Planet Nusa Avis 

Jeg har kun positive ord at sige om Planet Nusa og synes det er lidt synd de har været sådan i vælten. Jeg er særligt glad for deres LS2 air Long sleeve som er så behagelig og fin både til træning og til afslappet hverdag. Godt at der nu er kommet en reel størrelsesguide på siden, da nogle af varerne svinger lidt i størrelserne men overvejende er de størrelsesvarende. Vil også gerne fremhæve deres support/kundeservice som jeg har været i kontakt med er par gange bl.a. med en ordrer der forsvandt fra leveringsfirmaet og der var der fuld support fra Planet Nusa at hente.

Jeg oprettede en reklamation, som jeg fik en meget hurtig respons på, og nu har de sendt en nyt produkt til mig.

Virkelig fantastisk kundeservice 💕 Jeg kontaktede Planet Nusa, fordi min jakke desværre ikke havde holdt sig helt, som jeg havde forventet efter vask. Jeg blev mødt så sødt og hjælpsomt hele vejen igennem, og de fandt hurtigt en rigtig god løsning og sendte en ny jakke til mig 🥰

Det er virkelig sådan en service, der gør, at man får endnu mere lyst til at handle hos dem igen. Tusind tak for hurtig, sød og professionel hjælp 💗

Umuligt at komme i kontakt på mail bestilte varer og et sekund efter skrev jeg ændring af adressen da min computer havde husket min gamle, min fejl, men det kunne åbenbart ikke rettes - come on det kan gøres bedre - måske har I rettet men ikke svare mig, vi får se....

Der er ofte stor forskel på nogle af produkterne, selvom man køber to ens produkter i forskellige farver. Fx har jeg købt tre par reformer strømper i forskellige farver. Det ene par var lige som det skulle være i størrelsen, men de to andre er alt for lange og kan trækkes næsten helt op til knæene.

Derudover er der stor forskel på hvilken størrelse man skal bruge i de forskellige modeller af samme kategori. Jeg har fx købt et par capri tights i den størrelse jeg plejer, mener de er alt for store. Det er ret ærgerligt, for så skal man bruge for meget tid og energi på at returnere, genbestille og vente på at varen kommer igen. Det samme oplever jeg med jeres trøjer/toppe.

Jeg vil gerne efterspørge de fede shorts i laver, men i længere modeller. Dem I har lavet indtilvidere er så korte, at det er som at have et par små hotpants på. Så et stort ønske herfra, om nogle længere shorts (altså også i dem, som ikke er tights). I må også gerne producere de flotte fit toppe i en model som ikke er cropped. De er nemlig mega cool!

Men udover den forhåbentligt konstruktive kritik og et par ønsker til modeller i flere variationer, så er jeg rigtig glad for mange af jeres produkter og elsker jeres designs og farvevalg!

Virkelig lækkert tøj og super sød kundeservice.
Nemt at returnere varer, hvis det mod forventning skulle være nødvendigt.

Havde glemt en fødselsdagsgave og ringede til kundeservice for at spørge om leveringstiden. Talte med Rikke, der sagde at jeg skulle bestille og ringe retur med ordrenummeret. Da jeg gjorde det, sagde hun at hun ville få den pakket med det samme og kort efter fik jeg en mail om at min ordre var på vej. Virkelig en god service. Nu håber jeg bare at DAO levere samme gode service 😊

Rigtig god kundeservice. Nem at komme i kontakt med og hurtigt svar. Derudover er det nogle rigtig lækre styles, jeg har modtaget.

Jeg kontaktede kundeservice og fik hurtigt svar fra søde medarbejdere, som gjorde alt hvad de kunne for at hjælpe. Kæmpe anbefalinger herfra ☀️

Amazing customer service! I missed the 25% promotion, but after reaching out they were kind enough to still give me the discount.

They replied quickly and were so friendly and helpful. It’s not often you come across customer service like this. Highly recommended!

God kundeservice -> jeg havde købt nogle vare til 50%, som få dage blev sat yderligere ned. PN var så søde at sende gavekort på diff, så jeg ikke følte mig snydt / skulle sende retur/ købe igen. Meget god stil

Hej med dig jeg hedder Kay

Ringede med et spørgsmål til en returordre.
Fik hjælp med det samme👌🏻🤩

Hej Rikke
Tak for den bedste service jeg længe har oplevet😘 Jeg havde ved en fejl modtaget en vest, i stedet for en jakke. Men vi fandt en god løsning, og du har gjort alt for at gøre det godt igen. Jeg modtog et gavekort som plaster på såret, og mange undskyldninger.
Alt er godt, takket være din søde måde at behandle kunder på 😘
Bedste hilsner Tina

God og hurtig service

God service! Returportalen drillede, men Lea sørgede for at jeg kunne få en ombytning hurtigt og uden ekstra gebyr. Tak for det🌞

Jeg købte en vest som dsv gik en syning på nogle måneder efter.
Efter hurtig kontakt med kundeservice nåde vi frem til at jeg selv fik det syet og fik jeg et flot gavekort 🩷🪐
Jeg kan klart anbefale planet nusa, har vandet hos dem tit kvalitet er super lækker og dere kundeservice er meget lyttende og imødekommende

Sendte en vare retur og valgte et gavekort, da man får 10% ekstra ved den mulighed. Skrev i dag for at høre, om de havde modtaget min returvare, da jeg ikke havde modtaget et gavekort. Lea svarede 5 min. efter og kunne oplyse mig om, at det var registret, men det kommer indenfor 14 dage - det var der ikke gået. Men hun sendte mig gavekortet nu - så inden for 5 min. var der retursvar og gavekort til mig + en sød besked med varme fra Lea. Jeg er meget tilfreds og vil glæde mig til at bruge mit gavekort.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Planet Nusa. Produkterne er af høj kvalitet,holdbare, flotte og behagelige at have på. Derudover har de en virkelig god kundeservice, som svarer hurtigt og hjælpsomt, hvis man har spørgsmål eller brug for hjælp. Lea gav hurtig, venlig og professionel kundeservice på mail og hjalp mig hurtigt med min henvendelse. Det gør en stor forskel, når man møder så god service. Det er tydeligt, at de værdsætter deres kunder og gør en ekstra indsats for at sikre en god oplevelse. Jeg handler altid gerne hos dem både til mig selv og mine børn og kan varmt anbefale Planet Nusa.