Percentil Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez. J’ai envoyé des vêtements très chers et de qualité et après leurs réduction j’ai récupéré entre 1,5€ et 40 centimes par vêtement alors que j’aurais pu récupérer 30 à 50€ en passant par vinted.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

De belles affaires à faire en terme d'achats. Les ventes par contre, vous rapporteront seulement des centimes. Certains articles étrangement non acceptés. Attention au regroupement de commandes possib... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une de mes plateformes favorites je commande souvent et dans 99% des cas je suis satisfaite. J'ai déjà eu des vêtements qui sentent fort la lessive, reçu la mauvaise taille (petite au lieu de normal,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement parfait, première commande passée, l’emballage m’a surpris, tellement c’était beau, je ne m’attendais pas à un colis aussi bien fait. La livraison a été rapide, tous les vêtements sont... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Friperie

Informations provenant de diverses sources externes

La plus grande boutique en ligne de v


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Moyen

TrustScore 3 sur 5

667 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne 1ère expérience

J'ai commandé 4 vêtements. Ils sont tous arrivés en très bon état, avec un petit mot de la part d'un membre de l'équipe et une petite attention ! Les prix sont très abordables. Cette 1ère commande a été une réussite ! Petite vigilance sur le fait que la matière peut être différente de ce à quoi on s'attend en regardant la photo du produit.

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reçue le colis très rapidement et bien…

Reçue le colis très rapidement et bien emballé . Les vêtements achetés sont de bonne qualité, je suis ravie de ma commande. Le service client est efficace car j’avais fait erreur qu’ils ont de suite rectifié.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne plus faire confiance à Percentil

Ne plus faire confiance à Percentil ! Ils retiennent mon solde sur mon compte client (excuse donné : changement d’actionnaires) alors qu’ils sont supposés le rembourser sous 30 jours. Pour moi, c’est terminé, je ne travaillerais plus avec cette société

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque . Prix reversé plus que dérisoire et difficile de faire verser les sommes sur notre compte bancaire. Préférez vinted

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De déception en déception

De déception en déception. Utilisé jusqu'à présent en tant que vendeuse, où vous envoyez des sacs de vêtements, pour récupérer 20 ou 30 centimes par article et encore, sur une minorité de vêtements sélectionnés. Mais peu importe, si ça peut rendre service à quelqu'un tant mieux, plutôt que de jeter. Le pire est ma première (et dernière) expérience d'achat. 2 jolies robes Caroll, et un tshirt Pull&Bear. Colis bien arrivé, soigneusement emballé. Robes malheureusement trop justes, mais en parfait état, proche neuf (j'ai même envoyé un gentil message de félicitations). Donc retour de ces 2 articles. Au moment de laver le tshirt qui m'allait bien, je me rend compte d'une tâche dans le dos et d'un petit trou au niveau de la couture du bas. Et puis de plusieurs petits trous finalement... Donc j'écris pour le signaler et demander le retour. Pas de soucis. Mais suite à la réception de mon retour, colis remboursé moins 50 centimes pour le retour du tshirt qui était soldé. Alors que je l'ai retourné à cause des défauts ! Le retour a été enregistré pour changement d'avis (d'ailleurs par la même personne avec qui j'ai eu l'ensemble des échanges...) Le tshirt en question a été remis en vente (magnifique le contrôle qualité!!) ! Et hier, je contacte leur service pour savoir quand le virement sur mon compte sera fait : il faut 1 mois et demi pour récupérer votre argent, suite à l'achat de votre commande si vous ne payez pas avec votre porte monnaie. Splendide ! La conseillère m'a fait le virement immédiatement malgré tout, mais en me déduisant l'avoir initial disponible sur mon porte monnaie. Et comme on m'a indument prélevé les 50 centimes, je n'ai plus assez pour pouvoir récupérer les presque 5 € qu'il me reste dans le porte monnaie. En plus de ça, on m'informe que l'article retourné a passé le contrôle qualité à nouveau et qu'il est déclaré impeccable (alors que j'ai des photos des défauts) et qu'en conséquence on ne peut me rembourser les 50 centimes. Suite à ça on m'a également prélevé des frais de gestion.... Bref vous l'aurez compris, tout ce qui compte, c'est votre argent.... et une fois dépensé chez eux, bon courage pour récupérer, même si vous êtes dans votre bon droit. Donc pour moi, comme je le constate, pour beaucoup d'autres clients, c'est fini !!! Vive la mauvaise foi et les échanges que je qualifierai de très secs malgré ma courtoise. Je ne ferai pas de pub pour eux c'est certain :-(

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Percentil

Bonjour Béatrice,

Nous vous avons effectué le remboursement 7 jours après l'avoir reçu comme indiqué dans les conditions d'achat.

