Jeg skulle ud at rejse og var derfor presset på tiden, da min skærm befandt sig på fjernlager. Jeres medarbejder, Jakob Byskov From, var utrolig skarp og professionel. Han overtog sagen omkring... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg syntes den måde de har håndteret min sag hos dem er til grin. Så er ikke tilfreds over kompensation eller svartid fra dem . - men mennesker som jeg har snakket med har holdt en sød og profes... Voir plus
Jeg vil lige dele mine oplever, som understreger niveauet af service. 1. Har været fast kunde længe især pga priserne (indledningsvist pga medlemsrabat) 2. Købte en iPhone 11 refurb OEM original sk... Voir plus
Havde en dejlig oplevelse. Jeg havde problemer med batteriet, men løsningen blev fundet hurtigt. De fokuserer meget på kundeoplevelsen og på, hvordan de bedst kan hjælpe.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de réparation de téléphones
- aussi dans
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
- Fournisseur de composants électroniques
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de batteries
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
Écrit par l'entreprise
Hos Phone-Parts.dk handler det ikke kun om salg af reservedele og tilbehør til mobil, tablet og Computere. Vi ønsker at give dig den bedste mulige oplevelse, fra køb til levering. Du er derfor altid velkommen til at tage kontakt på support@phone-parts.dk eller ringe på 71 74 77 06 alle hverdage mellem 09.00-16.00, hvis du ønsker kvalificeret hjælp til netop din reparation. Hurtig levering - Dag til dag levering! Alle ordrer, der bestilles mandag - fredag inden kl. 18.00 sendes samme dag. God kundesupport Vi hjælper gerne både før bestilling, under og efter med hjælp til montering og vejledning. Danmarks bedste priser! Finder du en vare billigere et andet sted, så matcher vi prisen!
Coordonnées de contact
Ålborgvej 52, 9560, Hadsund, Danemark
- 71747706
- support@phone-parts.dk
- www.phone-parts.dk
4,6
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg er ny kunde og købte en lille prøve…
Jeg er ny kunde og købte en lille prøve ordre, der var et lille problem med pakken det var ikke noget Phone-parts havde del i men alligevel tog de sagen alvorligt og tog det ad notem skulle der være problemer med det købte senere, uden jeg selv kom ind på det emne. Det er befordrene at de hurtigt tager telefonen hvis man ringer og sikke en professionel håndtering og behagelig tone. Har nu trygt lagt en ny order hvor jeg fik super hjælp til at købe lige de rette dele.
Hvor er det så fint at der stadig findes forhandlere som i gamle dage.. jeg køber helt sikkert igen og fremover hos jer .
De fem stjerner er mere end fortjent..
Jens Christensen
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse! Du var meget behagelig at tale med, og selvom du havde oplevet et underligt problem på din prøveordre, så var du respektfuld og forstående. Det er altid skønt, at være i kontakt med kunder, som dig. Tusind tak fordi du valgte fortsat at handle ved os!
De venligste hilsner,
Jakob B. From
En vare manglede i leveringen
En vare manglede i leveringen, men kundeservice svarede effektivt på henvendelsen og leverede hurtigt en ny del.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Emil,
Mange tak for din anmeldelse!
