Prismashop Avis 

O pointé cela faire 3 fois depuis mon désabonnement que je téléphone car je n ai pas mon magazine lundi alors que les programme commence samedi je téléphone c est moi qui dois appeler la poste c est votre sous traitant et moi je gère mmes commandes a mes frais en temps et en argent votre entreprise en veux de plus en plus avec de moins en moins de service
Client payer et faite mon travail
Je suis cliente depuis plus de 10 ans mes depuis la reprise qualité mediocre pour PRIMASHOP

Le programme me va, mais parfois, il n'est pas livré dans les temps : ce serait de la faute de la poste.
Mais, la poste, c'est le sous traitant. Et qui est responsable du sous traitant? C'est celui qui a sous traité.
Donc inutile de rejeter la faute sur la poste : c'est primashop qui est responsable de son sous traitant.

Même si le numérique avance en choix de simplicité le magazine papier reste encore un choix premiun avec la diversité de lecture

Malgré plusieurs appels au service clients pour retard de magazine, rien n'est entrepris pour améliorer les choses.
Je reçois aujourd'hui le jeudi 16/7 mon programme qui commençait le samedi 11/7 !
J'ai souhaité annuler mon abonnement et être remboursée mais primashop ne le fait pas.
Ce sont des voleurs et des incompétents !!!

Plus de réception de magazine depuis 2 mois malgré le prélèvement de l'abonnement /Abonné numéro 0006302981 alors que cela fait une quinzaine d'années que je suis abonnée.
j'ai contacté le service par mail car pas possible de joindre quelqu'un par téléphone et on me dit que les magazines ont été envoyé qu'il y a des problèmes de retard avec la poste :je pense surtout que depuis que le groupe Bolloré à supprimer 40% du personnel ,rien ne va plus .Lorsque je me connecte sur le site je n'ai aucun abonnement enregistré et je ne peux même pas accéder au magazine numérique .le prélèvement lui à bien eu lieu en mai .J'ai fait opposition à la banque et révoquer le mandat de prélèvement .Je vais m'abonner à un autre magazine
Ps ;suite au message ci-dessous si j'ai fait opposition cette semaine c'est bien parce que je ne reçois plus le magazine depuis 2 mois malgré le paiement (je rappelle que vous faisiez un prélèvement automatique tous les 3 mois) .C'est un peu facile d'accuser la poste ;la poste aurait 2 mois de retard !!!!! La patience a des limites .Par ailleurs aucun mail reçu le 31/03.Plus jamais prismashop abonnement

Nous sommes le 15 juillet et je n'ai toujours pas reçu le Télé Deux Semaines débutant le 11. S'il arrive demain, ce qui est loin d'être gagné, j'aurai eu 2 jours de programme sur 7. Comme c'est la troisième fois consécutive, je viens de mettre fin à mon abonnement. Je vais prendre un autre magazine et en profiter pour cibler sur des mots croisés un peu moins débiles.

Ce site est une arnaque ! les reconductions d'abonnements se font sans que vous soyez consultés, sans aucune relance sans votre accord, vous recevez simplement une facture de relance. Vous êtes obligés d'appeler un numéro payant pour annuler votre commande, et on vous dit que c'est trop tard ....

2 N° de Télé 2 Semaines non livrés et toujours la même réponse bateau " c'est pas nous c'est La Poste"
Pas de propositions de dédommagement...!
Au tél, " faites le 3631 " !!
Lamentable
Je vais demander le remboursement de mon abonnement

Suite à cette publication, vous me répondez que vous me prolonger mon abonnement de deux N°
Je vous en remercie
J'ai enfin une réponse de La Poste, les envois sont quelque part chez eux !!
Effectivement j'ai reçu aujourd'hui 15/07 le dépôt du 22/06 ainsi que le dépôt du 06/07 !!
C'est donc bien La Poste qui ne respecte aucun engagement de livraison ! La canicule sans doute ?
J'en conclue que c'est à vous de faire pression pour que vos envois arrivent comme prévu en P4 après dépôt ?!
J'attends la réception du prochain N°...j'espère dans les délais...
Cordialement

Mortelle Adèle Le Mag'
Quand on clique sur renoncer au renouvellement, on doit appeler le service client. Au bout du fil, cela sonne et cela décroche dans le vide. Cela fait plusieurs fois que j'appelle, toujours personne. Obliger les gens à renouveler, C'est illégal !!! Je ne veux plus m'abonner chez vous et je compte bien le dire autour de moi!!

