PFA Avis 

SUNDHEDSFORSIKRING - vælg ALDRIG pfa. De er lige så rigide og ikke service mindede som det offentlige system. Ingen hjælp at hente hér!!! Hvis jeg måtte, ville jeg skrive mange og lange bandeord!!! Virkelig en SKIDT spiller på markedet!!!

Ekstremt dårlig sagsbehandling og mangelfuld kundeservice
​Hele processen har indtil videre været en utrolig dårlig oplevelse. Min mand indsendte en anmeldelse til vores sundhedsforsikring vedrørende vores søn, som har fået konstateret væske i ørerne. Vi ønsker at gøre brug af en privat øre-næse-halsslæge, da vores søn er i konstante smerter og har haft brug for smertestillende i over en måned.
​I den periode har vi været hos egen læge tre gange, på hospitalet to gange og hos en ØNH læge i det offentlige system. Grundet sommerferie har vi først en tid til dræn den 20. august, og vi ønsker derfor naturligvis at bruge den sundhedsforsikring, for at få hjælp hurtigere.
​Håndteringen hos selskabet har dog været ualmindelig besynderlig. De bad os først skriftligt om en journal fra ENTEN hospital ELLER speciallæge. Min mand indsendte herefter journalen fra hospitalet, da ØNH lægen har sommerferielukket, men selskabet afviste den derefter med besked om, at de skal have journalen fra ØNH lægen.
​Da vi ringer for at spørge, hvorfor hospitalets journal pludselig ikke er tilstrækkelig, på trods af deres egen skriftlige besked, kan ingen af de to medarbejdere, vi taler med, give os et svar.
I stedet bliver der blot gentaget det samme svar igen og igen med en voldsomt irriteret tone. Der var absolut ingen vilje til at lytte, forstå vores situation eller forklare procedurerne.
​Det er utrolig dårlig kommunikation og elendig service hele vejen igennem. De burde have kontaktet os og forklaret situationen ordentligt, i stedet for at spise os af med medarbejdere, der tydeligt viser, at de hverken vil hjælpe eller rådgive.
Mangel på venlighed ville jeg ærlig talt bære over med, men den totale mangel på reel hjælp og forklaring i en akut situation for et barn i smerter er simpelthen uacceptabel, og det var netop mangel på rådgivning og forståelse der efterlod os begge enormt frustreret.
Jeg sender også en klage på hjemmesiden, for det er virkelig ringe håndtering.

PFA har ødelagt mit liv.. Desværre havde de solgt en forsikring, de fra starten vidste, ikke være ville dække, hvis uheldet var ude, da jeg havde været Corona Tvangslukket inden forsikringen blev købt. Desværre ville de ikke dække, da jeg kom ud for en ulykke, jeg ikke selv var skyld i, jeg havde ikke bevist min arbejdsevne, har haft virksomhed i 10 år og arbejdet hele mit liv, der var ikke noget at erstatte, da de så måtte gå 3 år tilbage og der var jeg Tvangslukket, under corona, så ingen indtjening, ingen erstatning 😵‍💫. Forsikringen kostede over 4000 kr om måneden!! Jeg har mistet ALT hvad jeg har hus, virksomhed, ja mit liv og er endt på offentlige forsørgelse pga. PFA og deres bølle metoder.. De kan gøre det uden nogen form for konsekvenserne. Jeg har udviklet svær psykisk sygdom af forløbet, det kæmper jeg med oveni alle de skader jeg har pådraget mig, jeg tror desværre aldrig jeg bliver rask igen. Køb din erhvervsevne tabs forsikring et andet sted, for guds skyld !! Det er en taber virksomhed.

Desværre sidder der for mange dronninger i eget slot og ikke vil overholde deres egne regler, samt forsøger man at ringe til dem er de aldrig på arbejde. De kan dog sagtens skrive beskeder samme dag, men aldrig svare på det man spørger om.

Har været hos PFA i mange år, men det er gået fra 5* til 0 stjerner nu, så held og lykke med det fusker biks de har gang i. Mine penge bliver helt sikkert flyttet et andet sted hen.

