Les produits commandés étaient conformes à la description et s'adaptaient parfaitement à mon appareil. Le colis est arrivé rapidement et tout était bien emballé. Le seul reproche que je pourrais faire... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Fonctionnement anormal désagréable du suivi sur l'espace client mais sinon choix important et réception du colis sans problème. Satisfaite de ma commande.
J’ai apporté un micro-ondes Gaggenau encastrable qui a déjà de nombreuses années pour une panne qui semblait mineure et qui en réalité ne l’était pas. Il a été prix en charge très rapidement. Après un... Voir plus
Pièces électro.com est une entreprise sérieuse qui communique beaucoup durant le suivi des commandes clients, c'est vraiment une bonne chose. Cette société a l'avantage de proposer un très grand cho... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Un appareil électroménager en panne ne signifie pas forcément qu’il faut le remplacer. Dans la majorité des cas, une simple pièce détachée suffit pour lui redonner plusieurs années de fonctionnement, tout en réalisant des économies importantes. Pieces-electro.com, entreprise française spécialisée, vous accompagne dans cette démarche en proposant un large choix de pièces détachées pour le petit et le gros électroménager : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours, aspirateurs, robots de cuisine et bien plus encore. Le catalogue couvre de nombreuses marques afin de vous permettre de trouver rapidement la pièce adaptée à votre appareil. Fini les recherches longues et incertaines : le site est conçu pour faciliter l’identification et la commande des bonnes références, même sans connaissances techniques avancées. En cas de doute, un service client basé en France est à votre disposition pour vous accompagner. Disponible par téléphone et par email, il vous met en relation avec des interlocuteurs francophones capables de vous guider efficacement dans le choix de vos pièces et de répondre à vos questions. Pieces-electro.com s’inscrit dans une logique simple : rendre la réparation accessible à tous, éviter les dépenses inutiles et prolonger la durée de vie de vos appareils du quotidien.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ventilateur insert reçu rapidement
Ventilateur insert reçu rapidement. Correspond tout à fait à la description. Fonctionne parfaitement.
7 avril 2026
De bon conseil afin de trouver la réf…
De bon conseil afin de trouver la réf exacte de la carte mère de ma télé,c’est parfait et ça re fonctionne donc. Envoi rapide. Je recommande
8 avril 2026
Ce n’est pas forcément une “arnaque”…
Ce n’est pas forcément une “arnaque” pure, mais clairement :
* gestion des stocks parfois douteuse
* pratiques commerciales discutables (produits affichés dispo alors qu’ils ne le sont pas) mais ils encaisse tout de même!!
ce produit était déjà dans votre vitrine en début 2025
On m’a dit qu’il ne se fabriquait plus!!
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Ces situations sont généralement liées à des décalages de disponibilité sur des pièces techniques dépendantes de fournisseurs externes. Entre l’affichage et la validation de commande, une rupture peut intervenir, ce qui explique que le produit apparaisse encore temporairement disponible.
Dans ces cas, une alternative peut être proposée pour éviter un délai d’approvisionnement inconnu ou trop long, mais elle n’est jamais imposée. Le client conserve toujours le choix entre accepter une solution, demander un remboursement ou attendre que le produit soit disponible.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin de vérifier précisément la référence concernée et, si nécessaire, corriger l’affichage pour éviter toute confusion.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
PIECE CONFORME ET FONCTIONNELLE
4 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
la livraison a été acheminée vers un…
la livraison a été acheminée vers un autre point relais, inaccessible pour ma part, ils m'ont facturé les frais de livraison plus les frais de retour et après deux mois je n'ai toujours pas était remboursé, à éviter de commander via ce site
En plus j'ai trouvé mon article moins chers ailleurs
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
La modification d’un point relais peut effectivement intervenir lorsque celui initialement est saturé notamment en locker, décision prise directement par le transporteur et sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de contrôle. Cela peut rendre l’accès moins pratique, mais ne dépend pas de notre validation.
En revanche, concernant les frais évoqués et surtout le délai de remboursement de deux mois, cela ne correspond pas à nos procédures habituelles. Les remboursements sont traités dès réception et vérification du retour. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre numéro de commande afin de vérifier précisément votre dossier et débloquer la situation si nécessaire.