Je suis abonnée à Dr Good C Bon. Très contente de ne pas avoir à penser aller l'acheter en kiosque.
Juste une petite critique. Sauf erreur de ma part je n' ai pas été informée du prélèvement sur mon compte suite au renouvellement tacite de mon abonnement. J' aurais bien aimé le savoir avant

Le suivi pour le réabonnement très efficace , prix intéressant, service top.

Je ne recommande pas cette entreprise.
Nous sommes abonnés à un magazine depuis 2019.
Cette entreprise a vraiment baissé en qualité de service.
Là, rien ne va plus : ils ont changé sans prévenir leur système de distribution, après réclamation ils ont rétabli l'envoi par la poste. Mais à nouveau, les magazines TV arrivent systématiquement en retard. Il est impossible de résilier sans les appeler, il a fallu 6 appels avant de pouvoir avoir une personne en ligne.

La revue Femme actuelle m'arrive toujours en milieu de semaine suivante. Mais là, c'est le 2e N° qui n'arrive pas !
MODIFICATION :
Le service-client a prolongé mon abonnement. Merci !
Aujourd'hui le 2e N° manquant est arrivé... entretemps, je l'avais acheté.
L'actuel n'est pas arrivé...

Les programmes TV commencent le samedi et je reçois mon magazine TV (TV Grandes Chaines) bien souvent le jeudi de la semaine suivante!!!!!!!!!

Leurs envois sont contrôlés et je reçois un e-mail pour m'indiquer des que mon femme actuelle est postée pour l'étranger U.E.
Merci Prismashop pour cette amélioration.

moyen magazines arrivait toujours en retard

ATTENTION
Magazine commandé, deux mois attendus et... jamais arrivé. Service client contacté qui, en réponse, m'indique que je suis bien abonnée.
Eh bien oui, je sais, c'est même pour ça que je m'attendais à recevoir mon numéro de Flow.
Ils me répondent une seconde fois pour me dire que le magazine a bien été envoyé mais que c'est probablement La Poste qui est en tort. Je n'ai jamais eu de probleme de livraison de magazine. Ils ne me proposent ni le renvoi du magazine, ni le remboursement.
Alors je leur rappelle leurs obligations légales de me faire parvenir le magazine et finalement je le reçois 5 jours après mes "menaces"...
Bref. C'est encore que le premier numéro et j'ai déjà plein d'ennuis. Avec tous les autres magazines, on reçoit avant la sortie en kiosque, celui-ci on le reçoit 2 semaines après... quand on le reçoit.
Je ne comprends pas.
Je ne me reabonnerai pas.

Bonjour, Je pose des questions sur un magazine non reçu via le site on me réponds poliment par mail que le magazine a bien été envoyé et me demande de de vérifier mon adresse (magazine toujours reçu depuis 10 ans) et me propose une compensation d'1 numéro. En regardant mon abonnement je m'aperçois que je suis aussi, sur ma commande, abonné à un autre magazine payant que je n'ai jamais commandé et que je n'ai jamais reçu. Je pose donc la question (CaD oter cet abonnement) et je reçois une réponse lunaire: mon abonnement est terminé depuis le 6 juillet (nous sommes le 1er juillet), aucun réabonnement n'a été enregistré (je n'ai jamais fait de réabonnement depuis 10ans!). Et cerise sur le gâteau ma commande est bien renouvelée elle est datée du 29 mai 2026.........(copies d'écrans à l'appui). Un casse tête Premium ! Un brin louche cette histoire de l'abonnement "ajouté" et de renouvellements........ Autre subtilité vous ne pouvez pas répondre aux mails de contact du service client (ce qui ne facilite en rien les échanges)........