Man er aldrig i tvivl om, at Punkt1 i Kalundborg vil yde deres kunder den allerbedste service - og det gjorde de også i mit tilfælde! En defekt vaskemaskine få dage før afgang mod Paris med Team Rynk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde i dag kl. 10:30 en telefonsamtale med Punkt1 Amager og talte med Michael. Kort inde i samtalen lagde han røret på, da det viste sig, at jeg muligvis havde ringet forkert. Som kunde... Voir plus
Punkt 1 i Nykøbing Sj udviste ingen forståelse eller hjælp med den nye opvaske maskine de havde installeret 4 uger forinden og som første gang den skulle bruges ikke virkede. Henviste blot til leveran... Voir plus
Punkt1 i Gørlev gav en meget fin oplevelse i forbindelse med køb af nyt komfur. Super service da der var lidt udfordringer i forbindelse med tilslutningen af det nye komfur.
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 24 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Opvaskemaskine indenfor garantien
Har haft problemer med vores opvaskemaskine og har skiftevis haft kontakt med Punkt 1 og en reparatør.. Processen har været hurtig og gnidningsfri og vi venter nu på en ny opvaskemaskine, da den gamle ikke kunne fikses, men stadig havde garanti.
De 4 stjerner kunne blive til 5, hvis alle medarbejderne var som Jesper - den sidste mand vi snakkede med, og som guidede os igennem valgene af ny opvasker. Dejlig personlighed og kundeservice i top!
15 octobre 2025
Avis spontané
Jeg kan kun anbefale at handle lokalt i…
Jeg kan kun anbefale at handle lokalt i Gørlev Punkt 1 . Jeg har fået super godt betjening hele vejen igennem med en vaskemaskine der gik i stykker 3 gange. Venligt personale der prøver at hjælpe en. Hurtig montør. Virkelig god personlig service tak til Nadja og Henrik.
10 octobre 2025
Avis spontané
Punkt 1
Punkt 1
Jeg bestilt en opvaskemaskine søndag online hvor der stod de havde en i butikken. Forsøgt at afhente om mandagen, men fik at vide den først skulle sendes fra Sverige og ville komme tirsdag eller onsdag. Ringer torsdag i butikken og får at viden den før kommer 1/10 altså 10 dage efter. Det kunne jeg ikke vente på så sagde jeg gerne ville afmelde den. Det kan man så ikke i butikken men jeg skulle skive til kundeservice, det gjorde jeg så inden afsenden fra Sverige den 25. 2/10 har jeg intet hørt men pengene er trukket fra min konto, jeg skriver igen til kundeservice men hører intet. I dag 4/10 ringer debat fra butikken og siger jeg skal hente min opvaskemaskine, jeg siger jeg ikke skal have den igen, og at jeg ønsker mine penge retur. De skal jeg så aftale med kundeservice- som ikke svarer- det ville være skønt hvis Punkt1 tog ansvar som en samlet enhed. Hun siger i øvrigt at vi kunne bare være kommet før, så havde de fundet ud af noget, hvor jeg må sige at vi havde allerede været i kontakt med dem 2 gange uden de havde hjulpet med at løse problemet. Så nu prøver jeg igen at skrive til kundeservice men nu gennem trustpilot, da Punkt 1 i Slagelse ikke kan hjælpe.
21 septembre 2025
Avis spontané
Har købt et Gram køleskab hos punkt1 i…
Har købt et Gram køleskab hos punkt1 i Gørlev. Vi fik som altid en fremragende behandling og vejledning, og vi vil altid bruge butikken i Gørlev, når der skal handles. Butikken og dens medarbejdere, kan klart anbefales.
1 juillet 2025
Avis spontané
KÆMPE ros til de søde unge mennesker i…
KÆMPE ros til de søde unge mennesker i Punkt1 Kalundborg. De er virkelig servicemindede og har massere af tålmodighed til os ældre der ikke er ligeså fiks på tasterne. Tak til den unge generation
23 septembre 2025
Avis spontané
Sag nr 3444400
Sag nr. 3444400 er den eneste mail jeg har fået fra dem, og det er over en uge siden nu.
Jeg har prøvet at ringe til kunde service, men har været nr. 36 i køen. Når man har et almindeligt arbejde så har man ikke tid til at vente så længe.
Det handler om en fryser der er stået af inden for garanti perioden. Jeg er lidt træt af at stå uden fryser og blive holdt hen.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå uden fryser og samtidig opleve ventetid og manglende opfølgning – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er i gang med at behandle din sag, og du vil høre fra os snarest muligt. Vi arbejder på at finde en løsning hurtigst muligt.
Vi beklager den ulejlighed og frustration, situationen har medført, og takker for din tålmodighed, mens vi håndterer sagen.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Réponse de punkt1
Hej Reza,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse 🙏 Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse – vi forstår godt din frustration, når servicen ikke lever op til dine forventninger. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker, at vores kunder skal sidde tilbage med.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er på sagen, og du vil høre nærmere fra os snarest muligt. Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os til at blive bedre og sikre, at lignende situationer ikke gentager sig.
