Le voyage était très bien organisé ! Ilhana a fait preuve de créativité et de réactivité à tout instant du séjour ! Les conseils donnés à l'avance nous ont permis de faire un séjour riche en visites e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Un voyage parfait de A à Z grâce à Ilhana ! Nous rentrons d'un séjour absolument inoubliable au Vietnam organisé par Prestige Voyage, et tout a été parfait du début à la fin. Un immense merci à... Voir plus
Nous avons souscrit un voyage en Tanzanie pour 4 personnes auprès de Prestige voyages pour une durée de 13 jours et un budget, hors frais annexes, de 22 K€. Du programme listant des prestati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prestige Voyage est une agence fiable et excellente qui respecte plusieurs critères dont le budget et les impératifs de voyage choisis. L'interlocutrice a toujours suivi le dossier et a toujours été... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Prestige Voyages, créateur de voyages d’exception, vous invite à vivre des moments uniques en toute quiétude. Nos artisans du voyage sublimeront vos rêves d’évasion. Confiez-leur vos désirs, ils composeront des itinéraires exclusifs et vous ouvriront les portes de lieux confidentiels. Ils sauront faire de votre séjour un instant magique.
Coordonnées de contact
101 rue de l'Abbé Groult, 75015 Paris, Paris, France
- 01 40 54 32 40
- www.prestige-voyages.com
4,4
Excellent
143 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Malgré quelques soucis lors du séjours
Malgré quelques soucis lors du séjours, mais qui ne sont pas de la responsabilité de prestige-voyage, tout c'est bien passé. L'agence à tout mis en œuvre pour régler les désagréments que nous avons subit et la conseillère était à notre écoute et de bons conseils.
4 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à chacun de vos soucis. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre voyage.
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
Malgré des remontées négatives en cour…
Malgré des remontées négatives en cour de séjour
l'équipe ne sait qu'être désolée...ce qui est un peu court ! aucune compensation sérieuse reste sur leur position. J'ai pourtant bien informé le siège parisien à plusieurs reprise et aucun retour
bien dommage et contre pub!
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre cela par votre avis publié ici. Le mieux serait de contacter notre service client qui est justement à votre écoute pour régler cela.
Cordialement,
Marie - Responsable Communauté
Un voyage en auto tour,super bien…
Un voyage en auto tour,super bien organisé, prise en compte de nos souhaits, changement d'hôtel,journée à cheval,contact sur place toujours joignable,transfert toujours à l'heure,
Un parcours bien équilibré, temps de voiture,temps de repos
29 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire.
Vous faire "voyager l'esprit libre" est notre objectif, et nous sommes ravis de l'avoir atteint !
Merci pour ce beau retour,
Au plaisir de repartir avec vous,
Clémence - Responsable communauté
Très bonne agence
Très bon contact avec Rachel la conseillère pour notre voyage en Polynésie Française. Le voyage était très bien organisé de A à Z. Un livre photo sur CEWE d'une valeur de 54 euros nous a même été offert. Nous sommes très satisfaits de notre expérience.
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que votre voyage polynésien s'est déroulé à merveille ! Vous créer des expériences inoubliables est notre priorité.
Nous transmettons votre beau message auprès de Rachel.
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
De l'écoute du besoin à la réalisation…
De l'écoute du besoin à la réalisation du voyage, tout l'accompagnement était parfait. Services disponibles, accompagnements, mise à disposition, surprises. Aucune difficulté rencontrée, un plaisir de partir apaisée, sereine, juste profiter.
5 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Madame,
C'est un plaisir de voir que votre expérience en notre compagnie s'est déroulé à merveille !
Merci pour ce beau message,
Clémence - Responsable communauté
Le voyage a parfaitement correspondu à…voyage authentique
Le voyage a parfaitement correspondu à notre demande, pas une seule fois nous avons été déçus, tant par les excursions que l'hôtellerie, que le choix des restaurants,nous sommes restés toujours au plus près de la vie laotienne,pas de tourisme de masse,guide passionnante.
