Qobuz Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 2 sur 5 étoiles

Personnellement se qui me fait peur chez Qobuz ce sont les Avis négatifs, ou Qobuz abusent de leur clients et ne rembourses pas ou alors ils faut batailler avec eux tout est fait pour trainer. Ce qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix "infini" de la musique par genre, facilité de la recherche. L'écoute est superbe et dépend bien sûr des supports. Qualité des articles et la presentation générale. Tout est fait pour valorise... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur de longue date de Apple Music et Spotify, j'avais pensé à tord que le catalogue de Qobuz était élitiste, uniquement des genres "audiophile" clichés. Les temps ont bien changés et la platef... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert Qobuz il y a longtemps. Au delà de la qualité d’écoute proposé, j’ai toujours aimé les choix musicaux proposés . Les playlists sont de qualité. Le choix des artistes sélectionnés m’en... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de musique
  2. Magasin d'articles de loisirs
  3. Gestion et promotion de la musique

Écrit par l'entreprise

Fondée en 2007, Qobuz est la plateforme musicale française de streaming et de téléchargement destinée à toutes celles et ceux qui veulent vivre et partager pleinement leur passion pour la musique. Pionnière de l'excellence sonore depuis ses origines, Qobuz propose plus de 100 millions de titres en qualité Hi-Res (24-Bit, jusqu'à 192 kHz) et lossless (16-Bit) via le streaming et le téléchargement. La plateforme se distingue également par un contenu éditorial riche et éclectique, créé par une équipe de spécialistes passionnés. Disponible dans 26 pays, Qobuz est la plateforme musicale de choix de tous les mélomanes et audiophiles.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité éditoriale

Qualité éditoriale

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Merci beaucoup ! La qualité éditoriale est l'un de nos piliers, et nous sommes ravis que notre travail de sélection et de rédaction vous plaise. Bonne lecture et bonne écoute sur Qobuz !
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs essais sur d'autres…

Après plusieurs essais sur d'autres plates-formes , Il y a maintenant plusieurs années que j'ai choisi Qobuz.
Sa plates-formes à évoluée régulièrement offrant des nouvelles fonctionnalités. Elle m'a permis d'élargir mes choix musicaux, et la qualité en Haute résolution m'a convaincu immédiatement.

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis que nos évolutions régulières et notre catalogue vous permettent d'élargir vos horizons musicaux. Bonne écoute sur Qobuz !
Lila, Qobuz Team

Noté 1 sur 5 étoiles

l'achat est compliqué

l'achat est compliqué, le nombre de clic pour le finaliser est excessif ! L'acces à la boutique de chargement est aléatoire !? les album présent sur l'appli est plus nombreux que sur la boutique de téléchargement. Le Qobuz shop s'ouvre sur Microsof EDGE !? alors que je suis sur google chrome !

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci pour ce retour détaillé. Nous transmettons ces points directement à notre équipe technique. En attendant, notre équipe support peut vous aider à finaliser vos achats – n'hésitez pas à les contacter à support-help@qobuz.com. Merci pour votre patience ! 🎵
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Après essai de 30 jours

Après essai de 30 jours, j'ai décidé de m'abonner car au niveau de la qualité musicale je m'y retrouve pleinement, et de surcroît : c'est une entreprise française. Le tarif est un peu plus cher par rapport à la concurrence mais qu'importe, la qualité a un prix après tout. Pleinement satisfait rien à redire👍👍

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Merci beaucoup ! Bienvenue parmi nous et bonne écoute ! 🎵
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Abonné depuis de nombreuses années

Abonné depuis de nombreuses années, j'apprécie particulièrement la qualité audio.

22 juin 2026
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci pour votre fidélité ! Ravi que la qualité audio soit au rendez-vous. Bonne écoute ! 🎵
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail éditorial remarquable

Outre la qualité du son et de l'application, c'est le contenu éditorial qui fait la différence : nouveautés sélectionnées chaque semaine, critiques maison de qualité, informations détaillées sur les enregistrements, parfois même livrets. Bravo !

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Quel beau compliment, merci ! Le contenu éditorial est une vraie fierté pour nous, autant que la qualité du son et de l'application. Ravis qu'il vous accompagne dans vos découvertes !
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Abonné à Qobuz depuis de nombreuses…

Abonné à Qobuz depuis de nombreuses années. Grande offre musicale dans tous les styles. Possibilité d’écouter sa musique dans un format de très grande qualité. Je recommande sans hésiter pour tous les amoureux de la musique.

