Paypal Avis 38 353

J ai été contrain d'escalader ce dossier en raison d'un traitement client inacceptable. Lorsque j'ai tenté de joindre vos services par téléphone, l'agent m'a raccroché au nez et s'est montré totalement irrespectueux et « mal propre » dans les échanges, rendant toute tentative de résolution impossible.le nom de ces agent soit disant est ema ziad Sandra mais en vrai on sait tous que ces pas le prénom avec leur accent de clanclan plus jamais paypal depuis que le service de litige a été d localiser en Afrique du Nord ces devenu n importe quoi

Comment faire pour changer son numéro de téléphone portable alors que l'on demande de se connecter et que pour la vérification de l'identité, il ne donne que l'option avec L'ANCIEN TELEPHONE PORTABLE. Complètement débile.

Et lorsque l'on créer un nouveau compte paypal, que l'on donne un numéro de téléphone, nous ne pouvons pas changer l'indicatif du pays

Je suis actuellement en vacances au portugal et impossible de me connecter. J'ai appelé le service client, mais toujours impossible de me connecter. On me répond que je dois retourner en France afin de résoudre le problème. Impitoyable !!

J’utilisais PayPal pour leur soi-disant protection des achats, mais c’est une illusion. Même avec toutes les preuves de fausse représentation, PayPal a refusé d’intervenir. On protège le vendeur, pas le client. Très déçu de leur service.

Jamais eu de problème avec Paypal jusqu'à ce que j'ai eu à utiliser le litige suite à un problème avec un vendeur Aliexpress.
Je fournis toutes les preuves à PayPal, donc le suivi du colis, qui prouve que le colis a été réexpédié au vendeur et Paypal me demande d'aller porter plainte auprès des autorités, comme si j'avais que ça à faire !

PayPal : un service inutile face aux vrais problèmes

Suite à une commande d’un réservoir d’essence, j’ai payé une somme d’environ 290 € à la réception. Malheureusement, le réservoir est endommagé.
Je prends immédiatement des photos du carton et du réservoir montrant clairement l’impact, puis je contacte le vendeur pour demander un bon de retour ou un remboursement.

Le vendeur fait la sourde oreille. Je décide alors de contacter PayPal, pensant être protégé grâce à leur « protection des achats ».
Leur réponse : « Ne vous inquiétez pas, nous connaissons ce genre de vendeur, nous allons faire le nécessaire. »

Confiant, j’attends. Mais aucune nouvelle de leur part.
Je reçois ensuite un mail de PayPal m’informant que le litige est clôturé. Je les appelle aussitôt :
La conseillère me confirme la clôture du dossier, alors que le problème n’est toujours pas réglé.
Je lui explique que leur propre technicien m’avait assuré qu’une solution serait trouvée la semaine suivante. Elle promet un rappel dans la journée.

Effectivement, le technicien me rappelle… mais pour me dire que PayPal ne prend pas en charge les frais de retour, et qu’ils ne peuvent rien faire de plus.

Résultat :
• Le réservoir m’a coûté 290 €,
• Les frais de retour s’élèvent à 190 €,
• Et au final, je n’ai ni mon argent, ni le produit.

PayPal me laisse donc avec une perte totale et aucune aide concrète.
Je ne comprends pas l’intérêt d’utiliser PayPal si, en cas de litige, ils se déchargent totalement de leurs responsabilités.
On nous fait croire à une protection des acheteurs, mais en réalité, c’est une illusion.
Ce genre de pratique est abusif : le consommateur paie, subit un préjudice, et se retrouve sans recours réel.

En résumé, PayPal ne sert strictement à rien lorsque les choses tournent mal.

J'utilise PayPal presqu'à chaque fois qu'il me l'est proposé pour avoir la garantie acheteur.
Lors d'un litige où le vendeur est en tort, je me fais toujours rembourser par PayPal depuis des années. C'est une sécurité en plus pour mes achats.
J'utilise aussi régulièrement le paiement en 4x sans frais qui est très pratique pour les achats que je souhaite échelonner dans le temps.

J’ai ouvert mon site internet de vente tres récemment et un client à effectuer un achat en utilisant PayPal sur mon site internet, de mon côté je reçois un mail me confirmant la réception de l’argent mais un autre mail disant que mon compte nécessite un examen approfondi et que il mon bloqué le compte ! Après examen ( j’ai dû fournir plusieurs documents) ils mon bloqué le compte définitivement !!! Du coup impossible de recevoir le paiement de mon client ! J’ai téléphoné et impossible d’avoir quelqu’un ( d’humain) un robot disant votre compte à été bloquée ….. voilà tout service client zéro ! Et PayPal est vraiment à fuir côté professionnel….

