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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 105 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les utilisateurs signalent quotidiennement de nombreuses difficultés récurrentes pour joindre le service client par téléphone ou sur les plateformes web. De plus, les conseillers sont fréquemment décrits comme distants et rencontrant des difficultés dans le suivi des dossiers. Cependant, certaines personnes étaient pleinement satisfaites de l'accompagnement reçu, saluant le travail de conseillers particulièrement compétents, souriants et humains. Quelques clients ont ainsi eu la chance de rencontrer des employés formidables, très compréhensifs et totalement dévoués pour les aider. Ces derniers font toujours de leur mieux pour aider ceux qui le souhaitent malgré une lourde charge de travail.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent personnel décevant en raison du manque de professionnalisme et des difficultés... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service, décrivant l'accompagnement comme inefficace et... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le site web, le qualifiant de pire plateforme.... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service client, les consommateurs décrivant un service... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions négatives sur la communication client, soulignant de réelles difficultés à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Même en leur fournissant tous les documents, ils réussissent à dire qu'il leur en manquent encore et bien évidemment se plantent sur le calcul des indemnisations. Un moment faudrait penser à travaille... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Il y aurait 0 étoiles serait mieux France travail des fainéants....dossier ouvert depuis le 26 novembre 2025 et aucunes indemnités il manque chaque jours un papier franchement certaines personnes ne m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ils vous feront perdre du temps vous n'etes qu'un numéro de dossier. tu peu converser par mail des semaines avec un de leurs employer dans le but de monter un projet pro pour qu'au final celui si fi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lundi 15 décembre 2025, l'agence France Travail de Morne-à-l'Eau en Guadeloupe Pas d'affichage, mais à 7h45, une dame avec son bonnet de Noël bleu déclare que l'agence sera fermée exceptionnellem... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,2

Tous les avis

(1 184)

97 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mais c’est quoi ce site où on passe des…

Mais c’est quoi ce site où on passe des jours a essayer de se connecter c’est du jamais vu !!!!!!!!!!!!! Le pire site de ma vie !!!!!! Mais quelle perte de temps pour juste remplir un papier c’est incroyable !!!!!!!!!! Ça emmène en crise de nerf en dépression !!!!!!!!!!!!

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un service public désastreux et malsain…

Un service public désastreux et malsain qui n’aide absolument personne.
Comme beaucoup ici, j’ai eu le malheur de devoir me rendre à ce Pôle emploi / France Travail, (à Sète pour être précis) et à part vous enfoncer encore plus dans la m****, malgré votre bonne volonté de vouloir vous en sortir et vivre dignement, ils ne servent à rien…

Je ne sais même pas par où commencer...

D’autres avis ont déjà très bien résumé ce service honteux et je ne peux que le confirmer.
Mais par exemple leur site, en plus de n’être absolument pas ergonomique ni pratique, ne marche qu’une fois sur cinq, vos données personnelles, dont vos emails, vont très certainement fuiter, car ils sont non seulement incapables de vous aider, mais en plus ils vous mettent encore plus dans la m**** en laissant vos coordonnées se faire pirater.
(J’ai dû changer mes mots de passe 4 fois en 1 an. Dieu merci, j’ai eu l’intelligence de créer un email uniquement pour France Travail.)

Évidemment, je ne vous parle même pas du temps de trajet, du temps d’attente et des rendez-vous inutiles de 2 heures que je me suis tapé, tout ça pour revenir à la situation initiale et dire : « Vous ne voulez pas faire de la manutention ou de la mise en rayon, monsieur ? » après que je lui ai expliqué pendant 2 heures que je ne voulais plus travailler dans cette voie… Bref.

Et le pire, là où ils sont très « forts » en revanche, c’est qu’ils vous demandent de vous justifier comme si vous leur deviez votre vie et une loyauté éternelle,
Ils ne vous répondent jamais par téléphone, ne vous proposent jamais de métiers qui correspondent ni à vos envies professionnelles, ni à vos compétences.

