Piscinarobots Avis 

Super tevreden.
Robot maandagavond besteld, woensdagvoormiddag geleverd.
Diezelfde dag telefoon gehad van de firma om te horen of alles correct geleverd was + extra info gekregen.
Topverkoper met topprijzen en service!

Heb 1 juni 2021 een zwembad pomp van 379 euro gekocht.
Nooit iets ontvangen,verschillende e-mails verstuurd
maar geen bericht terug.

Ben gewoon opgelicht!

Na de betaling nooit meer wat van gehoord. Geen verzending nooit geen ontvangst voor bijna 80 euro opgelicht. Mijn advies is nooit bestellen..... ik ben benieuwd of er op deze review word gereageerd.

Update. 1 dag na deze review krijg ik ineen mail dat het desbetreffende item niet voorradig is... onbekend wanneer het weer komt. 1 korte zin.... waarom geen eerdere reakties? Of kennisgeving?

Drie maanden geleden een robotmaaier besteld. Nooit ontvangen en ook geen geld terug.
Koop hier niet!!!

Heb anderhalve maand geleden een originele robomow mes gekocht bij piscinarobots. Maar heb een imitatie mes van aliexpress gekregen. Ander artikelnummer en geen robomow op het mes. Helaas had ik dit mes ook al uitgeprobeerd, en het is verschrikkelijk slecht. Van dat mes scheuren de messen kapot wat onbalans creëert en een hoop lawaai. Heb ze via de app aangesproken maar kreeg een zeer negatieve reactie terug. Ik moest maar info aanschrijven. 2x Gedaan maar geen reactie, tot ik over een slechte review begon. En kreeg ik een bericht op een dreigende toon terug. Dus niets bestellen hier. Je wordt genept en krijgt nog een grote mond na. Helaas kan ik geen foto's toevoegen. Maar het was iig niet hetzelfde product als op de foto van de site.

Vrijdagmiddag aankoop gedaan van een zwembadrobot, goede keuzehulp via de chat en vervolgens zaterdagmorgen al geleverd.

Ordered a pool cover weeks ago. Nothing received til now. Sent 4 emails asking for a reply. Did not get any answer.

We hadden een jacuzzi voor de tuin besteld, maar na navraag waneer hij geleverd werd kregen we de mededeling dat we € 300.- moesten bijbetalen omdat het om een nieuw model zou gaan(het zelfde model staat nog steeds op de site). In hun eigen voorwaarden staat duidelijk vermeld dat er geen prijs verhoging plaats vind binnen een maand na bestelling. Dus je wordt in de maling genomen. Ze zouden het geld terug storten als we het niet eens waren, dat is 3 dagen geleden dus nu nog afwachten of we het terug krijgen. Direct bij een andere site besteld voor nog wel de goedkopere prijs wordt morgen al geleverd dat is pas service.

Heb een zandfilterpomp via deze website besteld. was getriggerd door de ronduit scherpe prijs.
De voortgang van de bestelling bleek moeilijk te volgen te zijn. Zo is bijvoorbeeld de website niet expliciet duidelijk over de verzend termijn.
Navraag bij de klantenservice verliep wat moeizaam (zal met het warme weer en de bijbehorende drukte te maken hebben)
Was redelijk geschrokken door de reviews op deze site, maar heb me onterecht zorgen gemaakt.
Afgelopen vrijdag besteld en vandaag (de opvolgende dinsdag) bezorgt.
Is dus allemaal netjes verlopen en dat mag ook gezegd worden.

Verbeterpuntje is wellicht de ordertracking via de site en de informatievoorziening via de klantenservice

Edit : 5 dagen later : Helaas bleek bij het ontvangen van de pomp, 4 zgn wartelmoeren te ontbreken, waardoor de pomp niet in elkaar gezet kan worden. Na moeizame communicatie met de klantenservice en de backoffice van ECG nederland is het vervolgens stil gebleven. Erg frustrerend allemaal, want ik zit nu met een pomp die niet in elkaar gezet kan worden en een steeds groener wordend zwembad. Zou graag weten waar ik aan toe ben.

Edit : Inmiddels weer een week later. Heb meerdere keren de klantenservice gemaild. wordt volledig genegeerd. tot nu toe nog geen enkele concreet voorstel of reactie gekregen. Bespaar je die paar tientjes korting en bestel bij een bedrijf dat betrouwbaar over komt.

OPLICHTERS!!!!
Een opblaasboot besteld twv 240 euro en betaald. Kort nadien een email gekregen dat ze me een andere gingen sturen van cca zelfde waarde. Ik wou liever mijn geld terug maar sinds toen vertonen ze geen spoor van leven!
Maak aub de zelfde fout niet als ik!!!

Ik bestelde een zwembadpomp waarvan de website aangaf dat die snel geleverd zou worden. Twee dagen later ontvang ik echter een heel andere pomp dan deze die ik besteld had.
Na enige chatsessies dan eindelijk bericht dat ze de verkeerde zouden ophalen en de correcte leveren.
De foute pomp ophalen gebeurde de dag erna maar de nieuwe pomp, daar wacht ik nu al vijf weken op.
Geen enkel bericht van hen. Wanneer ik hen er op aanspreek zeggen ze eerst: "binnen twee weken", nog eens twee weken daarna wordt dat: "hopelijk volgende week".
De bestelling annuleren kan enkel mits een annulatiekost van 25%. Als ik daar dan over reclameer krijg ik de reactie: "dan moet je even wachten"
Om het allemaal mooi af te sluiten moet ik op de chat dan ook nog lezen: "ach klagers hebben geen nood"
Onbetamelijk vind ik het.