Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 155 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise grâce à la qualité remarquable des prestations. Les clients apprécient grandement le professionnalisme, la ponctualité et la grande gentillesse du technicien lors des interventions réalisées directement à domicile. Les consommateurs soulignent régulièrement que le matériel proposé fonctionne parfaitement, modernisant ainsi efficacement leurs véhicules avec un rendu visuel absolument d'origine. Cependant, certaines personnes étaient insatisfaites de la communication, évoquant des rendez-vous reportés au dernier moment ou des retards de livraison importants. D'autres acheteurs ont également rencontré des soucis de compatibilité technique avec les équipements reçus pour leurs différentes voitures.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

La satisfaction est générale concernant le service, les clients soulignant le travail très professionnel, la... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, saluant unanimement le grand... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, affirmant que le matériel est conforme aux... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives, saluant un site bien conçu pour trouver le bon produit... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction face à la qualité des produits et au travail soigné... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C’était super ! Le technicien est arrivé à l’heure, il a fait son travail dans les temps et m’a rendu ma voiture directement. Impeccable ! Le travail est super bien fait, même après une semaine je n’a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

- Excellent service - Professionalisme - Prix très correct - L'installation du module carplay n'était pas simple sur ma voiture mais Romain n'est pas parti tant que tout n'était pas nickel, mal... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pov, car propose les accessoires mais aussi la pose, connaissant mes limites de bricoleuse j'ai préféré faire Poser par le technicien. Donc pose d'un carplay plus caméra de recul, sur ma Twingo 3... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Romain pour son travail impeccable ! Il a installé le CarPlay sur mon Alfa Romeo Giulietta de 2011, un modèle loin d’être simple à équiper. Malgré la difficulté, il a fait preuve d’... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires automobiles
  2. aussi dans
  3. Accessoires pour voitures
  4. Installation de système de sécurité automobile

Écrit par l'entreprise

Explorez l'univers automobile avec Povcars. Pièces auto : Emblèmes de logo, Écrans CarPlay, Caméras de recul, Dashcam, décoration auto, et bien plus ! Livraison en France et dans 62 pays ! Prestations à domicile : installations d'écrans & boîtiers CarPlay, caméras de recul, dashcams, diagnostic OBD. En île-de-France et en province ! Nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

189 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(189)

152 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Salut à toutes j'ai Vu beaucoup des…

Salut à toutes j'ai Vu beaucoup des installateurs de carplay et des caméras de recul, j'étais satisfait de leurs prestations. Mais Pov CARS Reste toujours le meilleurs des meilleures si t'as ton caméra avec ton carplay, ou tu n'a ni caméra ni carplay, il peuvent il peut te l'installer comme original. Je vous le conseille et n'hésitez pas d'aller vers lui.
Merci Pov CARS tu mérites les *****

16 août 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Ibran pour ce retour positif ! En vous souhaitant une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, sav ne répond pas

J'ai passé commande juin, nous sommes en août, et toujours pas de livraison. Le sav ne répond pas, a fuir

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Patrick pour ce retour d'expérience.

Votre commande POV-9509 a été livrée le 13/08. Nous proposons plusieurs types de livraison : Express (1-3 jours), Prioritaire (3-5 jours) et Économique (7-20 jours). Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre choix de livraison économique n’ait pas pu être honoré. Une réponse a bien été apportée à votre demande de contact. Nos demandes sont généralement traitées sous 24 heures ouvrées.

N’hésitez pas à nous contacter pour un geste commercial.

L’équipe Povcars

Noté 5 sur 5 étoiles

Une magnifique expérience rapide et…

Une magnifique expérience rapide et efficace doté d’une excellente relation client rien n’à dire c’est avec les yeux fermé que je vous encourage à faire appel à POV CAR .

9 août 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci pour votre retour d’expérience.

Nous sommes heureux de constater votre satisfaction suite à nos services et notre professionnalisme.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.

L’équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je sais pas comment les remercier !!

Je sais pas comment les remercier !!! J’étais perdue je suis tombée sur eux ! Des professionnels ! Qui se sont adaptés à mes horaires de travail compliqué et sont venus faire une installation complexe tard à domicile ! Vraiment chapeau un telle professionnalisme du jamais vu le travail est propre et bien fait ! Ils prennent le temps de bien expliquer et sont disponibles et à l’écoute après l’installation ! Je recommande les yeux fermés 🤩🤩🤩🤩🤩🤩 CarPlay + caméra de recule qui fonctionne très bien !