“Desværre var du født før du tegnede forsikringen, så vi dækker desværre ikke. Men tak fordi du overførte dine pensionsopsparinger fra andre til PFA.”
Ikke den bedste start 🤔

Jeg har bedt PFA om at overføre mine penge fra PensionDanmark til PFA
Hvilket åbenbart kan tage op til 1 år
Grunden til dette siger medarbejderen fra PFA til mig at det er fordi der er problemer mellem PFA og PensionDanmark
Medarbejderen fra PFA siger at PensionDanmark ikke overfører før de har et bevis for at pengene er til en privat arbejdsmarkedsbidrag
Og at de har fået medhold fra finans tilsynet at det behøver de ikke
Så nu ønsker PensionDanmark blot et bevis for at de har fået medhold fra finans tilsynet
Dette bevis vil PFA gerne sende
Men først skal jeg lige bag køen som lige nu er ca 1 års ventetid
Hvor lang tid tar det lige at sende det papir ….. jeg spør bare

Rigtig dårlige kommunikation. Har ikke styre på indenting . Anbefaler ikke.

Hvilket et amatør firma... Alle mine nu utallige henvendelser både skriftlige og telefoniske...
Fejl på fejl, de enkelte afdelinger ved ikke hvem skal stilles igennem til og når de - hovsa - nåeh ja det kan godt lade sig gøre... Så laver de ged i det igen og igen...
Nu er det slut, heldigvis kan jeg få meste flyttet over til min bank...

Kan kun bekræfte alle de andere dårlige anmeldelser af PFA’s måde at håndtere henvendelser ifm brug af sderes sundhedssikring. Det virker som om deres medarbejdere ingen indsigt eller viden overhovedet har. Det handler kun om at prøve at undgå at hjælpe og yde den bistand, der står i policn. Føj.

Virkelig dårlig service. Desuden meget behøvet og nedværdigende at tale med dem i telefon. Nul stjerner herfra

Hvor ér jeg heldig! For år tilbage fik jeg lavet en gennemgang af mine forsikringer i PFA og blev anbefalet at tegne en Sundhedsforsikring.

Jeg tænkte, ’ja hvorfor ikke. Jeg har jo også en brandforsikring jeg betaler til, selv om der heldigvis aldrig har været brand i huset ’.

Men så skete det – et skred i ryggen og jeg kunne knapt gå.

Jeg kontaktede PFAs kundeafdeling og blev mødt af en professionel og yderst omsorgsfuld medarbejder, og på ingen tid fik jeg en henvisning til privathospital og kunne få hjælp med det samme. Derudover ydede PFA en flot opfølgende service og har i det hele taget været der for mig i en sådan grad, at jeg slet ikke ved, hvordan jeg skal takke PFA for deres hjælp.

Derfor denne anmeldelse.

Ud af vores 3 børn, har kun de 2 sundhedsforsikring via deres arbejde, som pædagog og offentlig ansat har man ingen. På baggrund af min erfaring med PFA’s sundhedsordning har vi derfor på vores tredje voksne barns vegne, valgt at tegnet og betale for en sundhedsforsikring hos PFA.

Jeg tænker ikke, at PFA kan få en bedre anbefaling;
det er ikke bare en forsikring – det er forsikret livskvalitet ! TAK

Hvad skal man med en sundhedsforsikring hvis de ikke er til for at hjælpe, virkelig ringe service og imødekommenhed.
Håber vitterligt min virksomhed skifter hurtigst muligt.

Der var Nordea dimensioner bedre som vi før havde.

Håber i har en grim smag i munden i er jo bare penge maskine og ikke til for at hjælpe!

Jeg skrev i november 2025 idet min opsparing ikke kunne ses i min oversigt. I denne uge i 2026 beder pfa mig tage stilling til min opsparing. I forbindelse med henvendelsen i 2025 var alt iorden. Nu skriver pfa i 2026 at der ikke har været indbetalinger siden september 2025. Altså 2 måneder før min henvendelse. Desuden er tonen fra pfas medarbejdere nedladende og uhjælpsom. Husk lige på
Pfa i er til for kunderne.

Tak for indsatsen i det omfang den fandt sted og det gjorde den ikke i er et elendigt stykke teatralsk pyramidespil.

Ingen venlige hilsner.