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Quel plaisir de vous compter parmi nos abonnés de longue date, merci ! Ravis que la diversité et la qualité soient au rendez-vous. Merci de nous recommander aux amoureux de la musique !
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top.

Top! Je recommande chaudement

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci beaucoup pour cette belle recommandation ! Ravis que Qobuz vous séduise. Belle écoute à vous ! 🎶
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Une vraie plate-forme

Une vraie plate-forme, avec de vraies musiques ! Alors que les plates-formes classiques sont envahies par les musiques produites par l'ia, quobuz continue de proposer des musiques peu compressées et 100% humaines !

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci beaucoup pour ce retour et votre soutien! 🎵
Lila, Qobuz team

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est quand même sympa

C’est quand même sympa, quand on écoute un album, de savoir qui sont les autres musiciens que le leader, d’avoir des infos sur les albums, et de savoir que la plate-forme rémunère les artistes plus justement. Je ne regrette pas Deezer 😅

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci beaucoup ! Ravis que les infos sur les musiciens et la rémunération équitable des artistes fassent la différence pour vous. Bonne écoute 😊🎵
Lila, Qobuz Team

Noté 5 sur 5 étoiles

À recommander

Cela fait plusieurs années que j’utilise QOBUZ, cette plateforme fonctionne très bien. Les articles associés, les playlists et le sélection par label sont un vrai plus pour faire de belles découvertes. Qualité sonore au top et application multi supports bien pensée.

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Ravis que les articles, playlists et la sélection par label vous aident à faire de belles découvertes. Merci de votre confiance depuis toutes ces années ! 🎵
Lila, Qobuz Team

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai voulu migrer de l'offre solo à…

J'ai voulu migrer de l'offre solo à Duo. Alors, il y a un avertissement pour vous dire que si vous résiliez Solo, vous perdez le reste des mois en cours. Mais quand on sélectionne MIGRER l'avertissement disparait...mais les mois sont perdus. Technique commerciale honteuse. Sans parler de disques qui disparaissent régulièrement.

13 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci pour ce retour. Concernant les albums qui disparaissent, cela dépend malheureusement des décisions des ayants droit. Pour toute question sur votre abonnement ou autres, contactez support-help@qobuz.com avec "Trustpilot - Migration" dans l'objet. Notre équipe sera ravie de vous apporter des éclaircissements.
Merci pour votre patience.
Lila, Qobuz team

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleure app pour ouvrir ses horizons musicaux

Une superbe application pour les gens qui veulent découvrir de la musique non mainstream et ouvrir leur horizons musicaux. On se laisse porter par les suggestions Quobuz, pour découvrir de nombreux artistes ultra talentueux et dans des styles qu'on a pas l'habitude d'écouter. Il y a des éditos pour nous en apprendre plus. C'est vraiment développé par des passionnés pour des humains, aux antipodes de Spotify qui fait tout pour remplacer la musique humaine par des IA...

11 juin 2026
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Réponse de Qobuz

hello,
Merci pour ce beau retour ! C'est exactement notre vision : une plateforme pensée par des passionnés pour les amateurs de musique. Continuez à explorer et à découvrir ! 🎵
Lila, Qobuz team

Noté 4 sur 5 étoiles

J'en suis globalement contente

J'en suis globalement contente : excellente qualité du son, suggestions de découverte vastes et intéressantes. Je regrette en revanche la pauvreté des offres de BO de films souvent limitées à des compilations par compositeurs ou à un ou deux titres cultes. Par exemple ne pas proposer la BO entière de Il était une fois en Amérique alors que ce chef d'oeuvre est rediffusé sur Arte, c'est quand même peu ambitieux !

9 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Merci pour ce retour ! Ravies que la qualité sonore et les suggestions vous plaisent. Votre remarque sur les BO de films est très pertinente. Nous transmettons cette suggestion à notre équipe éditoriale. Merci pour votre fidélité ! 🎵
Lila, Qobuz Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Je dépense 50€ par mois sur la…

Je dépense 50€ par mois sur la platforme, le nouveau mode de paiement, est fastidieux, ma carte est enregistré sur la site, je ne pense pas qu'envoyé un message à mon tel à chaque panier soit vraiment l'option nécessaire.

