Great experience with this shop! I brought my Urban Arrow electric cargo bike in for a routine revision, and they gave it a thorough check-through from start to finish. When they found some additional... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
O atendimento foi resolutivo e cortês. Tendo passado por outras bicicletarias, todas sem agenda para realizar a manutenção de duas bicicletas, ao final de uma viagem de 2.300 km, de Florença até Copen... Voir plus
Jeg bestilte en cykelhjelm på deres webshop. Fik mail om at den var gennemført og ville blive sendt. Levering stod til 1-3 dage. Efter 11 dage havde jeg fortsat ikke hørt noget så jeg skrev til dem og... Voir plus
Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Service de location de vélo
Écrit par l'entreprise
Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.
Coordonnées de contact
Oslo Plads 9, 2100, København Ø, Danemark
- 70707513
- info@pedalatleten.dk
- www.pedalatleten.dk
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God oplevelse og fedt med prismatch
15 octobre 2025
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Så dejligt at læse! 🙏 Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse, og at du synes prismatch-ordningen fungerer godt.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
The ordered item (cycling glasses) were…
The ordered item (cycling glasses) were not delivered. Even worse, the prepaid money was not transferred back. Even after several reminders.
Not to recommend at all!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Thank you for your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience. It’s absolutely not acceptable that your cycling glasses haven’t been delivered and that you haven’t received your refund despite reminders. Please contact us at info@pedalatleten.dk, so we can investigate this right away and make sure you get your money back.
Kind regards
Pedalatleten.dk
Varmeste anbefaling
Imødekommende personale i forretningen og på web-shoppen var der intet problem i at prismatche konkurrents pris. Jeg har købt en Riese & Müller swing 4.
Alt er forløbet perfekt, og med løbende orientering om levering, Der var lidt ridser på frempinden, der blev bestilt en ny og den er nu klar til montering.
Et personale og en forretning der holder, hvad de lover 🙌
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Helle! 🙏 Hvor er det dejligt at høre, at både prismatch, levering og service har levet op til forventningerne. Vi sætter stor pris på din tillid og håber, du får mange gode ture på din Riese & Müller Swing 4.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Supergod pris og god levering
Det var en særdeles god pris kombineret med super service, da cyklen var landet i butikken. Jeg føler mig tryg ift eventuelle fremtidige reperationer, servicechecks mm.
10 octobre 2025
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din positive anmeldelse, Christa! 🙏 Det glæder os meget, at du er tilfreds med både pris, service og levering, og at du føler dig tryg ved fremtidige servicebesøg. Vi ønsker dig mange gode ture på cyklen!
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Da fabrikanten oplyste at levering ila
Da fabrikanten oplyste at levering ila. Oktober, kunne I levere 15 oktober
Skønt
9 octobre 2025
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din fine anmeldelse, Troels! 🙏 Hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik hurtigere end forventet. Vi håber, du bliver rigtig glad for den nye og super fede cykelhjelm Abus Hype og får mange gode ture med den fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hurtigt og så godt arbejde er glad for…
Hurtigt og så godt arbejde er glad for at få vedligeholdt min cykel hos jer.
5 stjerner til Osman👍
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Peter! 🙏 Hvor er det skønt at høre, at du er tilfreds med servicen og det arbejde, vores mekaniker har udført på din cykel. Vi sætter stor pris på din ros! 🚴♂️
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
God service og kvalitet for pengene
God service, venligt personale og kvalitetscykler til gode priser
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din positive anmeldelse, Louis! 🙏 Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med både service, personale og kvaliteten på vores cykler. Vi håber, du får mange gode ture fremover! 🚴♂️
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Super god hjælpsom og fleksibel service…
Super god hjælpsom og fleksibel service og information ifm køb af elcykel - som også var til markedets bedste pris.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Så dejligt at læse! 🙏 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og rådgivning omkring dit elcykelkøb. Vi håber, du får mange gode ture på den. 🚴♀️
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Thank you so much! 🙏 We're really happy to hear that everything went well and that you were satisfied with our service.
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
Ringe kontakt under langvarig reparation
Desværre er oplevelsen af kontakten og forløbet af aflevering af elcykel til reparation af ringe karakter. Først efter godt en måned er den klargjort. Undervejs har kommunikationen været yderst sparsom og der er en ringe respons på sms og mobilopkald. Konklusionen er således en ikke tilfredstillende kundeservice.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tak for din ærlige anmeldelse. Vi beklager, at kommunikationen under reparationen ikke har været tilfredsstillende. Leveringstiden skyldtes desværre forsinkelser hos vores leverandør på nogle reservedele, og vi forstår godt, at ventetiden har været frustrerende. Vi tager din feedback til os, så vi kan blive bedre til at informere løbende i sådanne situationer.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
4 stjerner fordi i er lidt svære at få…
4 stjerner fordi i er lidt svære at få fat i over telefonen, men super god betjening i butikken og sælger med stor viden.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Det glæder os enormt! 🙏 Tak for de pæne ord om vores butik og betjening. Vi beklager, hvis det har været svært at få fat på os telefonisk - vi arbejder løbende på at blive mere tilgængelige.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Uforklarlig pristillæg
Varen skulle bestilles hjem. Fik præcis besked om hvornår jeg ville få varen. Perfekt. Dog en lidt underlig prissætning for udover pris og moms var der en uforklarlig post kaldet “afgifter”, som jeg ikke fik besked om ved bestillingen.
