J’en ai acheté deux et je regrette pas on entends super bien le son est de qualité le tracker ne bouge pas il est très bien aimanté. La position est réelle on se croiraient sur street view 🤣. Je ne v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent SAV ! Efficace et très pro. Je recommande à 100%. Trackers de haute qualité et performance !!
livraison dans les temps, service client réactif, consciencieux et agréable. Je recommande fortement
Matériel qui fonctionne très bien service après vente réactif aux questions posés..
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
Coordonnées de contact
94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, France
- +33768470457
- contact@trackwaze.fr
- trackwaze.fr
3,7
Moyen
204 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client
Service client au top toujours à l’écoute à n’importe quelle heure très professionnel 👍🏼
3 août 2026
Avis spontané
⭐⭐⭐⭐⭐ Franchement rassurant
⭐⭐⭐⭐⭐ Franchement rassurant. Installation en 2 minutes, localisation très précise et alertes instantanées. Je recommande à 100 %.
15 juillet 2026
Tout a été parfait d’ A à Z jusqu’au…
Tout a été parfait d’ A à Z jusqu’au Suivi Clients, je recommande vivement cette personne et cette boutique
23 juillet 2026
Avis spontané
Service impeccable
Service impeccable, le vendeur a été extrêmement patient et m’a parfaitement guidé pour l’installation de mon tracker. Explications claires, attitude aimable, vrai sens du service. Je recommande vivement !
23 juillet 2026
Avis spontané
J’ai essayé de rentrer en contact à…
J’ai essayé de rentrer en contact à plusieurs reprises sans succès pour une information capitale. du coup j’ai passé commande en espérant que le produit sera à mes attentes.
20 juillet 2026
Réponse de Trackwaze
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre retour.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune trace de votre message. Il est possible qu'une erreur se soit glissée lors de la saisie de votre adresse e-mail dans notre formulaire de contact, ce qui expliquerait que nous ne l'ayons pas reçu.
Nous espérons que votre tracker répondra pleinement à vos attentes. Si vous avez la moindre question concernant son installation ou son utilisation, notre service client reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Voleur
Voleur, j’ai arrêté mon abonnement, vous avez quand même prélevé deux mois d’affilée de suite et ça ne s’arrête pas, j’espère qu’on va pas me prélever encore ce mois-ci
12 avril 2026
Réponse de Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Trackwaze ne propose aucun abonnement. Il est donc impossible que notre société ait effectué des prélèvements mensuels comme vous l'affirmez.
Votre avis ne correspond pas à notre fonctionnement et semble résulter d'une confusion avec une autre entreprise. Nous vous invitons à vérifier l'intitulé du prélèvement figurant sur votre relevé bancaire.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Merci a trackwaze pour leur…
Merci a trackwaze pour leur professionnalisme, du matériel de qualité et un service après vente au top.
Un service client de qualité pour du matériel de qualité
A répondu a mon problème de connexion en 30 secondes.
Merci encore
Je conseille +++++
2 juillet 2026
Avis spontané
Traceur incroyable rien à dire.
1 juillet 2026
Avis spontané
La batterie dure de moins en moins…
La batterie dure de moins en moins longtemps même en mode fonctionnement économique d'énergie, la géo-localisation est souvent très décalé par rapport à la réalité ( véhicule qui à effectué un trajet imaginaire) je pense qu'il y a un manque à corriger concernant la géo-localisation, pour un GPS capable de fonctionner partout dans le monde, la France 🇫🇷 ne dois pas en faire partie.
C'est mon expérience et mon avis en fonction de ce que j'ai vécu, peut être que dans d'autres régions le dispositif sera plus efficace.
Mais bravo pour le concept.
18 mars 2026
Réponse de Trackwaze
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Vous possédez le modèle Mini, qui est le plus compact de notre gamme et, par conséquent, celui qui offre l'autonomie la plus courte. Celle-ci peut également varier selon l'utilisation : des déplacements fréquents, de nombreuses alertes ou des mises à jour de position rapprochées sollicitent davantage la batterie, y compris en mode économie d'énergie.
Concernant la géolocalisation, un trajet erroné n'est pas un comportement normal. Dans la grande majorité des cas, cela est lié à un réglage de l'appareil ou à son environnement d'utilisation, et nous pouvons vous aider à optimiser ces paramètres afin d'améliorer la précision tout en réduisant la consommation de batterie.
Enfin, nos trackers fonctionnent avec des cartes SIM compatibles dans de très nombreux pays à travers le monde. Il peut toutefois exister, comme pour n'importe quel appareil utilisant le réseau mobile, des zones où la couverture est moins bonne. Cela dépend de l'infrastructure des opérateurs locaux et reste indépendant de notre volonté.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans les réglages afin d'optimiser à la fois l'autonomie et les performances de géolocalisation.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer nos produits et notre service.
