Percentil Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez. J’ai envoyé des vêtements très chers et de qualité et après leurs réduction j’ai récupéré entre 1,5€ et 40 centimes par vêtement alors que j’aurais pu récupérer 30 à 50€ en passant par vinted.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

De belles affaires à faire en terme d'achats. Les ventes par contre, vous rapporteront seulement des centimes. Certains articles étrangement non acceptés. Attention au regroupement de commandes possib... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une de mes plateformes favorites je commande souvent et dans 99% des cas je suis satisfaite. J'ai déjà eu des vêtements qui sentent fort la lessive, reçu la mauvaise taille (petite au lieu de normal,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement parfait, première commande passée, l’emballage m’a surpris, tellement c’était beau, je ne m’attendais pas à un colis aussi bien fait. La livraison a été rapide, tous les vêtements sont... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Friperie

Informations provenant de diverses sources externes

La plus grande boutique en ligne de v


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

667 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Bonjour. A fuir…cliente régulière affreusement déçue. Des vêtements troués, les tailles ne correspondent plus tellement ils ont été lavés et ont rétrécis… le client n’existe pas pour eux nous sommes simplement des euros. Faites une meilleure action en donnant vos vêtements plutôt que de les leur vendre…ils se gavent sur vous.. la boutique solidaire du coin en tirera un bon meilleur partie et en plus puisque qu’ils jouent faussement sur l’écologie vu les transports engagés vous serez écologiques. Fuyez percentil.

19 août 2024
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Isabelle,

Nous sommes vraiment navrée que vous ayez reçu quelques articles défectueux.

Chaque jour, nous recevons des centaines de sacs et toute notre équipe travaille dur pour sélectionner des vêtements en parfait état, comme neufs. L'article dont vous me parlez a hélas dû échapper à la vigilance des personnes qui trient quotidiennement les vêtements que nous recevons.

N'oubliez pas que nous offrons la possibilité d'effectuer des retours gratuitement.

Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas d'accord avec le montant du rachat de vos vêtements.

Nous insistons sur notre site web, avant de commander le sac, sur le formulaire d'envoi et sur nos questions fréquentes, que le prix payé aux vêtements que nous rachetons ne sera pas élevé, puisque nous payons entre 20 et 60% du prix de vente sur notre boutique (non pas sur le prix d'origine), qui est peu élevé.

Ceci nous permet de fixer des prix très bas à la vente, pour encourager l'achat aussi de vêtements d'occasion en excellent état. D'autre part, nous investissons de nombreuses ressources pour pouvoir racheter les vêtements et les mettre ensuite à la vente (site web, envoi et transport des sacs, filtrage, photographies et catalogue, marketing, logistique, stockage, espaces, etc.).

Cette même information figure aussi sur notre formulaire d'envoi que vous avez signé et envoyé avec les vêtements.

Nous espérons que vous comprendrez les bases de notre projet et modèle.

Bien à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience décevante et frustrante - à éviter absolument !

Je suis extrêmement déçue par le service proposé par ce site. Après avoir envoyé un sac rempli de vêtements, j'ai dû attendre un temps interminable avant que ceux-ci soient mis en ligne, au point d'oublier que je les avais envoyés. Une fois les articles vendus, j'ai découvert avec stupeur que, bien que les vêtements soient vendus à un prix relativement élevé, je n'avais reçu que des centimes en retour, avec un maximum de 1€ par vente. C'est une véritable arnaque !

Pour couronner le tout, sur un carton entier rempli de vêtements (plus de 16 ou 20 articles), je n'ai gagné que 3,57€ (en 5 mois) au total. Une somme dérisoire qui est presque impossible à retirer, car il y a un montant minimum à atteindre, bien plus élevé que ce que j'ai gagné. Mes 3€ restent donc bloqués sur mon compte, inutilisables.

En résumé, ce site est une arnaque pure et simple. Je déconseille fortement à quiconque de l'utiliser. Fuyez !

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente en tant qu'acheteuse habituelle

Mon dernier achat correspondait parfaitement aux photos et au descriptif. Dans un avis précédent, je reprochais à Percentil de ne pas toujours mettre la compositon de l'article. Il m'ont répondu que quand il n'y a plus d'étiquette, ils préfèrent ne pas "deviner" la composition, en se trompant éventuellement. Par contre, pour
les tailles espagnoles qui sont plus petites que les mêmes tailles françaises, il on amélioré en mettant les mesures de la largeur à la poitrine et la longueur totale de chaque vêtement.
Les vêtements que je commande arrivé toujours très vite dans mon relai Mondial ici en France, souvent en 3 jours ouvrables.
Par contre, je ne vends pas de vêtements. Je pense que ce n'est pas très intéressant pour le vendeur et trop compliqué pour moi.