PayPal n’aide pas à résoudre les litiges : dossiers fermés trop vite sans laisser échanger avec le client.
On nous facture 28 € de frais sur une transaction de 2,99 €, au lieu d’encourager une solution amiable.
(le client est 100% content de nos services à chaque fois) Le client n'avait plus de place dans sa boîte mail.
Soutien quasi inexistant du service client — priorité aux frais, pas à la satisfaction des utilisateurs.

Frais exorbitants depuis un certain temps. J'arrête les frais mon Dieu 😤🤦🏾‍♂️

Surtout ne jamais utiliser PayPal.car il vole votre argent.avec PayPal votre transfert ne se fera jamais.il vous bloquerons l'argent et vous devrez faire comme moi déposé plainte et les assigner au tribunal pour le récupérer

Airpods 2 pro acheté sur PayPal. Produit reçu correspond à une contrefaçon avec faux numéro de série envoyé sous blister incognito pour passer les formalités douanières . Le vendeur refuse son retour et PayPal le soutient. IL PARTICIPE OUVERTEMENT A DES ACTIVITÉS TOTALEMENT ILLÉGALES DE CONTREFAÇON article L305-1 du code pénal!

L'expérience utilisateur est un désastre, entre les formulaires qu'il faut re-remplir car ils se réinitialisent tout seuls, le compte qui se bloque pour aucune raison donnée, ... Vraiment j'ai l'impression qu'ils font tout pour qu'on n'utilise pas leur service.

C etait fiable et pratique.
Mais
Les commissions prélevées lors du change de devises étrangère est exagéré.
Pb nouveau. Tout paiement ouvre la voie a des prélèvements incontrôlés dit automatique. Porte ouverte a toute les escroqueries. Reponse de PayPal vous avez autorisé le paiement automatique en approuvant les conditions générales du marchand, ils se moquent du monde. Dommage c etait pratique.
Danger

Si le service de paiement est pratique, on se laisse surprendre par les prélèvements automatiques de certains marchands. Cette option n'est jamais indiquée au moment du paiements. Une évolution à prévoir d'urgence lors de l'opération de paiement. Sinon, je vais privilégier ma E-card...

Remboursement qui prend plus de 10 jours d’après paypal ? Remboursement le 25/8 nous somme le 01/09 est toujours rien … ils garde votre argent et vous dise que ces les délais de la banque …, honteux

J'étais très satisfaite des services de Paypal jusque mi-février 2025... Soudainement mon compte a été bloqué sans aucune notification préalable...Mon argent est resté bloqué 6 mois et 2 semaines... J'ai dû appeler le service clients plusieurs fois et les contacter via la messagerie maintes et maintes fois...Aujourd'hui jeudi 28 août j'ai enfin pu transférer mon argent sur un autre compte bancaire! Mille mercis à Anna et Lodi du service clients. Je ne peux malheureusement plus utiliser mon compte, mais j'ai enfin pu récupérer mon argent! ✨️✨️✨️✨️✨️

Les décisions récentes de Paypal en matière de censure m'amène a revoir mon avis précédemment positif du service

Ils te ferment ton compte sous prétexte que tu ne "respectes pas leurs consignes", sans aucune (j'insiste sur AUCUNE) justification ni preuve.

Ensuite, ils bloquent ton argent durant des mois (tu en as besoin et tu risques d'être dans le rouge ? Ils s'en cognent)

Oh, tu souhaite retirer ton compte bancaire de ton compte PayPal ? Oublie ça, ils gardent des infos pour en faire on ne sait pas quoi, mais quelque chose c'est sur.

Enfin, tu veux peut-être demander de l'aide au service client... Ils sont tous aussi inutiles les uns que les autres, y'en a même qui sont condescendant (comme si c'était un flex de rester derrière un écran en bossant pour une société d'arnaqueurs pour toucher un smic)

En bref, si vous tenez à voir votre argent et à ce que vos données soient sécurisées, pensez à éviter cette société :)

de pire en pire. il y a encore 6 mos c'était très bien mené. depuis c'est devenu un souk ou n'importe qui vend des mer..s et PayPal prend de 90 jours pour vous rembourser. déjà 20 jours, c'était du fou..ge de gueule 90 jours, ça devient de la complicité avec des vendeurs qui livrent pas ou pas ce qu'on a commandé . le capharnaüm usa MADA. en fait PayPal utilise notre argent pour le faire travailler il le bloque pour leurs combines comptables, une vraie société d'escrocs de m.rde usa MADA