Vous serez juste un bouche-trou, un numéro, un quota à remplir qu’il faut se débarrasser au plus vite pour faire croire qu’il y a moins de chômage en France à leurs supérieurs.
Une valise vide sans dignité que vous pourrez refiler à n’importe quel patron, dans n’importe quel métier, peu importe qui vous êtes, ce que vous avez fait ou d’où vous venez, ou la situation gravissime dans laquelle vous êtes.

Vous devrez tout le temps justifier et rendre des comptes, alors qu’ils sont « censés » aider et non menacer avec condescendance ceux qui tentent de sortir de la misère.
(Une pensée à cette pauvre maman qui s’est retrouvée au chômage du jour au lendemain et qui n’avait jamais utilisé d’ordinateur, dont j’ai dû aider plutôt que « l’animatrice » en charge de l’atelier CV.
Atelier CV d'ailleurs dont on ne m'as pas donné mon avis et forcé d'y aller sous peine de sanction et que je SAIS faire d'ailleurs !)

En revanche, si vous avez le malheur de les contrarier une seule fois, pour quelque raison que ce soit, vous recevrez des emails de menaces de sanctions.
Et vous aurez beau avoir une bonne justification (financière, santé, transport, etc.), vous leur devez votre fidélité et devez rendre des comptes, sous peine de sanctions et de se faire radier avec les conséquences qui vont avec.

Mais bande d’abr**** de chez France Travail…
Trouver un travail qui permet de vivre dignement avec nos compétences et nos moyens personnels, ça ne se trouve pas en 1 mois dans la rue d’à côté.

C’est pas mal, ça ?
Un service public payé par nos propres impôts qui sont « censés » vous aider, faire valoir vos droits et soutenir votre projet professionnel, mais qui vous met plus dans la m**** que quand vous n’étiez pas inscrit !

Vous voulez un vrai Conseil ?
Ne comptez que sur vous même pour trouver un boulot qui vous convient, Pole Emploi/France Travaille (c'est la même m**** de toute façon) ne fera que vous mettre encore plus dans l'embarras

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

France travail rue vitruve

France travail rue vitruve
Cette agence a vraiment un gros problème...
Je me suis inscrite dans ce agence pour créer mon entreprise
J'ai suivi une formationpour devenir auto entrepreneur, ensuite ils ont commencé a m'inscrire pour des ateliers de CV alors que cela ne correspond pas à mon projet .
J'ai fait tous mes démarches pour créer mon entreprise je suis en attente de validation par INSEE pour démarrer.

grâce a mes allocations j'arrive a préparer la création de mon entreprise.

Et ils m'envoient un courrier de contrôle avec avertissement j'ai envoyé tous les documents possible pour prouver que je fais mes démarches.

Aujourd'hui il m'envoie encore un courrier pour me dire que je serai contacter par eux je dois participer à des ateliers de CV. Et orientation pour les gens qui se cherchent . Incroyable !!!
Mais dites moi le cv c'est pour créer mon entreprise ?
Tout ce que cette agence m'a proposé n'avais rien avoir avec mon projet
Franchement je ne comprends plus a quoi sert l'accompagnement ?
Je suis très déçu ..
J'espère que ce commentaire ne sera ni signalé ni supprimer parce que tout ce que je dis est vrai....

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service que je connaisse

Pire service que je connaisse. Les conseillés téléphonique sont condescendants et manquent d'empathie. On m'a carrément raccroché au nez!
On télécharge des documents sur le site qui sont refusés sans plus d'explication. Quand on appelle, ils sont incapables de nous donner un motif. On se retrouve alors bloqué. J'ai dû téléchargé 3 fois mon attestation employeur pour qu'elle soit acceptée. J'ai téléchargé une attestation en PDF de la caf ou toutes les informations concernant mon congé parental (1 an auparavant) y figure, mais ce n'était pas suffisant. Je demande alors, avec logique, qu'est ce qu'ils veulent ? Et pourquoi ? J'ai travaillé 10ans, ils ont toutes les infos. La dame me répond que c'est pour vérifier que je ne sois plus en congé parentale. Bien sûr que non vu qu'ils ont mes salaires. Il n'y a aucune logique et aucune empathie de la part de ces personnes. Quand on travaille face à des personnes dans une situation précaire, on se doit d'être humble et empathique. Changez de métier les gars ! Ils feront tout pour retarder votre Indemnisation. Je crains le pire pour la suite.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours nul

