Si il y avait un avis d'étoile en moin cela serait parfait pour eux, j'ai prit contact depuis lors formule de contact, j'ai donner directement les infos, et lors de la prise de contact au lieu d'accue... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vraiment pas aimable, je n ai jamais vu une telle attitude, je pose des questions simples et legitimes, connaitre le kilométrage d une pièce d occasion dont la garantie est seulement de 3 mois! Vous m... Voir plus
Magasin qui fait plaisir : à l'écoute, rapides, professionnels, humains... Ils ont sauvé ma New Bee donc je tiens à leur transmettre un énorme merci ! Continuez comme ça !
Bonjour, expérience positive avec la société Pieces occaz, le patron est professionnel et fait ce qu'il dit. Nous avons commandé un bloc ABS pour une golf7, celui reçu était défectueux au niveau él... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
À propos de PIECES-OKAZ.COM Fondé en 2010, PIECES-OKAZ.COM s'est imposé comme un leader dans la fourniture de pièces automobiles d'occasion et remises à neuf à travers l'Europe. Notre engagement envers la qualité et la fiabilité nous permet de proposer une sélection rigoureusement choisie de pièces détachées, garantissant à nos clients des achats en toute confiance. Notre Gamme de Produits Avec plus de 50,000 références en stock, nous couvrons une vaste étendue de besoins en pièces détachées pour les véhicules les plus populaires en Europe. Nos produits phares incluent : En stock dans le Nord près de Cambrai sur plus de 2500 m2 : Toutes pièces dont + de 10,000 blocs ABS pour tous modèles de véhicules. Plus de 1500 calculateurs moteurs et kit démarrage et 1200 calculateurs Airbag, parmi d'autres pièces diverses. Livraison rapide en 24 à 48 heures selon le transporteur. Sur commande, depuis notre second dépôt en Europe: Kits de démarrage pour calculateurs moteurs, pièces pour véhicules électriques et hybrides, systèmes de filtration et plus. Délai de livraison de 6 à 8 jours pour toutes destinations. Engagement Qualité Nous nous engageons à fournir exclusivement des pièces d'origine, assurant ainsi performance et sécurité pour votre véhicule. Chaque pièce est soumise à des contrôles rigoureux et vient avec une garantie de fiabilité. Pourquoi Choisir PIECES-OKAZ.COM ? Depuis notre création en 2010, PIECES-OKAZ.COM a su se forger une solide réputation en ligne, soutenue par des avis clients extrêmement positifs. Nous comprenons l'importance cruciale de maintenir votre véhicule en parfait état ou de le réparer rapidement et à moindre coût. C'est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure, efficaces et économiques, parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques. Notre équipe de 12 professionnels dévoués est à votre service, garantissant un suivi et une assistance de qualité. Forts de notre longue expérience et de notre collaboration fidèle et durable avec les mêmes transporteurs et fournisseurs fiables depuis plus de 15 ans, nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel. Venez découvrir notre expertise et notre service clientèle dédié, qui nous positionnent comme une référence incontournable dans le secteur des pièces automobiles.
Coordonnées de contact
47 rue du pont de papier, 59258, CREVECOEUR SUR L ESCAUT, France
- +33648891839
- serviceclient@pieces-okaz.com
- www.pieces-okaz.com
3,1
Moyen
175 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A fuir comme la peste
A fuir comme la peste. Entreprise qui n'est pas en capacité d'assurer les services qu'elle propose.
Contacté par telephone pour une pièce le gérant me "conseille" de chercher une casse auto plus proche de chez moi. Ne trouvant pas la pièce recherchée je la commande chez lui ou elle est annoncée en stock et confirme la commande par appel téléphonique ou on m'annonce que la pièce sera expédiée "pas avant 10 jours".
Le lendemain (ce jour) le gérant me contacte pour me dire qu'il annule ma commande en prétextant que je risque de m'être trompé sur la reference du produit alors que l'annonce indiquait clairement la comptabilité avec mon véhicule.
