PEDALATLETEN.DK Avis 

Rigtig fin cykel til en rigtig god pris. Anbefaler.

Langsom
Der kom ikke en ordrebekræftelse, heller ikke efter henvendelse. Varen først afsendt 6 dage efter ordre. Og ingen besked om afsendelse, og kun “så har du den sidste på ugen”
Dog venlig personlig betjening, men ved stadig ikke hvornår jeg modtager varen.

Fantastisk service af el-ladcykel. Urban arrow. Efter diamant eftersyn er cyklen god som ny.

En lidt blandet oplevelse. Levering til tiden, og der var øje for at få tilføjet en del, som jeg havde overset at få med i min ordre. Tog ind til butikken i en weekend for at få råd og vejledning til at finde den bedste cykel, da det er et stort køb.. her fik jeg sparsom vejledning og fik at vide at jeg bare skulle bestille på hjemmesiden. Her var jeg meget i tvivl og måtte selv undersøge. Da jeg skulle prøvekøre min cykel inden køb var der ikke meget fokus på at få min cykel indstillet, hvilket gjorde at jeg følte mig usikker og besværlig. Havde håbet på mere servicemindedhed. En ting som skulle fikses ved siden af har der dog været god og hurtig respons på. Måske jeg bare har været uheldig, men lidt en blandet omgang.

Cyklen er dog super flot og god! Og til en god pris, og samlet med matchende tilbehør, hvilket overraskede mig positivt.

Nemt og overskueligt website, hurtig levering.

God oplevelse, dog tog leveringen noget længere tid end anført men alt godt.

Tog lidt tid men det var fabrikanten der var årsag da varen var i restordre
selve butikken var super fin

I bought a helmet to my kid, but unfortunately they didn't have it anymore in the store. I had to go there to solve the problem. We chose another helmet paid the difference and all was settled. I'm giving it only three stars because I didn't get what I bought and I had to go there to solve the problem, since they didn't reply my e-mail. But everyone in the store was cordial.

Godt sortiment, og generelt god service i deres østerport smed

Super service, søde mennesker. Kan kun anbefales 👍

Jag hade problem med min gravel e-bike med motor från tyska Fazua. Det började med batteriproblem som jag löste själv men sedan krånglade motorn och Fazua krävde att den lämnades in till en auktoriserad reparatör. I Sverige finns ingen sådan (det är alltid en risk att köpa cykel med komponenter från en liten specialiserad tillverkare), men som tur är så kunde Pedalatleten ta emot den. Det var svårt att reda ut problemet och tog tid men det är inte Pedalatletens fel. Jag tycker att kommunikation har fungerat fint och jag hoppas att cykeln fungerar fint under lång tid när jag väl hämtar ut den. Jag har saknat den!

Havde min el-cykel til 1-års service. Afleverede den da de åbnede kl. 10. Fik besked 11.35 om at mine bremseskiver var nedslidte så de anbefalede at de blev skiftet. Pris 2.139kr. Skrev med det samme besked om at de ikke skulle skifte klodserne. Hørte ikke noget og sendt besked 16.59 og spurgte om min cykel var klar. Hørte ikke noget. Ringede næste dag men ikke muligt at komme igennem. Lagde besked om at jeg gerne ville ringes op. Hørte ikke noget. Ved middagstid tog jeg ind til forretningen for at hente min cykel. Cyklen var ikke klar, men blev det dog i løbet at ca 20. min. Ved aflevering havde jeg bedt om at de justerede styrets position, men det var ikke sket. De fiksede det dog på stedet. Pris for ydelsen 1,039kr. Har efterfølgende skiftet mine bagbremseskiver - ikke helt nedslidte, men måske rimeligt tidspunkt at skifte dem på. Mine forskiver var meget lidt slidte.

Prisen var fin.
Afhenter varen, en lås, i butikken - får i pose, den er ikke i original emballage. Ved montage (hjemme) finder jeg ud af at der mangler 3 af 4 skruer til montering, og der mangler en del af låsen. Prøver at ringe uden held - men ender med at skrive. De skriver jeg kan hente en anden - det gør jeg så - ingen undskyldning, ingen kompensation. Jeg stod med al besværet, ekstra transport, tidsspild og forsinkelse.

”Skarp Pris”
Jeg skulle have skiftet dæk og slange på det ene hjul på min cykel. Spurgte Pedalatleten om prisen og fik at vide at prisen var 7 til 800 kr hvoraf arbejdstiden udgjorde 300 kr. Selvsagt synes jeg det er ekstremt dyrt og jeg afslog. Senere kom jeg forbi en cykelhandler Frederikssundsvej (Lion). Han skiftede dæk og slange umiddelbart mens jeg ventede. Det tog 4½ minut; total pris 400 kr. (altså godt halv pris).
Svært at have tillid til Pedalatleten efter sådan en oplevelse

Jeg er blevet bedt om tilføjelse til ovennævnte da anmeldelsen ellers vil blive slettet.Jeg synes at min beskrivelse er relevant og korrekt. Jeg havde en kort diskussion med personalet om prisen som de fastholdt som fair. Pedalatleten promoverer sig (på fin hjemmeside) med konkurrencedygtige og fair priser og glade kunder. Jeg opfatter nævnte pris som tenderende til en ågerpris. Tør ikke tænke på hvad prisen er ved mere tidskrævende reparationer.
Det er vel relevant for kunder, som bruger Trust pilot at vide at man skal passe på sin pengepung når man handler hos Pedalatleten

Jeg har købt en Abus kædelås 59 Extreme Plus 12 mm 140 cm hos Pedalatleten.dk og er meget tilfreds. Kædelåsen er i topkvalitet. Leveringstiden var en smule længere end forventet, men servicen var helt i top. Kan klart anbefale dem.

Kvinden er sød og serviceminded

God personlig betjening da jeg kom ned med min cykel men lidt ærgerligt jeg ikke blev tilbudt lånecykel i forretningen når det tog 15 dage før min cykel var klar.

God kommunikation over sms med status på reparationen.

Hvis der var mere tydelig kommunikation med lånecykel og kortere reparationstid havde i fået 5 stjerne 🙏

De gange jeg har været forbi Pedalatleten Østerport har jeg mødt venligt personale og fået hurtig og effektiv reparation af min cykel.