La société a été en liquidation en début mars. Les commandes qui ont été passée après juin aucune nouvelle. Pourquoi il n on pas pris la décence d'avertir leur client qu'il n'auront aucune chance d... Voir plus
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2eme commande parfaite. Travail delicat et soigné. J'attend ma 3eme avec impatience. Et mon petit prince aura tout l'ensemble simba😁. Gigoteuse, couverture, nid d'ange, tour de lit, protege carne... Voir plus
Expérience au top pour ma part communication parfaite quand j'en ai eu besoin , certe l'attente était relativement longue mais sa en vaut vraiment le coup le nid d'ange et magnifique ma fille et parée... Voir plus
J'ai pu commander à plusieurs reprises pour ma fille de 2 ans puis celle de 9 mois, couvertures,attaches tetines, couverture de carnet de santé... la qualité est fantastique et la personnalisation ex... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Créations d'articles personnalisés pour bébé et les plus grands. Tout fait main et en France.
Coordonnées de contact
16 RUE CAMILLE CLAUDEL, 40600, BISCARROSSE, France
- 0695780416
- contact@pearls-of-baby.fr
- www.pearls-of-baby.fr
3,6
Moyen
437 avis
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A fuir service client infecte !
A fuir service client infecte !! 4 mois pour recevoir la commande et après la date indiquée, jamais vu ça !!
14 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
PS: sinon le produit vous plait?
Cordialement
Délais de livraison trop long
Délais de livraison trop long. 4 mois. Pas de véritable contact si besoin de parler à quelqu'un.
Néanmoins produit conforme à mes attentes.
14 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
PS: Contact par mail, Facebook, instagram ou sms. en effet il est tres difficile de nous avoir.
Désolées de ne pas pouvoir répondre a la seconde quand nous sommes en production.
Tout est intégralement fait main et nous ne sommes pas industriel. Un peu d'empathie et d'indulgence vous apprendras beaucoup de choses dans la vie.
A bientôt
Sincèrement dessus au niveau de…
Sincèrement dessus au niveau de livraison attendre 4 mis pour avoir ma commande alors que c’était un cadeau de noël
14 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
PS: Délai indiqué sur le site, mais pour cela il faut le lire.
Incompétent
Incompétent. Pas du tout correct et commerçant. Des délais ultra long. Si vous voulez commander un article pour un enfant déjà né mieux vaut prendre très grand........ Service client lamentable. On a l' impression de déranger. Bref une catastrophe , le tout pour 90 €......vous répondez comme si j avais reçu mon colis mais ce n' est pas le cas. Donc je ne peut pas juger la qualité du produit. Et pour le reste je peux afficher si vous le souhaitez la teneur de nos échanges....... Vous m avez carrément demander d arrêter de vous écrire car je vous faisais perdre votre temps. Merci donc de me dire où est mon colis qui est sensée être livre au supermarché Auchan rue Victor Schoelcher 69009 Lyon. Je ne l ai toujours pas.le colis n est pas en attente puisque je me suis rendu au point relais plusieurs fois pour d autre colis celui ci n y était pas.
14 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
PS: Incompétent ou pas en accord avec vos demandes non fondés? avec votre manque de politesse? un colis en attente depuis x jours mais vous nous demandez encore pourquoi vous ne l'avez pas?
Madame, le produit en lui même? qu'en pensez vous? le délai est donné sur le site à vous de le lire avant de commander .
Joli, mais...
Protège carnet de santé très joli, mais délai de livraison vraiment long : plus de 4 mois avant réception.
14 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
Plaid personnalisé
J'ai commandé un PLAID personnalisé reçu le 10 avril 2021. Très contente de ma commande. Plaid personnalisé comme j'ai demandé. Je recommande fortement. Délai de livraison comme indiqué dans la validation de la commande.
18 novembre 2020
Avis spontané
Protège carnet de santé
La qualité du tissu utilisé est super et de qualité le travail aussi mais les délais de livraison non pas été respecté reçu plus tard que la date indiquée j’ai commandé début décembre et je le reçoit juste, impossible de faire un cadeau personnalisé pour un ensemble de lit il arriverait ce serai déjà trop petit pour bébé. Vraiment dommage je pense que les délais devrait être revu je ne recommanderai pas juste pour cela c’est dommage
14 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
Un travail exemplaire
Un travail exemplaire, à l’écoute et surtout qui correspond à nos attentes! Du bon boulot, continuez comme ça c’est des produits de qualité, vraiment !!
10 avril 2021
Avis spontané
La couverture est tres belle
La couverture est tres belle, par contre le delay de livraison edt juste enorme 3 mois c'est beaucoup trop.
9 avril 2021
A fuir impérativement, commande non conforme et délai non respecté
J'ai passé une commande pour 305€ début octobre, le délai annoncé par téléphone début janvier, puis après avoir passé commande début février, commande reçue mi mars. Commande NON conforme, ils ne veulent ni me renbourser ni reprendre la marchandise. "Madame, une idée est une chose et l’existant une autre. Votre commande est conforme. Cordialement" ma réponse "Votre réponse est inacceptable" leur réponse "Et pourtant ce sera le fin mot. Cordialement". Depuis cette personne m'a bloquée et me dit que son avocat fera le reste.
Le tissu reçu n'est pas celui qui a été décrit par téléphone et ne ressemble en aucun cas au thème choisi lors de ma commande, de plus la doublure est cousue à l'envers sur la couverture reçue. Cette dame me menace et fait supprimer les avis négatifs sur truspilot mais j'ai toutes les preuves alors, merci de ne pas supprimer de nouveau mon avis et me contacter si besoin d'éléments. Les avis sont bien moins élevés sur les autres sites, elle n'atteint même pas la moyenne.
