Pathé Theatres B.V. Avis 

pathe gift card willen inwisselen voor ticket. Blijkt hij verlopen te zijn.
je betaald dus 10,- euro en dan verloopt je bon. Het staat er in kleine letters bij bij, maar ik blijf het een vorm diefstal vinden. Zoals pathe zegt, het ticket tot een bijondere ervaring. Wel betalen niet ontvangen. Jammer

We blijven Pathé De Kuip regelmatig bezoeken vanwege de heerlijke relax seats, het fraaie beeld en goede geluid. Echter vanaf gisteren wel met mixed feelings ivm de service. We maakten ( niet voor de 1e keer) gebruik van AH vouchers voor entree en frisdrank. De entree ging vlot als gebruikelijk maar de vouchercodes voor de frisdranken bleken niet te werken. Na 10 minuten wachten op de manager om dit probleem op te lossen zijn we met achterlaten van onze drankjes doorgelopen aangezien de film al begonnen was. Slechte service....

Ik wil vanavond is een keer naar de bioscoop gaan met mijn dochter om de film Disclosure day te zien maar het is zeer moeilijk en lastig om te zien wat een kaartje kost, ten einde raad heb ik maar het aan AI gevraagd. schandalig gewoon. oke het heeft te maken met welke film welk stoel welke dag, maar dan nog kan Pathe gewoon een makkelijk overzichtelijke prijslijst maken op hun website.

Kom je binnenkort bij Pathé Zaandam? Dan kun je natuurlijk lekker genieten van een film met een bak popcorn en een Starbucks-koffie. Tenminste, dat zou de bedoeling moeten zijn.

Helaas laten juist die laatste twee tegenwoordig nogal te wensen over. De popcorn komt inmiddels uit verpakkingen, waardoor het nostalgische gevoel van verse popcorn vrijwel verdwenen is. Ook de Starbucks-koffiemachine lijkt haar beste tijd gehad te hebben. Het resultaat is vaak een waterige koffie met een enorme laag schuim en nauwelijks melk. Voor iemand die ontspannen van een film wil genieten, is dat toch een behoorlijke tegenvaller.

Zeker als een bioscoopbezoek inclusief snacks inmiddels al snel zo'n €21 per persoon kost, mag je verwachten dat de kwaliteit van de horeca-ervaring beter op orde is. Juist de kleine dingen maken een avondje uit compleet.

Pathé is de grootste oplichters die er zijn.
BEn vorige week naar de Pathé gegaan in Eindhoven
Heb netjes 2 kaartjes gekocht en drinken en eten.
Kom ik de zaal binnen en na een half uur kreeg ik t zo benauwd dat we de zaal moesten verlaten.
En even nagevraagd aan een medewerker die daar werkte, antwoord was ja sorry de airconditioning is kapot en we kunnen er niets aan doen.
Heb ik de volgende dag Pathé klantenservice gebeld en die zeiden we kunnen als compensatie een popcorn voucher aanbieden !!!
Hahaha wat is dit voor bull shitt.
Ze gaan zo slecht met klanten om s niet meer normaal.
Ipv 2 vrijkaarten te geven komen ze met 1 popcornvoucher?
Ga toch weg oplichters

Op Donderdag 4 Juni 2026 om 21:20 zijn wij naar de film Obsession te Schiedam in zaal 10 gegaan. Er waren een paar mensen in de zaal die serieus overlast bezorgden, er waren 2 andere meiden voor ons die smstem dat er overlast was naar het gegeven nummer op het scherm. Er werd helemaal niks aan gedaan. Onze filmervaring werd totaal verpest. Jammer dit! Waarom geven jullie een nummer op, als jullie toch niks doen?!

Ziek slechte service die pathe bied. Alleen geld maken maar je klanten tevreden houden ho maar.Concepten met abonnementen zijn goed. Maar zodra je hulp nodig heb ho maar slechte klantenservice slechte ervaring👎🏾

Gewoon goed

Ik zie heel veel slechte reviews, snap ik weinig van. Ik ga gemiddeld 5 keer per week naar een bioscoop en altijd met veel plezier bij Pathé. Soms is het warm of te koud in de zaal, maar dan stuur je een sms'je en wordt het ook direct opgepakt. De prijzen zijn hoog, maar dat zijn ze tegenwoordig overal, en voor 32 euro per maand onbeperkt naar de film, ik vind het een spotprijs. Personeel doorgaans ook vriendelijk, stoelen zijn goed. Kortom, ga zo door.

Ik begin Pathe steeds meer te waarderen, ondanks ook veel nare ervaringen met andere bezoekers.

Maar hé, Pathé! Wat me vandaag te binnen schoot was, waarom hebben jullie eigenlijk geen relaxstoelen die ook nog eens een massagefunctie bieden?

Daar zou ik dik voor bijbetalen. 🙏🏻

Ik heb hotmail account. Hier komen mails van Pathé niet door. Op mijn gmail account wel. Wachtwoord doet het ook vaak niet.

Ik ben al jarenlang klant bij Pathé, inmiddels ongeveer 6 jaar of langer. Daarom ben ik erg teleurgesteld en geïrriteerd over wat er met mijn abonnement is gebeurd.