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté le service et le professionnalisme nécessaire pour répondre à votre besoin.
Merci pour votre avis, votre confiance et votre recommandation.

L’équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionnel

Service professionnel. C’était la deuxième foi que je fais appel à eux et je suis toujours aussi satisfait. Je vous recommande.

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci pour votre avis Adama.

Nous sommes toujours aussi ravis de répondre à vos besoins.

L’équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Antoine et Romain ont fait un super…

Antoine et Romain ont fait un super travail pour le montage de ma caméra de recul sur mon Audi A1, je recommande les yeux fermés !

1 août 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci pour votre retour d’expérience Valentin.

Nous sommes heureux de constater votre satisfaction.
Merci pour vos mots envers Antoine et Romain ainsi que votre recommandation.

L’équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, très professionnel merci.

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.

L’équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Povcars

Très bonne expérience chez Povcars, livraison de mon CarPlay Twingo 3 dans les temps et installation plus ou moins facile, malgré des difficultés de configuration. Merci au support client.

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci pour votre retour d’expérience Priscillia.

Ravis de constater votre satisfaction sur votre CarPlay ainsi que sur le support client.

L’équipe Povcars.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande du 12 juillet non recue a…

Une commande du 12 juillet non recue a ce jour , sachant que l'article est en stock et j ai payer le service rapide . Tres très long . Je commence a me poser des questions ?

12 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Hamza pour ce retour d'expérience.

Nous avons cherché à vous joindre par téléphone. Votre envoi POV-9748 est toujours en transit vers votre destination. Nous avons procédé au remboursement de vos frais d'expédition. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour une demande de geste commercial.

En restant à votre disposition,

L'équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Activation Android auto sur ma Megane…

Activation Android auto sur ma Megane 4. Service rapide, rien à dire du devis jusqu’au rendez-vous.
Cdt A. Le Dars

20 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Alain pour ce retour positif.

En restant à votre disposition.

L'équipe Povcars.

Noté 3 sur 5 étoiles

mitigé

les points +
le site est bien fait pour trouver le bon produit même pour un novice comme moi, les échanges pour commander se passent très bien, le produit est fidèle à la description pas de bonne ni de mauvaise surprise, je suis très content.
les points -
le suivi et le respect de vos client qui ont passés commande j'ai laissé 5 messages whatsapp, 21 appels et 7 mails tous sans réponse jusqu'à ce que je laisse un mauvais commentaire sur trust pilot où là vous m'avez contacté.
ensuite renseignez vous sur les frais de douanes vous m'avez certifié qu'il n'y en avait pas pour la Martinique et bien si, j'ai payé 41,20€.
La notice du produit est uniquement en anglais et chinois heureusement que j'ai trouvé des tutos sur youtube parce que les informations je les trouve personellement un peu juste.
Dernier point vos 4 appels et votre mail en moins de 30 min pour que je supprime mon avis alors que vous ne m'avez pas répondu pendant un mois c'est irrespectueux.
pour conclure est ce que je pourrais recommander un produit chez eux ? je pense que oui le prix et le produit son intéressant, j'ai juste peur d'avoir besoin de les contacter pour du SAV

le poste est installé et il fonctionne.

Merci pour votre réponse mais moi c'est Cedric pas Clément et je comprends les erreurs on en fait tous mais votre conseillé n'a pas été bon et il a été insultant.
en dehors de ça comme j'ai dit que tout fonctionne et je voulais juste être honnete et ojectif

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Cédric pour ce retour d’expérience.

Nous sommes heureux de prendre connaissance des points positifs que vous avez soulignés. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité et à assurer un support client réactif.

Nous prenons note des points à améliorer.Nos outils de contact utilisent un filtre anti-spams. Si vos tentatives d’appels, messages et e-mails sont réalisées dans une fenêtre de temps trop courte avant que nous ayons pu vous apporter une première réponse, il arrive que vos demandes soient filtrées et placées de manière automatique dans nos corbeilles. Nous vous recommandons à l’avenir d’attendre nos réponses, sans relance, afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.

