QUELLE Avis 

Seit neuestem scheint sich Quelle als Geldinstitut zu verstehen. Schon das zweite Mal wurden mir mit der ersten Zahlungserinnerung nicht nur Mahngebühren (sind erst ab der 2. Mahnung zulässig), sondern auch Zinsen in Rechnung gestellt (es war kein Ratenkauf). Außerdem scheint Quelle ein großes Interesse daran zu haben, offene Forderungen in Ratenvereinbarungen umzuwandeln. Wohl weniger, um dem Kunden entgegenzukommen, sondern um Zinsen zu kassieren. Ich habe natürlich nur den eigentlichen Rechnungsbetrag überwiesen. Bestellen werde ich bei Quelle eher nichts mehr.

Gute und zuverlässige Lieferung sowie gute Qualität & Preise inkl. Gutscheinen

Den einen Stern habe ich vergeben, weil ich ein Stern vergeben muss. Ich habe jetzt mehrfach versucht bei Quelle Großgeräte zu bestellen. Ich habe sie per PayPal bezahlt. Jedes Mal hat sich die Lieferzeit erst um zwei Wochen dann auf unbestimmte Zeit verlängert, so dass ich die Bestellung storniert habe. Damit ich mein Geld zurück überwiesen bekomme, musste man regelmäßig hinterher telefonieren. Derzeit habe ich auch nur den Geräte Wert ersetzt und warte immer noch auf das mir die Versandkosten ebenfalls ersetzt werden. Wahrscheinlich wird es wie beim letzten Mal. Ich muss penetrant dran bleiben, sonst bekomme ich die Versandkosten nicht. Bei jedem anderen Versand Unternehmen geht sowas automatisch und ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Bei Quelle dauert das Tage. Das einzigste was wirklich positiv zu berücksichtigen sind, sind die durchaus bemühen und freundlichen Mitarbeiter an der Telefon Hotline.
Seit es den Quelle Katalog nicht mehr, gibt es dieses Versandunternehmen einfach nur noch fürchterlich.

Sehr schöne, weiche Decke zu einem super Preis.

Nie wieder , Kaffeeautomat war nach 6 Monaten defekt , zur Reparatur eingeschickt und kostenpflichtig zurück , da ein kaputtes Mahlwerk kein Garantiefall wäre , wir hätten billigen Kaffee (benutze nur Markenkaffee )benutzt , eigene Schuld. Ich sollte das mit der Reparaturfirma klären. Alles hat zudem ewig gedauert , Erreichbarkeit und Kulanz gleich null. Schade !

Alles gut, einzig leichte Irritation, da die Bestellung versandt fertig war und ich nicht versendet wurde- fand dann raus es gibt eine App. Dort konnte ich meine Rechnung sehen, hab überwiesen und dann wurde sofort das Paket verschickt! Vielleicht Zufall ?!

Achtung Betrüger!!! Ich habe eine Ware erhalten, die ich nicht so bestellt habe. Ich habe 199,00 € überwiesen. Ich bekomme trotz mehrfacher Bitte ( 6 Mails geschrieben) keinen Rücksendeschein und auch nicht mein Geld zurück.

Ich habe am 19.04. zwei Gartenstühle an Quelle zurückgeschickt und damit von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Heute, 6 Wochen später ist mir der Betrag immer noch nicht gutgeschrieben worden. Ich habe den Rücksendebeleg übersandt, dreimal angerufen und 5 Mails geschrieben und wurde damit vertröstet, dass eine Rücksendung eben dauern kann.

Alles bekommen wie bestellt, schnelle Lieferung

Ansicht war der Bestellvorgang übersichtlich und schnell jedoch finde ich es mit der Gutscheinverechnung und dabei Kreditkartenzahlung etwas undurchsichtig mit der Frakturierung.

Gute Qualität für angemesses Geld schnelle Lieferung

ich hatte express lieferung angegeben wurde leider nicht eingehalten

Gutes Produkt. Schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Einfache Montage (Montageanleitung sehr gut). Eindeutige Weiterempfehlung.

es war war wie immer eine gute sache

Alle super . Hermes sogar rein getragen. Top, zu empfehlen .

Die Ware war preiswert und gut. Schnelle Lieferung.

Toller Service, schnelle Zustellung, gute Finanzierungs Möglichkeiten.

Es gab keine Probleme. Die Informationen waren alle rechtzeitig und wurden eingehalten.

Schnelle Lieferung und sehr gute Sendungsverfolgung.
Alles gut geklappt --> (Einziges Manko: Eine Rechnung ohne Mwst.-Ausweisung, wurde dann aber auf Nachfragen nachgereicht.)

Am 24.04.24 habe ich eine Arock Grafikkarte RX7900XT mit 20GB RAM auf Rechnung bestellt.

Am 25.04.24 erhielt ich die Mitteilung, dass ich eine Anzahlung leisten müsste, soweit Okay.

Am 26.04.24 wurde auch die Sendung verschickt.

Am 30.04.24 sehe ich zufällig in meinem Kundenkonto, dass Quelle den Artikel und die Rechnung im nachhinein geändert hat und ich angeblich eine schlechtere Grafikkarte (RX7900 GRE mit 16GB RAM) bestellt haben sollte. Über eine Änderung hierüber wurde ich nicht informiert.

Am 02.05.24 wurde dann auch die falsche Grafikkarte geliefert.

Das man nach der Bestellung und der Anzahlung, den bestellten Artikel des Kunden einfach ändert und verschickt, ohne den Kunden vorher zu fragen oder zu informieren (der Preis wurde natürlich auch nicht verringert) ist schon eine Frechheit und grenzt an Betrug.