Pour finir quand je lui fait part de mon étonnement il fini par raccrocher. Tout cela sur un ton frisant plus celui d'un interrogatoire que celui d'un appel commercial.
Edit suite a réponse: C'est votre cheval de bataille ça dire que le client demande la livraison offerte… Je n'ai jamais demandé ça. De plus, c'est sympa de divulger ainsi le nom que j'ai fourni lors de la commande. C'est une violation de la loi informatique et liberté qui peux chercher loin. Bref j'attends un remboursement éclair et on en reste la.
14 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Vous nous avez contacté pour avoir des infos sur la ligne d'échappement pour avoir les frais de port offerts sur une ligne d'échappement, on vous a répondu que c'était impossible au vu des dimensions du produit et que peut être vous pourriez tout simplement trouver près de chez vous le produit recherché ( produit très facile à trouver dans toutes les casses de France pour info ). Vous avez mal pris notre conseil et vous vous êtes exprimé avec un ton hautain car nous ne pouvions pas vous offrir les frais de livraison. Quand on ne peut pas, on peut peut pas Monsieur !
Après votre commande effectuée, nous avions un sérieux doute concernant la compatibilité de la pièce, nous vous avons contacté par téléphone afin de vérifier si la pièce correspondait bien. Après quelques minutes de discussion, et après nous avoir informé que vous avez commandé au pif sans trop être certain que ce soit la bonne pièce. On vous a expliqué que la pièce était encombrante et les frais de livraison onéreux, vous nous avez répondu que c'était votre problème et pas le nôtre. Donc nous avons pris la décision d'annuler votre commande pour éviter une livraison d'une pièce qui n'aurait pas été compatible. Vous l'avez mal pris et être devenu totalement hystérique, nous avons du couper court la conversation et bloquer votre téléphone de vos appels insistants .
Pour info: Vous avez été recontacté par un conseiller et non pas par le gérant.
De plus est, on vous économise le fait de payer une pièce qui n'aurait pas convenu au véhicule destiné et par derrière vous venez ici nous salir !!! On voit bien quel type de personne vous êtes ! On se demande donc qui a la peste hein ?!!
A bon entendeur Mr
Une pasquinade
Bonjour,
c'est la première fois de que je vois une entreprise qui envoie pas les colis parce que soit disant je suis "trop loin et qu'ils ont pas les emballages nécessaires" alors que vous avez affichés des tarifs de livraison dans le monde entier.
La personne au téléphone si vous voyez ce message évitez d'employer "j'envoie pas" ou "JE n'ai pas d'emballage". On dit pas JE quand on fait du commerce mais plutôt NOUS.
Cordialement.
19 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Monsieur, pour une portière affichée au tarif de 50 euros, vous nous aviez demandé de faire une livraison gratuite ... Je pense que les choses sont claires maintenant et plus besoin de continuer cette discussion.
ConseilImpeccables,très pros,livraison…
ConseilImpeccables,très pros,livraison rapide.je recommande
12 juin 2019
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif, et n'hésitez pas à nous-contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou éventuellement tout autre besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages .... Vous avez été très courtois et très gentil de nous avoir appelé pour nous remercier des sucreries offertes dans le colis. C'est tellement rare. Bonnes vacances
pour moi, je recommande les yeux fermés ! =)
Ma commande devait arrivée entre le 8 et le 10 juin, je l’ai reçu le 31 mai ! Livraison rapide et suivis parfait!
La pièce est arrivée bien emballée sans aucun soucis!
Je recommande !
Encore merci !!
