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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la qualité des vêtements, souvent décrits comme étant en très bon état, voire neufs, et conformes aux descriptions. Beaucoup trouvent les prix abordables et le rapport qualité-prix excellent, permettant de renouveler leur garde-robe à moindre coût. L'emballage soigné et la facilité d'achat sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, une partie des utilisateurs exprime des réserves. Certains ont rencontré des problèmes avec la politique de retour, notamment des frais inattendus ou des difficultés à obtenir les bordereaux nécessaires. Des préoccupations ont été soulevées concernant la réception d'articles non conformes à la commande, comme une mauvaise taille, des défauts (fils tirés, déchirures, taches) ou d'autres problèmes de conformité. De plus, plusieurs personnes se sont dites insatisfaites des faibles rémunérations obtenues lors de la vente de leurs propres vêtements, estimant que les articles de qualité étaient sous-évalués.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont ravis de la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité. De nombreux consommateurs sont ravis... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site web. Beaucoup apprécient la facilité d'achat et de... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus. Certains sont très satisfaits, mentionnant des vêtements... Voir plus

Return policy

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la politique de retour. Certains clients ont été... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Il est vrai qu'il faut payer le retour, mais j'essaie d'acheter seulement les marques dont je connais la coupe et la taille afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Il y a beaucoup de concurrenc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup le concept de percentilcar il est temps pour nous tous de privilégier l'économie circulaire plutôt que d'encourager encore et toujours l'industrie du textile qui menace la planète ne s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfaite de mes commandes chez PERCENTIL. Les vêtements sont bien emballés et sont en bon état général, il suffit de bien lire les indications sur le site.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ce site ! Je commande régulièrement et leur envoie aussi des sacs de vêtements. Les vêtements sont impeccables et les prix top.


À propos de l'entreprise

  1. Friperie

Informations provenant de diverses sources externes

La plus grande boutique en ligne de v


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

654 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

J adore

J adore! Le principe est génial. J adore envoyer mes vêtements et j adore en acheter sur ce site.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement partiel!!

Les premières commandes, tout allait bien. Mais sur un retour, à cause d’une mesure de tour de bras( non indiqué sur le site), ils m’ont prélevé 7€ sur 22€ du prix du blouson, ce qui ne se justifie pas, donc le retour gratuit est une publicité mensongère. Je n’achèterai plus chez eux car le retour ne donne pas lieu à un remboursement complet.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Comme indiqué dans les conditions d’achat sur notre site, « Dans les cas exceptionnels de clients ayant un taux de retours très élevé, nous devrons facturer les frais de retour afin de pouvoir maintenir le service. »

Ce fonctionnement est donc variable : lorsque le taux de retours diminue, les retours peuvent redevenir gratuits.

Par ailleurs, nous n’avons malheureusement pas pu analyser votre situation en détail, car nous n’avons pas reçu les informations nécessaires pour identifier votre dossier.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre ces éléments afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

PRECENTIL JE RECOMMANDE !

Je commande des vêtements chez PERCENTIL et mes commandes arrivent très rapidement, toujours bien préparées et bien présentées avec une sucette en plus !
Les articles sont tous conformes aux descriptions et de très bonne qualité. Toujours un petit mot de la part de la personne qui prépare la commande, c'est super. Continuez ainsi ! Je recommande vraiment PERCENTIL !

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour soi-disant gratuit.

Retour soi-disant gratuit.
Je retourne deux articles, le site m'indique que je serai remboursée de 20 euros.
Le remboursement reçu est de 13 euros et quelques.
J'appelle pour comprendre, on me répond quand dans des cas exceptionnels ( trop de retours) percentil retient 6,50.
J'ai fais 2 retours sur 5 commandes....c'est exceptionnel ????
De plus annoncer une somme et ne pas la rembourser me paraît très malhonnête......reponse de percentil totalement mensongère !!!! je tiens à votre disposition le message qui m'indiquait un remboursement de plus de 20 euros et je n'ai reçu aucun message me prévenant de la retenue de 6 euros !!!!

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Florence,

Avant de traiter votre retour, un message vous indiquera si des frais de retour vous seront facturés, le cas échéant. Ces informations figurent également dans nos conditions générales de vente.

Comme mentionné précédemment, ces frais sont variables et, si le taux de retour diminue, les retours redeviendront gratuits.

Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez passé une nouvelle commande.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande souvent chez Percentil.

Je commande souvent chez Percentil.
Jusqu'à présent, tous les vêtements que j'ai commandés étaient impeccables ou neufs.
Je n'ai jamais été déçue !
Les colis arrivent toujours dans les temps et ils sont préparés avec soin.
Et les petites sucettes en goodies, ça fait toujours plaisir !
Franchement, je recommande !

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne laissez pas d’argent sur votre compte

Je suis vraiment déçu de ma dernière expérience, j’ai voulu refaire une commande chez eux (en sachant qu’il me restait 26€ de crédit sur mon compte). Je me connecte et vois que tout mon crédit a disparu et a été utilisé comme coûts de maintenance ! Je n’ai trouvé spécifié nul par qu’il est payant de laisser de l’argent sur son compte, il est même encouragé de le laisser pour l’utiliser chez eux. Le minimum aurait été d’envoyer un mail pour prévenir et que je retire mon argent s’ils ne veulent pas le stocker entre deux commandes.