7 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sac perdu

Un sac que j'ai envoyé, remplit de vêtements est arrivé sur le site de Percentil. Ne voyant pas mes articles en ligne, je les ai contacté et ils m'ont répondu que le sac avait été perdu, qu'il ne le retrouvait pas... aucun dédommager en conséquence n'est proposé, ni même un bon d'achat de quelques euros...
Je ne recommande absolument pas Percentil, je leur préfère Dresskare qui est beaucoup plus efficace et ils se prennent moins de marge !

1 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente depuis quelques mois…

Je suis cliente depuis quelques mois ,et a part 1 commande qui n'est pas arrivée,mais a été remboursée,sinon je n ai jamais eu de problèmes . Toute la famille peut s habiller a des prix très intéressant,je dirais qu il manque juste des photos un peu plus détaillée sur le tissu..mais sinon c est parfait

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs !

J'ai un petit crédit percentil. Il me déduise 3 € par mois (taux usuraire) pour frais de maintenance car je ne l'utilise pas depuis un an (voir leurs conditions générales) mais :
- pour rentrer mes coordonnées bancaires sur mon compte pour demander un virement ça n'est pas simple (on trouve beaucoup plus facilement comment faire un don... comme par hasard)
- ils ne m'ont jamais prévenu par email qu'ils allaient procéder à la fameuse déduction
- ils font ainsi de la vente forcée en obligeant les personnes à utiliser leur crédit pour acheter sur leur site.
Ces manoeuvres frauduleuses sont parfaitement inacceptables.Et j'ai noté de leur part d'autre non-respect de la loi au détriment des consommateurs, mais ils feront l'objet d'un futur avis car ils ne sont pas liés à ce qui précède
Ces manoeuvres frauduleuses sont parfaitement inacceptables. Et en plus ils osent dire que je ne leur ai pas écrit (j'en suis à 3 messages). En attendant ils ont répondu en moins de 24h à cet avis sur Trustpilot alors que 3 jours après ils n'ont pas répondu à aucun message fait via la fiche contact de leur site (je reconfirme au besoin jamais reçude mails - via le chat que j'ai initié j'ai eu un renseignement)... cela se passe de commentaires. Surtout qu'après ils essaient dans leur réponse de vous faire passer pour une affabulatrice..

7 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Sandra,

Nous avons vérifié votre nom d'utilisateur dans PERCENTIL et nous n'avons vu aucun e-mail de votre part demandant des informations de quelque nature que ce soit.
Si vous l'aviez fait, nous vous aurions indiqué que comme indiqué dans les conditions générales de service, nous devons vous facturer des frais de maintenance si vous n'avez pas utilisé votre compte depuis plus d'un an.
Si vous nous le demandez par voi interne, nous vous rembourserons ce montant comme nous l'avons toujours fait avec les autres utilisateurs.
Il n'est pas nécessaire que vous dépensiez l'argent sur le site puisque vous pouvez également demander le virement sur votre compte bancaire comme indiqué dans les conditions de vente. Si vous n'avez pas pu le faire, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous expliquer comment procéder.

Bonne journée

Nous ne comprenons pas ce que vous venez d'indiquer ici puisque le lendemain après vous avoir répondu sur Trustpilot, vous nous avez contacté une première fois pour demander des informations en interne (puisque vous ne l'aviez pas fait auparavant) et je vous ai donné la solution elle-même ( Je vous ai reconnu car j´avais moi-même répondu par ce biais)
Ce n'est pas juste de votre part de dire que nous ne vous avons pas répondu puisque vous nous avez contacté lundi 8 juillet (pour la prèmiere fois) par chat à 15h00 et nous avons eu une conversation.

Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site seconde main

Très bon site pour acheter des vêtements femmes hommes et pour enfants
Le moteur de recherche est encore perfectible mais déjà très bien fait
Frais de port sont tres raisonnable et dégressifs selon ce qu'on achète
Pour vendre c'est très pratique et écologique mais c'est pas comme ça qu'on peut s'enrichir

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vraiment pas super..

Si vous cherchez à vous faire un peu d'argent surtout m'envoyer pas vos vêtements chez percentil... J'ai envoyé 111 vêtements au total en faisant attention de bien respecter leur critères un pas un ... Quel gâchis ! Au final ils ont sélectionnés peu de vêtements . Ils m'ont reversés environ 12,58 euros pour plus de 100 vêtement envoyé soit une véritable MISERE ! Pour les personnes qui souhaites se faire un peu d argent avec leur vêtements vous vous ferrez plus d'argent en les vendant sur une brocante ou une foire a tout.

