Ik had best een ingewikkelde vraag over extra kosten in mijn zonnepaneel app en hoewel powerpeers die helemaal niet hoeft te beantwoorden kreeg ik binnen 1 dag een reactie met het juiste antwoord. Top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had direct een medewerker aan de telefoon! Een hele lieve en vriendelijke medewerkster ook, die uit zichzelf met tips kwam, alle tijd nam en ook werkelijk energie aan de dag gaf!
L'entreprise a répondu
Voor de verlenging van mijn contract belde ik naar de klantenservice en kreeg Soraya aan de telefoon. Zij heeft mij als iemand die echt nul verstand heeft van energie en technische dingen, heel goed u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meerder malen contact gehad met Powerpeers. Altijd goed geïnformeerd en netjes verder geholpen. Tevens is men zeer pro actief als de informatie verstrekking betreft. Daarnaast altijd begrip als er onm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?
Coordonnées de contact
Hoekenrode 8, 1102 BR, Amsterdam, Pays-Bas
- 020-2203300
- service@powerpeers.nl
- www.powerpeers.nl
4,7
Excellent
214 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Powerpeers is een van de slechste…
Powerpeers is een van de slechste enegie maatschappij niet echt klantvriendelijk ook zijn ze heel.dwingend als je echt overzicht wil over je verbruik klantvriendelijke klantenservice wens en goed betaal baar is raad in vatterfal zekker aan
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Dank je wel voor je review Hans. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We gaan hierover graag met je in gesprek om beter te begrijpen wat er is misgegaan en om samen te kijken naar een passende oplossing. Hiervoor ontvangen we graag je gegevens.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Zonder Poespas en Correct...
Zeer snel telefonisch antwoord zonder lange wachttijden, geen keuze menu en zéker geen chatbot.
Wel een hele vriendelijke dame die mij perfect geholpen heeft aangaande een naar het leek, klein probleem.
Aanvullend middels email en wat foto´s e.e.a. duidelijk gemaakt en het was vlot in orde.
Daarnaast een héél normaal en menselijk gesprek over en weer.
Was alles maar zo...
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Dank voor het delen van je positieve ervaring. We vinden een persoonlijke en respectvolle benadering erg belangrijk. Het doet ons daarom veel plezier dat je het contact als prettig en menselijk heeft ervaren. Dank voor dit mooie compliment.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Duidelijke uitleg en advies bij keuze…
Duidelijke uitleg en advies bij keuze maken voor nieuw contract
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Dankjewel voor je mooie review Hans! Fijn om te horen dat onze uitleg en het advies je hebben geholpen bij het maken van een goede keuze voor je nieuwe contract. Daar doen we het voor!
Groeten, Natalia van Powerpeers
Goed geholpen!
Op een specifieke vraag over een vermeende piek in mijn gebruik krijg ik snel, vriendelijk en kundig een antwoord, waar ik ook echt mee geholpen ben.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review! Goed om te horen dat ons antwoord je echt verder heeft geholpen. We helpen je graag weer als er nieuwe vragen zijn. Groeten, Elbert van Powerpeers
Mega goed geholpen
Mega goed geholpen. Tijd genomen om alles langs te gaan en uit te zoeken. Heel vriendelijk te woord gestaan. Ging het gesprek gespannen in maar hebben het gesprek met een goed gevoel afgesloten door de goede hulp
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Iris,
Wat ontzettend tof dat je zo'n mooie review hebt gegeven. We zijn allemaal mens. We doen ons best je goed te helpen.
Heb je vragen? Laat het ons weten.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Terugbel afspraak mbt dynamische contracten
Ik had een terugbel afspraak mbt welk contract het beste is voor mij. Ben netjes teruggebeld en vriendelijk te woord gestaan. Heb duidelijk antwoord gehad welk dynamisch contract het beste is voor mij.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hoi Arjan,
Dank je voor je mooie review. We zijn er erg blij mee.
Heb je vragen? Neem contact met ons op. We zitten klaar om je te helpen.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Snelle doelmatige hulp.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Ton,
Bedankt voor je review. We zijn er erg blij mee. Mocht je ooit nog een vraag hebben? Je weet ons te vinden. We zitten er klaar voor.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Ik ben bijna 3 jaar klant geweest bij…
Ik ben bijna 3 jaar klant geweest bij Powerpeers.
Kan alleen maar zeggen dat ik uitermate tevreden was bij Powerpeers met name de klantvriendelijkheid.
Ik heb mij nooit een nummer gevoeld.
Alle telefonische vragen werden direct goed en vooral duidelijk beantwoord.
En op mijn vragen via de e-mail werd snel en duidelijk geantwoord.
Ik ben alleen weggegaan omdat mijn nieuwe energie leverancier meer ervaring heeft in een dynamisch contract en die ben ik op 04 12 2025 met hen aangegaan.
Deze energiemaatschappij werd mij van verschillende kanten aangeraden.
Ik zal de klantvriendelijkheid van Powerpeers zeker missen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je mooie review en voor bijna drie jaar vertrouwen in Powerpeers!
We vinden het super om te horen dat je je nooit een nummer hebt gevoeld en dat onze klantvriendelijkheid voor jou het verschil heeft gemaakt. Daar doen we het voor!
We begrijpen je keuze en wensen je veel succes bij je nieuwe leverancier. Weet dat je bij ons ook altijd terecht kunt voor een dynamisch contract. We staan met open armen voor je klaar en helpen je graag met je overstap.
Groeten, Natalia van Powerpeers
Professional
Provided a clear and detailed explanation to solve my question in one go.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hi Muriel,
Thank you so much for your kind review. That means a lot. If you have any other questions just let us know.