France travail est une catastrophe pour aider .
Ils m'ont inscrit pour un job dating pour voir des sociétés et résultats, c'était juste une boîte d'intérim où j'ai juste laisser un CV. 1h30 de route pour rien. Il paye pas l'essence.
Qu'il change pas de boulot.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis suivi par le département nord…

Je suis suivi par le département nord des maubeuge j'ai fait des ateliers complètement absurde le plus absurde c'est qu'on paye des personnes pour animer des ateliers complètement débile je comprends pas le concept sa me fait tellement marrer que je partage partout je actes de présence et je me tape des délire a faire tourné la tête des formations c'est tellement rigolo

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 35 min pour joindre en vain quelqu'un

Plus de 35 min pour essayer de joindre quelqu'un à France Travail après plus de 7 essais d'envois de documents : comment pense-t-on mettre la France au travail avec des administrations dédiées qui ne fonctionnent pas ? C'est désespérant de manque de professionnalisme.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument.

À fuir absolument.
On vous inscrit de force en Activ’ Projet sans votre accord, comme un numéro de dossier à évacuer au plus vite. La conseillère ne cherche pas à aider, elle cherche juste à se débarrasser de vous.

S’ensuit un enchaînement absurde de rendez-vous hebdomadaires entretiens inutiles, réunions collectives stériles avec des gens tout aussi perdus , et interrogatoires répétitifs pour demander tous les 5 jours si vous avez trouvé un travail. Comme si le répéter allait créer un emploi par magie.

Aucun accompagnement réel, aucun conseil pertinent, aucune valeur ajoutée. Juste du contrôle, du mépris et une perte de temps monumentale. Si je trouve un emploi, ce sera en dépit de ce dispositif, certainement pas grâce à lui.

Pendant que certains sont confortablement installés derrière leur bureau à boire du café, on fait perdre des semaines entières à des personnes qui veulent avancer.

J’ai abandonné après trois rendez-vous tant l’inutilité et l’absurdité du système sont flagrantes.

8 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop perçu apparemment

On me réclame de l'argent à chaque fois, alors que quand on m'en donne, j'appelle pour être sûr que ce n'est pas une erreur. On me réclame 500 euros alors que le mois d'avant on m'en envoie 260. J'appelle pour savoir si tout est en ordre et que je dois pu rien, et la je reçois trop perçu de 500 euros. Vraiment incompetent!

8 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis et contestation sur les méthodes de traitement de mon dossier

Je souhaite formuler un avis clair et assumé concernant les méthodes employées dans le traitement de mon dossier par France travail.
Le blocage de mes droits, sans information précise sur la pièce ou l’élément manquant, a eu pour conséquence directe de me laisser sans aucun revenu. Cette situation ne relève pas d’un simple désagrément administratif : elle constitue une mise en difficulté matérielle immédiate, parfaitement prévisible, et pourtant manifestement acceptée par vos procédures internes.
Le caractère le plus problématique de cette situation n’est pas l’existence d’un contrôle ou d’une vérification, mais l’absence totale d’information claire, de demande explicite ou de délai communiqué. Le silence administratif, dans un contexte où les allocations représentent un revenu vital, produit une violence sociale réelle, bien que non reconnue comme telle par l’institution.
Ces méthodes placent systématiquement l’allocataire dans une position d’impuissance totale, en transférant sur lui l’ensemble des conséquences financières et psychiques d’un blocage dont il ne maîtrise ni la cause ni la durée. Il est profondément choquant de constater que la charge de la relance, de l’enquête et de la compréhension des règles repose exclusivement sur la personne privée de ressources.
Il est profondément préoccupant qu’un service public chargé de la protection contre la précarité accepte comme normale une situation où des personnes peuvent rester sans revenu pendant une durée indéterminée, sans explication formelle. Ce fonctionnement crée mécaniquement de la détresse, de la colère et des situations de rupture, dont l’institution se défausse ensuite en les réduisant à des “incidents” ou à des comportements individuels.
Je considère que ces pratiques portent atteinte aux principes fondamentaux de transparence, de loyauté administrative et de respect de la dignité des usagers du service public.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tout est à revoir

Compétence validée : Le conseiller a la capacité d'être incompétent.
Accompagnement zéro pointé !
Mon fils vient de vivre une expérience incroyable, une parodie ce service qui se dit public.
Courage à vous qui êtes en relation avec France Travail !

