Jeg oplevede, at min konto blev lukket på grund af manglende betalinger, som jeg aldrig havde modtaget fakturaer for. Det var en frustrerende situation, især fordi jeg først fandt ud af årsagen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Som Norsk kunde er jeg veldig fornøyd som kunde av Quickpay. Wenkel og integrere i Woocommerce som vi bruker i våre nettbutikker. Support er raskt på saken når man trenger endringer og har god ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Quickpay er super hurtige til at svare og hjælpe når der er brug for hjælp. Som f.eks. i en situation hvor nogen brugte vores side som test af stjålne kort.
L'entreprise a répondu
Svindlere som afvisere ens forretning selvom de har samarbejdet med andre forretninger som sælger samme produkter som dem de afviser. Cartel lign ordninger. Finanstilsynet eller ekstrabladet bl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Betalingsgateway, Quickpay internet betalingsgateway
Coordonnées de contact
P. O. Pedersens Vej 2, 8200, Aarhus N, Danemark
- support@quickpay.net
- www.quickpay.net
4,4
Excellent
379 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god og hurtig kundeservice!
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er glade for at du er så tilfreds.
God dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Vi bruker QP flere steder i Norge
Vi bruker QP flere steder i Norge. Super fornøyd med support til stabilitet av produkt. Til hvordan alt fungere !
Anbefales ! Ta kontakt med support om du lurer på noe - hva som helst!
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Maciej
Mange tak for din fine anmeldelse af os.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og vi sætter stor pris på din anbefaling af os :)
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Quickpay ALL THE WAY !
Vi bruger Quickpay fast til flere af vores Webshops, og det har vi altid været rigtig glade for. Nu har vi lige startet endnu en shop op, som vi hoster og kører via Shopify men med Quickpay som betalingsløsning. Vi er selvfølgelig ikke for skarpe til det, så vi præsterede faktisk at få sat alt muligt forkert op. Alligevel er Quickpay aldrig længere end at opkald væk, og man føler virkelig at de tager sig tiden til at hjælpe en HELT i mål med tingene, man føler sig ikke som en belastning eller lignende. Jeg mener personligt at de tager ordet service til et HELT NYT NIVEAU!
Så Quickpay all the way for mit vedkommende.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Martin
Mange tak for din flotte anmeldelse af os - det sætter vi stor pris på!
Vi er rigtig glade for at du er blevet hjulpet godt på vej og er så tilfreds :)
Hav en rigtig god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Réponse de Quickpay ApS
Hej Maria
Tak for din fine anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er glade for at du er så tilfreds.
God weekend.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Fornøyd Norsk Quickpay kunde
Som Norsk kunde er jeg veldig fornøyd som kunde av Quickpay. Wenkel og integrere i Woocommerce som vi bruker i våre nettbutikker. Support er raskt på saken når man trenger endringer og har god kompetanse.
QuickPay kan anbefales til andre Norske kunder, selvfølgelig også kunder fra andre land.
Eddie Mathisen
Speedevent AS/Førerutvikling.no
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Eddie
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og vi sætter stor pris på din anbefaling af os :)
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super service ved Quickpay
Vi havde nogle udfordringer vedr. kunder der mente, at de havde betalt for meget. Jeg har været i rigtig god dialog med Quickpay, og de hjalp os godt i mål, og alt var som det skulle være. TAK for hjælpen.
Vigtigt at nævne, at de er hurtige til at svare på mail og telefon samt følger op med det samme.
Rigtig god kundeservice.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Flemming
Mange tak for din fine anmeldelse af os - det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og at vi kunne hjælpe dig godt videre :)
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Virkelig god service fra support
Virkelig god service fra support. Sagen blev ikke lukket før jeg havde svar på alle spørgsmål. God kundeservice. God kommunikation.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Mona
Tusinde tak for din anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og at vi kunne hjælpe dig godt videre.
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
God service
God service, Har talt med Thomas Rosser han har vejledet mig super godt. Kan klart anbefales.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Damir
Tak for din gode anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er glade for at du er så tilfreds og anbefaler os. Tak for det.
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super service
Super service, selv lige før de lukkede telefonen ned, vores konto var blevet lukket af vores tidligere webudbyder ved en fejl. Thomas ved Quickpay blev lidt længere for at få os op at køre igen. