Købte et par bukser som måtte retur pga størrelse. Jeg snakkede med en meget sød og hjælpsom medarbejder som lagde den rigtige størrelse til side til afsendelse. jeg fik bestilt et nyt par som jeg ku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kan klart anbefale Prinsesse2ben havde købt et par bukser men glemt at få tjekket af i levering. Ringede efterfølgende for lige at gøre dem opmærksom på min forglemmelse. Men den super opmærksomme sød... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ringede til kundeservice vedr. str. på frakke og fordi hjemmesiden desværre var gået ned. Vedkommende ville gerne ligge frakken til side til mig, da det var den sidste 👍 Da hjemmesiden kom op at køre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet på Prinsesse2Ben's hjemmeside op til flere gange og har aldrig haft andet end gode oplevelser med det. Leveringen er hurtig, varene superlækre og hvis man har spørgsmål om noget som he... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hos Prinsesse2ben finder du et stort sortiment af lækkert designertøj til kvinder, der ønsker skønt design og modetøj, til både fest og hverdag. Udover vores webshop finder du os i vores fysiske butik i hjertet af Svendborg, Prinsesse2ben, hvor vi har ligget siden år 2004.
Coordonnées de contact
Gåsestræde 7, 5700, Svendborg, Danemark
- 6064 8388
- webshop@prinsesse2ben.dk
- www.prinsesse2ben.dk
4,7
Excellent
214 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg er super tilfreds
Jeg er super tilfreds, fik kjolen til en fin pris og efter få dage.
31 janvier 2023
Ikke fremragende
30 janvier 2023
Réponse de Prinsessse2ben
Hej Morten,
Vi er lidt i tvivl om du har set vores svar til denne sag. I så fald vedhæfter jeg den her:
" Hej Morten
Tillader mig lige at vedhæfte den mail du fik fra os:
"Vi må desværre meddele at der er sket en fejl på vores lager. Det gør derfor at vi ikke kan levere den bestilte vare. Skulle den mod forventning komme igen, skal vi nok kontakte dig :)
Vi beklager ulejligheden"
Det er vigtigt at huske at man skal tage forbehold for fejl og mangler på vores webshop. Det er en del af handelsbetingelserne når man godkender købet, som man i øvrigt kan læse mere om på vores hjemmeside inden man lægger sin ordre. At der ved en fejl er blevet printet et label som har gjort at du har fået en Autogenereret mail fra Shipmondo, har vi ikke haft en jordisk chance for at kunne stoppe. Det er blot mennesker der sidder med dette og altså ikke maskiner, så fejl kan forekomme men vi prøver selvfølgelig at gøre vores bedste. Men husk at vi som sagt kun er mennesker bag skærmen. :)
Du ønskes en god dag!
Dbh. Sarah // Prinsesse2ben"
Er du i tvivl om noget så ring på +45 62 20 83 88
Kan klart anbefale Prinsesse2ben havde…
Kan klart anbefale Prinsesse2ben havde købt et par bukser men glemt at få tjekket af i levering. Ringede efterfølgende for lige at gøre dem opmærksom på min forglemmelse. Men den super opmærksomme søde pige der håndterer min ordre, havde allerede pakket den og lagt til forsendelse da hun godt kunne se jeg ikke lige bor inærheden, så 5 kæmpe store stjerner herfra. Og iøvrigt et super lækkert udvalg. Og hurtig levering. I har den fedeste instagram ♥️ får lyst til at købe det hele 😄
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Prinsessse2ben
Hej Susanne
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os. Vi vil stå klar til at hjælpe dig på samme vis næste gang du handler hos os igen :)
Dbh. Sarah // Prinsesse2ben
Dårlig kundeservice.
Dårlig kundeservice.
Havde bestilt bukser på hjemmesiden - normalt pris kr 499 tilbud kr 249. Jeg vælger leveringsform “afhenter selv”. Kommer i butikken og får varene udleveret - her kunne jeg uden videre have valgt at forlade butikken med mine vare, men vælger at prøve tøjet med det samme. Her konstateret jeg at modellen er forkert i forhold til det bestilte. Nu kunne jeg pludselig ikke få varen alligevel da det var forkerte bukser jeg havde fået udleveret (samme mærke, samme farve men brede ben i stedet for slim ben) men jeg kunne betale kr 699 for dem. Ekspedienterne får travlt med at om pris sætte resten af bukserne i butikken - mens jeg er i butikken. Jeg har handlet i god tro, men må ikke få de bukser jeg har fået udleveret til den pris de stod registreret til.
9 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Lisbeth,
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i butikken.
Du kommer ind i vores butik mandag morgen kl. 10, hvor vi lige har åbnet, hvor du fortæller os, at du skal afhente din ordre. Da du har bestilt på vores webshop i weekenden, har vi ikke pakket din ordre, og dermed heller ikke givet besked om at du kunne hente din ordre, men da du nu står i vores butik, vælger vi selvfølgelig at give dig tøjet, så du ikke er kørt forgæves - dermed har vi ikke haft mulighed for at tjekke din ordre ordentlig igennem og se, om der evt. skulle være sket en fejl.
