Piramis Group Avis 

PUTROPPO non è possibile dare un voto ZERO a questa società ASSOLUTAMENTE non professionale che agisce in maniera illegale inviando a VODAFONE contratti non sottoscritti nè firmati dal cliente, generando poi fatturazioni mensili NON richieste. l'insistenza telefonica degli operatori è imbarazzante e sconcertante oltre che assillante e senza alcun rispetto nè professionalità. SCONSIGLIO vivamente questa azienda e invito a controllare la legalità delle loro modalità e operato. In rete ho trovato molte recensioni negative a loro carico e questo mi ha fatto desistere dall'accettare la loro offerta di servizio, salvo poi ritrovarmi con fatturazioni VODAFONE ( si tratta di un servizio web / sito aziendale ) mai approvata ! Adesso mi aspetta una causa legale in due direzioni con una immane perdita di tempo e denaro. Ho tutta intenzione di chiamare i MEDIA televisivi perchè pare che solo così molte persone verranno a conoscenza di quello che queste società si permettono di fare indisturbatamente.

La mia azienda è con Piramis Group / Vodafone da oltre 7/8 anni, ero abbastanza soddisfatto fino al malaugurato giorno che mi hanno proposto di passare da adsl a fibra p2p. Ebbene a fronte di una spesa bimestrale preventivata in 1360€ BIMESTRE, mi sono trovato a pagare per 7/8 mesi oltre i 1500/1600€ BIMESTRE salvo poi capire in cosa avrebbero dovuto intervenire e nonostante ciò, tuttora spendo 1470€ BIMESTRE. E' già passato piu di un anno fra mail, pec, telefonate, whatsapp poco professionali.... io non ho ancora avuto ne un rimborso ne una risoluzione completa dei costi maggiorati. Mentre tutto questo avveniva la loro preoccupazione era di vendermi altri prodotti che per fortuna ho comprato altrove! A questo punto mi sembra doveroso trasmettere la mia esperienza ad altri, state alla larga perchè appena sorge un problema questi spariscono/ti ignorano! Ancora 1 mese e poi andrò per avvocati. Ora basta!

Siamo seguiti da Lelli Matteo e dall’agenzia Piramis in modo professionale e attento. Consigliatissimi

professionisti sia nelle scelte prevendita che nell'assistenza post contrattuale. Mi hanno seguito in tutte le fasi e sono sempre disponibili

Truffatori di mestiere,potrei fare anche il nome della loro incaricata, propone banda larga e fibra dicendo cgd è tutto gratuito, e che è un bonus pere partite Iva, morale della favola all'incirca 183 euro in più sulla fatfura; ripeto truffatori

Un loro agente (ho il numero di cellulare registrato), previa telefonata giovedì 4 c.m., direi molto insistente, voleva un incontro per proporre la banda larga.
Ritenevo inutile l'incontro con questa persona, perché in primis non interessata, con la Vodafon molti anni or sono avevo avuto problemi, secondariamente la persona non mi era piaciuta come si era posta. L'insistenza era tanta, ho accettato con riserva. Avevo altri appuntamenti. Quindi venerdì 5 maggio al mattino ho telefonato a questo signore (che signore non è) per disdire l'appuntamento. Come suo solito molto insistente di voler sapere, comunque ho disdetto l'appuntamento. Questa mattina si presenta, gli ho fatto presente che l'appuntamento era stato annullato, ha negato di avere mai ricevuto la telefonata, (ma di questo c'è la prova) avevo in ufficio altre persone, quindi impegnata, gli ho aperto la porta, per farlo uscire. Se ne è andato e con la macchina ha accelerato al massimo all'interno della mia azienda, lasciando nel piazzale due profondi solchi nella ghiaia, sembrano due fiumi, perché piove.
Questi sono collaboratori che fanno perdere per sempre probabili futuri clienti. L'approccio cliente venditore deve essere sempre di grande rispetto. Si è dimostrato maleducato non rispettoso degli accordi. Mi ha molto indispettita questa sua grande cafonaggine quando è uscito dall'ufficio, perciò la recensione negativa. Mi dispiace per la Piramid Group. Però a me è rimasto da sistemare il piazzale.

Sono stato contattato da un agente di piramis che mi ha proposto 3 servizi per una mia azienda tramite vodafone, con un determinato importo. Ho spiegato all'agente che con vodafone non avrei mai più fatto nulla perchè da due anni emettono fatture ad una delle mie società senza avere alcun servizio con loro. La risposta è stata di non preoccuparmi che ci avrebbero pensato loro a risolvermi la situazione e mi offre di attivare 3 servizi nell'altra mia società. A distanza di giorni mi chiama Vodafone per settare i servizi, parliamo di sito web max 5 pagine con 9 template scelti da loro e non sostituibili, + altri servizi, che si rivelano completamente diversi da quanto proposto dall'agente di Piramis. Avevo spiegato che dovevamo fare un comparatore. Chiedo immediata disdetta e il rimborso di quanto pagato dopo 5 giorni, ma mi viene risposto che non esiste il diritto di ripensamento per le aziende, di sentire Piramis. Chiamo piramis più volte e mi dicono che mi richiamerà un responsabile, logicamente a distanza di un mese nessuna chiamata da parte del responsabile. Riesco a parlare con un altro agente di Piramis che mi consiglia di bloccare immediatamente il rid in quanto a suo dire vodafone non bloccherà mai la fatturazione. Adesso il problema che avevo su una società ce l'ho anche nell'altra. Ho perso ore e ore dietro a vodafone che mette un muro, stessa cosa piramis.
AGGIORNAMENTO:
dopo aver messo questa recensione sono stato contattato dalla responsabile di Piramis che scrive qui sotto, che si prenderà carico problema, spero possa risolvermi la situazione.
AGGIORNAMENTO un anno dopo:
la situazione non è stata risolta da Piramis ne da Vodafone che a distanza di un anno pur avendo mandato più di 20 pec continua a fatturare il servizio, inoltre anzichè fatturare quanto scritto nel contratto fatturano 4 volte tanto in quanto risultano insolute le vecchie fatture. Il servizio clienti vodafone non risponde neanche alle pec. Piramis dopo un primo contatto a seguito di questo feedback non si è più sentita ne ha risolto il problema creato dal proprio agente.

