Qobuz Avis 

Je vais mettre un carton rouge à Qobuz et pourtant vu mon historique d'achat se comptant en dizaine de page depuis plus de 10 ans, on peut dire que je suis un bon client.
J'ai acheté un album de musique vendredi dernier en 24 bits/92 khz et je me suis retrouvé avec du 24 bits / 44khz, soit quasiment la qualité cd malgré le surplus. J'ai tenté de contacter le service client via l'ia incompétente pour me mettre en relation avec le service client et via leur email que j'ai retrouvé dans de très vieux échanges.
Nous sommes mardi et j'ai toujours 0 réponse ni même un email de confirmation m'indiquant que ma demande sera traitée.
Ce traitement des clients est décevant et indigne de Qobuz qui était à la pointe il y a quelques années.
Ca va être le début de la fin entre eux et moi si je n'obtiens pas un retour prochainement.

Réponse à la réponse de Qobuz: si vous avez bien lu mon message j'ai aussi envoyé un email au SAV. Et comme l'ont dit d'autres clients, vous répondez plus vite ici qu'aux mails de vos clients.

Edit suite à la prise en charge de ma demande ce soir : je relève la note à 3/5.
Un email automatique pour indiquer la bonne prise en charge d'une demande serait une bonne chose.
Bon courage à l'équipe SI et marketing pour rectifier le tir à l'avenir

Search engine not so accurate
Impossible to open different track in order to make a comparative listening

catalogue de musiques très large avec une qualité
de son haut de gamme !!

Service commercial nul. Le formulaire en ligne est une IA qui ne répond pas à mes aspirations à savoir: me mettre en relation avec un responsable. Cela fait une dizaine de jours que j'essaie de me faire rembourser d'un abonnement annuel qui m'a été facturé en plus de l'abonnement mensuel que j'ai contracté. Je suis dépitée car j'adore la musique haute résolution.

Très bonne application, et meilleure alternative éthique aux grands groupes Spotify, Deezer et j'en passe. Une des plateformes qui rémunère le mieux les artistes, relativement transparente (même si on aimerait +) et dont l'équipe aime vraiment la musique, ça se voit. Des articles, des funfacts et de très belles suggestions sont dans l'appli. Pour ceux qui aiment aussi : la musique est de la qualité la plus élevée possible, pas simplement du MP3.
Dans un monde où tous vos abonnements servent à financer des ultra-riches dont la politique est raciste, sexiste et méritocratique, Qobuz fait vraiment du bien en restant dans de l'investissement musical.
L'application est un tout petit peu moins ergonomique que les concurrents, avec quelques bugs parfois ; mais si cela est le prix à payer pour écouter de la musique de bonne qualité sans blesser autrui, alors aucun soucis.

17 ans de Spotify et aucun regret d'avoir basculé !
Qobuz propose de très nombreux avantages :
- un outil de synchronisation des playlists
- un catalogue extrêmement large et varié
- un lien vers le label de chaque artiste
- une qualité audio supérieure
- une éditorialisation des albums et des artistes
- un prix de l'abonnement famille plus avantageux que celui de Spotify
- une rémunération des artistes sans égale par rapport aux offres concurrentes

Mes deux seules remarques portent sur des points qui j'espère vont être améliorée :
- l'app Android draine ma batterie
- il n'est pas possible de regrouper ses playlists dans des dossiers.

Le choix et la qualité des morceaux classiques

Formidable le magazine qui nous fait découvrir des artistes dans tous les domaines ainsi que des nouveautés hifi. Sympa aussi les notes qui accompagnent certaines musiques nous présentant les musiciens et leurs œuvres.
Un vrai plus.

More than a streaming platform - A music magazine that provide you the best audiophile albums

Qualité de la musique, le large choix, et la fiabilité du site et des serveurs..

Fidèle depuis 6 ans, certes payant , mais tellement complet et attrayant.

J'adore autant la qualité de son que les recommandations hebdomadaires sur les nouveaux albums.

J'adore la Hi-Res (mais qui n'aimerait pas ?) et j'ai aussi grandement apprécié le choix impressionnant et aussi la grande facilité avec laquelle naviguer sur l'appli (contrairement à certain de vos concurrents commençant par D et finissant per ER. See ?

Ne fonctionne pas sur mon ampli Pioneer alors qu’avec mon précédent service de musique aucun problème. J’ai contacté Qobuz ils m’indiquent de passer par une surcouche d’intégration de leur application qui effectivement a des faiblesses au niveau des connecteurs.., mais c’est quand même très compliqué. Puis ils m’ont indiqué travailler sur un nouvel integrateur mais c’est toujours ko. Au final j’ai un abonnement d’un an inutilisable sauf pour écouter sur mon telephone !

En complément je ne comprends pas le sens où l'intérêt de la réponse ( automatique ?) de Qobuz ... Ça n'indique ni comment faire fonctionner Qobuz ni la date de disponibilité d'un correctif ni une mesure remboursement.

Octobre 2025 ... Toujours aucune proposition de Qobuz pour faire fonctionner leur application ou rembourser !
A fuir ?

Fantastique. La totalité du monde de la musique à portée de main.

excellent son
app conviviale
redactionnel et playlist de qualités

J’utilise Qobuz pour la première fois de ma vie depuis plusieurs jours, grâce à l’essai gratuit. Tout est bien, sauf le prix, ainsi que l’algorithme de recherche qui est catastrophique. C’est le pire que j’ai vu après avoir testé la majorité des plateformes. Je galère à trouver les morceaux que je veux. J’ai tapé plusieurs fois le nom d’un titre mot pour mot, et le morceau n’est pas apparu, que ce soit sur l’app mobile, la web app ou l’app PC.

Sinon, l’ergonomie est pas mal, mais la recherche est entièrement à revoir. C’est vraiment problématique. Il faut absolument personnaliser la recherche en fonction du pays, car là, les résultats n’ont rien à voir avec ce que je cherche.

Quoi qu’il en soit, je ne prolongerai pas mon essai gratuit. Payer plus de 12 € par mois pour un abonnement musical, c’est bien trop cher. Je ne vois pas vraiment ce que vous proposez de plus par rapport à Tidal.

Bonne application. La recherche par genre est perfectible et il n'y a pas de possibilité de faire des listes pour ranger les favoris.