Det er da ærgeligt at høre, at du ikke fik, hvad du havde bestilt, i den første levering. Når det så er sagt, så er det da skønt, at vi kunne få sendt det sidste ud til dig i et tilfredsstillende tempo. Tak fordi du har handlet ved os.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Gode priser og hurtig forsendelse
Gode priser og hurtig forsendelse. Helt uden problemer.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Ane,
Det er så lækkert at høre, at du er glad, for det vi kan tilbyde. Mange tak for anmeldelsen!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Super god kundeservice!:)
Super god kundeservice ! :)
Varen var som forventet :)
Hurtig levering !:)
Thumbs up herfra :)
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Danni,
Det er skønt at høre fra kunder, at vores produkter er, som de regnede med! Mange tak for din anbefaling.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Er meget tilfreds med at handle hos…
Er meget tilfreds med at handle hos phone parts. Hurtigt levering god service.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej,
Det er virkelig fedt, at høre, at du er glad for den service vi tilbyder! Mange tak for din anbefaling.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
godt sted og købe Apple reservedele
Det er super godt servis jeg har købt flere ting der og det er aldrig bøvl og det kommer hurtigt altid 👍🏻
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Claus,
Det er altid super fedt at høre fra kunder der er tilfredse med den service vi tilbyder! Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Det jeg bestilte virkede slet ikke og…
Det jeg bestilte virkede slet ikke og jeg har skrevet til dem om en refusion, men de har stadig ikke svaret endnu. Jeg vi i gang med at fikse min iphone 11 pro og bateriets kabel passede ikke til min iphone model og jeg havde så skrevet til dem omkring det, men de svarede slet ikke. Jeg har skrevet til support@ phone-parts.dk
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Abir,
Det er da yderst beklageligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse ved os. Jeg har lavet en efterspørgsel på yderligere information, så jeg kan undersøge din sag. Jeg har, indtil videre, ikke kunnet findet noget på dig hos os, så jeg håber du vil give de yderligere detaljer i efterspørgslen, så vi kan komme frem til en løsning, som virker for dig.
Jeg vil gerne undskylde på vores vegne. Det du modtager, skal selvfølgelig fungere for dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Topklasse
Jeg har handlet med dem ca. 20 gange nu, skærme, batterier, værktøj, kabler. Fremragende pris/kvalitetsforhold og altid hurtig levering. Varmeste anbefaling herfra.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Morten,
Det varmer helt i vores hjerter, når vi hører fra langtidskunder, som stadig handler ved os. Mange tak for din anmeldelse, og jeg håber inderligt at vi fortsat lever op til dine forventninger!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Bestilte varen om tirsdagen og fik…
Bestilte varen om tirsdagen og fik varen om onsdagen 👍. Det sku hurtig service. Og samtidig har de altid gode og fair priser.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Michael,
Det er skønt at høre, at vores leveringstid levede op til vores standarder. Vi håber at vi fortsat kan levere gode produkter til ordentlige priser. Mange tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Hurtig levering
Hurtig levering. Fantastisk kvalitet og super lækker indpakning. Det gjorde det nænt at skrive glasset på min iPhone 12pro
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Jeppe,
Det er fedt, at du mener at vi leverer nogle gode produkter, og at de ser lækre ud, i deres indpakning. Mange tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Ikke samme service som tidligere ..
Ordre på to dele bestilt og den vigtigste del, en digitizer, manglede i kassen som i øvrigt slet ikke var stor nok til at indeholde en digitizer.
Jeg forsøgte efterfølgende at kontakte via chat (AI og intet værd) og der var heller ingen hjælp at hente.
AI ville kontakte medarbejder, men intet skete.
Det ender med at blive en dyr og alt for besværlig oplevelse, da iPad’en måtte repareres af prof reparatør, da den skal kunne bruges igen i weekenden (arbejdsmæssigt).
2 stjerner fordi levering trods alt var hurtigt fremme.. (Betaling var også hurtigt trukket)
Opdatering, d. 12/11:
Jeg har forsøgt at kontakte Phone-parts via chat og via mail.
I Phone-part's svar skriver ejeren at de ville kontakte mig i mandags.
Jeg har intet hørt.
I lighed med andre kunder, vil jeg opfordre Phone-part's til at de i travle perioder, hvor de evt. mangler personale pga. sygdom eller ferie, melder ærligt ud på deres hjemmeside.
Jeg er selv selvstændig og kender alt til de udfordringer der kan være, men det her er altså ikke tilfredsstillende.
Opdatering d. 13/11:
Tak for opdateringen, Jakob.