Laura
6 juin 2019
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Nous essayons de toujours faire au mieux pour les délais, Pour les clients et clientes sympathiques = on se coupe en deux et on se décarcasse encore plus. Merci encore pour ce retour, et n'hésitez pas à nous contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou tout besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages .... Bonne vacances à vous et encore merci
Entreprise à faire fermer…
Entreprise à faire fermer définitivement , incompétent ne tient pas les détails de livraisons , agressivité et injures gratuites au téléphone , menteur , sûrement du à leur incompétence professionnelle mérite des gifles car comportement scandaleux au téléphone À ÉVITER toute commande chez PIÈCES OKAZ.COM devrait changer de métier vu beaucoup trop de commentaire négatif sur leur société
26 avril 2019
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Monsieur, contrairement à vos dires et insinuations, nous ne perdons pas de temps à répondre aux gens avec des insultes, car après nous sommes certains de récolter un commentaire négatif ou un harcèlement continu au téléphone et une perte de temps et d'énergie. On sent beaucoup d'agressivité dans votre façon de parler en tout cas ... Et faire fermer une entreprise sur ces arguments prouvent vraiment une grande débilité de votre part, de plus est, vous aviez copié la plus part de vos dires sur les autres commentaires, étiez vous en manque d'inspiration, ou en manque d'arguments ??
j'ai commandé une pièce et…
j'ai commandé une pièce et malheureusement elle s'est révélée défectueuse.
Okaz m'a dit de leur renvoyer la pièce pour en effectuer la réparation .Chose faite (avec un bon de retour gratuit) et 10 jours après la pièce est revenue ok .
Personne très aimable et professionnelle.
Merci ma voiture retrouve sa jeunesse !!!
7 février 2019
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Merci encore pour ce commentaire positif, et n'hésitez pas à nous-contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou éventuellement tout autre besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages ....
Au top 👍 j'ai trouvé une pièces non…
Au top 👍 j'ai trouvé une pièces non disponible autre part que chez seat pour un temps de livraison égale voir inférieur à la concession, réponse par SMS même à heures tardivent, commande effectuée le vendredi 18/01 à plus de 18h30 reçu Mardi 22/01 avant 10h. Conditionnement parfait rien à redire. Merci encore l'équipe :)
22 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Nous essayons de répondre aux mails et sms du lundi au samedi de 7H00 à 20H00
Merci encore pour ce commentaire positif, et n'hésitez pas à nous-contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou éventuellement tout autre besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages ....
voleurs escrocs et société non…
voleurs escrocs et société non professionnel.
J'ai commandé une pièce avant les vacances en France et Pas au Maroc. Sur l'article, ils mentionnent bien que toutes le séries sont identiques et compatible, j'ai reçu la pièce en fin de compte la série envoyée n'est pas compatible j'ai communiqué le numéro de série a mon professionnel au Maroc qui m'a confirmé qu'elle est vraiment incompatible donc j'ai appelé la société, a peine avais-je fini ma phrase que un monsieur m'a aboyé dessus, parle mal et fort ... je vous laisse imaginer la suite.
la pièce est toujours chez moi, elle n'a pas quitté la France, j'ai pris le nécessaire avec cette boite de non professionnel et la personne qui m'a agressé, j'ai contacté mon conseillé juridique et j'envisage entrer en contact avec dgccrf
Faut vraiment faire attention avec ce type de société
10 janvier 2019
Avis spontané
FUYEZ!!!!!!!!!AFFREUX IMPENSABLE INIMAGINABLE
Bonjour,
"LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!"
J'ai reçu le pire des accueils téléphonique de la part d'une femme et d'un monsieur qui à pris la communication après m'être faite invectivée par cette dernière.
Ma demande: Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site?
A peine avais-je fini ma phrase que cette dame m'a aboyé dessus parce qu'il n'y a pas d'autre mot pour exprimer la virulance avec laquelle elle m'a répondu. En me disant qu'elle ne peut pas faire un envoi aujourd'hui que ça attendra mardi et que ça fait 4 jours que l'on ma répondu pour la compatibilité de la pièce et maintenant je veux un envoi express.