Jeg får en henvisning til speciallæge fra egen læge, hvorefter jeg kontakter sundhedssikringen, da de oplyser mig på det offentlige sygehus der kan gå op til 30 dage før jeg modtager besked fra dem. PFA afviser dækning, da de vil have / se dato for undersøgelse via offentlig regi, jeg forklare situationen men de fastholder afvisning indtil dato forlægger. Min henvisning afvises retur til egen læge, hvilket gør at jeg ser mig nødsaget til at booke en tid, som selvbetaler på en privatklinik da jeg har det rigtigt skidt.
Speciallægen vurderer at der skal en scanning til, for videre forløb kan behandles korrekt. Jeg kontakte PFA igen sammen med speciallægen, som forklare situationen, at offentlig sygehus har afvist henvisningen på forkert grundlag og ud fra speciallægens vurdering at jeg skal have en scanning. PFA vælger at fastholde, at speciallægen skal tilbagehenvise til egen læge, som så skal henvise til offentlig regi igen! Som så kan henvise til en scanning!
Hvor er PFA’s menneskesyn henne, tænk at vælge at jeg som kunde skal vente yderligt på en afklaring, og kastes rundt i et system som tydeligvis ikke fungere efter hensigten! For hvad - at spare 4000 kr. for en scanning. hvilket i sidste ende kan ende ud i en sygemelding og koste dem endnu flere penge, hvis det ender ud i en TAE sag!!! Hold jer langt væk fra PFA, ingen hjælp at hente når man har brug for det.

Jeg vil aldrig anbefale PFA. Har i god tro været forsikret i mere 22 år, da så sygdom blev årsag til tab af erhvervsevne, fik jeg afslag, trods lægelig dokumentation på at jeg ikke kan arbejde mere end jeg gør. PFA har afvist med begrundelse at jeg skal bevise at jeg ikke kan arbejde mere. Jeg håber de selv kommer i samme situation. At de vil miste begge arme og deres numse vil klø i al evighed.

Altid hurtig tilbagemelding og meget venlig og kompetent rådgivning fra de kvindelige ansatte hos PFA. De er altid servicemindede og forstående. Har fået godkendt flere behandlinger og er meget tilfreds.

Jeg savner at have pension hos Danica.

Jeg har haft tre simple sager med PFA og jeg føler hver gang jeg skriver med debilt udfordret modtagere hver gang, som ofte kun svare på et enkelt spørgsmål ud af tre I en tråd, eller slet ikke svare heldækkende. Det er min tid slet ikke til, og jeg vil gøre mit for at overbevise arbejdet om at rykke pensionsselskab.
UPDATE PÅ DERES SVAR: Så PFA svare ved at tilbyde jeg gør præcis det samme som netop det jeg kritiserer dem for. Komisk.

I have had a very disappointing experience with this company.

It has taken them almost three months to handle my case, with no communication from their side, until I approached them.

On top of that, their process relies on Danish-language forms with complicated medical terminology, which are confusing and led to an input error. Instead of recognising how unclear their forms are, they shifted the problem back to me and asked for more documentation.

I have since also submitted a GDPR-related request, which under GDPR should be handled within one month in a clear and transparent way.

Given the long delays, confusing forms and lack of clear communication, I no longer trust them to handle personal data properly and I am in the process of cancelling my optional insurances and extra pension payments

Er lige blevet kunde og har indbetalt 12.000 via min firmapensionsordning- heraf har PFA taget 2.000 i administrationsomkostninger!
Prøvede at ringe til dem, for at høre hvad det gik ud på - men der er min. en halv times kø på telefonen.
Til den pris burde der være bedre kundeservice....

Empati ikke eksisterende.
Har haft PFA sundforsikringen i mange år uden at gøre brug af den. Står nu i en situation hvor jeg er påbegyndt akupunktur pga. af et pludselig markant høretab samt tinnitus. Det offentlige har ikke kunnet hjælpe trods konsultation ved 2 forskellige speciallæger samt en konsultation på sygehuset. Allerede efter 2 behandlinger med akupunktur kan jeg mærke bedring. Anmelder derfor sagen til PFA da der i min sundhedsforsikring står at den dækker akupunktur.
PFA vender så tilbage med at det i henhold til betingelser kun er akupunktur på bevægapperatet der er dækket. Ringer til PFA for at forklare sagen, men der er ikke den fjerneste form af empati at spore. Jeg for blot oplyst at egenbetaling jo også er en mulighed.
Ja, tak. Men hvorfor skal jeg så have en sundhedsforsikring? Åbenbart kun usel mammon der tæller for PFA og ikke det at prøve og hjælpe folk der er i en trist og smertefuld situation.