8 février 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux de voir que votre voyage au Laos s'est déroulé à merveille !
Merci pour votre confiance,
Au plaisir de repartir avec vous,
Clémence - Responsable communauté
Très à l'écoute du client prestations…
Très à l'écoute du client prestations impeccables
1 février 2023
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Nous sommes heureux de lire votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité !
Marie
Responsable Communauté
Voyage de rêve au Vietnam
Un voyage au Vietnam parfaitement organisé par prestige voyage ( Beharel Sophie) et sur mesure. Toutes nos envies ont été parfaitement respectées . ( horaires transports visites .... ) nous repartirons avec plaisir avec cette agence
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Madame,
Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à chacune de vos attentes. Le Vietnam est un pays merveilleux à découvrir !
Nous transmettons votre beau message auprès de Sophie.
Merci pour la confiance que vous nous accordez,
Au plaisir de repartir avec vous,
Clémence - Responsable communauté
Elle répond à mes attentes,et les…très bonnes expériences
Elle répond à mes attentes,et les personnes qui y travaillent sont très dévoué.
Je les remercie.
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Quel beau retour d'expérience ! L'équipe Marco Vasco est fière d'avoir su répondre à chacune de vos attentes.
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
Très intéressé par l'histoire de cette richissime période de l'Egypte.
Très intéressé par l'histoire de l'Egypte pharaonique, j'ai encore appris beaucoup de choses grâce au dévouement et à la compétence de nos guides. Bravo à ces guides!!
31 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce beau partage ! Ce pays regorge d'histoires et paysages uniques. Nous sommes heureux de participer à votre découverte du monde !
Au plaisir de continuer l'aventure à vos côtés,
Clémence - Responsable communauté
voyage familial à Bali
Une totale confiance avec cette agence de voyages. Un voyage fait sur mesure qui tient compte de nos envies, notre budget et nos besoins. Un suivi et une prise en charge tout au long du séjour. Dépaysement total sur cette ile paradisiaque! Merci à Prestige Voyages de faire de nos rêves une réalité. Une expérience inoubliable! Je recommande fortement cette agence!
25 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que l'expérience Prestige Voyages vous ait pleinement satisfait.
Merci pour ce beau partage et pour la confiance que vous nous accordez,
Clémence - Responsable communauté
VOYAGE CORRESPONDANT PARFAITEMENT A NOS…
VOYAGE CORRESPONDANT PARFAITEMENT A NOS ATTENTES AVEC UN ACCOMPAGNEMENT DE NOTRE INTERLOCUTRICE PRESTIGE VOYAGE PERMANENT ET CONSTRUCTIF MALGRE LE REPPORT A 2 REPRISES POUR CAUSE DE COVID.
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour,
Merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes fiers d'avoir pu répondre à chacune de vos attentes, malgré cette pandémie.
Au plaisir de vous accompagner pour vivre de nouvelles expériences,
Clémence - Responsable communauté
Voyage en famille à Tahiti.
Voyage en famille à Tahiti.
Organisation excellente aucun couac (hormis un guide local mais ceci a été signalé à Prestige Voyage) dans l'organisation.
Gros coup de cœur pour la personne qui était mon contact chez prestige voyage de par son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa présence et ce malgré 2 reports.
Dans cette période pas évidente pour le tourisme je n’ai pas eu 1 seconde le sentiment d’être livré à moi même
27 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour,
Quel plaisir de voir que votre voyage familial à Tahiti vous ait pleinement satisfait ! Nous essayons, au mieux, de rendre votre séjour digne de vos espérances.
Merci pour ce magnifique partage,
Clémence - Responsable communauté
Voyage exceptionnel en Namibie
Très beau voyage en Namibie , une organisation et un programme exceptionnel. Des paysages à couper le souffle, un choix d’hôtel merveilleux . Bravo et merci
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que votre voyage en Namibie s'est déroulé à merveille.