Je répondu à cette dame que je n'ai pas demandé d'envoi et que d'ailleurs ces mots ne sont pas sortis de ma bouche que sur leur site il est indiqué de les contacter pour plus d'info sur l'envoi express donc j'appelle pour savoir comment ça se passe. Le monsieur prend la communication et m'aboie dessus avec autant de virulance, je répète que je n'exige pas d'envoi je veux juste savoir comment ça fonctionne. Il me raccroche au nez.
ET LE COMBLE DU COMBLE: 5 min après je reçois un sms: dans lequel il me dit avoir retrouvé ma commande que le délai est de 8 à 10 jours et qu'il ne pourra pas faire moins.
Ca se passe de commentaire.
Mais l'histoire ne se fini pas là. Une fois mon post envoyé sur Trustpilot, ce monsieur m'envoie un sms en me disant qu'il ne comprend pas pourquoi cet avis négatif, chose à laquelle je lui ai répondu que l'on ne récolte que ce que l'on sème. Ensuite Il m'appelle d'une voix toute douce en me disant qu'il ne comprend pas qu'il a tout fait pour satisfaire ma demande. N'ayant pas eu gain de cause voilà qu'il signal mon avis sur Trustpilot comme étant irrespectieux car je le cite "personne vulgaire, agressive au téléphone et qui parle aux gens comme à un chien"
Monsieur si je m'étais adressé à vous de la sorte peut être aurions nous pu nous entendre car vous décrivez exactement ce qui vous est reproché dans la majorité des avis publiés sur ce site.
14 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Madame, en réponse à "LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!" , A LIRE NOTRE REPONSE "COURT ET SIMPLE"
Vous nous appelé une semaine après avoir reçu notre devis, offre qui stipulait bien que le produit était sur commande fournisseur, délai entre 8 et 10 jours. Nous ne pouvions pas répondre à votre exigence d'être livrée en express en Martinique en 24H , on a essayé de vous expliquer que ce n'était pas possible, très poliment et calmement. Vous avais commencé à être désagréable, et de nous crier haut et fort que le client est roi !! Vous êtes de mauvaise foi, et vos désirs ne peuvent être des ordres. En effet, nous vous avons bien appelé après votre commentaire négatif, pour tenter de vous faire comprendre à nouveau, en vain .... vous êtes vraiment trop pressée et exigeante.
WWW.PIECES-OKAZ.COM Ce sont plus de 400 colis expédiés chaque mois, nous faisons toujours de notre mieux afin de répondre à toutes les demandes, devis, réclamations, et certaines exigences. Désolé, nous n'avons pas d'avion privé et ne pouvons pas répondre aux exigences les plus folles ni aux ordres.
Tous les jours, nous recevons beaucoup d'appels, mails et sms, nous sommes toujours agréables avec les gens courtois et polis.
Bonjour,
'LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!'
Ma demande: Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site?
J'ai reçu le pire des accueils téléphonique de la part d'une femme et d'un monsieur qui à pris la communication après m'être faite invectivée par cette dernière.
Ma demande: Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site?
Je répondu à cette dame que je n'ai pas demandé d'envoi et que d'ailleurs ces mots ne sont pas sortis de ma bouche que sur leur site il est indiqué de les contacter pour plus d'info sur l'envoi express donc j'appelle pour savoir comment ça se passe.
A peine avais-je fini ma phrase que cette dame m'a aboyé dessus parce qu'il n'y a pas d'autre mot pour exprimer la virulance avec laquelle elle m'a répondu. En me disant qu'elle ne peut pas faire un envoi aujourd'hui que ça attendra mardi et que ça fait 4 jours que l'on ma répondu pour la compatibilité de la pièce et maintenant je veux un envoi express.
Le monsieur prend la communication et m'aboie dessus avec autant de virulance, je répète que je n'exige pas d'envoi je veux juste savoir comment ça fonctionne. Il me raccroche au nez.
