La société a été en liquidation en début mars. Les commandes qui ont été passée après juin aucune nouvelle. Pourquoi il n on pas pris la décence d'avertir leur client qu'il n'auront aucune chance d... Voir plus
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2eme commande parfaite. Travail delicat et soigné. J'attend ma 3eme avec impatience. Et mon petit prince aura tout l'ensemble simba😁. Gigoteuse, couverture, nid d'ange, tour de lit, protege carne... Voir plus
Expérience au top pour ma part communication parfaite quand j'en ai eu besoin , certe l'attente était relativement longue mais sa en vaut vraiment le coup le nid d'ange et magnifique ma fille et parée... Voir plus
J'ai pu commander à plusieurs reprises pour ma fille de 2 ans puis celle de 9 mois, couvertures,attaches tetines, couverture de carnet de santé... la qualité est fantastique et la personnalisation ex... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Créations d'articles personnalisés pour bébé et les plus grands. Tout fait main et en France.
Coordonnées de contact
16 RUE CAMILLE CLAUDEL, 40600, BISCARROSSE, France
- 0695780416
- contact@pearls-of-baby.fr
- www.pearls-of-baby.fr
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Réception rapide et qualité au top
Réception rapide, à l’écoute, qualité du tissu au top! Modèle reçue magnifique!
Je recommande pearl of baby à toutes les futures ou mamans 😍
Nid d'ange personnalisé
Nid d'ange reçu en avance par rapport à ce qui était prévu ! Super qualité, super travail, nous sommes trop content du résultat !
Colis reçu rapidement à la réunion
Colis reçu rapidement à la réunion. Très satisfaite de ma commande , hate de recommander à nouveau .
Articles magnifiques tissus de qualités…
Articles magnifiques tissus de qualités et avec beaucoup de choix 😊
Je recommande
Merci pour votre travail
Commande d'une parure de lit
Commande d'une parure de lit + attache tétine avec adaptateur + protège carnet super.
L'attente à été longue mais j'en suis ravie. Bien regarder tout le site avant de commander pour être sûr de son choix (moi j'ai regardé après 😅 j'étais trop pressée😂).
On m'a vite répondu quand j'ai demandé où en était ma commande. Étant donné la quantité de travail, les réponses sont brèves (ne vous attendez pas à un échange ++). J'ai eu ma commande et j'en suis ravie.
Plaid reçu aujourd'hui
Plaid reçu aujourd'hui, il est juste magnifique
Je recommanderai sans hésiter
Livraison un peu longue étant donné que c'est du fait main mais le résultat est la
Je suis ravie
Perte of Baby
Bonjour,
Commande passée le 14 novembre rien reçu au 16 Février malgré mes nombreux relances, Heureusement que j'ai payé par paypal, j'ai pu ouvrir un litige aujourd'hui... J'espère être remboursée pour le 3 mars.
Les relances par mal sont restées lettre mortes, celle par SMS : Communication laconique au mieux..
Suivi de commande lamentable ( numéro de suivi fourni correspondant à ma commande d'échantillons de septembre)
La réponse aux avis trust-pilot est un parfait exemple du manque de considération : "Merci d'avoir apprécié nos produits" même pour les gens qui se plaigne de n'avoir rien reçu !
Bref fuyez et ne perdez pas votre temps !

Réponse de Pearls of Baby
Bonsoir à tous
Bonsoir à tous
J’ai mis une étoile car c’est le minimum on ne pas mettre zéro !! Car zéro c’est tout ce que ce site mérite ils sont honteux malhonnête c’est juste des voleurs en gros des grosse M....!!!!!!commande de doudou passer le 8 novembre reçue en février alors que les délais étais de 15 jours idem pour un nid d’ange et en plus de ça l’écriture d’un Ï est juste moche au possible !!
Maintenant le service client vous appelez ça un service client!!aucunes réponses malgré de nombreuses relances jusqu’à la menace d’avocats !!! Mesdames messieurs fuyez ce site!!!!
Ne vous fiez pas aux réseaux sociaux car tous les mauvais commentaires sont bien entendus supprimés!!!en gros grosse arnaque !
Il manque de professionnalisme de courtoisie manque de tout en fait !!

Réponse de Pearls of Baby
Reçu ce matin les deux petits sacs a…
Reçu ce matin les deux petits sacs a dos que j’avais commandés pour mes fils et ils sont top 🥰 deuxième commande reçu et pas déçu. La qualité es parfaite. Merci beaucoup 😊
Délais de livraison assez longue mais…
Délais de livraison assez longue mais une fois arriver on oublie très vite l’attente ! Les articles sont exactement comme je l’imaginais ( dessin créé pour ma commande ) et très ravie cela est vraiment de qualité ! Merci ☺️
Expérience au top pour ma part…
Expérience au top pour ma part communication parfaite quand j'en ai eu besoin , certe l'attente était relativement longue mais sa en vaut vraiment le coup le nid d'ange et magnifique ma fille et parée pour l'hiver. Encore merci .
UN SITE A FUIR ABSOLUMENT
Un article personnalisé commandé début novembre et reçu le 20 janvier. Avant de commander j'ai précisé mon souhait pour savoir si cela était possible, c'est à dire une broderie à un endroit bien précis. On m'a répondu que oui et qu'il fallait que je le précise dans le bon de commande. Ce que j'ai fait. Outre le non-respect du délai de livraison, ce que j'ai excusé, j'ai reçu un article qui n'était pas du tout ce que j'avais commandé. La personnalisation était totalement différente de ce que j'avais demandé. J'ai pris contact avec le service clients qui a pris ma demande avec beaucoup de légèreté et de dédain voir même du mépris, jusqu'à m'approuver lorsque je leur ai indiqué que j'aurais du lire les avis avant de commander!!! Surtout ne commandez rien vous serez déçus FUYEZ CE SITE!!!