Som du også selv gjorde os opmærksom på er modellen, du prøver, ikke den samme, og dermed heller ikke den buks, du har købt på vores hjemmeside. Buksen, du prøver, var blevet mærket forkert til 499kr, men koster oprindeligt 699kr. Da vi har mærket buksen forkert, fortæller vi dig, at vi gerne vil sælge dig buksen til 499kr, men desværre ikke kan sælge dig en buks til 249kr, når det ikke engang er den buks, du har købt på vores hjemmeside, men en helt anden model. Vi har derfor ikke sagt til dig, at du kunne købe buksen til 699kr, som du her beskriver.
Vi prøver at forklare dig i situationen, at hvis vi havde haft tid til at tjekke din ordre ordentligt igennem, ville den være blevet annulleret, da det var en fejl, at du kunne købe et par bukser, som vi slet ikke har - fejl, som vi også tager forbehold for på vores hjemmeside.
Vi beklager, at denne fejl er opstået, og er ked af, at du har haft denne opfattelse af situationen.
Dbh. Benedikte // Prinsesse2ben
Af alle de gange jeg har været i Svendborg….
Af alle de gange jeg har været i Svendborg har det aldrig gået op for mig, hvilken dejlig butik Prinsesse2ben er. Havde ledt hele byen igennem efter en lille gave til min niece, dog uden held.
Sekundet jeg trådte ind i butikken bliver jeg mødt af den mest smilende og hjælpsomme ekspedient til dato. Hun var klar til at lytte efter mine ønsker og var hurtig til at finde det jeg ledte efter, som jeg ellers for længst havde opgivet at finde.
Derudover viste hun kæmpe stor interesse for mig som kunde og lærte mig én ting eller to om de forskellige mærker i deres fine butik.
God service kan man få mange steder, men man skal gå lidt længere for at finde service magen til den de giver i Prinsesse2ben. Det er bestemt ikke sidste gang at jeg kommer og handler hos jer :)
27 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Louise,
Tusind tak for din varme anmeldelse! Som beskrevet vægter vi service og kundens oplevelse meget højt og guider vores ansatte i at yde dette. Vi sætter derfor stor pris på din anmeldelse :)
Dbh. Sarah // Prinsesse2ben
Min datter fik en bluse i…
Min datter fik en bluse i konfirmationsgave. Desværre røg hun og resten af familien i isolation dagen efter grundet en gæst med covid19
Derfor nåede hun først ind. I butikken på 8 dagen, og det var nu ikke muligt at få blusen byttet. Der kunne være fremvist 2 negative svar på test, men det ønskede butikken ikke. For min datter var 1 dag for sent ude. Hverken byttet til en anden vare eller penge retur. Kvitteringen blev også vist i butikken.
Magen til dårlig service skal man lede længe efter.
16 août 2021
Avis spontané
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Michael
Vi beklager meget at sagen er blevet oplevet på denne måde. Dog undrer vi os over din kommentar, da vi havde tilbudt at bytte blusen til en anden farve ved telefonisk samtale, hvilket der blev takket nej til.
Dbh. Sarah // Prinsesse2ben
Hurtig levering og hurtig svar over…
Hurtig levering og hurtig svar over mail. Fine varer, handler her gerne igen
18 mars 2021
Dejligt med hurtig levering😊
16 mars 2021
Altid en fornøjelse
Altid en fornøjelse. Hurtig og effektiv betjening, og de sødeste piger 👌🏻
6 mars 2021
Hurtig ekspedering og lækkert produkt
9 février 2021
Hurtig og effektiv ekspedition 🤩
4 janvier 2021
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Marie Louise
Tusind tak for dine 5 stjerner og den fine anmeldelse - det varmer meget.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Nums😄 så lækre varer
Nums😄 så lækre varer. Fint indpakket 😄 Ekspederet hurtigt .jeg er mere end tilfreds
3 janvier 2021
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Pernille
Dejligt og tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner - det varmer meget
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Susanne
Dejligt du synes om vores webshop - det varmer med din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Rikke
Tusind tak for din fine anmeldelse. Dejligt du kan lide vores webshop, det varmer.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Første gange jeg køber hos jer
Første gange jeg køber hos jer, men bestemt ikke sidste gang. Fantastisk hurtig ekspeditionstid og varen er til top. Vil klart anbefale🎁
3 décembre 2020
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Christina
Hvor er det skønt at høre at du kommer tilbage og handler - vi vil glæde os til at sende din næste ordre afsted. Og tusind tak for dine 5 stjerner det varmer meget hos os.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Hurtig ekspedition af bestilte varer
3 décembre 2020
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Heidi
Dejligt du synes om vores hurtige levering. Det varmer meget hos os.
Og tak for din fine anmeldelse.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Hurtig levering og varen levede op til…
Hurtig levering og varen levede op til forventning.
3 décembre 2020
Réponse de Prinsessse2ben
Kære Rikke
Hvor er vi glade for at høre at alt levede op til dine forventninger. Og tak for dine 5 stjerner, det varmer meget hos os.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
Skøn butik
Skøn butik! Søde og hjælpsomme piger, der også gerne kommer med forslag til alternativer og som altid er imødekommende.
24 novembre 2020
Réponse de Prinsessse2ben
Kære du
Tusind tak for din fine anmeldelse - vi er utrolig glade for dine søde ord til os i butikken, det varmer så meget.
Du ønskes en dejlig dag.
Dbh. Amalie // Prinsesse2ben
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.