Percentil est bien si vous souhaitez donner vos vêtements en revanche si vous souhaitez vous faire un peu d argent je vous déconseille vraiment de les envoyer à percentil ....

Et le pire de tout c'est que la ridicule sommes que je suis sensé pouvoir récupérer au bout de 30 jours apres la vente des vêtements il y a eu un problème. J ai donc contacté le service client de percentil qui est vraiment désastreux. J'ai l'impression que la personne qui me répond ne comprends même pas ce que je dis dans mes mails.

28 juin 2024
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Léa,

Nous constatons que sur les 7 sacs que vous nous avez envoyés, tous datant de janvier de cette année, la plupart des vêtements ont été rejetés.
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas d'accord avec le montant du rachat de vos vêtements.

Veuillez noter que de nombreux articles sont en vente depuis plus de 90 jours et ont été vendus à des prix inférieurs.
En ce moment vous disposez d'un peu plus de 15€

Nous insistons sur notre site web, avant de commander le sac, sur le formulaire d'envoi et sur nos questions fréquentes, que le prix payé aux vêtements que nous rachetons ne sera pas élevé, puisque nous payons entre 20 et 60% du prix de vente sur notre boutique (non pas sur le prix d'origine), qui est peu élevé.

Avant de commander le sac, nous indiquons à nos clientes pour que tout soit clair sur le site.
Cette même information figure aussi sur notre formulaire d'envoi que vous avez signé et envoyé avec les vêtements.

À nouveau, nous sommes désolés et nous espérons que vous comprendrez les bases de notre projet et modèle.

Bien à vous,

Noté 2 sur 5 étoiles

1ere commande très decevante, article qualifié état neuf qui ne l'est vraiment pas !!!

Séduite par un article "etat neuf"sur PERCENTIL :donc 1ère commande, article livré ds les délais, mais a ma grande surprise,si l'aspect general correspond , le vetement est usé au col, eh oui... le polyuréthane enduit est devenu trop fragile,plus aucune elasticité... il suffit de l'enfiler pour voir que l'enduit cède un peu partout ... Echec

17 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Percentil

Bonjour Veronique,

Nous sommes navrée que vous ayez reçu un article défectueux.

Chaque jour, nous recevons des centaines de sacs et toute notre équipe travaille dur pour sélectionner des vêtements en parfait état, comme neufs. L'article dont vous me parlez a hélas dû échapper à la vigilance des personnes qui trient quotidiennement les vêtements que nous recevons.

Si vous nous aviez contacté au préalable, nous aurions pu vous informer et vous proposer une remise pour compenser.

Vous avez 15 jours une fois reçue votre commande pour nous retourner vos articles sans aucun frais supplémentaire pour vous.

Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial et horrible à la fois

Leur site internet est absolument HORRIBLE, mais je fais de tellement bonnes affaires ! Pour 100 euros, 25 robes, en parfait état, originales, de bonnes marques. Elles arrivent toujours à temps, bien propres, bien repassées. Par contre il faut de la patience parce que c'est un site vraiment de très mauvaise qualité, je dois souvent m'y prendre à plusieurs reprises pour faire mes commandes. Mais ça vaut le coup d'y passer du temps ! Quand je parle à mes proches de tout ce que je reçois pour peu d'argent on ne me croit meme pas. Je recommande 1000 fois (ne vous fiez pas trop aux photos qui sont super moches, les vêtements sont toujours mieux, dites vous qu'au moins vous aurez de bonnes surprises avec des photos si mauvaises !)

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Percentil très utile !!

Très facile d'utilisation et de gestion, plus besoin de dépenser son temps en photos, rédaction d'annonce.... Tout est pris en charge, juste récolter des bénéfices !

2 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Indispensable !

Depuis 10 ans Percentil est mon unique magasin ! Ethiquement, économiquent, facile et rapide, tellement ingénieux....indispensable pour moi maintenant 😊

17 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un seul mot GENIAL

3eme commande en 1 mois et vraiment je suis ravie... Les 2 premières pour ma petite fille et comme j ai trouvé tout top j'ai finalement réitérer mais cette fois ci pour moi et la encore c'était nickel chrome... Donc je pense que je ne vais pas en rester là... 🤣🎉🤣

11 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais été déçue car tout est…

Je n'ai jamais été déçue car tout est conforme à la description , livraison rapide et très soignée...J'adore la petite sucette seule chose que j'aimerais c'est que l'on ne soit pas obligé de signer la reception du colis ( ça oblige la présence ) dommage car sinon je commanderais bien plus souvent

30 avril 2024
Avis spontané

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