Réponse de Pearls of Baby
A fuir
Commande passée le 7 septembre pour une couverture, toujours rien reçu ce jour, 15 janvier. Un délai max du 26 décembre m était annoncé. Je les ai contacté via Facebook. L on m'a dit de rallonger le délais de 20 jours... aucune communication avec le client, aucun suivi client.Je suis restée courtoise dans mes dires mais en disant le fond de ma pensée tout de même. Ils m ont gentillement bloqué, ce qui fait que à ce jour, je ne peux plus les joindre. Sans compter les avis négatifs laissés sur la page Facebook qui disparaissent en quelques secondes comme par magie. Leur raison à ce retard: la covid!! Elle a bon dos! Une multitude d avis du même type (alors qu ils datent de 2018.... )A FUIR!!!!!!!!!

Réponse de Pearls of Baby
POUR MA PART
Je suis satisfaite de votre savoir faire. Des produits de qualité. L'attente je ne me plains pas, je compatie Avec la situation du Corona... J'ai commandé 3 fois et toujours satisfaite. Bonne continuation. Bisous de la Réunion ❤️
Alors pour ma part
Alors pour ma part, je suis de la polynésie et je comprends l'attente de ce que j'ai commandé. Mais tant que le résulta est là, je ne me plaint pas. A savoir que toutes personnalisations sont fait avec précision. A très vite pour une autre commande.
Je valide !
J'ai commandé 2 couvertures doublé personnaliser sur 2 sites différent, et bon certe l'attendre et bien longue mais la qualité et vraiment la, rien avoir avec la couverture de l'autre site je suis totalement fan! Et je suis vraiment très impressionnée par la matière et la couleur qui donne un effet brillant, je recommande sans hésiter si se n'est pas un cadeau à offrir dans l'urgence, mais honnêtement une fois reçue vous ne regretterez pas!
Commande passé le 27 octobre 2020 et…
Commande passé le 27 octobre 2020 et toujours rien reçu le 6 janvier 2021..
J'ai envoyé plusieurs mail sans réponse ou alors une réponse très agaçante "vous référez à le mail de confirmation de commande"..
C'était censé être un cadeau pour une naissance.. Puis pour Noël mais au final pour aucune des 2 occasions..

Réponse de Pearls of Baby
Nid dange
Produit ( nid dange) nickel super mignon super doux bien moltone hate de pouvoir l'utiliser
Une expérience catastrophique
Une expérience catastrophique! J'ai passé commande début aout, il est alors annoncé 40/50 jours ouvrés! Début décembre rien! Je m'inquiète. On me répond alors qu'il y a une vingtaine de jours de retard! Nous sommes le 30 décembre et je n'ai toujours rien. J'ai expliqué mon expérience désastreuse sur leur page Facebook (dans un langage très correct); réponse : commentaire effacé et mon profil bloqué sur le champs! Liberté d'expression BONJOUR! C'est pour ça qu'il n'y a que des commentaires positifs sur leur page malgré l'incompétence de cette entreprise! Publicité mensongère! FUYEZ !!!
Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire je vous réponds à la suite ici : la forte affluence ne vous excuse en rien madame ! Vous continuez à prendre des commandes sans même vous soucier de votre retard, vous envoyez bouler vos clients quand ils sont mécontents à cause de l'attente et vous bloquez les comptes des gens qui osent poster un commentaires négatifs mais pourtant vrai sur votre page ! Certes j'ai fini par recevoir ma commande, 5 mois après !!!! Et encore il en manque la moitié. Est ce que je recevrais le reste un jour ? Je n'en sais rien du tout ! Vous êtes juste une voleuse et une menteuse ! J'espère qu'un jour votre entreprise se cassera la figure par manque d'honnêteté !
Reponse 3 : c'est bien une réalité ! Mon commentaire sur facebook disait exactement la même chose que le premier ici : retard de commande incroyable et aucune information donnée par l'entreprise ! Cest juste ceci qui a suffit à être bloqué! Et oui... incroyable mais vrai! J'ai donné mes références pour que vous me répondiez donc vous savez très bien que mon commentaire est vrai ! Inutile de mentir une fois de plus et de crier au faux commentaires pour encore laisser croire aux gens que votre entreprise est de qualité ! Les doudous sont bien arrivés effectivement mais la veilleuse j'attends toujours ! Honnêtement j'ai déjà assez bataillé pour recevoir les doudous (5mois je vous rappelle)! Je ne vais plus me battre pour la veilleuse... je vous laisse me voler 15 euros... votre mauvaise foi vous le rendra !

Réponse de Pearls of Baby
Délai de livraison excessivement long
Commande du 02 novembre 2020 pour 4 peluches qui devaient nous parvenir sous un délai de 10 à 15 jours. Sommes le 28 décembre 2020 et n'avons toujours rien reçu. Elles étaient destinées à nos petits enfants pour Noël...! Avons adressé mi décembre un mail à Pearls of Baby aucun retour à ce jour. Cela n'est pas sérieux, site à déconseiller.

Réponse de Pearls of Baby
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