Schrader Genussversand Avis 

Wie immer top Qualität und rasche Lieferung!

Der Tee ist sehr gut wie immer. Jedoch ist die Verpackung erstmalig sehr schlecht: das Paket war halb aufgerissen und die Teekartons waren beschädigt sowie nicht ordentlich gefaltet. Aus Zeitmangel konnte ich das Paket nicht zurücksende.

Lieferung zum Wunschtermin, qualitativ hochwertige Produkte zum fairen Preis

Gute Qualtät
breites Angebot , auch nicht so übliche

Soweit ich das als Laie überhaupt bewerten kann, ist das Angebotsspektrum - vor allem aber die verschiedenen Teesorten -exzellent. Ich bin mir sicher, dass ich dies auch schon an verschiedener Stelle bewertet habe und auch den absolut problemlosen Einkauf mit akkurater Lieferung und Kommunikation schätze.
Am meisten aber schätze ich bei Schrader das professionelle Marketing mit dezenter Werbung und Produktinformation.
Ich bin mir sicher, dass Ihre Wettbewerber oft den höheren Profit für sich beanspruchen, der Name Schrader hingegen steht für fairen Handel mit bester Ware zu erschwinglichen Preisen auf einem sehr problembehafteten Markt.
Ich bin mir sicher, dass Sie mit diesem traditionellem Understanding auch die nächsten 100 Jahre gute Geschäfte machen werden!
R.M.Löffler/Backnang

wie immer viele Produkte von hoher Qualität ; Lieferung erfolgt schnell ; Bestell und Bezahlvorgang sehr einfach ;
sehr guter Kundenservice ; ich bestelle sehr oft und bin zu 100% zufrieden

Es war toll
Durch meine Schusselei wäre die Geschenksendung zwei Tage nach dem Geburtstag angekommen....aber die Bestellung wurde bereits einen Tag vor dem Geburtstag geliefert ! Vielen Dank O)))
Wunderschön und sicher eingepackt.
Kann ich nur empfehlen ;O)))

Super Ware. Zügige Lieferung. Die Ware ist gut verpackt. Hatte noch nie Probleme damit.

Saubere und schnelle Lieferung, mit der Ware bisher immer sehr zufrieden.

Gute Qualität der Ware,aber ein Kühlbeutel war geplatzt und meine Bestellung auch ausserhalb der Kühlbeutels sehr nass.Ausserdem bemängele ich,dass viele Waren,die vorher normal versendet wurden,jetzt gekühlt versendet werden,was einen nicht unerheblichen Aufschlag zuzüglich der erhöhten Versankosten bedeutet.

Tolle Biotees, bestellt und schnell geliefert

Ich hatte zum Vatertag am 10.05.26 etwas bestellt. Leider hat DHL komplett versagt. Immer wieder neue Mails, dass es am nächsten Tag geliefert würde - Was dann nicht der Fall war. Beinahe eine Woche später wurde erst geliefert. Die Kommunikation mit der Firma Schrader war nicht befriedigend: Man äußerte sich nicht eingehend auf die Bitte, DHL zu kontaktieren und Beschwerde einzulegen. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei dieser Firma bestellt habe, da sie offensichtlich kein Interesse hat, einen adäquaten Lieferpartner zu wählen. Sehr unzuverlässig und enttäuschend das Ganze!

Fakten: Online bestellte ich über den Brückentag um den 1.5.26 einen Kuchen, den ich meiner Frau zum Geburtstag schenken wollte. Der Bestellprozess lief mit einer Bestätigung meines Wunsches. Am nächsten Tag rief mich ein Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass der Kuchen doch nicht zum gewünschten Termin geliefert werden kann. Ich bat um Stornierung, da meine Frau leider vorher Geburtstag hatte. Der Mitarbeiter versprach mir die Bestellung umgehend zu stornieren. Darüber erhielt ich keine Mail oder sonstige schriftliche Bestätigung. Nach ein paar Wochen trudelte dann bei mir postalisch die Rechnung mit Zahlungsaufforderung des nicht gelieferten Produktes auf. Telefonisch machte ich meinem Ärger Luft. Per Mail erhielt ich ein Schreiben mit der Behauptung, dass gar keine Rechnung versendet wurde. Hier ein Auszug aus der Korrespondenz: Sehr geehrte Damen und Herren,

Gestern erhielt ich eine Rechnung für den Frankfurter Kranz, den ihr Mitarbeiter mit mir telefonisch stornierte, da die Bäckerei zu meinem Wunschtermin nicht liefern konnte.
Ich habe also niemals eine Lieferung von Ihnen bekommen und werde deshalb auch nie wieder etwas bei Ihrem Unternehmen bestellen.
Ich betrachte also daher Ihre Rechnung als obsolet und bäte Sie, zuerst einmal Ihre Prozesse in den Griff zu bekommen, bevor Sie ungerechtfertigte Rechnungen erstellen.
Ferner bitte ich um Löschung meines Kundenkontos und aller meiner Daten.
Die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen werde ich in gegebener Form kommunizieren.
Mit freundlichen Grüßen

P. Klein

Selbst nach diesem Schreiben wurde mir versichert, dass keine Rechnung geschickt wurde. Ich schickte meine erhaltene Rechnung per Mail an das Paul Schrader Unternehemen, das sich wiederum nicht entschuldigte, sondern lapidar
schrieb, dass ich diese Rechnung nun vergessen könnte, da sie storniert wurde.

Hat dieses Unternehmen die einfachsten Fakturierungs- und Bestellprozesse im Griff? Hat dieses Unternehmen mit i.A Marc Schmidt die einfachsten Benimmregeln mit Kundenkontakt im Griff? Ich wage das stark zu bezweifeln und werde sicherheitshalber nie wieder hier bestellen.

Alles war wie immer. Super Qualität, vernünftiger Preis, schnelle Lieferung. Verpackung zweckmässig.
Paul Schrader bleibt mein Lieblings-Tee-Lieferant.

Ausgezeichnetes und vielfältiges Sortiment. Schnelle Lieferung ist stets gewährleistet.

tolle Produkte Schmack

Einfacher Bestellvorgang und superschnelle Lieferung. Gut verpackte Ware. Alles bestens, vielen Dank!

Die Sendung wird vorher angekündigt. Die Qualität der Ware ist sehr gut. Die Verpackung ist sehr bruchsicher.