Vous nous donner envie d'y aller !
Merci pour ce beau retour,
Clémence - Responsable communauté
24 nuits en Polynésie
24 nuits en Polynésie
Parfaite organisation de notre conseillère Rachel Simon, un grand merci à elle.
Tout parfait du début à la fin …
30 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour,
Nous le transmettons à Rachel qui sera ravie d'avoir participer à votre séjour inoubliable. La Polynésie abonde de paysages paradisiaques.
Vous satisfaire est notre priorité !
Merci pour votre confiance,
Clémence - Responsable communauté
perfection
A mon tour je souscris à tous les compliments adressées a cette agence de voyage. Ce fut en 2019, 10 jours de rêves au Japon grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Willy Delerue. J'espère qu'il encore chez vous. Une perle. J'ai du reste depuis sans cesse recommandé votre agence a des amis. Merci
19 avril 2021
Avis spontané
Catastrophique
Nous avons souscrit un voyage en Tanzanie pour 4 personnes auprès de Prestige voyages pour une durée de 13 jours et un budget, hors frais annexes, de 22 K€.
Du programme listant des prestations de rêve, nous sommes très rapidement passés à la réalité:
-changements incessants d'interlocuteurs
-relances injustifiées d'acomptes
-incapacité à gérer les pré réservations des vols
-vol sur compagnie low cost parmi les pires imaginables
-absence systématique ou retard des correspondants dans des conditions déplorables
-déni total et absence d'esprit commercial
Réflechissez bien avant de vous engager et, au moindre doute, abstenez vous!
30 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Monsieur,
Chaque avis est important, et même si le vôtre est assez négatif, ce qui nous désole vraiment, nous nous permettons de remettre certaines choses en perspectives :
- changement d’interlocutrice : ce sont les aléas d’une entreprise. Quand une personne part en congés ou en congés maternité, celle-ci est remplacée par quelqu’un de son équipe. Votre dossier a ainsi été confié à une personne tout aussi compétente.
- incapacité à gérer les pré-réservations des vols : les vols internationaux ont été réservés avec une grande compagnie internationale et une partie du vol (Dubaï – Kilimandjaro) est opérée par la filiale locale de cette compagnie pour laquelle il n’est pas possible de faire de pré-enregistrement.
Cette information vous a été indiquée dans votre carnet de voyage
- vol sur une compagnie low cost : la compagnie aérienne était une filiale d’une grande compagnie et était la seule option pour se rendre en Tanzanie depuis Dubaï
Nos équipes font toujours leur maximum pour répondre aux attentes de nos voyageurs et nous sommes désolés des désagréments qui se sont ici accumulés dans votre cas et qui sont tout à fait exceptionnels.
Cordialement,
Pierre - Responsable Communautés
Excellentes prestations
Excellentes prestations, Mr Willy Delerue toujours à l'écoute, avec la patience, et le professionnalisme d'un passionné, nous remercierons jamais assez votre votre organisation pour notre premier séjour au Japon, ou tout a été parfait de notre premier coup de téléphone, à notre retour en France. Nous serons vos ambassadeurs auprès de nos amis pour vivement vous recommander. Encore un grand merci, Nils, Linda, André Christiansen Delrivo.
8 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Bonjour Linda, merci beaucoup pour votre message !
Willy est enchanté ❤️
Pierre - Responsable Communautés
Incontournable pour ce type de voyage
Voyage à la carte bien préparé sans surprise désagréable👍
17 février 2020
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Merci beaucoup de votre retour et à bientôt ! <3
Pierre - Responsable Communautés
Parfaitement satisfait de…
Parfaitement satisfait de l'organisation de Prestige Voyages pour ce voyage en Argentine.
A recommander
27 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Prestige Voyages
Merci beaucoup pour votre retour qui compte énormément pour nous. 🥰
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau voyage avec vos proches.
Pierre – Responsable Communautés
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.