Mi sono affidata all’assistenza Piramis perché offerta dalla Vodafone sull’acquisto di un cellulare Samsung zFlip 4. Già leggendo il contratto ci sono molte incongruenze, si parla di una riparazione prima di 7 giorni e successivamente si parla di 7 giorni lavorativi, l’azienda dovrebbe contattare per informare il cliente cosa occorre fare se la riparazione o la sostituzione ma tutto ciò non succede. Ad oggi Sono trascorsi i 7 giorni lavorativi ma del cellulare nemmeno l’ombra e da contratto al 7 giorno dovrebbe essere sostituito il dispositivo con uno
Nuovo o di generato ma nulla.
Vivamente sconsigliata !

Da anni mi avvalgo della professionalità dell’agente Vanessa Tagliani e di servizi offerti da Piramis Group che sono sempre più indispensabili per il business.
Sono molto soddisfatta.

Con fabio marenghi dal primo momento mi sono torvato benissimo e di conseguenza mi trovo benissimo con piramis.mi ha aiutato molto con i miei contatti telefonici e mi tiene sempre aggiornato costantemente a livello commerciale,e soprattutto e' presente h24 per qualsiasi mia esigenza,praticamente il top del top!!!e vi assicuro che prima di fabio ho dovuto cambiare molto...ma adesso ho la stabilita' e la competenza che cercavo

Bravissimi a far firmare i contratti, al primo problema spariscono! Assistenza imbarazzante!

Agenzia seria e presente, mi avvalgo della consulenza di Giovanni Bottone e sono pienamente soddisfatto del suo operato.
Consigliato.

Sconsigliatissimo nn fatevi truffare come e accaduto a noi avrete assistenza solo quando devono rinnovare i contratti

Sono la referente di Ottica Giulianelli, siamo clienti da una decina di anni Vodafone. La nostra referente Manuela Padovani ci segue in maniera professionale, da sempre ci risolve qualsiasi problema.. La nostra esperienza precedente non è paragonabile...
Consiglio lei a tutti!!
Karaman Vivianne

Lavoro con la piramis di Torino da circa 8 anni sono seguito dal sig De Dato e consiglierei a tutti un partner di questo tipo . Ottima assistenza e consulenza .
Fratelli Martinengo snc

Sconsiglio vivamente a chiunque di incaricare a loro o ai loro consulenti. Un'esperienza terribile, stressante e mortificante.
Ti rassicurano su tutto prima di firmare affermando che si occuperanno di tutto, ma se nascono problemi spariscono senza risolvere. Dopo 5 mesi sto aspettando ancora l'attivazione del centralino e nel frattempo sto pagando il noleggio degli apparecchi (che non utlizzo) e 2 contratti con 2 vodafone station.
Una continua presa in giro con continui slittamenti dei tempi e una spesa sestuplicata senza fruire dei servizi.
Nei loro panni mi sarei vergognato, almeno!

Servizio terribile, al numero verde non rispondono mai, e dopo DUE MESI sono ancora in attesa che mi attivino due cordless....

Un servizio così indecente MAI VISTO

Il nostro commerciale di Vodafone Salvatore Rodi è il commerciale che tutti vorrebbero avere. Io lavoro presso l'amministrazione di due/tre aziende oramai da un paio di anni. In passato ho avuto a che fare con Signori commerciali che svolgevano il proprio lavoro in maniera super professionale. Diciamo vecchio stampo! Caratteristica che purtroppo non si trova più nei commerciali di adesso. Salvatore Rodi è uno di quelli che fa la differenza. Sempre puntuale, perfetto, paziente, corretto lineare e preciso nel proporre i suoi servizi. Non ho mai avuto problemi con lui, sempre disponibile. addirittura anche se chiamato durante il week end. So che di lui posso fidarmi, e posso prendere accordi aziendali con serenità. Ad oggi è veramente difficile trovare un Signor commerciale come Salvatore Rodi, esprimo questa recensione con sincerità. quando una persona è capace di fare il proprio lavoro con dedizione e passione merita di essere gratificata.

Serietà e sicurezza.
Come titolare della Volpato srl posso dire con grande piacere di aver trovato nella PIRAMIS e nel suo consulente che ci segue da anni ( Mario De Dato ) massima affidabilità e professionalità .
Consigliato a più persone .

Ho sottoscritto un contratto con tale azienda per la connessione internet a costo fisso;peccato che il contratto sia stato onorato solo per qualche mese visto per "magia "le fatture sono state aumentate di quasi il doppio.
Nonostante i miei numerosi solleciti non ho avuto alcun riscontro se non quello di una segretaria che continua con la stessa risposta"non so cosa dirLe ,La faro' contattare dalla responsabile"....Tale responsabile non mi ha mai contattato in un mese dove io chiamo ogni giorno.
Servizio e societa' pessimi,inefficienti e truffatori.
Statene alla larga