Nous restons attentifs à ce type de cas afin d’assurer un suivi conforme et rapide. Merci de nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution concrète.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Conforme
Conforme. La non disponibilité d'une pièce a bien été gérée par vos services avec un remboursement sur mon compte bancaire.
7 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Concernant l’indisponibilité de la pièce, nous comprenons la gêne occasionnée et faisons au mieux pour gérer ces situations rapidement, comme cela a été le cas avec le remboursement effectué.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Site fiable
Site fiable, envoi rapide et pièces de qualité. Si le modèle original n’est pas disponible, ils vous proposent un modèle de substitution.
6 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
..........
11 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Sérieux , bons conseils
Toujours disponible pour nous renseigner , de très bons conseils, rapidité, et sérieux.
9 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Le produit est parfaitement conforme à mes attentes
Le produit est parfaitement conforme a mes attentes.
Reçu dans les délais prévus
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Info technique du produit sur site…
Info technique du produit sur site complète. Gestion de commande rapide. Emballage confortable.
Livraison assez rapide.
Tout va bien.
10 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
J’ai récemment passé une commande sur…
J’ai récemment passé une commande sur pieces-electro.com et mon expérience a été très décevante.
Après validation de ma commande, on m’informe finalement que la pièce n’est pas en stock. Suite à cela, je fournis des informations techniques supplémentaires, notamment l’identification précise du composant CMS défectueux. Malgré cela, on me demande uniquement la plaque signalétique complète de l’appareil, sans tenir compte des éléments déjà transmis.
En contactant le service client, on m’explique qu’aucune recherche ne peut être effectuée à partir de la pièce seule, et qu’il est impératif de fournir le modèle complet de l’appareil. Aucune alternative ni aide concrète ne m’a été proposée.
Pire encore, la commande a été annulée sans même me consulter ou me proposer une solution de remplacement.
Service client peu à l’écoute, manque de flexibilité et absence totale de solution : une expérience globalement très décevante.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Une pièce électronique seule (notamment un composant CMS) ne permet pas d’identifier de manière fiable une compatibilité sans référence appareil complète. Dans ce contexte, nous évitons volontairement de proposer une solution approximative afin de ne pas vous orienter vers un produit inadapté.
Notre objectif est justement de sécuriser votre achat. C’est pourquoi nous demandons un maximum d’informations (modèle exact, plaque signalétique) avant toute validation technique. En l’absence de ces éléments, il est parfois préférable d’annuler une commande plutôt que de risquer une erreur de pièce.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande ainsi que les informations disponibles sur votre appareil. Un conseiller pourra reprendre votre dossier et tenter de vous orienter au mieux avec des éléments complets.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Achat carte électronique pour une clim…
Achat carte électronique pour une clim mavec la bonne référence
Je reçois pas du tout la bonne carte électronique qui ne contient même pas les références cités
Je demande au service client, c'est la faute de LG
Ok pas de problème, alors vous reprenez l article?
Réponse on attend la confirmation de LG
Cela fait 2 semaines et aucune solution
Arnaque de 650 euros
Une honte, les notes de ce site ne reflète pas du tout l'expérience reçu
A FUIR
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Après vérification de votre commande, il s’agit d’un cas de substitution de référence directement liée au fabricant LG, ce qui peut entraîner des différences de marquage ou de version entre pièces d’origine et pièces de remplacement.
À ce jour, votre dossier est bien en cours de traitement : nous sommes en attente de validation de notre fournisseur pour autoriser le retour. D’après leurs indications, la pièce initiale a été remplacée par une nouvelle référence, et une correction est en cours afin de vous orienter vers la bonne pièce. Dès validation, un retour sera ouvert et le remboursement effectué dès réception.
Nous vous invitons à patienter le temps de cette validation fournisseur. Ce type de situation reste encadré et traité jusqu’à résolution complète.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Fouets de mixeur
Bonjour, en toute franchise, c'est un site sérieux .Je n'ai pas eu de problème ! Les appeler en cas de doute sur la commande , c'est parfois mieux !
5 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
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Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
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Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
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L'équipe pieces-electro.com
La pièce commandée correspond…
La pièce commandée correspond exactement à celle prévue et rapidité d'expédition avec suivi impeccable.
3 avril 2026
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme et pleinement fonctionnelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
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Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
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