Travail de pro, livraison à la date prévue, transporteur à l'heure. Qualité du portail correspond au descriptif. a la livraison, il manquait un accessoire, mais, dans les 24 heures le service d'A... Voir plus
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Nous avons commandé un portail de chez la société ROY via LEROY MERLIN.COM le 15/03/2021 avec une date de livraison prévue le 15/04/2021. Nous sommes le 27/04 et personne entre l'entreprise ROY, le tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Renforts de portail alu achetés fin novembre. Correspond exactement à mes attentes, finition parfaite et discrete. Pour la livraison il y avait de mentionné un délai de quatre semaines. Colis arr... Voir plus
Commande de renforts portail pour motorisation. Installaient sur mon portail alu de marque Lapeyre ( qui ne conseil et ne vends ce genre d accessoire) afin de ne pas tordre la simple traverse de... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Portail-Clôture-ROY
Informations provenant de diverses sources externes
ROY conçoit et fabrique des collections de portails aluminium et portails acier, autant en version battant que coulissant, leurs portillons et clôtures assortis ainsi que des garde-corps, marquises et appuis de fenêtres.
Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons des portails, du destockage, des poteaux de portail, des accessoires de pose, des accessoires de motorisation et des accessoires décoratifs.
Coordonnées de contact
Chemin Rural N°15, 28130, Saint-Piat, France
- 0237185770
- marketing@etsroy.fr
- www.portail-cloture-roy.fr
3,4
Moyen
227 avis
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Délais trop long honteux
18 février 2021
Réponse de Portail-Clôture-ROY
Bonjour M.CLAVARON,
Nous vous remercions pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Vous avez passé commande d'un butoir pour portail à visser le 07/02 et nous l’avons expédiée le 16/02. Selon nos Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles sur notre site internet, « les délais de livraison sont de 10 jours ouvrés pour les produits stockés et de 15 à 25 jours ouvrés pour les produits non stockés. »
Votre commande a été expédiée sous 7 jours ouvrés soit dans le respect de nos engagements.
Bonne journée,
Cordialement,
Marine Lebaron
Correcte
Dommage que le délai d'expédition ait été aussi long pour des articles en stocks
30 janvier 2021
Livraison rapide
27 janvier 2021
Livraison en 10 jours ouvrés respecté
Livraison en 10 jours ouvrés respecté. Matériel parfait et de bonne qualité. Je recommande.
14 janvier 2021
un peu d'huile de coude
Il faut un peu limer l’intérieur du carré en biseau pour faciliter l'insertion du dispositif
20 décembre 2020
Bon materiel
18 décembre 2020
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat. Poignées de tirage magnifiques et je pense de bonne qualité. Contact téléphonique super, gentillesse et professionnalisme au rendez-vous 👍👍
17 décembre 2020
Livraison et produit excellent
13 décembre 2020
Ne vendent que par l'intermédiaire de…
Ne vendent que par l'intermédiaire de Leroy Merlin et ne livrent finalement jamais. Commande payée en septembre ! :/
8 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Portail-Clôture-ROY
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée de constater que vous n'avez pas été satisfait de nos services.
Sachez que nous travaillons avec plusieurs revendeurs tels que Lapeyre, Leroy Merlin, Point P, Mr Bricolage etc.
Pourriez-vous nous indiquer vos coordonnées, la nature et votre numéro de commande par mail à l'adresse marketing@etsroy.fr ?
Avec ces informations, nous pourrons regarder où en est votre commande et pourquoi elle n'a pas encore été livrée.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Mathilde de l'équipe ROY
bon produit reçu assez vite
6 décembre 2020
Beau produit conforme à la description.
Beau produit conforme à la description.
Rien à dire
26 novembre 2020
Très bon service commande conforme
21 novembre 2020
Produits correspondant à mon attente et…
Produits correspondant à mon attente et envoi rapide.très bien
15 novembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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