L'équipe Trackwaze
J’ai reçu le colis mais à l’intérieur…
J’ai reçu le colis mais à l’intérieur quand je l’es ouvert surprise que du papier journal…
17 mars 2026
Réponse de Trackwaze
Bonjour,
Votre avis publié le 23 juin 2026 nous surprend fortement.
Votre commande de deux trackers a été expédiée et présentée à votre domicile. En votre absence, elle a été mise à disposition au point postal où vous l'avez retirée le 20 mars 2026. Vous affirmez aujourd'hui avoir découvert uniquement du papier journal dans le colis. Dans ce cas, pourquoi aucune réclamation n'a-t-elle été effectuée auprès de notre société ou auprès de La Poste au moment du retrait ou dans les jours qui ont suivi ?
Il est particulièrement surprenant qu'aucune démarche n'ait été entreprise pendant plus de trois mois pour une commande de deux trackers représentant une valeur significative. Un client recevant réellement un colis vide ou ne contenant pas les produits commandés aurait immédiatement signalé le problème au transporteur et au vendeur.
Plus étonnant encore, nous retrouvons plusieurs demandes d'assistance technique effectuées depuis l'adresse e-mail utilisée lors de la commande afin d'obtenir de l'aide pour la configuration des deux trackers. Ces échanges démontrent que les produits ont bien été reçus et utilisés, ce qui est totalement incompatible avec les affirmations contenues dans votre avis.
Les faits sont donc les suivants : colis retiré le 20 mars 2026 au point postal, aucune réclamation auprès de La Poste ou de notre service client pendant plus de trois mois, plusieurs demandes d'assistance pour configurer les trackers, puis publication le 23 juin 2026 d'un avis affirmant que le colis ne contenait que du papier journal.
Nous condamnons fermement ces allégations mensongères qui ne correspondent pas aux faits constatés et qui sont susceptibles d'induire les consommateurs en erreur.
Cordialement,
Trackwaze
Produit et service de très mauvais qualité
Pas satisfait pros avec une cert SIM qui doit fonctionner en Europe mais qui ne fonctionne pas. , support technique null, autonomie mauvaise correspond à ce qui est mis dans la pub bref totalement
T insatisfait
10 mars 2026
Réponse de Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Concernant la carte SIM, celle-ci fonctionne bien en Europe lorsque la couverture réseau est disponible et que les paramètres de l'appareil sont correctement configurés. Nous n'avons malheureusement retrouvé aucune demande d'assistance ayant permis de diagnostiquer précisément votre problème.
Concernant l'autonomie, les durées annoncées sont données à titre indicatif et varient selon le mode de fonctionnement choisi, la fréquence de localisation, la qualité du réseau et l'utilisation des différentes fonctionnalités.
Nous restons bien entendu disponibles pour analyser votre situation et trouver une solution adaptée si vous nous contactez avec les détails de votre installation.
Cordialement,
Service client Trackwaze
Je recommande
Colis reçu rapidement, le tracker fonctionne à la perfection, la localisation est exacte, la qualité du micro est très bonne et on reçoit les alertes très rapidement en cas de mouvement. Je suis très satisfaite de mon achat.
16 mars 2026
Merci,j'ai une souci de paramètres et…
Merci,j'ai une souci de paramètres et les techniciens mon dépanner en me donnant les bon paramètres de fonctionnement merci encore
11 juin 2026
Avis spontané
J’ai acheté ce tracker GPS et…
J’ai acheté ce tracker GPS et franchement je suis super satisfait. Le GPS est très fluide et précis, les appels sont de très bonne qualité quand on contacte le tracker, et le service client est au top : ils répondent rapidement et trouvent toujours des solutions adaptées aux besoins des clients. En plus, le prix reste très abordable pour une qualité comme ça. Franchement, je recommande à 100 % les yeux fermés !
20 mai 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite, cet appareil m’a permise de découvrir la vérité, et surtout, il m’a ouvert les yeux et j’ai pu après s’en utilisation changer de Vie et aller de l’avant. Merci pour cet appareil.
24 février 2026
Amélioration
Bonjour, déjà mon tracker se branche mal, j'ai du faire un système pour que ça marche, après je trouve que l'application n'est pas compréhensible et le tracker est souvent en hors ligne et pour finir quand j'active le mode alarme celui-ci marche sur le moment mais si je reprend ma moto je lendemain plus aucune alarme ne s'active.
Sinon quand ça marche, c'est cool
10 février 2026
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