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette étape puisse être contraignante, surtout pour un client régulier comme vous. Cette mesure est liée aux normes de sécurité qui nous sont imposées et que nous ne pouvons malheureusement pas contourner. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons disponibles si vous avez d'autres questions. Merci pour votre fidélité !
Lila, Qobuz Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Service support inexistant

Le choix est très vaste et la qualité sonore au top. Le problème est l'absence totale de service client. Il faut une semaine pour avoir un "on va vous répondre". Personne ne répond jamais, quel que soit le moyen utilisé. Problème toujours en cours depuis 2 semaines (et je ne dois pas être la seule). Aucune réaction, aucune réponse. A croire qu'ils veulent nous envoyer à la concurrence.

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Nous sommes désolés de lire cela. Les délais de réponse peuvent varier selon le volume de messages reçus, mais nous faisons notre maximum. Votre email n'étant pas visible ici, nous remontons tout de même votre cas en interne. N'hésitez pas à contacter support-help@qobuz.com avec "Trustpilot - Urgent" dans l'objet pour un traitement prioritaire. Merci pour votre patience.
Lila, Qobuz Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Une cata ce site a fuir

Une cata ce site a fuir , ils se vantent de titres a télécharger de qualité et bien j'ai payé 2 fois le meme titre et j'ai reçu le clip !!! j'ai réessayer et j'ai reçu le titre MP3 en qualité médiocre impossible de passer ce son dans un festival . 5e de perdu , un scam ce site ! service client nul un agent IA qui ne comprend pas la demande .
je ne recommande pas du tout, Beatport, fui clan , SoundCloud vraiment plus pro !

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Nous sommes désolés de lire cette expérience. Contactez support-help@qobuz.com avec "Trustpilot - Urgent Remboursement" dans l'objet et les détails de vos achats. Nous ferons le nécessaire pour vous rembourser et résoudre cela rapidement. Merci de nous avoir signalé ce problème.
Lila, Qobuz team

Noté 1 sur 5 étoiles

Après 1 an d'abonnement chez qobuz je…

Après 1 an d'abonnement chez qobuz je stop l'abonnement comme il faut car très stricte, qobuz a continué à me prélever 19,99€ par mois et ce pendant 3 mois car j'ai fini par faire opposition au prélèvement et malgré mes relances pour récupérer mes 3 mois et le nombre de relances sans réponse de qobuz et bien ils me disent que c'est trop vieux pour me rembourser et me propose à la place 2 mois gratuit si je me réabonne.
Pour info fin de mon abonnement septembre 2025...

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre email n'étant pas visible ici, nous remontons votre cas en interne. Contactez support-help@qobuz.com avec "Trustpilot - Urgent - Remboursement" dans l'objet pour qu'une solution concrète vous soit proposée rapidement. Merci pour votre patience.
Lila, Qobuz team

Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité est bien là, mais...

La qualité est bien là, rien à voir avec Spotify.
Par contre, difficile d'écouter des morceaux hors connexion alors qu'ils sont téléchargés dans mon fiio. Certains ne peuvent être lus. L'accès aux morceaux téléchargés devraient être automatique dès qu'il n'y a plus de connexion, comme chez Spotify.
Dans mes playlists, il arrive que des morceaux deviennent d'un coup indisponibles.
Enfin l'application sur Android auto ne permet pas de classer les playlists et morceaux dans un ordre alphabétique, tout est en vrac. Impossible aussi de les télécharger, dès qu'il n'y a plus de réseau, tout s'arrête.
Je ne parlerai pas de l'appli permettant de piloter qobuz en WiFi sur le streamer de ma Hi-Fi, catastrophique.
J'espère que vous corrigerez rapidement ces inconvénients.

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci pour ce retour détaillé. Nous entendons vos remarques sur la lecture hors connexion, Android Auto et l'application streamer Hi-Fi. Ce sont des points importants que nous transmettons directement à notre équipe technique. Nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects. Merci pour votre patience et votre confiance ! 🎵
Lila qobuz team

Noté 2 sur 5 étoiles

Grosse marge d'amélioration !

Pas de playlists intelligentes.
Moteur de recherche très imparfait
Résultat de recherche approximatifs, albums et titres mélangés.
Support virtuel truffé d'erreur, impossible de parler à un être humain. "Clara" propose bien de vous mettre en contact avec quelqu'un mais personne ne se manifeste !

Sinon une étoile pour la bonne rémunération des artistes et une pour la qualité audio.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Qobuz

Hello,
Merci pour ce retour détaillé. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le moteur de recherche, les playlists et le support, et les transmettons à nos équipes concernées. Notre service support prendra contact avec vous prochainement. Merci pour votre patience ! 🎵
Lila, Qobuz Team

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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