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet, og takker for, at du gør os opmærksomme på problemet.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Punkt 1 trækker penge uden levering og nægter tilbagebetaling
Punkt 1 har hævet penge uden at sende varen, hvilket strider mod Forbrugeraftaleloven § 8 og Betalingsloven. Efter to mails og flere forsøg på kontakt har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage. Jeg advarer kraftigt mod virksomheden og opfordrer Trustpilot til at undersøge dem.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er meget kede af, at du har oplevet problemer med din ordre og føler dig dårligt behandlet – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er i gang med at undersøge sagen og arbejder på at finde en løsning hurtigst muligt. Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på situationen, da det hjælper os med at blive bedre og sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Vi beklager den ulejlighed og frustration, dette har medført, og takker for din tålmodighed, mens vi håndterer sagen.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Ingen svar fra kundeservice
Jeg bestilte en opvaskemaskine d. 2/9-2025 til 3.222 kr.
Kort efter fandt jeg den samme model hos en konkurrent til 2.666 kr.
Punkt1 reklamerer ellers med at prismatche, så jeg kontaktede deres kundeservice samme dag.
Jeg fik dog intet svar. Jeg skrev til dem igen d. 4/9-2025 – og har stadig ikke hørt noget tilbage.
Det er skuffende, at et firma, der aktivt reklamerer med prismatching, ikke lever op til løftet eller bare svarer på henvendelser. Som kunde føler jeg mig overset og dårligt behandlet.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Hej Peter,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at du har følt dig overset i forbindelse med din henvendelse om prismatch. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi forstår godt din skuffelse. Vi kan se at du har fået svar nu på din henvendelse.
Vi tager din feedback til os og beklager den frustration, situationen har givet dig.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Punkt 1 Silkeborg er nr 1
Punkt 1 Silkeborg har en helt fantastisk kundeservice! Jeg har altid handlet hos Punkt 1 i Silkeborg, og det vil jeg altid gøre. De hjælper og vejleder, og har altid kunden i fokus. Den gode service finder man bare ikke bedre 🤗 Kæmpe ros til butikken og de ansatte 👍
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Stine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af Punkt1 i Silkeborg 🙏 Det gør os utrolig glade at høre, at du altid har valgt at handle hos os og fortsat vil gøre det. Din ros til både butikken og de ansatte betyder rigtig meget – vi sætter en stor ære i at yde den bedst mulige service, altid med kunden i fokus 🤗👍
Det er dejligt at vide, at du oplever vores vejledning og hjælp som noget helt særligt – det er netop den forskel, vi gerne vil gøre for vores kunder 💙
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Super tilfreds med punkt 1 Gørlev
Super tilfreds med punkt 1 Gørlev. Betjeningen er god og hurtig. Man bliver mødt med venlighed og professionalisme. De er altid klar på at forhandle. Jeg har handlet der i mange år og har altid været tilfreds
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Julie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse af Punkt1 i Gørlev 🙏 Det glæder os meget at høre, at du gennem mange år altid har været tilfreds med dine handler hos os. At du fremhæver både den hurtige og gode betjening, den venlige og professionelle tilgang samt vores villighed til at forhandle, betyder virkelig meget for os 💙
Vi sætter stor pris på din loyalitet og glæder os til at byde dig velkommen mange gange igen fremover.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Super service Punkt1 Gørlev
Har været kunde i Punkt1 i Gørlev i mange år og har gennem tiden handlet stort set alle hvidevarer og andet elektronik der.
Det har jeg gjort fordi jeg føler mig godt serviceret, fået god vejledning og kompetent betjening.
Vil til enhver tid foretrække den fysiske butik, fremfor online handel, da jeg er rigtig godt tilfreds med deres imødekommende personale.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Torben,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have været trofast kunde hos Punkt1 i Gørlev gennem mange år 🙏 Det glæder os rigtig meget at høre, at du har valgt at handle stort set alle dine hvidevarer og andet elektronik hos os, fordi du altid føler dig godt serviceret og får både god vejledning og kompetent betjening.
Det betyder også meget for os at vide, at du sætter pris på den fysiske butik og vores imødekommende personale fremfor online handel – det er netop den personlige service og nærvær, vi ønsker at give vores kunder 💙
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen mange gange i fremtiden.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Fantastisk sted at handle.
Punkt 1 Gørlev
Fantastisk sted at handle.
Henrik Jonassen er altid imødekommende med stor faglig viden og kompetencer.
Jeg handler fremover kun hvidevare i Punkt 1 i Gørlev
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Mette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af Punkt1 i Gørlev 🙏 Det glæder os meget at høre, at du oplever butikken som et fantastisk sted at handle, og at Henrik Jonassen altid møder dig med imødekommenhed, stor faglig viden og kompetence. Vi er stolte af at have medarbejdere som ham, der gør en forskel for vores kunder 💙
Det betyder rigtig meget for os at vide, at du fremover vil handle dine hvidevarer hos os – den tillid sætter vi stor pris på.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
ingen besked.
Jeg bestilte en emhætte i Hørsholm. Jeg havde taget billeder af deN INDEN LEVERING.
Det viste sig, at havde udsug under loftet. Så jeg måtte betale 500 kr mere.
