Le site est très bien fait, aucun mensonge sur les produits vendus et aucun problème de livraison (quatre commandes effectuées). Ils n'ont pas sombrer début 2025 dans la vague de vente de produits con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat. Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande depuis des années sur ce site. Excellent rapport qualité/prix des produits. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Même quand le problème ne vient pas d'eux mais de Chronopos... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est une entreprise sérieuse, cela fait pratiquement 10 ans que je commande mes feuilles et autres articles fumeur sur ce site. Je n'ai encore jamais eu de soucis et les prix défient toute concurren... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Coordonnées de contact
24 rue james watt, 62000, dainville, France
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Excellent
381 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Articles conforment à la description
Les commandes arrivent toujours dans les délais prévus et les articles sont conforment .
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Livraison très rapide et bon prix :)
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Je suis client depuis 2011 (donc
Je suis client depuis 2011 (donc
depuis 14ans ) et jamais eu à me plaindre
Commandes toujours conforme jamais eu le moindre problème
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Super comme tjs
Super comme tjs, content que les prises de commandes sois aussi facile
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Excellent rapport qualité/prix
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Toujours très satisfaite
Toujours très satisfaite !
Vous faites un super travail !
Continuer comme ça !
Merci à toute l'équipe !
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Prix très avantageux
Prix très avantageux, commande facile mais délai de retrait un peu court
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire :-)
Malheureusement, nous sommes nous-mêmes tributaires des transporteurs concernant le délai de retrait de colis, ce dernier ayant effectivement été réduit afin de fluidifier la disponibilité de l'espace de stockage des points relais.
A très vite !
L'équipe SFactory
Depuis 10 ans que je commande
Depuis 10 ans que je commande, aucun problème toujours oh top
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Super site
Super site je commande depuis des année.
expédition rapide produit nickel
Vous pouvez commander sans vous inquiéter,un site auquel on peut faire confiance
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
plusieurs années que je commande chez…
plusieurs années que je commande chez vous et aucun problème toujours contant de mes commande
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Toujours un plaisir de pouvoir compter…
Toujours un plaisir de pouvoir compter sur cette entreprise
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
C'est le meilleur site pour les…
C'est le meilleur site pour les articles fumeurs
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
L'équipe SFactory
Appel au service client pour un colis…
Appel au service client pour un colis en retour expéditeur, problème traité instantanément !
Merci pour l'efficacité et la rapidité !
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
A bientôt !
L'équipe SFactory
S factory, super site
S factory est un super site où l'on trouve tout ce qu'il faut lorsque l'on est fumeur ou vapoteur. Les produits proposés sont de bonnes qualités et à des prix très compétitifs. La qualité du service est au top pareil pour l'envoi des produits commandés. On reçoit régulièrement des codes promos pour nos prochaines commandes et des petits Kdo en plus qui font toujours plaisir. Je recommande vivement ce site
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Excellent site mais…
Excellent site mais il arrive que quelques filtres soit mal coupés ou que quelques feuilles soient collées entre elles. Depuis la dizaine d'années que je commandes ici, c'est arrivé 2/3 fois.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; en cas d'anomalie constatée sur vos articles, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec notre super service clients qui saura vous proposer une solution adaptée ;-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
articles disponibles et livraison au…
articles disponibles et livraison au top merci aussi pour les petits cadeaux qui font tjs plaisir
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
j'ai l'habitude de commander chez vous…
j'ai l'habitude de commander chez vous , il y a souvent des promotion ou déstockage qui me font acheter chez vous plutôt qu’ailleurs. Dans cette commande en particulier ce sont les briquet bic en fin de série que j'ai rajouté à ma commande
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Bon site prix corrects et livraison…
Bon site prix corrects et livraison toujours en temps et en heure je recommande
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
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