Qobuz Avis 

J'ai quitté Spotify car je voulais une plateforme qui soit en adéquation avec mes valeurs.
Qobuz m'a convaincu et voir mieux !
En tant qu' audiophile la qualité du son est vraiment optimal. Il y des articles sur les artistes et des descriptifs sur les albums.
Le petit plus pour moi c'est d'avoir le nom des labels.
Et en plus c'est français !

Qobuz, c'est plus qu'une autre plateforme de streaming, c'est une façon d'assainir sa relation à la musique à l'heure ou nous écoutons "en flux" sans porter attention au travail de l'artiste.

Qobuz mêle journalisme et écoutes musicale, pour découvrir et redécouvrir nos artistes préférés ou préférés en devenir.

Cela faisait des années que je n'avais plus découvert de nouveau artiste ou écouter d'album de bout en bout (principalement à cause des algos), maintenant je le fais de nouveaux, en sachant en plus que les personnes que j'écoutes sont mieux rémunérer.

J'ai déjà incité une dizaine de personne à changer de crèmerie et je vais continuer comme ça.

Un fond de bonne qualité avec une ligne éditorial et des playlists recherchées.

contact avec le service client via l'IA. après quelques jours d'attente, le service client a répondu positivement à ma demande. merci

qualité du son;diversitée des artistes et qualité des "critiques " qui les accompagne.
intérêt pour le magazine permettent d'ouvrir un horizon musical déjà bien étendu!

Cette application est super! Le son est de très bonne qualité, elle rémunère correctement les artistes et ne soutient aucun organisme d'extrême droite!
J'y ai retrouvé 99% des artistes de ma playlist spotify!
Cependant, je trouve ça dommage de ne pas avoir d'onglet pour apercevoir le titre en cours d'écoute sur la version ordinateur. Pour le retrouver, je dois refaire le chemin de ma recherche...Ce n'est pas optimal.

Abonné Qobuz depuis presque 2 ans maintenant jusque là sans problème voici maintenant des mois que mon application zap mes morceaux de musique de façon aléatoire y compris mes playlists historiques !
Je cherche donc à être pris en charge par un service client et là , hormis parler à des robots en ligne il ne se passe rien !!! Plusieurs relances et pas un appel téléphonique pour comprendre et régler mon problème....
Je souhaitais faire travailler une entreprise Française et bien pour le coup c'était pas une bonne idée !

Instructions for use in french does not exist !

Impossible de me désabonner suite à l'offre de 60 jours d'essai gratuit proposée par un flyer reçu lors du PAVS de 2025.
Le lien de désabonnement sur l'interface du site Qobuz ne marche pas. Il vous propose simplement de changer d'offre!!!
Aucun SAV disponible.
La société Xandrie située à Pantin, qui édite le site Qobuz.com, ne prend pas les appels téléphoniques.
Heureusement, le lien de l'interface a fini par marcher une heure plus tard...

Dans l'approche de Qobuz, j'apprécie avant tout le respect des artistes et de la musique, dans tous ses aspects : la rémunération, le fait que le son ne doit pas dégradé, la présentation des œuvres... Je recommande donc Qobuz sans hésiter, ne serait-ce que pour cette première raison ! Je dois ajouter que l'application est réactive, agréable à l'oeil et agréable à utiliser. En bref, je m'y sens comme chez moi :) Je me permet cependant une petite remarque concernant la lecture sur du matériel distant : Qobuz Connect fonctionne vraiment bien... tant que tout reste sur son compte personnel. Mais on ne sait toujours pas comment faire pour le matériel des pièces communes. Chez nous, tout le monde à la maison a un compte Qobuz... mais il n'y a qu'une personne qui peut lancer la musique sur le matériel Qobuz connect. La musique c'est aussi quelque chose qu'on partage, non ? En pratique pour le matériel commun je suis finalement passé par une solution DIY (LMS sur RPI) qui ne passe pas par l'application Qobuz, et je dois dire qu'elle est beaucoup moins sympathique à utiliser que l'application Qobuz ! Mais bon, j'imagine qu'une solution pour le matériel partagé sans achat de boitier spécifique arrivera bientôt, non ? À part ce détail, continuez comme ça. Je recommande bien sûr Qobuz sans hésiter.