Cependant, vous nous avez demandé de vous rembourser par le même moyen de paiement et c'est ce que j'ai fait et avancé pour que vous n'ayez pas à attendre le délai de 30 jours, qui est effectivement le délai dont nous disposons et qui est indiqué sur notre site, pour effectuer des virements.
Si l'article présente un défaut, le service entrepôt le publie "avec défaut" ou le retire et nous vous rembourserons le montant total de l'article mais cela n'a pas été le cas.

En revanche, si vous avez moins de 5 € dans votre portefeuille, nous pouvons toujours effectuer un virement si vous nous contactez directement et nous le ferons manuellement, comme nous l'avons toujours fait lorsque quelqu'un nous le demande.

Merci et bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai connu percentil.fr dès…

J'ai connu percentil.fr dès l'ouverture.
Au tout début tout se passait bien, j'ai fait de jolis trouvailles en tant qu'acheteuse. Je pouvais faire un retour Gratuitement si les vêtements ne convenaient pas. Que du bonheur.
Je leur ai par la suite envoyé un sac avec beaucoup de vêtements, et là déception. Alors que la plupart des vêtements étaient très peu porté et de grandes marques, la plupart ont été "rejetés" et ceux qu'ils mettaient en vente, je récupérai parfois à peine 1€.

J'ai continué à acheter parce que finalement avec leur réduction régulière, on peut faire de bonnes affaires.
Lors de ma dernière commande, j'ai renvoyé 3 articles. ils ne m'ont pas remboursés la totalité car ils m'ont retirés 6,95€ pour payer le retour (qui selon moi était gratuit). Ils m'ont répondu qu'ils avait changé les cgv et que donc j'étais sensé le savoir. Peut être que s'ils étaient + honnête et transparent, lors de l'envoi de l'étiquette retour, ils auraient pu le stipuler.
Bref, c'est terminé avec eux, ils m'ont écœuré.
Bonne journée

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HONTEUX

Honteux le prix qui revient au vendeur. Un article a presque 5 euros on vous donne 0,24 centimes. Une expérience que je ne réitèrerai pas. Je savais que le prix que j'allais récupérer ne serait pas glorieux mais pas à ce point là vu l'exigence des vêtements sélectionné tous en parfait état et de marque de surplus.

1 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Percentil

Bonjour Séverine,

Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas d'accord avec le montant du rachat de vos vêtements.

Nous insistons sur notre site web, avant de commander le sac, sur le formulaire d'envoi et sur nos questions fréquentes, que le prix payé aux vêtements que nous rachetons ne sera pas élevé, puisque nous payons entre 20 et 60% du prix de vente sur notre boutique (non pas sur le prix d'origine), qui est peu élevé.

Ceci nous permet de fixer des prix très bas à la vente, pour encourager l'achat aussi de vêtements d'occasion en excellent état. D'autre part, nous investissons de nombreuses ressources pour pouvoir racheter les vêtements et les mettre ensuite à la vente (site web, envoi et transport des sacs, filtrage, photographies et catalogue, marketing, logistique, stockage, espaces, etc.).

Avant de commander le sac, nous indiquons à nos clientes pour que tout soit clair que
vous gagnerez peut-être moins d’argent avec Percentil qu’en vendant vos articles sur un autre site. N'oubliez pas que chez PERCENTIL, nous nous occupons de tout ce qui est un détail important et non négligeable. Voir : https://percentil.fr/combien_gagnez-vous ?


Nous sommes transparents et voulons que tout soit clair avant que vous nous envoyez vos vêtements pour éviter justement d'être décue. Cette même information figure aussi sur notre formulaire d'envoi que vous avez signé et envoyé avec les vêtements.

À nouveau, nous sommes désolés et nous espérons que vous comprendrez les bases de notre projet et modèle.

Bien à vous,

Noté 3 sur 5 étoiles

Service client

J’ai demandé un retour de vêtement depuis plusieurs semaines où j’ai du payer la livraison. J’ai contacté le service client afin de savoir quand allait arriver mon colis mais aucune réponse .
EDIT: j'ai fini par recevoir mais c'était long

22 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Percentil

Bonjour Monsieur/Madame

L'email que vous nous avez fourni n'est pas valide et n'apparaît donc pas dans notre base de données.
Vous ne fournissez également aucune autre information, c'est pourquoi nous ne pouvons pas répondre correctement ici.

Nous répondons quotidiennement aux e-mails, aux chats et au téléphone. Il est donc fort probable que nous aurons répondu à votre message (en interne) peu de temps après avoir rédigé votre avis ici.

Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucun intérêt

Traitement des vêtements bien trop long . Du coup les saisons passent et tes robes ne peuvent être vendues… déjà.
Ensuite. Autrefois, l’argent était directement versé sur mon compte. 1€ par fringue en plus . (Honteux. Autant donner à des associations caritatives )Aujourd’hui ça tombe sur une cagnotte donc tu n’as pas d’autre choix que d’acheter chez eux.
C’était la dernière fois.

3 octobre 2024
Avis spontané

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