Din undskyldning er modtaget og accepteret.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Martin
Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse med os, selvom vi selvfølgelig er kede af, at den ikke har levet op til dine forventninger denne gang.
Det er naturligvis meget beklageligt, at den vigtigste del – digitizeren – manglede i pakken, og at kassen ikke engang var stor nok til at rumme den. Det er en fejl, der ikke burde ske, og det forstår vi godt har skabt både frustration og unødige omkostninger for dig.
Du har fuldstændig ret i, at AI-supporten ikke kan erstatte menneskelig kontakt i tilfælde som dette. Vi har haft en udfordrende uge internt med sygdom og lav bemanding, og det er bestemt ikke en undskyldning – men forklaringen på, at visse henvendelser ikke er blevet håndteret så hurtigt og grundigt, som vi ønsker.
Vi kontaktede dig mandag for at finde en løsning, og det er vigtigt for os at sikre, at du ikke står alene med en dårlig oplevelse. Vi tager ansvaret for fejlen og vil naturligvis følge op for at rette op, så du får den behandling og service, du med rette forventer af os.
Tak for at gøre os opmærksomme på det – vi lærer af den slags og bruger det aktivt til at forbedre os.
Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS
Opdatering, d. 13/11:
Hej Martin,
Det er 100% min skyld. Jeg var stensikker på, at jeg havde sendt dig en besked i mandags, men jeg kan ikke finde det nogle steder. Jeg ved ikke lige hvad der er sket; mit umiddelbare gæt, er at jeg har skrevet et svar til dig, men aldrig sendt det afsted. Det undskylder jeg inderligt for. Det er en dummert fra min side.
Jeg har sendt dig et svar i dag, så vi kan få løst problemet på så tilfredsstillende en måde, som kan lade sig gøre, med de forsinkelser der har været.
Endnu en gang undskyld, og hav en rigtig god dag!
Jakob B. From
Købte en skærm til en iPad
Købte en skærm til en iPad, og den passer perfekt 😊
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Martin,
Det er godt, at alt er, som det burde være, med den ordre du har lagt ved os. Mange tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Hurtig levering
Nem hjemmeside.
Varen kom allerede dagen efter.
Meget fint
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Morten,
Det er skønt at høre, at vores leveringstid levede op til vores standarder. Mange tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Helt simpelt og enkelt
Helt simpelt og enkelt. Det virker bare som det skal..👍🏼👍🏼
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Jesper,
Det skulle det da helst også! Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Fornem kommunikation og service:
Fornem kommunikation og service:
Fik en ny batteri tilsendt under garanti uden forsinkelser efter udfyldt RMA.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Basem,
Det er selvfølgelig altid beklageligt, når en vare ikke lever helt op til ens forventninger, men det er da skønt at høre, at du havde en god oplevelse nu hvor der skulle reklameres på batteriet. Mange tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
god service
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Alireza,
Vi gør vores bedste, for at leve op til de standarder, vi mener burde være normen for webshops. Det er altid dejligt at høre, at kunder er tilfredse med de varer, og den service, som vi tilbyder. Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Quick and without problems
Quick and without problems. I wish more like them on the online market.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hi Marius,
I'm incredibly happy to hear that you wish more companies were like us. That's an amazing compliment; one I've shared with our small team. Thank you for your review!
Best regards,
Jakob B. From
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Rainer,
Det skulle det da også helst! Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej Allan,
Mange tak for anmeldelsen. Det er altid godt at høre, at vores service, lever op til de standarder, vi arbejder ud efter.
Venlig hilsen,
Jakob B. From
Kan klart anbefales
Kan klart anbefales, hurtig levering, god guides til dine reparationer.(Ellers kan du også finde noget på YouTube).
Alt i alt du får hvad du skal.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Phone-Parts ApS
Hej,
Det er virkelig fedt, at du mener at vi er værd at anbefale. Det er altid fantastisk at høre, når kunder har en oplevelse, de gerne vil dele med andre. Mange tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Jakob B. From
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.