Commande d'une guirlande guinguette le 20 juillet, réception prévue le 3 août. Finalement, réception de la commande le 13 août, mais avec le retard de livraison, le point relais n'est plus adé... Voir plus
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Excellente expérience. Je cherchais des bougies de Noel génates, introuvables ailleurs après avoir ratissé TOUT internet. La communication a été facilitée grâce à des échanges rapides Le site s'est mo... Voir plus
Commande de rallonge Lotti par l’intermédiaire de Truffaut. Livraison d’une rallonge avec la bonne référence sur le câble mais les connexions n’étaient pas conformes. Après différents échanges, j’... Voir plus
L'entreprise a répondu
A la recherche de guirlandes LED pour une décoration de mariage, j'ai trouvé mon bonheur chez Pro Illuminations ! L'équipe très pro est à l'écoute et a pu m'établir un devis par rapport au plan que je... Voir plus
3,3
Moyen
51 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très bon expérience s.a.v
Quelques ampoules défectueuses au bout de quelques mois, remplacées sans problème par le s.a.v, très réactif. Top.
1 octobre 2024
Avis spontané
Qualité top
Commandé 3 belles guirlande type guinguette.
Ravi de cet achat .
Les guirlandes sont de très très bonne qualité. Enfin un produit qui ressemble à quelque chose de qualité.
J'ai également eu besoin du sav qui a été rapide, à mon écoute et au top.
30 août 2024
Avis spontané
Sac au top très réactif
Sac au top très réactif. Nous avons un restaurant en Aveyron. Service efficace.
16 mai 2024
Avis spontané
conforme à ma commande,guirlandes…
conforme à ma commande,guirlandes lumineuses de très bonne qualités.Je recommande ce site,un bémol
la livraison est un peu longue ,mais envoyez un message et vous aurez rapidement une réponse
31 janvier 2024
Avis spontané
Service client au top
Service client au top.
Réponse rapide à une question ou un problème.
30 août 2023
Avis spontané
SAV au top
SAV au top suite à un défaut de fabrication pro-illumination à remplacé le produit sans broncher.
Les guirlandes guinguettes pro sont super et connectables.
Parfait pour mon jardin!
14 juin 2023
Avis spontané
Remboursement effectué.
Commande non expédiée, Remboursement demandé et effectué dans la journée, donc pas de problème.
14 janvier 2023
Avis spontané
J’ai commandé une boule lumineuse le 6…
J’ai commandé une boule lumineuse le 6 décembre. Elle devait être livrée avant le 20 décembre. Toujours rien au 27 janvier malgré plusieurs mails et tentatives d’appels. J’ai eu une réponse du SAV au 15 janvier me disant que le produit avait été en rupture de stock et qu’il partait à cette date (Merci le père Noël). 12 jours après, toujours aucune livraison et aucune information.
Au mieux, un manque de professionnalisme, au pire une belle arnaque! Je ne recommanderai pas!!!!
26 janvier 2023
Avis spontané
Service client au top
J ai commander plusieures fois sans problemes, lors de ma derniere commande la reference avait evaluee et je me suis retrouver avec des alimentations innutilisables avec mes guirlandes...
Une certaine julie du service client m a envoyer des adaptateurs gracieusement. Super suivi, efficacite, on reconnait les pros
17 janvier 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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