7 mars 2026
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Apolline,

Nous n’avons pas reçu de communication de votre part à ce sujet auparavant.
Vous pouvez également consulter les informations correspondantes dans les conditions générales disponibles sur notre site.

Si vous nous contactez directement, nous pourrons bien sûr procéder au remboursement du montant dont vous disposiez sur votre compte, sans aucun problème.

Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

L'essayer c'est l'adopter : jamais déçue, articles conformes, livvraison rapide, pas de soucis pour les retours et utilisation de la cagnotte et dernière chose, merci pour la sucrerie !

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec le site…

Très mauvaise expérience avec le site Percentil, j'aurai dû passer mon chemin et donner les vêtements à une association qui en a vraiment besoin.
Refus de vêtements en parfait état, vente de vêtement de marque (ex Comptoir des Cotonniers à 3€, etc).
Impossible de récupérer ma cagnotte, site très mal fait juste pour dégouter les vendeuses et faire abandonner toutes démarches.
A FUIR !!

10 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ce site

J'adore ce site ! Je commande régulièrement et leur envoie aussi des sacs de vêtements. Les vêtements sont impeccables et les prix top.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quasiment toujours contente et je conseille à mes amies

Il est vrai qu'il faut payer le retour, mais j'essaie d'acheter seulement les marques dont je connais la coupe et la taille afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Il y a beaucoup de concurrence en ligne et Percentil doit faire ce qu'ils peuvent pour rester ouvert, j'en suis consciente.
Je ne vends pas mes vêtements, donc je ne peux pas me prononcer sur ce sujet, mais je suis contente de leur emballage, la vitesse d'expédition et de livraison, et des soins pris en général.
Ils ont un grand choix à un bon prix et je conseille Percentil à mes amies.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience comme toujours...je…

Superbe expérience comme toujours...je continue mes achats sur ce site . Je n'ai jamais été déçu et même agréablement surprise du rapport qualité prix . Les vêtements et chaussures sont propres, de bonne qualité, totalement conforme au descriptif et soigneusement emballé.
Je recommande à 100 % .

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

incompétent et pas rassurant

Vêtements envoyés en Aout 2025 et on me réponds que l estimation ne sera faite qu en Janvier 2025 ahurissant !!pour une première expérience sur ce site je suis vraiment déçue et j attends de voire par la suite mais pas très sérieux tout ça ; ce sera la première et dernière fois que je passerai par ce site .

11 août 2025
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Évelyne,


En ce moment, le délai de traitement des sacs reçu entre juillet et septembre prend un peu plus de temps que d’habitude, car nous avons reçu beaucoup d’envois ces derniers temps.
Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce retard, car un délai aussi long nous est préjudiciable.
Lorsque vous nous avez contactés, je vous ai proposé deux solutions.

Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite et espérons que vous ferez de nouveau confiance à PERCENTIL.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

j'achète chez Percentil depuis…

j'achète chez Percentil depuis plusieurs années je suis jamais déçu si ça ne va pas je renvoie gratuitement sans problème on me rembourse parfois je vends des vêtements qui me rapporte de quoi en acheter d'autre
c'est mon magasin préféré

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle depuis 5 ans !

je commande depuis 5 ans sur Percentil : je suis toujours ravie de la qualité des articles ,qui sont tous vérifiés . Je peux retourner gratuitement si cela ne me va pas . Le service est rapide et compétent . J'envoie aussi des articles à vendre et tout se passe comme décrit . Je vous conseille vraiment Percentil ,c'est beaucoup moins cher que Vinted et sans mauvaise surprise !!

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande de 3 pantalons et un pulls en…

Commande de 3 pantalons et un pulls en très bonne état sur le site. Un pull reçus avec plein de fils tirée et un pantalon déchirer a la couture. Retour impossible je n'est jamais reçus le bordereau de retour. Je déconseille.

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Percentil

Réponse de Percentil

Bonjour Clémence,

Nous constatons que vous avez passé votre commande en août. Vous l'avez reçu et marqué comme retour, mais vous ne nous avez pas contactés pour demander des informations ni fourni les informations d'expédition nécessaires au suivi de votre retour.
Pourriez-vous nous contacter en interne et nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions consulter vos informations d'expédition, sil vous plaît ?

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai envoyé un sac de vêtements déclarés perdus

J'ai envoyé un sac de 22 vêtements de belles marques ( petit bateau...) via mondial relay( avec la preuve d arrivée à bon port ). Le sac est bien arrivé chez percentil à Madrid mais a été déclaré perdu dans leur entrepôt !! Tiens donc !?!
Ils indemnisent une bouchée de pain pour les 22 articles soit-disant perdus chez eux et peuvent ensuite les revendre au prix fort.
Des voleurs.

23 septembre 2025
Avis spontané

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