Jeg ventede på punkt den fra 12 til 16. ca 16 fik blev jeg ringet op. Vognen var stykket.
Da jeg igen kunne kommet punk1, kunne de komme den 25/8 2025. Jeg har ventet på den siden 7-12. Ingen besked. Kundeservice sagde, at jeg var nummer 89. Jeg vente i 10 minutter. Så var jeg nummer 84.
Nu gider jeg ikke mere.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Hej Gert,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi forstår godt, at det har været en frustrerende proces med levering og kontakt til vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi finder desværre ikke dine oplysninger ud fra din anmeldelse her, men vi vil gerne hjælpe dig bedst muligt. Vi vil derfor bede dig om at komme forbi den butik, hvor du har købt emhætten, så vi sammen kan finde den bedste løsning på situationen.
Vi beklager den ventetid, de ekstra udgifter og de gentagne forsøg på kontakt, som har skabt frustration, og vi ser frem til at hjælpe dig videre i butikken.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
"Kundeservice"
Skriver den 12. August til kunde"service" og rykket igen den 19. August for et svar. Har I dag den 25. August intet hørt og ringet for at få et svar. Er nummer 84 i telefonkøen!!!! Er under al kritik at man ikke svarer.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at få svar fra vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi håber, at sagen nu er blevet løst, men hvis det ikke er tilfældet, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen enten pr. telefon eller via mail, så vi kan hjælpe dig videre så hurtigt som muligt.
Vi beklager den ventetid og frustration, du har oplevet, og takker for din tålmodighed.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Laaaang ventetid og ingen kommunikation!
Bestilte varer 29/7. Skulle leveres 4/8. Vi ventede men kom ikke. Dagen efter ringede de og sagde nu var de på vej. Men kom ikke alligevel, da chaufføren sagde at han kun havde seddel og ingen varer med. Så skete der intet. Skrev mail. Svar tid 4 dage. Hvis du ringer er du nummer 70 i køen og det tager og 4 timer før de ringer tilbage. Varer blev efterlyst og kunne komme 15/8 altså 11 dage efter bestilt levering. Så manglende der selvfølgelig én ting. Og ingen besked om dette hvor er den ? Skriver igen 4 dages svar tid. Vi kommer om 2 dage med det sidste. Nu 25/8 intet hørt eller leveret! Jeg tager gerne stillingen med at få ryddet op i afdelingen. Kundepleje er Ikke i deres ordbog. Syndt det går ud over butikspersonalet, som er søde og rare ellers.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Hej Ulrik,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at din levering og kontakt med vores kundeservice har været frustrerende – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi håber, at sagen nu er blevet løst, men hvis det ikke er tilfældet, er du meget velkommen til at kontakte os igen enten pr. telefon, via mail eller ved at komme forbi den butik, hvor du har lavet købet. Så kan vi hjælpe dig videre og finde den bedste løsning.
Vi beklager den ventetid og de udfordringer, du har oplevet, og takker for din tålmodighed.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Fantastisk service
Jeg har handlet hårde hvidvarer til mit nye køkken hos Punkt 1 i Gørlev. Fantastisk service og god vejledning.
Jeg kommer helt sikkert igen!
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Nathalie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at vælge Punkt1 i Gørlev til dine hårde hvidevarer til dit nye køkken 🙏 Det glæder os virkelig meget at høre, at du oplevede både fantastisk service og god vejledning – præcis det vi altid stræber efter at give vores kunder.
Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang 💙
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Super god service i Punkt 1
Super god service i Punkt 1, Gørlev!
Henrik Jonassen var forståelig, og fandt vores produkt nemt og hurtigt 😊
Jeg kommer helt sikkert igen 💪🏼
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Daniel,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at dele din oplevelse hos Punkt1 i Gørlev 😊 Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik super god service, og at Henrik Jonassen hjalp dig hurtigt og forståeligt med at finde det helt rigtige produkt 💪🏼
Vi sætter stor pris på din positive feedback og ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
En vurdering af Punkt1 i Gørlev 2025.
En vurdering af Punkt1 i Gørlev 2025.
Undertegnede har handlet i Punkt1 siden de kom til Gørlev. I perioden er der købt: Køleskab, Fryser, Komfur, Vaskemaskine, Fjernsyn, Computer, Radio, Mobiltlf. Kaffemaskine og sidst d. 7/8-2025 en Miele Støvsuger.
Hver gang har der været en meget fin service, og en prisgaranti på de varer der er købt.
Punkt1 i Gørlev kan varmt anbefales.
Jørgen E. Rasmussen
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de punkt1
Kære Jørgen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have været trofast kunde hos Punkt1 i Gørlev gennem så mange år 🙏 Det betyder meget for os at høre, at du igen og igen har haft gode oplevelser med både service og prisgaranti, uanset om det har drejet sig om hvidevarer, elektronik eller din seneste Miele støvsuger.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og din loyalitet – det er kunder som dig, der gør vores arbejde meningsfuldt 💙
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Virkelig godt kvalitet og hurtig…
Virkelig godt kvalitet og hurtig levering.
21 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.