Kind regards,
Laura from Powerpeers
Top klantenservice
Omdat een mijn gasmeter vervangen moet worden was er op de eindafrekening een te hoge inschatting van mijn gasverbruik. Ik ben heel goed geholpen bij het corrigeren ervan. Dikke pluim voor de klantenservice!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je mooie review, Jeroen! Ik ga je compliment meteen doorgeven aan mijn collega's. En als je nog vragen hebt, weet je ons te vinden!
Groeten, Mieneke van Powerpeers
Allereerst de telefonische…
Allereerst de telefonische bereikbaarheid is top. Daarnaast zeer klantvriendelijk geholpen met een snelle terugkoppeling via mail. Prima/houden zo :-)
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat onze telefonische bereikbaarheid en snelle terugkoppeling goed bevallen zijn. We blijven ons inzetten om deze service te behouden.
Groeten,
Natalia van Powerpeers
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
Groeten Natalia van Powerpeers
Geduldig, duidelijk en vriendelijk geholpen
De klantenservice van Anelita was uitstekend. Ze was geduldig, duidelijk en nam de tijd om alles goed uit te leggen. Haar rustige en aangename stem maakte het gesprek extra prettig.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review. We geven je compliment ook door aan Anelita, dat heeft ze zeker verdiend! Groeten, Mieneke van Powerpeers
Altijd netjes te woord gestaan hier
Altijd netjes te woord gestaan hier! Zeer goede front office, dat waardeer ik enorm!
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Sebastiaan,
Wat een heerlijke review! Dank je wel. Dat doet ons goed. Ik zal het zeker intern delen met mijn collega's.
Heb je vragen, opmerkingen of zie je dingen we kunnen verbeteren? Laat het ons weten! Dat helpt ons enorm.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Dit bedrijf is irritant i.p.v. klantvriendelijk
Dit bedrijf is totaal niet klantvriendelijk.
2 jaar lang overspoelen ze mijn emailbox met compleet onbelangrijke informatie. Dit stopt pas nadat ik dit meerdere keren melde en negatieve tevredenheidsonderzoeken beantwoorden.
In 1 week tijd vragen de Service Experts (ja zo noemen ze zich) 3x mijn actuele meterstanden, om deze vervolgens 3 dagen later compleet te negeren bij de jaarafrekening, waarbij ze compleet van de pot gerukte schattingen gebruiken.
Oftewel een zwaar irritant bedrijf waarover ik niks goeds kan zeggen.
Update 14 okt. 2025
Kort na plaatsen van deze review nam de klantenservice opnieuw contact met mij op, en dit keer wel naar mijn tevredenheid. Ondanks onnodig en fout geschatte meterstanden blijkt mijn jaarafrekening wel te kloppen. Feit blijft dat enkele van de Powerpeers EXPERTS mij in 1 week tijd flink op de kast gejaagd hebben, maar over het laatste contact met ze ben ik zeer positief, zodat ik mijn waardering voor Powerpeers van 1 ster verhoogde naar 3 sterren.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Emile, ik heb zojuist gereageerd op de mail die je hierover hebt gestuurd. Ik ga graag met je in gesprek, zodat we kunnen verhelderen wat er is gebeurd. Van onze kant kunnen we daardoor onze service verbeteren. Ik hoor graag per mail van je. Groeten, Mieneke van Powerpeers
Onbetrouwbaar bedrijf pas op!!
Als eerst hebben ze de welkomstbonus ingehouden. Vervolgens hebben ze een veel te laag bedrag berekend om terug te geven. Uit het overzicht bleek dat ik meer dan 400 euro terug zou moeten krijgen qua verbruik. Ze sturen alleen een mail over het terug te krijgen bedrag zonder eindafrekening en verbruik! Onbetrouwbaar slecht bedrijf! Ga niet met ze in zee. Je komt bedrogen uit!
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Remco,
Bedankt voor het delen van je ervaring met Powerpeers. Toevallig heb ik eerder vandaag ook je e-mail van vanmorgen beantwoord. Bij ons bericht over de eindafrekening hebben we je namelijk ook de factuur zelf toegestuurd als bijlage. Daarin kun je precies zijn hoe het tegoed tot stand gekomen is. Mocht de factuur niet juist zijn, horen we dat graag van je.
We zouden het erg waarderen als je onze score van je review hierop aan zou willen passen!
Laat je het ons per e-mail weten als we je nog verder kunnen helpen?
Groeten,
Marlies - van Powerpeers
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
Groeten Desiree van Powerpeers
De medewerker die ik heb gesproken is een topper, een visitekaartje van Powerpeers!
De medewerker die ik heb gesproken was zeer deskundig, to the point en heel erg vriendelijk.
Hier wordt je als klant heel erg blij van en dat zie je niet vaak vandaar deze review
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Peter, dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat mijn collega zo’n goede indruk heeft achtergelaten. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Prima, eerlijk bedrijf
Goede service, geen verborgen kosten. Eindafrekening zonder verrassingen.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Jan- Willem. Dank je voor je review. We zijn erg blij dat we je hebben kunnen helpen. Je weet ons te vinden als je ons nodig hebt. Groeten, Yamily van Powerpeers.
Deskundige en vriendelijke medewerkers…
Deskundige en vriendelijke medewerkers bij de klantenservice die rustig de tijd nemen. En geen contracten proberen te verkopen
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je positieve review, heel fijn om te horen dat onze collega’s je goed hebben geholpen. Groeten Yamily van Powerpeers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.