Pearls of Baby Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

La société a été en liquidation en début mars. Les commandes qui ont été passée après juin aucune nouvelle. Pourquoi il n on pas pris la décence d'avertir leur client qu'il n'auront aucune chance d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

2eme commande parfaite. Travail delicat et soigné. J'attend ma 3eme avec impatience. Et mon petit prince aura tout l'ensemble simba😁. Gigoteuse, couverture, nid d'ange, tour de lit, protege carne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top pour ma part communication parfaite quand j'en ai eu besoin , certe l'attente était relativement longue mais sa en vaut vraiment le coup le nid d'ange et magnifique ma fille et parée... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu commander à plusieurs reprises pour ma fille de 2 ans puis celle de 9 mois, couvertures,attaches tetines, couverture de carnet de santé... la qualité est fantastique et la personnalisation ex... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Atelier de couture

Informations provenant de diverses sources externes

Créations d'articles personnalisés pour bébé et les plus grands. Tout fait main et en France.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

437 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nid d'ange personnalisé

Nid d'ange reçu en avance par rapport à ce qui était prévu ! Super qualité, super travail, nous sommes trop content du résultat !

18 mars 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande d'une parure de lit

Commande d'une parure de lit + attache tétine avec adaptateur + protège carnet super.
L'attente à été longue mais j'en suis ravie. Bien regarder tout le site avant de commander pour être sûr de son choix (moi j'ai regardé après 😅 j'étais trop pressée😂).
On m'a vite répondu quand j'ai demandé où en était ma commande. Étant donné la quantité de travail, les réponses sont brèves (ne vous attendez pas à un échange ++). J'ai eu ma commande et j'en suis ravie.

4 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plaid reçu aujourd'hui

Plaid reçu aujourd'hui, il est juste magnifique
Je recommanderai sans hésiter
Livraison un peu longue étant donné que c'est du fait main mais le résultat est la
Je suis ravie

27 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Perte of Baby

Bonjour,
Commande passée le 14 novembre rien reçu au 16 Février malgré mes nombreux relances, Heureusement que j'ai payé par paypal, j'ai pu ouvrir un litige aujourd'hui... J'espère être remboursée pour le 3 mars.
Les relances par mal sont restées lettre mortes, celle par SMS : Communication laconique au mieux..
Suivi de commande lamentable ( numéro de suivi fourni correspondant à ma commande d'échantillons de septembre)
La réponse aux avis trust-pilot est un parfait exemple du manque de considération : "Merci d'avoir apprécié nos produits" même pour les gens qui se plaigne de n'avoir rien reçu !
Bref fuyez et ne perdez pas votre temps !

16 février 2021
Logo de Pearls of Baby

Réponse de Pearls of Baby

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir à tous

Bonsoir à tous

J’ai mis une étoile car c’est le minimum on ne pas mettre zéro !! Car zéro c’est tout ce que ce site mérite ils sont honteux malhonnête c’est juste des voleurs en gros des grosse M....!!!!!!commande de doudou passer le 8 novembre reçue en février alors que les délais étais de 15 jours idem pour un nid d’ange et en plus de ça l’écriture d’un Ï est juste moche au possible !!
Maintenant le service client vous appelez ça un service client!!aucunes réponses malgré de nombreuses relances jusqu’à la menace d’avocats !!! Mesdames messieurs fuyez ce site!!!!
Ne vous fiez pas aux réseaux sociaux car tous les mauvais commentaires sont bien entendus supprimés!!!en gros grosse arnaque !
Il manque de professionnalisme de courtoisie manque de tout en fait !!

6 février 2021
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Réponse de Pearls of Baby

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby

PS: vous avez choisi une broderie en italique sur un doudou de taille restreinte, certes nous avons eu du délai mais pour cause le fournisseur doudou et compagnie été en rupture. mais l'écriture été votre choix. il n'y a pas d'arnaque de notre part. vous nous avez jamais menacé d'avocat. qui plus es pour un doudou, nous ne voyons le problème.

