Satisfaite de ma commande les roses sont toujours magnifique mais un peut déçue de la pâte a sucre du mal elle se déchirait .Autrement la boutique est merveilleuse je trouve se que je veut longue vie... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Planète gâteau est un site qui propose de grandes variétés de produits, pour les professionnels et amateurs en pâtisserie. Le choix de livraison est aussi varié et très rapide. En 48 h j'ai eu mes pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Planète Gâteau , c'est mon site préféré pour tout ce qui concerne la pâtisserie : ingrédients de qualité, fournitures et matériels professionnels. Je commande toujours les yeux fermés à chaque fois q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir eu des soucis avec la réception de ma commande où il y avait un produit cassé et une pâte à sucre dont la dlc était dépassée , Planète Gâteau a procédé au remboursement de ces 2 produits... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de décoration de gâteaux
- aussi dans
- Équipement pour boulangerie
- Magasin d'appareils de cuisson
- Magasin de gâteaux
- Magasin de pâtisseries
À propos de Planète Gâteau
Écrit par l'entreprise
Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
Écrit par l'entreprise
- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Coordonnées de contact
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, France
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4,5
Excellent
1 k avis
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Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande ait parfaitement répondu à vos attentes ! 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations gourmandes ! 🎂✨
L'équipe Planète Gâteau
Le colis est arrivé soigneusement…
Le colis est arrivé soigneusement emballé. L’impression est de très bonne qualité et le rendu est fidèle à la photo, voire encore plus beau en réalité. Je suis ravie de mon achat !
25 septembre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour ! 🥰
Quel plaisir de lire que vous êtes ravie de votre commande et que le rendu de votre impression alimentaire a même dépassé vos attentes ! 🎂✨
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos impressions ainsi qu'au soin apporté à l'emballage de vos commandes. Savoir que vous avez apprécié ces petits détails nous fait vraiment chaud au cœur ! 💕
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines créations gourmandes !
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🥰
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de votre commande jusqu'à sa livraison ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que notre service de livraison ait répondu à vos attentes et que vous ayez reçu votre commande rapidement ! 📦💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations gourmandes ! 🎂✨
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre adorable retour ! 🥰
Savoir que nos produits vous donnent toujours entière satisfaction est un vrai bonheur pour toute notre équipe ! 💕
Merci de nous faire confiance pour accompagner vos créations gourmandes. 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et vos félicitations ! 🥰
Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements font vraiment plaisir à toute notre équipe ! 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L'équipe Planète Gâteau
Retour suite produit défectueux
Merci à Planète Gâteau pour avoir pris ma demande en considération de façon rapide suite à la réception d’un produit défectueux 😉 dans l’attente du remboursement de celui-ci qui a bien été pris en considération.
22 septembre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que ces produits n’aient pas répondu à vos attentes et comprenons parfaitement votre déception.
Suite à votre réclamation auprès de notre service client, **nous avons bien procédé au remboursement du produit défectueux**.
Malheureusement, il peut arriver qu’une bombe aérosol présente un défaut de fonctionnement, sans que nous puissions le détecter au préalable. Ces produits étant fabriqués par un fournisseur externe et non directement par nos soins, nous ne pouvons malheureusement pas anticiper ce type de dysfonctionnement.
Soyez toutefois assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous restons attentifs à la qualité des produits que nous proposons à nos clients.
Nous espérons sincèrement que ce désagrément n'entachera pas la confiance que vous nous accordez et que nous aurons le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
**L'équipe Planète Gâteau**
Satisfaite
J'ai fait plusieurs commandes et à chaque fois satisfaite. Envoi rapide. On trouve tout ce dont nous avons besoin.
11 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce si gentil retour ! 🥰
Quel plaisir de savoir que chacune de vos commandes vous apporte entière satisfaction ! Nous sommes ravis que vous trouviez tout le nécessaire pour vos créations gourmandes sur notre boutique et que vous appréciiez la rapidité de nos expéditions. 🎂✨
Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense ! 💕
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L'équipe Planète Gâteau
Dodo
Bonne expérience, expédition très rapide, je remercie toute l'équipe les produit magnifique je conseille
10 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable message et votre recommandation ! 🥰
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition ainsi que la qualité de nos produits ! Vos gentils mots à l'attention de toute notre équipe nous touchent beaucoup. 💕
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! 🥰
Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité et notre efficacité continuent de vous donner entière satisfaction. C'est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos créations gourmandes ! 🎂💕
À très bientôt sur Planète Gâteau ! ✨
L'équipe Planète Gâteau
Produits conformes
Produits conformes, livraison très rapide et service client très réactif.