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale.

Arnaque totale.
Ayant toujours travaillé depuis que j'étais jeune,j'ai été licencié pour inaptitude suite maladie du dos après 18 ans de loyaux services et première fois au chômage.
Après 16 mois de travaille dans ma nouvelle société,je me retrouve a rembourser la totalité de ce que j'ai perçu,alors que j'étais vraiment au chômage a mon grand regret.
On cotisent en faite pour rien car on vous reprend tout!!
Voilà pourquoi personne ne veut reprendre d'activité après une période de chômage !!!
De plus incapable de répondre aux courriers adressés.
France travail c'est une arnaque énorme.
Attention à vous tous.

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ABUSÉ

Après 4 moi d'attente suite à la demande de financement de formation, je viens de de recevoir un appel de France travail, m'indiquant qu'ils ne pouvaient me financer cette formation, étant donné que le siège social de celle-ci se trouvait en Suisse...
Je trouve ça abusé ! formation avec la BGE , fait une étude de marché...tout ça pour rien !
Merci France travail !!!!!!

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il y aurait 0 étoiles serait mieux…

Il y aurait 0 étoiles serait mieux France travail des fainéants....dossier ouvert depuis le 26 novembre 2025 et aucunes indemnités il manque chaque jours un papier franchement certaines personnes ne mangent plus et ne peuvent plus aller travailler pour des raisons de finances ils vous envoient des annonces a plus d 1 heures de chez vous bref lamentable

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai travaillé sans interruption depuis…