ET LE COMBLE DU COMBLE: 5 min après je reçois un sms: dans lequel il me dit avoir retrouvé ma commande que le délai est de 8 à 10 jours et qu'il ne pourra pas faire moins.
Ca se passe de commentaire.
Mais l'histoire ne se fini pas là. Une fois mon post envoyé sur Trustpilot, ce monsieur m'envoie un sms en me disant qu'il ne comprend pas pourquoi cet avis négatif, chose à laquelle je lui ai répondu que l'on ne récolte que ce que l'on sème. Ensuite Il m'appelle d'une voix toute douce en me disant qu'il ne comprend pas qu'il a tout fait pour satisfaire ma demande. N'ayant pas eu gain de cause voilà qu'il signal mon avis sur Trustpilot comme étant irrespectieux car je le cite 'personne vulgaire, agressive au téléphone et qui parle aux gens comme à un chien'
Monsieur si je m'étais adressé à vous de la sorte peut être aurions nous pu nous entendre car vous décrivez exactement ce qui vous est reproché dans la majorité des avis publiés sur ce site.
COPIE DE VOTRE COMMENTAIRE:
Bonjour, "LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!" J'ai reçu le pire des accueils téléphonique de la part d'une femme et d'un monsieur qui à pris la communication après m'être faite invectivée par cette dernière. Ma demande: En me disant qu'elle ne peut pas faire un envoi aujourd'hui que ça attendra mardi et que ça fait 4 jours que l'on ma répondu pour la compatibilité de la pièce et maintenant je veux un envoi express. ET LE COMBLE DU COMBLE: 5 min après je reçois un sms: dans lequel il me dit avoir retrouvé ma commande que le délai est de 8 à 10 jours et qu'il ne pourra pas faire moins. Ca se passe de commentaire. Mais l'histoire ne se fini pas là. Une fois mon post envoyé sur Trustpilot, .Je répondu à cette dame que je n'ai pas demandé d'envoi et que d'ailleurs ces mots ne sont pas sortis de ma bouche que sur leur site il est indiqué de les contacter pour plus d'info sur l'envoi express donc j'appelle pour savoir comment ça se passe. Le monsieur prend la communication et m'aboie dessus avec autant de virulance,Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site? A peine avais-je fini ma phrase que cette dame m'a aboyé dessus parce qu'il n'y a pas d'autre mot pour exprimer la virulance avec laquelle elle m'a répondu. je répète que je n'exige pas d'envoi je veux juste savoir comment ça fonctionne. Il me raccroche au nez. Cce monsieur m'envoie un sms en me disant qu'il ne comprend pas pourquoi cet avis négatif, chose à laquelle je lui ai répondu que l'on ne récolte que ce que l'on sème. Ensuite Il m'appelle d'une voix toute douce en me disant qu'il ne comprend pas qu'il a tout fait pour satisfaire ma demande. N'ayant pas eu gain de cause voilà qu'il signal mon avis sur Trustpilot comme étant irrespectieux car je le cite "personne vulgaire, agressive au téléphone et qui parle aux gens comme à un chien" Monsieur si je m'étais adressé à vous de la sorte peut être aurions nous pu nous entendre car vous décrivez exactement ce qui vous est reproché dans la majorité des avis publiés sur ce site.
Je tiens à remercier l'équipe de pièces…
Je tiens à remercier l'équipe de pièces okaz pour avoir redonne vie à ma voiture grâce à vous tout roule et vos prix sont très raisonnable à bientôt
4 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Merci pour votre retour et votre commentaire👍🏻
Si besoin de quoi que ce soit, contactez-nous, n'hésitez-pas
Nous vous ferons également une remise sympa si besoin d’une autre pièce 😉
PIECES-OKAZ.COM
Société sympathique et professionnelle
Société sympathique et professionnelle, merci à Régis et son équipe
20 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Merci à vous Jonathan, de la société Tech Lab Engineering, très sympathique. Contactez-nous si besoin, restant à votre service
Réponse de PIECES OCCAZ
Merci de votre retour et votre professionnalisme, à votre service si besoin, cordialement
Quand je lis tous les commentaires je comprend
Quand je lis tous les commentaires je comprend mieux la réception que l on a eu ce matin avec ce cher monsieur !!!