22 septembre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🥰
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et la réactivité de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes !
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre au quotidien pour vous offrir la meilleure expérience possible. 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L'équipe Planète Gâteau
Très bonne reception
10 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour ces 4 étoiles ! ⭐😊
Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande s'est parfaitement déroulée.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations gourmandes ! 🎂
L'équipe Planète Gâteau 💕
La pâte à sucre de la marque planète…
La pâte à sucre de la marque planète gâteau est très facile d'utilisation et un super rapport qualité prix
8 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour ! 🥰
Quel plaisir de savoir que notre pâte à sucre Planète Gâteau vous donne entière satisfaction ! Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez sa facilité d'utilisation ainsi que son excellent rapport qualité-prix. 🎂✨
C'est exactement ce que nous souhaitons vous offrir avec notre propre gamme de produits : de la qualité, de la simplicité et des prix accessibles pour toutes vos créations gourmandes ! 💕
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau !
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🥰
Nous sommes ravis que tout ait été parfait, aussi bien le rendu de vos photos que la livraison de votre commande ! 🎂✨
Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 💕
L'équipe Planète Gâteau
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour ! 🥰
Quel plaisir de savoir que tout s'est parfaitement déroulé, de la livraison jusqu'à la découverte de vos articles ! Nous sommes ravis que vos achats vous donnent entière satisfaction. 🎂✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 💕
L'équipe Planète Gâteau
Article conforme à la description
Article conforme à la description, livraison rapide.
21 septembre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre article corresponde parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ! 📦✨
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines créations gourmandes ! 🎂💕
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L'équipe Planète Gâteau
Colis reçu 2 jours après avoir…
Colis reçu 2 jours après avoir commandé.
Articles de bonne qualité et conforme à mes attentes.
7 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🥰
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement et que la qualité de nos articles ait pleinement répondu à vos attentes ! 📦✨
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂💕
L'équipe Planète Gâteau
Le résultat est magnifique !!
Le résultat est magnifique !!
Commande expédiée très rapidement
Je conseil les yeux fermes
8 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre enthousiasme et votre recommandation ! 🥰
Quel bonheur de savoir que le résultat vous a autant plu et que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition ! 🎂✨
Votre confiance et votre recommandation les yeux fermés nous touchent énormément. C'est une belle récompense pour toute notre équipe ! 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes !
L'équipe Planète Gâteau
Grand nombre de choix
J'ai trouver toutes les choses pour faire un layer cake et la livraison a été rapide. Les produits sont bien emballés et sont top .
Je recommande à tous .
9 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour et votre recommandation ! 🥰
Quel plaisir de savoir que vous avez trouvé tout le nécessaire pour réaliser votre layer cake sur notre boutique ! 🎂✨
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l'emballage et la qualité de nos produits.
Nous espérons que votre layer cake a fait sensation auprès de vos proches ! 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes !
L'équipe Planète Gâteau
Un site super qui livre très rapidement
Planète gâteau est un site qui propose de grandes variétés de produits, pour les professionnels et amateurs en pâtisserie. Le choix de livraison est aussi varié et très rapide. En 48 h j'ai eu mes produits . On a aussi la possibilité d étaler le paiement si on ne souhaite pas payer la majorité di prix.
9 octobre 2026
Réponse de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour et pour votre confiance ! 🥰
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre catalogue, pensé aussi bien pour les passionnés de pâtisserie que pour les professionnels du Cake Design ! 🎂✨
Quel plaisir également de savoir que vous avez reçu votre commande en seulement 48 heures et que nos différentes solutions de livraison et de paiement vous apportent la flexibilité recherchée.
Votre satisfaction est une magnifique récompense pour toute notre équipe ! 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes !
L'équipe Planète Gâteau
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