Perfectfitautomotive Avis 

⭐⭐⭐⭐⭐

Na het lezen van een aantal negatieve reviews had ik eerlijk gezegd mijn twijfels. Daarom heb ik voordat ik mijn bestelling plaatste eerst contact opgenomen met Perfect Fit Automotive B.V. Ik kreeg Twan na ongeveer 5 minuten aan de lijn. Ik heb hem gevraagd naar de slechte reviews en hij legde mij rustig uit dat deze vaak ontstaan doordat mensen per ongeluk een verkeerd e-mailadres invoeren of de bestelstappen niet volledig of correct doorlopen. Daardoor ontstaan misverstanden die uiteindelijk leiden tot onterechte negatieve beoordelingen.

Ik werd vriendelijk, professioneel en eerlijk geholpen, wat mij voldoende vertrouwen gaf om mijn bestelling te plaatsen.

De volgende dag heb ik opnieuw contact opgenomen met Twan. Ook toen kreeg ik hem binnen ongeveer 5 minuten aan de telefoon. Hij kon mijn bestelling direct terugvinden en gaf aan dat ik aan het einde van de dag een track & trace zou ontvangen. En inderdaad, diezelfde dag kreeg ik netjes de verzendinformatie.

De volgende dag heb ik nog even contact opgenomen met GLS. Zij konden precies zien dat mijn pakket begin van de middag bezorgd zou worden. Dat kwam ook overeen met de track & trace. Inmiddels is mijn pakket keurig en in goede orde afgeleverd.

Als blijk van waardering heb ik beide bezorgers zelfs een ijsje gegeven. 😊

Alle lof voor Twan en zijn collega's. Mijn ervaring is van begin tot eind uitstekend geweest: vriendelijk contact, duidelijke communicatie en een snelle levering. De volgende keer bestel ik hier zonder twijfel weer.

Tot slot een tip voor andere klanten: oordeel niet te snel op basis van reviews. Blijf rustig, blijf netjes in de communicatie en zoek samen naar een oplossing. Mijn ervaring laat zien dat goede service en persoonlijk contact nog altijd het verschil kunnen maken.

Ich habe am 10.04.2026 einen Fahrradträger "Stand up", für 2 Fahrräder oder auch 2 E-Bikes bestellt. Lieferung innerhalb 3 Tagen. Das große Erwachen kam beim Aufbau.
Insgesamt 9 Stunde. Viel zu schrauben!
Mit 6 Gurten am Heck zu befestigen!
Zu keinem Zeitpunkt hat es gehalten.
Das Ding ist gemeingefährlich!
Keine 50 m wäre ich damit gekommen.
Rücksendung nicht mehr möglich wurde mir per Mail mitgeteilt, da der Zeitraum von 14 Tagen überschritten ist!
Tatsächlich musste ich erst mal auf besseres Wetter warten, da ich draußen montieren muss!!!
Ehrlich, niemals darf so ein Fahrradträger zum Kauf angeboten werden, da er nicht verkehrssicher ist!!!
In diesem Fall "0" 🌟 .
Ich gebe es jetzt an meine Rechtschutzversicherung weiter.
Eine enttäuschte Kundin aus Rottweil.

Product voldeet niet aan de omschrijving.
Mee denken aan een oplossing doen ze niet.
Klantvriendelijkheid 0.
Retouren geen optie.

Ik had lang geleden (zeker meer dan een jaar) dakdragers gekocht die zouden passen. Nu had ik ze pas nodig en bleken ze niet te passen. Ze deden niet moeilijk en namen product terug en geld retour (ook na zo lange tijd). Super vriendelijk verder behandeld en uiteindelijk super goed opgelost. Zo hoort het mi en dan laat je echt wel zien dat je om je klanten geeft.

Product was prima, het is dat ik het nergens anders kon bestellen anders had ik dat zeker gedaan bijna 10,- verzendkosten rekenen voor een brievenbus paketje vind ik toch wel diefstal. En aan het gewicht lag het ook niet 2 rubbere voetjes voor een dakdrager. Ik heb er maar 2 besteld want voor 1 voetje betaalde ik net zo veel verzendkosten.
Automotive schaam je!

Selten so einen Reinfall erlebt! Ich habe am 01.11.2025 Dachträger für mein Auto dort bestellt und direkt bezahlt.Nach zwei Tagen kam ein Hinweis ich hätte noch nicht überwiesen. Ich habe erklärt,dass das nicht sein kann,denn bei mir war das Geld nachweisbar raus gegangen. Dann habe ich 16 Tage geduldig gewartet, kein Hinweis dass die Ware rausgegangen wäre...Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt,es sei aufgrund eines Systemfehlers nie Geld eingegangen... niemand hat mich informiert! Nun stand ich da mit Dachbox ohne Dachträger und wollte in Urlaub...
Totaler Reinfall,die Sachbearbeiterin wurde sogar noch zynisch und frech.Finger weg !

dakdragers besteld echter mijn zoon had ze de avond ervoor bij een andere site gekocht. Na ontvangst order bevestiging email gestuurd met uitleg waarom ik order wil cancellen. Geen probleem. order gecancelled en dag later betaling teruggestort...

dit vind ik ook service....!!

super slechte service! voor dat je iets koopt zijn ze nog heel aardig en klantvriendelijk maar zodra je het geld hebt overgemaakt krijg je daar een heel andere service voor terug!

