PULL&BEAR Avis 4 527

Certains magasin sont catastrophiques pour le soin des habilles, j’ai déjà acheté des habilles et je me suis rendu compte qu’il y a avait des tache, les habille sont mal cousu aussi et mal fait j’ai même vue un sweat à capuche à 30€ qui avait la poche pour les main au milieu du sweat décousu, bref aussi les habille sont de mauvaise qualité elle bouloche trop vite surtout pour le prix c’est aberrant, j’avais acheté un jogging à 28€ avant le lavage le sweat avec une texture épais et avait une bonne tenu avec le sweat qui tombe bien sûr la paire, mais après seulement un lavage le jogging est devenu un pyjama, bien sûr j’ai respecté 30 degré max vraiment très déçu à fuir.

Une honte!
Faites pas des choses que vous ne savez pas faire ! Une carte cadeau illisible et inutilisable ni en magasin ni en ligne. Des vendeurs qui ne savent pas quoi faire. Une expérience d’achat vraiment désastreuse.
Résultat: je dois appeler le service client moi même et refaire 35 min de route pour acheter de nouveaux.
2026 avec des moyens technologiques de 1990. Bravo

Ce sont des voleurs, commande, passée le 17 décembre 2025 et annoncée pour livraison le 19 décembre 2025, n’a toujours pas été expédiée a la date du 12 janvier , alors que le paiement a été effectivement capturer confirmant que l’argent a été débité et qu’il ne s’agit pas d’une simple pré-autorisation.
Je rappelle également que, conformément au Code de la consommation, le vendeur n’est pas autorisé à prélever ou capturer le paiement tant que la commande n’a pas quitté l’entrepôt. Le fait d’avoir déjà débité la somme alors que la commande n’a pas été expédiée constitue une conservation injustifiée de fonds et un manquement légal à vos obligations contractuelles.
En vertu des articles L216-1 et L216-2 du Code de la consommation, le non-respect du délai de livraison vous oblige à rembourser immédiatement le consommateur. Tout retard au-delà de 14 jours après la commande constitue une conservation illégale de fonds.
Service client qui vous ballade sans aucune solution....
Des vrai voleurs

Le monsieur de la cabine est désagréable ,il ne m’a pas dit bonjour, pas un regard, pas un sourire

1er jour des soldes d'hiver..3 malheureuses paires de bottes soldées..
Extrêmement déçue, j'attendais les soldes pour acheter la paires que je voulais..peut-être seront-elles soldées cet été..lol
Blackfriday nul, soldes nulles

Suite à l'incendie du point relais et après plusieurs relances, finalement remboursée quelques jours seulement après avoir publié un avis sur cette plateforme sur l'attitude peu commerciale du service client!

Magasin mal rangé, peu de personnel pour renseigner les clients.
Et malheureusement le personnel présent est désagréable, manque de savoir vivre, de politesse.
La base c est Bonjour, Merci, Aurevoir.
Revoir surtout le recrutement pour avoir des vendeurs un minima professionnel.
Magasin à fuir.

Vendeur très désagréable et incompétent qui estime ne pas avoir le temps d’aller chercher un article en réserve donc je me suis déplacer pour rien. très déçu

Produis défectueux,troués.
Vendeuses désagréables.
Remboursement difficile

C'est des voleurs... manques des produits...d'autres que j'ai payé plus cher que sur l'étiquette et ils refusent de rembourser la différence...Service client nul ! Une honte à fuir.....

Je suis passée pour acheter une carte cadeau pour ma petite fille mercredi 24/12, 3 vendeuses discutaient entre elles derrière la caisse, elles ne m'ont pas dit bonjour, pas un regard, pas un sourire...
Il a fallu que je dise s'il vous plaît, est il possible de vous demander quelque chose... Elles m'ont lancé un regard désagréable... Les pauvres, j'ai osé les déranger...
Un accueil déplorable, glacial, jamais je n'y retournerai !

J'ai fait un achat il y a un mois environ sur l'application. Mon colis a été séparé en deux. Livraison choisie en point relais dans ma ville. Le premier, je ne l'ai jamais reçu étant donné que le livreur a été le livrer hors de ma ville, soit disant le point relais que j'avais choisi était fermé - ce qui est faux et qui plus est, s'il était vraiment fermé, il l'aurait déposé dans un autre point relais de ma ville et pas ailleurs. Je n'ai donc pas été chercher le colis. Le service client est déplorable, aucune réponse. Le colis a donc été renvoyé il y a bien trois semaines et je n'ai reçu aucun remboursement. A fuir.

Produits de mauvaise qualité, retour, marchandise, compliqué, en attente d’un remboursement depuis trois semaines. Service client inexistant, hormis un chat avec une IA.

J'ai commandé un Pull STWD col polo le 30 novembre, pendant la période du Black Friday au prix de 21 euros au lieu de 35 euros prix du départ.
Au bout de 15 jours, je reçois un mail qui indique que ma commande est annulée pour rupture de stock. Je vérifie tout de suite sur le site Web de Pull and Bear et comme par hasard, le pull en question est bien disponible sur le site mais au prix de 35 euros. C'est juste honteux.
Même une seule étoile n'est pas méritée.

Colis commandé sur leur site le 4 Décembre pour une livraison en point relais, délai de 3-4 jours ouvrés pour ce genre de livraison d’après leur site et puis plus de nouvelles jusqu’à ce que je contacte le service client par mail et que je reçoive une réponse le 16 Décembre me disant que mon colis est prêt et qu’il allait être remis au transporteur pour la livraison, à date d’aujourd’hui je l’ai toujours pas reçu. Tout ça pour un simple pull, vraiment leur service client est plus que nul et certains devraient être virés pour incompétence j’ai jamais vu ça, autant j’aurais pu à la limite comprendre si ils avaient mis sur leur site un message disant : attention au rush pour Noël les délais peuvent être rallonger, mais non là quand j’ai commandé il n’y avait rien !!! Bref tout ça pour dire si quelqu’un a la patience de lire mon message jusqu’au bout, ne commander JAMAIS chez eux !!!!!!

Commande effectuée le 5 décembre je suis toujours en en attente j'ai reçu un mail le 16 décembre me disant votre colis a du retard sans numéro de suivi....
À 36 euros le jean j'aimerai bien savoir ou est ma commande

Catastrophique ! Aucune nouvelle d’une commande passée il y’a 3 semaines.
À fuir !

Ton grand père la tractopelle je commande un zipper noir en S car le guide de taille me l’a conseillé selon ma taille et poids et je reçois une veste dite "S" qui fait la taille de la map warzone faut vrm aller se faire bz. Merci d’avoir lu.

Je reçois ma commande et les prix sont étiquetés avec des prix moins chers que ceux de ma commande. Sur deux articles, 8 € d'écart !! Et bien évidemment, il m'est impossible de contacter le service client, aucune prise en charge de leur part. C'est la troisième fois que je commande la bas mais la dernière.

Lamentable…. Aucune considération pour les clients, service client incompétent…. Commande il y a trois semaines, colis perdu depuis 15 jours et impossible de se faire rembourser…. C’est inadmissible et scandaleux…. Plus jamais….