Op 12 april heb ik in jullie vestiging in Maastricht een maandelijks Pathé Subscription-abonnement afgesloten. Een medewerker bij de receptie heeft mij die dag geholpen met het aanmaken van het abonnement.

Helaas verscheen het abonnement daarna niet in de Pathé-app die ik al jarenlang gebruik. Bovendien heeft de medewerker mij niet geïnformeerd over de actie: “Eerste 2 maanden gratis met de code MEERFILMS”.

Later ontdekte ik deze actie zelf toen ik via mijn computer inlogde. Ik heb geprobeerd de code alsnog toe te voegen, maar ik kreeg een foutmelding dat ik al een actief abonnement heb.

Daarom probeerde ik het abonnement te annuleren zodat ik mij via mijn tweede account opnieuw kon aanmelden met de kortingsactie, maar dat blijkt niet mogelijk te zijn omdat mijn huidige abonnement actief blijft tot augustus.

Eerlijk gezegd voelt dit voor mij erg oneerlijk en ik voel mij misleid. Ik ben al jarenlang een trouwe klant en ik vind het erg vervelend dat ik geen gebruik kan maken van deze aanbieding, terwijl ik hierover niet geïnformeerd ben bij het afsluiten van het abonnement.

Wat is hiervoor een oplossing?

Mijn dochter is fan van the amazing digital circus en heeft dagenlang van alles geregeld en geprobeerd om deze in de bioscoop te krijgen.
Dit is gelukt, de blijdschap was enorm!
De dag van reserveren kwam en we zaten op tijd voor de eerste kaartjes en hadden mooie plekken voor de eerste voorstelling.
8 dagen later mail, heeft pathe alles geannuleerd!
Na veel gedoe de dag erna kaarten op een mindere plek kunnen bestellen maar voor een leuk bedrag meer. Reactie pathe: je koos er zelf voor dus wij gaan hier niks aan doen.
Mijn dochter is zwaar overstuur terwijl ze er zo naar uit keek. De volgende keer gaan we naar een andere bioscoop!

Pathé’s klantenservice heeft echt vooruitgang geboekt op het vlak van klantvriendelijkheid.

Ik ben zaterdag supergoed door Jyotika geholpen, toen ik enorme stress had met maar 2% batterij en vrienden die ofwel te laat waren voor de film, ofwel naar de verkeerde bioscoop waren gegaan. Jyotika heeft onze bestellingen geannuleerd en gerestitueerd net voordat het niet meer kon, en ook nog eens met enorm veel geduld. 🥰 Dankjewel daarvoor.

Prima theaters hoor, met Tuschinski als parel, maar de website is deze totaal onwaardig. Ten eerste is het een heel gedoe om bij de juiste film in het gewenste theater te komen, maar als je je gewenste stoel(en) eindelijk hebt gevonden begint de ellende pas goed. Je komt keurig bij je bank terecht, en krijgt uiteindelijk een oranje balk in beeld (ING) en denkt dat dit om af te ronden is, maar nee, hiermee breek je de betaling blijkbaar af. Terug naar betalen kent Pathé niet, want alles is gewist, BEHALVE je reservering. De stoel die je had uitgezocht blijft voor je gereserveerd, maar is op geen enkele manier te betalen. Je moet dan denk ik 30 minuten wachten en weer opnieuw beginnen, als je keuze inmiddels niet door een ander is gereserveerd.
Twee jaar terug was deze website al even slecht, maar er is niets verbeterd. Toen was ik hier ook al ingetuind. Nogmaals: theaters: 10, website 0!

Je kan nergens contant betalen vanwege een eventuele overval. Je mag van zo'n miljoenen bedrijf wel denken dat een goed geld systeem waar niemand bij kan zou kunnen betalen. Geen contant accepteren, maar dan ook niet zeuren dat mensen hun eigen eten en drinken meenemen!!! Flutbedrijf!!

Geprobeerd een reservering bij Pathe cafe Buitenhof te maken.Via de website niet mogelijk, dan via de klantenservice. Contactformulier ingevuld. Na een paar dagen antwoord: we hebben het erg druk. Wilt u nog antwoord op uw vraag? Reply: ja graag. Weer geen antwoord. Klantenser ice gebeld, na 10 minuten wachttijd (het is momenteel drukker dan u gewend bent)een aarxige medewerkster aan de lijn: volgens mij kan er niet gereserveerd worden, maar ik vraag het na.cafe Buitenhof niet bereikbaar.
Dus ik heb het maar opgegeven!
Waarom vermeld je het niet op de website. Op deze manier hou je de klantenservice erg druk en de vragers ontevreden.

Pathé is volkomen onbereikbaar. Ga naar een andere bios !

Blijf de app niet handig vinden. Onoverzichtelijk. Dacht ga het vandaag nog een keer proberen maar helaas. Klinkt misschien raar maar daarom sla ik al heel lang de bioscoop over.

Nog geen ster waard. Wat een vreselijke website. Tickets bestellen word je gewoon inmogelijk gemaakt.
De klantenservice spreken is helemaal een ellende.