J'ai travaillé sans interruption depuis le pré apprentissage à 14 ans et sans jamais être au chômage ou au RSA jusqu'à mes 50 ans et j'ai cotisé pendant toutes cette vie de dur labeur, J'ai fait de multiples métier dans ma carrière et malheureusement, j' ai était sujet d'un accident grave de la vie avec en résultat un handicap physique. J'ai passé près d'un an à me battre pour retrouver une grande partie de mon autonomie mais malheureusement la partie jambes n' est pas entièrement revenu. Sous pression de mon ancien employeur j'ai repris mon travail physique tant bien que mal et contre avis médical car aucun soutien de la CPAM au delà de 12 mois. J'ai taffé avec souffrance pendant prés de 6 ans puis mon handicap à pris le dessus donc lors d'un contrôle médical travail mise en inaptitude au travail physique obligatoire, je me retrouve donc au chômage car reconnaissance MDPH à 49% soit 1% en dessous du seuil pour bénéfice d'aide spécifique mais rqth et cmi(s). Donc inscrit France travail ou je touche - de 1000€/mois car j'étais au SMIC à mon dernier emploi et malgré mes 36 ans de cotisations, avec projet de reconversion adapté à mes capacités physiques et investissement personnel pour l'équipement adapté car France travail/cap emploi m'informe que si je souhaite me reconvertir dans le domaine que j'ai choisi il ne pourront pas me financer d'aide car incompatible avec leurs partenaires sans plus d'explications. Et pour chaque emploi trouver je dois passer par eux pour qu'ils valident l'envoi de la candidature. Mais seulement voilà à chaque fois que je trouve un job que je leurs envoi dans l'heure qui suivent il ne l'a valide qu'au bout de 8 a 15jours donc a 98% de chance la candidature à expiré et les 2% restaurant il y a eu tellement de candidature arrivé avant moi que les chances d'être retenu sont très minces. J'ai essayé de contourner France travail en passant directement sans demander la validation et lorsque j'inscris la candidature sur les envoi de candidature il on constaté que j'avais postulé sans les informer ce qui m'a valu une suspension de mon ARE pendant 2 mois pour ne pas avoir suivi la procédure imposé par France travail. Après il y a eu aussi la taille de mon CV qui j'avoue est bien garni ou il m'a été reproché d'avoir un CV je site "trop important" ou ma été demandé de réduire mon CV à 1 page 3/4 max, j'ai eu l'impression que d'avoir un CV bien garni était une tare. Et ou m'a été refusée de diffusion du CV sur France travail sans réduction. Une fois réduit et diffusé les seuls offres d'emploi que je reçois et dont certaines on m'envoie des rendez vous de présentation obligatoire sont complètement lunaire et qui n' ont rien a voir avec ma reconversion et mes capacités, je rappelle je suis handicapé au niveau jambes avec réduction physique au déplacement et on m'envoie des offres le chauffeur/livreurs colis express, manutentionnaire charge lourde, charpentier, poseur/couvreur, installateur panneaux solaires, masseur/kiné, etc dont j'ai été pour certains malgré mon incompatibilité physique à me présenter obligatoire à certains de ces entretiens qui pour certains on bien fait rire les recruteurs en voyant mon état physique en rapport avec le jobs. Il y a aussi ces offres que je vais appeler offre fantôme présent sur le site d'offre d'emploi France Travail mais qui dans réalité n'hésite pas J'en ai postulé pour certaines d'entre elles ou là on valide bizarrement ma candidature, mais qui n'aboutissent à aucune réponse ni retour et pour cause j'ai effectué par le suite quelques recherches sur ces fausses offres par des dite entreprise ou j'ai pu constater pour certaines après de longue recherche via site site tribunal du commerce ou autre site où simplement recherche direct de leur existence sur map et google ou ces recherches ce concluse par des entreprises inexistante donc fantôme ou certaines autres il arrive qu'elle existe vraiment mais Lorsque pour celle qui on des sites on recherche leurs offres d'emploi correspondant à celle de France travail il y sont pas, je suis même pour celle qui n' ont pas de site voir même celles qui ont un site mes sans annonce correspondant à France travail je les ai contacté directement par mail à la fois pour savoir si vraiment ces offres sont vraies et aussi je dirais au culot en envoyant mon CV. Ou j' ai découvert qu'en faite ces entreprises n' ont d'après leur réponse jamais diffuser ou demander de diffuser des offres d'emploi sur France travail. Donc il y a bien des fake offre d'emploi sur France travail. Aujourd'hui je passe outre à 90% l'obligation de validation de réception au offre ou leur joint la validation après avoir reçu déjà le retour direct du recruteur. Au final France travail n' est pas la pour nous aider quelques soit notre statut, uniquement nous humilier et nous rabaisser.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant

Salarié et cotisant au chômage pendant plus de 40 ans et devenu demandeur d'emploi depuis plus de 2 ans, pas par choix mais par obligation.
Et un jour on se rappelle de vous et ont fini par vous appeler, puis vous écrire, puis vous convoquer, afin de savoir où en sont mes recherches d'emplois ou mes projets d'activités. J'ai été conciliant, avenant, j'ai expliqué ma situation car avec eux c'est si facile de vous couper les vivres sans se soucier des problèmes que ça peux engendrer.
Travailleur handicapé avec une santé peu fiable, mais SURTOUT à la retraite dans 4 MOIS.
On a beau expliquer tout cela mais on vous réponds, "on applique la loi pour tous les demandeurs d'emplois et vous n'avez qu'à vous mettre en arrêt maladie !!!"
Et le plus impressionnant. Leur retour.
On revient vers vous d'ici 1 mois pour faire le point.
Avec tout les demandeurs d'emplois ayant vraiment besoin ou envie de travailler, on se focalise sur mon cas ? Est ce de l'incompétence vis à vis des autres demandeurs d'emplois pour lesquels France travail n'est pas capable de les aider ou de les recaser pour aller jusqu'à faire une PRIORITÉ d'un HANDICAPÉ à la RETRAITE prochainement ???
C'est vraiment décevant.

5 janvier 2026
Avis spontané

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