On pose une simple question pour savoir si la pièce ne conviens pas on a possibilité de renvois ce monsieur me répond non pas possible au moins je suis fixée
Je commande la pièce tout de même parceque il me faut cette pièce ..dans l heure qui suit ce cher monsieur me rappelle agresse mon mari et annule la commande .........!!!!!!!
Mon pauvre monsieur heureusement que vous vous êtes dans le commerce depuis 10 ans ...
Il y aurais que mon avis négatif je comprendrais mais le soucis et je ne suis pas là seul lisez les commentaires et remettez vous en question
Bref vous m avez peut être rendu service car vous avez une tél confiance en vos pièces que vous refusez la vente 👍🏼👍🏼👍🏼
8 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Je vais résumer la discussion de ce matin avec votre mari Mr FIrion
PIECES OCCAZ: Bonjour Monsieur ( dit avec un ton amical )
Client Mr Firion: ouais, c'est pour quoi ??
PIECES OCCAZ ( refroidi par le ton du client très // ); pour votre commande de boitier confort Monsieur, savez-vous que vous devez ré-adapter le boitier confort au véhicule, avec une valise spécifique ?
Client Mr Firion: bien non, pas besoin ce n'est pas un calculateur moteur !! répond le client
PIECES OCCAZ: Si si Monsieur, vous devez l'adapter au véhicule de destination. Aviez vous l'intention de l'installer par vous-même ou par le biais d'un garage ? Car si vous l'installer par vous même, le boitier ne pourras pas fonctionner ....
Client Mr Firion: ca ne vous regarde pas !! répond Mr Firion en coupant la parole
Et il raccroche au nez !!
PIECES OCCAZ envoie donc en suivant un sms au client, pour l'informer de l'annulation de sa commande et qu'il se sera pas débité sur sa carte bleue.
Ensuite sa femme écrit un mauvais commentaire sur trust pilot !!!
Et nous , on perd notre temps et notre énergie à devoir répondre à ce type de très mauvaise foi et très agressive !!!
Nous sommes commerçants depuis 10 ans, et nous ne sommes pas la pour se faire agresser verbalement par ce type de personne
Valable pour toutes les remarques sur trust pilot
Cordialement
à éviter fortement
Suite à appel téléphonique au responsable pour confirmer si les pièces sont bien garanties comme indiqué sur le site celui ci se mets à hurler et me dit d aller voir ailleur et sans me laisser répondre me raccroche avec virulence.