Lidt i tvivl om jeg køber hos dem igen……men vil bede om en forklaring.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Vi sætter pris på din feedback. Det er godt at høre, at du fik klar besked omkring leveringstiden, men vi beklager forvirringen omkring prisoplysningerne. Der burde naturligvis ikke opstå tvivl om ekstra gebyrer, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere - kontakt os endelig på info@pedalatleten.dk, så vi kan forklare og få det afklaret.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Dårlig eller ingen service
Alt for lang leveringstid på trods af at der stod 1-3 dage på hjemmesiden. Da varen så endelig kom, efter jeg efter 7 dage uden vare rykkede, så var det leverede forkert. Jeg har i en uge efter levering forsøgt at få svar fra virksomheden uden held. Men pengene har de taget uden at jeg har min bestilte vare. Her 14 dage efter bekræftelsen og næsten 3 uger efter bestilling har jeg ikke den vare jeg troede jeg jeg ville få men pengene dem har de sørget for at tage.Det er tyveri især når man ikke rettet sine fejl men tager pengene og gosther en bagefter. Føj!
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Vi beklager din oplevelse. Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration over både leveringstiden og manglende svar. Det burde naturligvis ikke ske. Kontakt os meget gerne direkte, så vi kan undersøge sagen og sikre, at du får den rette vare eller en løsning, du er tilfreds med.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Sindsyg dårlig service
Sindsyg dårlig service. Min vare blev leveret 10 dage efter bekræftelsen blev modtaget og efter jeg havde rykket for status efter 7 dage uden modtagelse af varen selv om den stod "På lager" 2-3 dages leveringstid. Da jeg så langt om længe modtog pakken så var det den forkerte vare. Jeg har nu i en uge forsøgt at komme i kontakt med dem uden svar. Så jeg har en vare jeg ikke kan bruge samt er blevet 598,- fattigere. Det er også en måde at drive forretning på. Jeg handler ALDRIG der mere.
26 septembre 2025
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Vi beklager din oplevelse. Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration over både leveringstiden og manglende svar. Det burde naturligvis ikke ske. Kontakt os meget gerne direkte, så vi kan undersøge sagen og sikre, at du får den rette vare eller en løsning, du er tilfreds med.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Nem booking af service på hjemmesiden…
Nem booking af service på hjemmesiden og god, venlig og direkte kommunikation pr. SMS under service så forskellige reparationer nemt kan afklares og aftales.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Hvor dejligt at høre! 🙏 Vi er glade for, at du fandt det nemt at booke service, og at kommunikationen fungerede godt undervejs. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
God service
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Det betyder meget for os! 🙏 Tak for din positive anmeldelse - vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Vi sætter pris på din feedback. Det glæder os, at du er tilfreds med betjeningen, men vi beklager, hvis det har været svært at få fat på os telefonisk. Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden, så det bliver lettere fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Altid behjælpelige men der har været…
Altid behjælpelige men der har været lang ventetid denne gang, lidt forvirring om hvornår den var færdig. De er dog gode problemløsere også på elcykler, hvor andre forhandlere giver op
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er glade for dine pæne ord om vores hjælp og problemløsning, men beklager den lange ventetid og forvirringen omkring status på din cykel. Din feedback hjælper os med at forbedre kommunikationen fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Ventetiden på prøvekørsel grotesk lang, men betjening i butikken rigtig fin (Peter er dygtig!)
Ventetiden fra at have bestilt en prøvekøretur til jeg overhovedet hørte fra jer var grotesk lang. Jeg kontaktede jer derfor telefonisk og måtte efter aftale oprette en ny henvendelse. Efter en måned hørte jeg endelig fra jer, at cyklen kunne prøvekøres, men det var heldigvis ventetiden værd. Men jeg tænker, I mister potentielle kunder på at være langsomme om at reagere på henvendelser om prøvekørsler, så her er plads til forbedring :-))
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Tak for din ærlige anmeldelse. Vi er glade for de pæne ord om betjeningen i butikken og vores kollega - det sætter vi stor pris på. Samtidig beklager vi den lange ventetid på prøvekørslen og den manglende opfølgning. Din feedback er meget værdifuld, og vi vil bruge den til at forbedre vores responstid fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Levering er ml.1 og 3 dage står der
Levering er ml.1 og 3 dage står der
Men min pakke kom først efter en uge
22 septembre 2025
Réponse de PEDALATLETEN.DK
Vi beklager din oplevelse. Leveringstiden burde naturligvis have stemt overens med det, der stod på hjemmesiden, og vi forstår frustrationen over forsinkelsen. Der kan desværre opstå uventede forsinkelser hos fragtfirmaet, men vi tager din feedback til os, så vi kan blive tydeligere i kommunikationen fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.