The roof rack slides of the rail. I installed everything according to the manual, even with the correct force required by the manufacturer. It is always sliding of the rail.

It should not be allowed to sell defective material like this. If something breaks or slides on the highway it can cause accidents and injure people.

Waardeloos Bedrijf.

Dakdragers besteld die zouden moeten passen op mijn wagen. Na montage bleken deze echt niet te passen en gleden van de rail af. Zelfs na beugels aangepast te hebben bleven ze van de rail glijden en waren 4 bouten volledig zijn schroefdraad kwijt. Dus het hele spul terug gestuurd en geld terug gevraagd. Deze retour werd afgewezen via bol.com zou niet de juiste montage uitgevoerd en de beugels waren ook beschadigd. Wat ook klopte om ze te laten passen. Voorstel gedaan om de nieuwe beugels te betalen en de vier bouten. Ongeveer 25 euro. Daarna pas het geld van de aanschaf retour gekregen. Nog nooit zo'n slechte behandeling van dit bedrijf gehad inclusief bol.com. Ben in bezit van meerdere diploma's op technisch gebied lbo, mbo en hbo en zou de tekening niet correct hebben gelezen maar mijn type rail stond met ok op beschrijving. Het zou allemaal aan mij liggen. Daarvoor krijg dit slechte bedrijf van mij maar 1 ster inclusief slechte service van bol.com die deze rotzooi verkoopt.

Hier niet bestellen!!
Verkeerde product ontvangen
Krijg geen retourlabel en bedrijf wil niet meedenken met oplossing.
Mailt niet terug en kan naar mijn geld fluiten !
Nu te laat om andere winter kousen voor de auto te bestellen.
Bedankt

Verkeerd artikel geleverd vlak voor mijn vakantie. Vervolgens ga ik op vakantie en als ik terugkom kan ik het niet meer retourneren. Het is een gebrek aan het product dus zijn wettelijk verplicht om het te retourneren maar dat weigeren ze gewoon simpel. Wat een slecht bedrijf zeg, niet bereiken en hun eigen retourprocedure is ook niet rechtsgeldig maar dat hanteren ze wel. Ik heb vandaag wederom een poging gedaan om ze een kans te geven om dit goed op te lossen

Het product ging direct kapot bij het eerste gebruik. In plaats van een passende oplossing, kreeg ik een onderdeel toegestuurd met de instructie om het zelf te repareren. Dit had ik nog nooit meegemaakt! Bij een defect binnen het eerste jaar, en zeker na slechts een paar uur gebruik, verwacht je dat het professioneel wordt afgehandeld.

Ik kreeg twee opties: of het product zelf herstellen, of het retourneren. Maar als ik het zou retourneren, zou ik zelf moeten betalen voor de reparatiekosten en het onderdeel. Dat is echt onacceptabel. Mijn advies: denk twee keer na voordat je hier iets bestelt.

Towbox 3 gekocht. Defect bij aankomst, tweede deel defect bij gebruik. Erg jammer

Ik ben tevreden over Perfectautomotive. Mijn ervaring met de klantenservice is erg positief. Ik had een sneeuwketting waar een stukje tussenuit gegaan was. Heb dit gemeld bij klantenservice (met foto´s enzo). Ik werd dezelfde dag nog gebeld en de volgende dag had ik nieuwe kettingen in huis.

Dit bedrijf weet niets van het consumentenrecht, trekhaak binnen een jaar kapot en geen enkele kans op vergoeding, of reparatie, ik koop hier nooit weer iets en ga mijn recht claimen middels een advocaat! U bent gewaarschuwd, dit bedrijf doet niet aan garantie en levert geen losse onderdelen!

Es wurde zunächst ein "falscher", ähnlich klingender Artikel geliefert (kann passieren), auf meine Mail hin kam aber recht schnelle, freundliche Antwort und sie haben den "richtigen" Artikel sofort los geschickt noch bevor ich die Retoure zurückgeschickt hab.

Goede betaalbare prijzen, dat heeft dan ook zijn reden. Geen dienst na verkoop. Jammer om dit mee te maken anno 2020. Als de verkoop via internet zo makkelijk kan moet de service zowel voor maar zeker na (als alles al betaald is) ook maar zo makkelijk en toegankelijk zijn.