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais de livraison assez longue mais…

Délais de livraison assez longue mais une fois arriver on oublie très vite l’attente ! Les articles sont exactement comme je l’imaginais ( dessin créé pour ma commande ) et très ravie cela est vraiment de qualité ! Merci ☺️

1 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top pour ma part…

Expérience au top pour ma part communication parfaite quand j'en ai eu besoin , certe l'attente était relativement longue mais sa en vaut vraiment le coup le nid d'ange et magnifique ma fille et parée pour l'hiver. Encore merci .

25 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UN SITE A FUIR ABSOLUMENT

Un article personnalisé commandé début novembre et reçu le 20 janvier. Avant de commander j'ai précisé mon souhait pour savoir si cela était possible, c'est à dire une broderie à un endroit bien précis. On m'a répondu que oui et qu'il fallait que je le précise dans le bon de commande. Ce que j'ai fait. Outre le non-respect du délai de livraison, ce que j'ai excusé, j'ai reçu un article qui n'était pas du tout ce que j'avais commandé. La personnalisation était totalement différente de ce que j'avais demandé. J'ai pris contact avec le service clients qui a pris ma demande avec beaucoup de légèreté et de dédain voir même du mépris, jusqu'à m'approuver lorsque je leur ai indiqué que j'aurais du lire les avis avant de commander!!! Surtout ne commandez rien vous serez déçus FUYEZ CE SITE!!!

20 janvier 2021
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Réponse de Pearls of Baby

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Commande passée le 7 septembre pour une couverture, toujours rien reçu ce jour, 15 janvier. Un délai max du 26 décembre m était annoncé. Je les ai contacté via Facebook. L on m'a dit de rallonger le délais de 20 jours... aucune communication avec le client, aucun suivi client.Je suis restée courtoise dans mes dires mais en disant le fond de ma pensée tout de même. Ils m ont gentillement bloqué, ce qui fait que à ce jour, je ne peux plus les joindre. Sans compter les avis négatifs laissés sur la page Facebook qui disparaissent en quelques secondes comme par magie. Leur raison à ce retard: la covid!! Elle a bon dos! Une multitude d avis du même type (alors qu ils datent de 2018.... )A FUIR!!!!!!!!!

15 janvier 2021
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Réponse de Pearls of Baby

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby

Noté 5 sur 5 étoiles

POUR MA PART

Je suis satisfaite de votre savoir faire. Des produits de qualité. L'attente je ne me plains pas, je compatie Avec la situation du Corona... J'ai commandé 3 fois et toujours satisfaite. Bonne continuation. Bisous de la Réunion ❤️

15 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alors pour ma part

Alors pour ma part, je suis de la polynésie et je comprends l'attente de ce que j'ai commandé. Mais tant que le résulta est là, je ne me plaint pas. A savoir que toutes personnalisations sont fait avec précision. A très vite pour une autre commande.

11 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je valide !

J'ai commandé 2 couvertures doublé personnaliser sur 2 sites différent, et bon certe l'attendre et bien longue mais la qualité et vraiment la, rien avoir avec la couverture de l'autre site je suis totalement fan! Et je suis vraiment très impressionnée par la matière et la couleur qui donne un effet brillant, je recommande sans hésiter si se n'est pas un cadeau à offrir dans l'urgence, mais honnêtement une fois reçue vous ne regretterez pas!

11 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 27 octobre 2020 et…

Commande passé le 27 octobre 2020 et toujours rien reçu le 6 janvier 2021..
J'ai envoyé plusieurs mail sans réponse ou alors une réponse très agaçante "vous référez à le mail de confirmation de commande"..
C'était censé être un cadeau pour une naissance.. Puis pour Noël mais au final pour aucune des 2 occasions..