La commande de mes rêves s'est transformée en cauchemar.
9 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
PS: votre commande est totalement conforme à ce que vous avez demandé par mail et avez refusé notre offre sur un tissu bleu "pour garçon" et en accord avec votre thème. déformer la vérité n'est pas très jolie tout de même.
En effet notre avocat à fait le reste concernant la diffamation publique et vous avez refuser de donner les coordonnées de votre époux, mais que nous avons réussi à trouver. La justice est longue mais fera le reste.
Cordialement
Escroc!
Escroc!
La commande a été modifiée par PearlsOfBaby (broderie incomplète) par rapport à la commande (e-mail de confirmation à l’appui), et la dame ne m’a pas avisée de cette modification. Je me plains donc en découvrant le peignoir livré avec la mauvaise broderie et on me répond que seul un prénom peut être brodé et pas une date de naissance. Ce n’est évidemment pas aligné avec les conditions de vente qui mentionnent que la broderie peut représenter un souvenir et qui stipulent que le bon de commande ne peut pas être modifié (du moins sans m’en aviser) puisque c’est le seul écrit contractuel,
C’est une pure escroquerie, les retours par e-mail sont truffés de fautes d’orthographe témoignant du peu de professionnalisme..
Extrêmement déçue, d’autant plus que les délais de livraison sont terriblement longs (près d’un mois pour mon peignoir) et qu’il s’agissait d’un cadeau de naissance personnalisé avec une date de naissance mais qui n’a donc plus aucun intérêt sans la date de naissance..
PASSEZ VOTRE CHEMIN!!!
6 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre entreprise. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente plus long et nous nous en excusons. C'est tout de même un plaisir de constater que vous avez apprécié nos produits, si tel n’était pas le cas, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour renseignements supplémentaires Bien sincèrement, Pearls of baby
PS: Broderie incomplete? non vous n'avez pas pris les options pour avoir des broderies supplémentaires. Pourquoi les autres clients devraient payer mais pas vous?
A bientôt
Commande reçue 1mois 1/2 avant le date
Commande reçue 1mois 1/2 avant le date, très bon produit je recommande
4 avril 2021
Commandez en Chine, vous serez plus vite livrés!!!
J'ai commandé un peignoir enfant mi février et je l'ai reçu le 31 mars ! Alors que vos délais pour ce genre d'article, brodé, est de 2 semaines d'après vous ! Il vaut mieux commander en Chine ou à l'autre bout du monde, c'est plus rapide pour se faire livrer. Et on veut faire travailler les entreprises françaises, certaines ne le méritent pas !
Pas de service clients pour avoir des informations, juste un numéro pour laisser des SMS avec soi disant, des réponses automatiques. Mais vu le nombre de fautes, je ne pense pas que ce soit un robot! Et un robot n'insulterait pas ses clients quand on pose des questions. On m'a répondu "vous croyez qu'il se fait tout seul votre peignoir ? Et vous croyez que vous êtes la seule cliente?"sur un ton!!!
Entreprise à fuir sans regret.
2 avril 2021
Réponse de Pearls of Baby
Bonjour, dans votre confirmation de commande il est annoncé un délai de 10/15 jours ouvrés sans dépasser la date indiquée dans le mail.
Votre commande est partie à 22 jours ouvrés. excusez-nous pour ce retard de 7 jours ouvrés.
En chine, vous ne pourriez pas avoir un article personnalisé et encore moins avec un tissu OKEO TEX. Nous prenons note que notre service fait des fautes d'orthographe et nous nous en excusons pour votre brulure aux yeux, mais ils créer des produits jolis et de qualités. mais ça vous n'en parlez pas. Votre produit vous plait au moins? ce n'est pas l'entreprise qui est à fuir mais la cliente dénouée d'empathie et du respect pour notre travail. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
Commande personnalisée
Je suis très contente de ma commande un tour de lit un nid d’ange et couvre carnet de santé le tout personnalisé au prénom de mon neveux , le tout très bien réalisé, et d’une qualité excellente le personnalisation est parfaite le tout très beau. Le délai est long il faut si prendre à l’avance mais cela vaut vraiment le coup je ne suis vraiment pas déçu
1 avril 2021
Travail remarquable
Travail magnifique... j'ai été surprise de la qualité et du rendu ! Encore plus beau de ce que je m'imaginais ! Pour le délais ça vaut le coup de patienter... Tout est fait main, un vrai travail remarquable bravo ! Je ne vais pas tarder à repasser commande.
Merci beaucoup mon fils sera très bien dans son beau nid d'ange.
A bientôt...
29 mars 2021
Très contente de ma commande passé chez…
Très contente de ma commande passé chez pearl of baby. Juste le temps de conception est un peu long mais ça vaut le coût pour le résultat.
1 avril 2021
Avis spontané
Magnifique couverture doublée
Magnifique couverture doublée. Le temps de conception est très long par contre mais ça doit dépendre des périodes de commandes et du produit acheté
31 mars 2021
J'ai connu cette entreprise par hasard…
J'ai connu cette entreprise par hasard il y a 3ans pour ma fille et j'ai passer commande, j'ai étais très satisfaite, et aujourd'hui j'ai de la nouveau passer commande pour mon fils et je suis de nouveau satisfaite je recommande fortement la qualité est super 🥰
31 mars 2021
Avis spontané
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