L'interface est très agréable avec la possibilité de la personnaliser. Streamé par ordinateur, piloté par mon portable.
Une documentation très fournie sur chaque artiste et même sur l'histoire de certain disque écouté, le tout en français ce qui ne gâche rien.
Les suggestions d'écoute au travers les nouveautés, les playlists diverses et variées, ce qui me donne toujours l'impression de suggestion "humaine" et non le fruit d'une quelconque IA.
L'excellente qualité du son à l'écoute, même si cela est presque secondaire: j'écoute la musique sur des enceintes amplifiées HS8 Yamaha, très précise mais pas réellement audiophiles.
Enfin au delà de toutes ces qualités je fais aussi le choix de Qobuz par "militantisme", c'est la plateforme de steeming qui rémunère le mieux les artistes.

Problème réglé. Remboursement effectué 24/12/25 [ J’ai changé mon abonnement solo en duo. Qobuz n’a pas annulé mon abonnement solo, résultat : je paye deux abonnements sans possibilité de me faire rembourser trois mois trop perçu. (M.A.J: Qobuz a annulé l’abonnement Solo comme si j’avais été responsable de leur erreur).
Service client nul. Que des bots ou un service incapable de régler un problème. J’ai contacté et recontacté le service client dès le début. Mais ils répondent poliment comme une machine (AI) à côté de la plaque, sans s’énerver mais sans répondre réellement au problème. De guerre lasse on abandonne. C’est un concept qu’ils semblent maîtriser. Résultat, je quitte Qobuz dès que possible définitivement.]

Bonjour, ma commande black fridays abonnement streaming classique débité sur mon compte en banque le 30/11/2025. Mais impossible de recevoir le lien du "Cadeau" sur mon adresse mail, j'ai regardé dans les indésirables, spams ou autres dossiers rien !!!!! Et support injoignable. Quand vais-je pouvoir recevoir mon code cadeau (Commande n°xxxxxxxx offerte le 30/11/25).

Quand allez-vous enfin vous décider à intervenir dans des délais raisonnables ?

C'est la dernière fois que je vous le demande par ce biais. Après je demanderai à Juridica AXA d'intervenir !

Abonné à Qobus depuis plusieurs années, j'ai le problème suivant (je ne pense pas être le seul)
mes écoutes sont depuis qques jours systématiquement interrompues, en plein milieu d'un morceau/album par une musique totalement différente que je n'ai jamais choisie.
Pas de réponse du support depuis plus d'une semaine. C'est vraiment pas normal

SAV déplorable ! Plusieurs semaines que je tente de signaler via votre système de chat que vous avez effectué un paiement sur ma CB à tort alors que la période en cours est couverte par une carte-cadeau. À part me dire qu'on reviendra vers moi, des semaines qu'il ne se passe rien et en attendant, vous avez bien encaissé les fonds…

Je me suis abonné à Qobuz pour fuir Spotify et j'aurais dû le faire bien plus tôt ! Le catalogue est tout aussi riche (j'ai transféré tous mes likes et playlists gratuitement avec moins de 1% de perte), les sélections de l'équipe sont incroyables, comme les playlists d'autres utilisateurs audiophiles. Mais encore : la rémunération des artistes est parmi les meilleures, je profite de la haute résolution sur mon système audio adapté, et je me tiens loin des titres et playlists générées par IA. On sent que le travail de cette société française est guidé par la passion et non la maximisation des profits et des dividendes. Merci.

L'offre et la qualité des fichiers est bien mais le service après-vente est catastrophique. Problème de téléchargement avec un album. Je me retrouve face à une IA sur le site, nul. J'ai essayé de passer par Instagram et par l'adresse email support. Cela fait 1 mois sans réponse et sans résolution du problème. Sauf que l'achat est fait et que je ne peux pas télécharger mes fichiers. Franchement, vraiment décevant. Aucune communication avec les clients.

Bonjour le son est extraordinnaire enfin je retrouve du son de HIfi; la prise en main du site pour moi est difficile je ne comprends pas cette notion de téléchargement est elle payante, comment l'activée ça reste à découvrir.
Merci pour la qualité qui vous y mettez
belles journées Edith

La qualité du son et le choix des musiques sont excellents. Malheureusement le service support est aux abonnés absents. Problème du logiciel sur Mac signalé depuis 3 semaines et toujours aucun retour. Assez frustrant.
Je viens de recevoir une réponse sur Trustpilot de Qobuz afin de contacter leur service support. Je les ai contacté il y plus de 3 semaines et maintenant ils se réveillent en passant par Truspilot.
Désolé mais je trouve que c'est une curieuse façon de faire, pourquoi ne pas m'adresser une solution par Email (je leur ai fourni). La solution je l'ai eu par des internautes un peu plus rapides et futés que Qobuz. C'est à désespérer.