6 janvier 2021
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Réponse de Pearls of Baby

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise.
Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser.
dans votre confirmation de commande, celle ci est prévue de sortir de production le 19/02/2021 conformément au delai donné dans l'article choisi, dans l'onglet livraison et retour ainsi que dans les CGV que vous avez lus et validés avant paiement. Le délai n'est donc pas une surprise.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires
Bien sincèrement,
Pearls of baby

Noté 4 sur 5 étoiles

Nid dange

Produit ( nid dange) nickel super mignon super doux bien moltone hate de pouvoir l'utiliser

1 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience catastrophique

Une expérience catastrophique! J'ai passé commande début aout, il est alors annoncé 40/50 jours ouvrés! Début décembre rien! Je m'inquiète. On me répond alors qu'il y a une vingtaine de jours de retard! Nous sommes le 30 décembre et je n'ai toujours rien. J'ai expliqué mon expérience désastreuse sur leur page Facebook (dans un langage très correct); réponse : commentaire effacé et mon profil bloqué sur le champs! Liberté d'expression BONJOUR! C'est pour ça qu'il n'y a que des commentaires positifs sur leur page malgré l'incompétence de cette entreprise! Publicité mensongère! FUYEZ !!!
Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire je vous réponds à la suite ici : la forte affluence ne vous excuse en rien madame ! Vous continuez à prendre des commandes sans même vous soucier de votre retard, vous envoyez bouler vos clients quand ils sont mécontents à cause de l'attente et vous bloquez les comptes des gens qui osent poster un commentaires négatifs mais pourtant vrai sur votre page ! Certes j'ai fini par recevoir ma commande, 5 mois après !!!! Et encore il en manque la moitié. Est ce que je recevrais le reste un jour ? Je n'en sais rien du tout ! Vous êtes juste une voleuse et une menteuse ! J'espère qu'un jour votre entreprise se cassera la figure par manque d'honnêteté !
Reponse 3 : c'est bien une réalité ! Mon commentaire sur facebook disait exactement la même chose que le premier ici : retard de commande incroyable et aucune information donnée par l'entreprise ! Cest juste ceci qui a suffit à être bloqué! Et oui... incroyable mais vrai! J'ai donné mes références pour que vous me répondiez donc vous savez très bien que mon commentaire est vrai ! Inutile de mentir une fois de plus et de crier au faux commentaires pour encore laisser croire aux gens que votre entreprise est de qualité ! Les doudous sont bien arrivés effectivement mais la veilleuse j'attends toujours ! Honnêtement j'ai déjà assez bataillé pour recevoir les doudous (5mois je vous rappelle)! Je ne vais plus me battre pour la veilleuse... je vous laisse me voler 15 euros... votre mauvaise foi vous le rendra !

30 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Pearls of Baby

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise.
Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires
Bien sincèrement,
Pearls of baby

PS: je vois dans votre commentaire qu'un article ne vous est pas arrivé. quel est il? car à part mettre sur votre message de la méchante gratuite, vous ne dite pas ce qu'il manque. est ce un avis négatif gratuit? ou une réalité? a ce jour votre commande était complète (veilleuse et doudou) sauf erreur de notre part. a aucun moment vous êtes venu par mail ou téléphone (ou personne ne peux être bloqué) pour nous en faire part. sur Facebook en effet vu vos commentaires et messages désobligeants, menaçants et irrespectueux, nous ont poussés à bloquer votre compte sur notre page professionnelle. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison excessivement long

Commande du 02 novembre 2020 pour 4 peluches qui devaient nous parvenir sous un délai de 10 à 15 jours. Sommes le 28 décembre 2020 et n'avons toujours rien reçu. Elles étaient destinées à nos petits enfants pour Noël...! Avons adressé mi décembre un mail à Pearls of Baby aucun retour à ce jour. Cela n'est pas sérieux, site à déconseiller.

28 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Pearls of Baby

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise.
Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires
Bien sincèrement,
Pearls of baby

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