PULL&BEAR Avis 4 527

J'ai bien reçu ma commande en parfait état.
Merci à vous !

j’ai commandé un jean et un pantalon sur leur site que je n’ai jamais reçu.
leur transporteur DHL a égaré mon colis, mais ne veulent pas reconnaître leur erreur.
pull and bear n’ont pas été réactive et m’ont proposer aucune solution. après un mois ils ne m’ont même pas remboursé, ils mettent un temps fou pour répondre.

J’ai acheté ma veste elle est nul, elle perd les poils trop nul , 60 euros je suis déçu!

Des voleurs! Je viens d’acheter un bas de survêtement pour offrir! Je le paie 27,99€! J’enlève le prix pour l’emballer et je découvre un prix de 22,99€ dessous 😡😡

Commandé le 21/12/2024 et aujourd'hui le 27/12/2024, on me dit qu'il y a un problème au dépôt et que la livraison sera effectuée la semaine prochaine. Je viens de Belgique, j'étais à Auchan et j'ai fait exprès de le faire livrer là car je devais y retourner. Maintenant, je me dis que je vais me faire rembourser, et il faut d'abord que le colis arrive au magasin. Tous mes vêtements viennent de Pull and Bear, et franchement, je trouve cette enseigne vraiment pas sérieuse. Je ne conseille donc pas d'acheter en ligne chez eux.

Commande passée le 15/12 n’a quitté l’entrepôt que le 20/12, pour n’arriver en magasin que le 24/12, soit 9 jours après avoir passé commande (livraison sous 3 à 4 jours dans les conditions générales). Trop tard pour mettre le cadeau au pied du sapin… Comme si cela ne suffisait pas, pantalon commandé taille 42 livré en taille 34 étiqueté 42 ! Pochette cadeau commandée manquante. Je passe à la boutique pour un échange, pas dispo dans la couleur mais dispo dans une autre couleur, le magasin a refusé l’échange. Je demande à la vendeuse de repasser commande sur le site, le prix avait augmenté, impossible de l’avoir au même prix. J’ai dû me faire rembourser, ce n’est pas immédiat, ça doit repasser par le site ! Bref, je n’ai pas pu faire mon cadeau, je n’ai pas reçu la bonne taille et je n’ai même pas été remboursé ! Sans doute une de mes pires expériences d’achat… Fuyez le site Pull&Bear

Commande pas livrée

Problème d'étiquetage, jeune, vendeuse, extrêmement désagréable et extrêmement impoli à appeler ses collègues. Il est parti de la caisse en jetant limite les articles que je prenais les grands temps de faire un tri chez certaines personnes inacceptables ce genre de comportement en tant que Vendeuse au pull and bear de Liège.

Mauvaise expérience. Problème d'étiquetage car le prix visible n'est pas le bon. Embrouille à la sortie car j'avais pris le ticket virtuel et pas le papier. Donc on m'a traité comme un voleur avant de prouver ma bonne foi( pas d'excuses mais des menaces devant mon impatience. Bilan: je me suis fais rembourser et vous avez perdu 3 clients.

Le passage en caisse est une honte !!!
Où est le sentiment d'accueil et de convivialité ???
Il y a fort à faire !!!

N'achetez JAMAIS cette marque. Service client déplorable aucune aide de leur part il subit huit jours pour préparer une commande de deux pull et un pantalon annonce de livraison totalement fausse et procède à des retours expéditeur sans avoir même livré la marchandise tout est lamentable du début jusqu'à la fin de la chaîne y compris la partie SAV ainsi que la qualité des vêtements n'achetez jamais là-bas jamais

Je viens d’acheter un petit caleçon femme taille M, je passe à la caisse automatique, le paquet sonne en sortant, impossible de le démangnetiser sans passer par la caisse. Erreur de taille… 5 minutes apres l’achat j’ai ouvert le paquet et je n’ai pas pu l’échanger car « paquet ouvert ».

Pantalon affiché au mauvais étiquetage m’a indiqué qu’elle ne pouvait pas me faire le prix étiqueter, car c’est une erreur d’étiquetage directrice peut accueillante et très peu conciliante. La loi impose de vendre au prix affichés la directrice a absolument refusé.

Responsable désagréable,le prix affiché sur l’article était plus bas que lorsqu’il est passé en caisse , le responsable a refusé de me le vendre au prix affiché, il est hors la loi et de mauvaise fois, pas à l’écoute et ne fait aucun effort pour fidéliser sa clientèle,je déconseille fortement ce magasin du centre commercial Neyrpic st Martin d’heres.

Pourquoi on ne peut pas accéder au site ?????? sans devoir s'inscrire et ou télécharger l'application et quand même s'inscrire...
C'est quoi cette politique d'obligation ?
😡

Fuyez le pull and bear de Aeroville Roissy
J ai voulu faire un échange d un cadeau sans le ticket de caisse mais avec le relevé bancaire
Le directeur adjoint Ryan a refusé en me disant que ce n est pas la politique du magasin
Je leur souhaite de fermer si ils n ont pas besoin de client fidèle

J’ai commandé des bottes que j’aurais dû recevoir le 13 octobre. À ce jour, le 19 novembre, je n’ai pas eu mon colis qui est coincé ou volé chez le transporteur. J’ai contacté le service client qui devait me rappeler et qui ne l’a jamais fait. J’ai ouvert un litige sur paypal, pull and bear se contente de me faire parvenir le numéro de colis au lieu de me rembourser. Je n’ai jamais vu une marque aussi minable. Lamentable

Service clients catastrophique. J’ai expliqué le problème aux personnes via WhatsApp à plusieurs reprises, avec les références et les numéros de commandes et les captures des mails des commandes et de la demande de retour mais rien n’y fait c’était comme si je parlais à un mur. Et au final on m’a sorti que ce qui s’affiche sur votre application n’est pas ce qui s’affiche pour nous. Une folie.

Je suis allée au pull and bear de velizy. On est obligé de passer aux caisses automatiques mais quand on passe ensuite l entrée eh bien ça sonne, il faut retourner à la caisse pour faire demagnetiser l article. On est censé gagner du temps avec les caisses auto et en fait on passe 2 fois plus de temps ! Et pendant qu il y a 4 personnes à discuter à la caisse normale. No comment

Ils ont le temps les caissier hein oah bien 10 min d'encaissement pour deux tee-shirt soyer plus réactif merci