L’octroie de mer s’applique sur les marchandises importées en Martinique, y compris celles venant de métropole. Cette information est mentionnée dans notre politique d’expédition. Si un de nos conseillers a omis de vous donner cette information, nous en sommes navrés.

Vous avez reçu dans votre envoi un QR code vidéo d’installation, ainsi qu’une notice de configuration. Si vous rencontrez des difficultés d’installation, n’hésitez pas à faire appel à notre support client.

Nous avons effectivement cherché à vous joindre. À la suite d’un premier décrochage sans son, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de nous assurer la bonne réception de votre colis, sa bonne configuration, et vous soumettre une demande de mise à jour de votre expérience client. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous cherchons à résoudre tout mécontentement.

Nous rejetons fermement ces accusations. Nous n'avons en aucun cas été insultants et avons fait tout notre possible pour répondre à vos frustrations et propos condescendants de la manière la plus calme possible.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle prestation

Bonjour,

J’ai sollicité Povcars, pour l’installation de la caméra de recul ainsi que du car play. J’ai eu une très belle expérience client. Romain est très professionnel et fait tout son possible pour effectuer le travail bien accompli.
Rien à dire sur cette prestation sinon le sérieux et la conscience professionnelle de Romain.
Merci à Povcars d’avoir rendu notre véhicule dans l’ére du temps.

20 juin 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Gaudaire pour votre confiance. Ce fût un plaisir d'intervenir sur votre véhicule.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super bien c'était bien passé le…

Super bien c'était bien passé le technicien il est super sympa bien travaille rien à dire

Je le recommande.

19 juin 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Redouane. À bientôt. L'équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Installation soigné par Romain (il me semble).
Il y a eu un petit contretemps parfaitement compréhensible et grâce à une bonne communication, nous avons pu trouver rapidement un autre rendez-vous en soirée. Donc l'amplitude horaire est très arrangeante : merci pour ça !

Travail partout, même en milieu sombre. Le parking souterrain d'une résidence n'est pas des plus ergonomique, mais ça n'a pas posé de problème non plus.

Et enfin, j'avais une installation de dashcam un peu particulière à faire : modèle FitcamX. Et refixer l'ensemble au plafonnier n'est pas évident du tout. Mais Romain est soigné et persévérant.
Le véhicule est ensuite remis très propre grâce à un petit coup de chiffon.

Un grand merci pour cette prestation !

Je recommande !

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Guillaume pour ce retour d'expérience positif. Nous mettons un point d'honneur à assurer une expérience client qualitative et rigoureuse. En vous souhaitant une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée, service client injoignable

J’ai commandé une caméra de recul pour Clio IV le 08/05/26 (commande POV-9118). Au-delà du fait qu’après plus d’un mois je n’ai toujours rien reçu, je déplore l’absence quasi totale de service client. Après un premier appel le 19/05/26 et une réponse comme quoi il fallait attendre, je reste désormais sans aucune réponse à mes nombreux appels téléphoniques (sonne dans le vide ou messagerie renvoyant vers mail ou WhatsApp). Aucune réponse sur WhatsApp à part un accusé de réception automatique. Idem quand on envoie un mail à support(at)povcars.com.
Je précise que le montant de la commande a bien évidemment été encaissé dans les meilleurs délais.
J’attends donc toujours à ce jour la réception de mon colis mais également une réponse à mes trop nombreuses sollicitations.
Aux futurs acheteurs, ne prenez pas le risque, il y a un manque de sérieux manifeste.

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci Nicolas pour ce retour d’expérience.

Votre envoi a été livré à la fin du mois de juin suite à un retard de livraison (délai de 7 à 20 jours pour les pièces que vous avez commandées).

Nos outils de contact utilisent un filtre anti-spams. Si vos demandes sont réalisées plusieurs fois avant que nous ayons pu vous apporter une première réponse, il arrive que vos demandes soient filtrées et placées de manière automatique dans nos corbeilles. Nous vous recommandons à l’avenir d’attendre nos réponses, sans relance, afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer un geste commercial ou un article offert.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience client qui n’est pas à la hauteur de nos habitudes.