14 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Nous n'avons jamais reçu un appel de ce type, par contre on déchiffre dans ce message un commentaire négatif issu d'une concurrence déloyale. Sinon pour réponse, oui quand on écrit sur le site: "PIECES GARANTIES" cela veut bien dire que les pièces sont garanties !! Logique non ? Autre chose ? A bon entendeur
Très bonne expérience
Très bonne expérience
J'ai lu plusieurs commentaires négatifs, je ne comprends pas car j'ai eu affaire à plusieurs reprises avec cette entreprise, et chaque fois cela s'est toujours bien déroulé. Je pense que chaque expérience est unique et que peut être certains utilisateurs ont besoin de se défouler ici. Cordialement
3 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Merci à vous pour ce commentaire positif, cordialement
Des voleurs des arnaqueurs et tres…
Des voleurs des arnaqueurs et tres désagréable ils m ont envoyé un tuyau de climatisation hs complètement POURRI et n accepte pas de reprendre la piece je m assoie sur 115e ne commander surtout pas chez eux
Réponse au mail de la société piece okaz
Bonjour ,maintenant vous me sortez les formules de politesse !!! le monsieur que j avais eu au téléphone les a vite oublié la pieces était bonne pour la poubelle et ce n était pas le bon modèle non plus ,vous avez fait expres de refuser le colis vous devez avoir l habitude de procédé ainsi vu le nombre de personne qui se plaigne de votre service c est une honte votre société dommage de ne pas pouvoir les photos de la pieces que les personnes voit sont état d'usure
8 août 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Monsieur, vous êtes de mauvaise foi, Nous vous avons appelé dans les 24H suivant votre mail de réclamation afin de comprendre et de trouver une solution à votre problème, nous vous avons proposé un échange de pièce (frais de port à votre charge puisque c'est vous qui aviez commis l'erreur), mais à ce moment la vous avez aussitôt changé de version en indiquant que le tuyau était poreux. Un coup il est poreux, ensuite ce n'est pas le bon modèle. Bien longtemps plus tard, vous nous avez retourné le tuyau très mal emballé, il nous a été présenté abimé suite à votre négligence ! Nous avons refusé le colis ! Vous aviez souscrit une assurance de transport, donc en théorie vous avez ou auriez pu être remboursé. Cordialement
voleurs escrocs et matcho
J’ai commandé une serrure de coffre neuve expres pour avoir la garantie plus longue. Or en octobre 2017 elle tombe en panne la personne au téléphone me dit non non c’est pas la pièce mais comment peut il savoir il n’a pas vu la pièce. Je l’amene A un professionnel qui me confirme que c’est la pièce. Donc à mes frais la personne me dit’ de renvoyer la pièce chose faite. J’en ai reçu une neuve (soi disant) et là de nouveau la pièce tombe en panne ! J’envoie un mail on me rappelle « le délai de garanti est expiré » avec un ton pas super commercial quand je demande s’il n’a pas une solution ( au moins un geste commercial de sa part si j’en commande une nouvelle) je me fais hurler dessus, incendier ! Donc je l’ai dans l’os ! Super merci sauf que je suis aide soignante à domicile et que mon coffre je m’en sers tous les jours !!! Des voleurs et matcho qui se crois supérieur à une femme au telephone. Site internet à fuir !!!!
Suite à votre réponse je vous traite de voleur et matcho car quand j’ai demandé une solution car le véhicule a été vu et votre serrure était s’occasion Or une serrure de coffre ne tient pas 6 mois surtout quand on la paie neuve ! Donc je me permets ses propos là car le monsieur au téléphone m’a ouvertement insulté de c**** ! Donc désolée mais c’est la vérité
28 mai 2018
Avis spontané
Réponse de PIECES OCCAZ
Bonjour, nous avons échangé une fois le produit pendant la garantie, bien que votre panne était différente, vu et diagnostiqué avec le garage. Ensuite vous nous avez contacté à nouveau hors période de garantie, nous avons donc refusé.
Vous nous insulté de : "Voleurs, escrocs et machos" car nous refusons d'échanger le produit après que le délai de garantie soit expiré ??
N'hésitez pas à contacter notre service après vente afin de vous trouver une solution commerciale.
Cordialement
je cherchais une piece pour ma voiture
je cherchais une piece pour ma voiture. deja leur prix sont exorbitant. et effectivement l amabilité et la gentillesse ils connaissent pas. a fuire
19 décembre 2017
Avis spontané
Escros
Je vous déconseille de commander sur ce site. Le directeur ainsi que sa secrétaire sont des escros. Ils sont méchants et se permettent de nous insulter quand on pose des questions sur un produit déjà commandé. En plus impossible de se faire rembourser le produit alors que celui ci était deffectueux ( prouver car monter par un professionnel)! Je déconseille ce site et j'espère qu'il fermera bientôt car ces nets la ne méritent pas de travailler!!!
25 novembre 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.