En restant à votre disposition,
.
L’équipe Povcars.

Noté 5 sur 5 étoiles

À l’écoute rapide efficace!!

À l’écoute rapide efficace!!! Je conseille très fortement

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Merci, Hugo. En vous souhaitant une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement ce…

Je déconseille fortement ce prestataire. Zéro

J’ai fait installer un système CarPlay sur ma voiture en janvier, dans le cadre d’un cadeau qui m’avait été offert. Avant cette intervention, mon véhicule ne présentait aucun problème et aucun voyant moteur n’était allumé.

Dès l’installation du CarPlay, un voyant moteur s’est allumé. S’en sont suivis plusieurs mois de difficultés : immobilisation du véhicule, passages au garage, diagnostics et réparations qui m’ont coûté plus de 1 000 €. Malgré ces dépenses, le problème persistait.

Après plusieurs contrôles et passages à la valise de diagnostic, il est apparu que le dysfonctionnement provenait de l’installation du CarPlay, qui n’était pas correctement reconnue par le système électronique du véhicule. Le prestataire est intervenu à plusieurs reprises, a retiré puis remplacé différents éléments, avant de finalement enlever complètement le CarPlay et remettre l’autoradio d’origine.

Malgré cela, le problème n’est toujours pas totalement résolu à ce jour. On m’a simplement indiqué que je pouvais continuer à rouler et faire effacer les défauts lorsque le voyant réapparaissait, ce qui engendre à chaque fois des frais supplémentaires.

Concernant le service client, j’ai également rencontré de nombreuses difficultés : rendez-vous reportés au dernier moment, retards importants, manque de communication et attitude parfois désagréable. À plusieurs reprises, j’ai attendu plusieurs heures avant d’apprendre que le rendez-vous ne pourrait finalement pas être honoré.

J’ai demandé le remboursement de la prestation. Seul le matériel CarPlay m’a été remboursé après sa reprise, tandis que les frais de déplacement sont restés à ma charge.

Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients soient informés. Mon véhicule ne présentait aucun problème avant cette installation, et depuis janvier je fais face à des dysfonctionnements, des frais importants et de nombreuses démarches pour tenter de retrouver un fonctionnement normal.

8 juin 2026
Avis spontané
Logo de Povcars

Réponse de Povcars

Avis contenant des informations ne reflétant pas la réalité, précisions ci dessous :

Merci madame Carole Etienne, sous le faux nom de Yona Blanche pour ce retour d’expérience.

Nous avons installé sur votre véhicule un équipement Carplay sur votre véhicule en janvier. Aucun dysfonctionnement n’a été constaté ni par vous, ni par nous le jour de l’installation.

Après plusieurs jours d’utilisation, vous nous avez contacté pour l’apparition d’un voyant moteur. Après passage à l’outil de diagnostique, votre véhicule a présenté un défaut de communication entre le nouvel équipement et le boîtier BSI de votre véhicule.
C’est à la suite de ce constat que nous avons mandaté un professionnel en codage pour corriger ce défaut, à savoir la suppression de la ligne de codage responsable de la communication entre le boitier BSI et l’équipement installé. Cette tentative a échoué. Ce voyant n’a pas entrainé de problème de conduite sur le véhicule.

Malgré notre mise en garde face aux garages peu scrupuleux, et au fait q’un voyant moteur ne veut pas forcément dire que vous avez des pièces à changer, vous avez effectué des travaux de réparation sans lien avec l’installation auprès de garages tiers, à savoir le changement de pièces moteur comme vos injecteurs. Nous ne pouvons nous tenir responsables des réparations effectuées.

Même si nous avons eu des cris par téléphone, une absence de politesse, et des messages à des heures tardives, nous avons fait le nécessaire pour vous trouver un créneau afin de procéder à la remise à l’origine. Vous avez été informée à plusieurs reprises que les créneaux sont donnés à titre indicatifs et peuvent être soumis à des aléas.

Les frais de d’installations ne sont pas remboursables conformément à nos conditions générales de ventes. Nous tenons également à noter que nous nous sommes déplacés gratuitement à votre adresse pour vous faire votre remise à l’origine.

Nous restons cependant ouverts à la discussion si vous avez des points d’interrogation.

L’équipe Povcars.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus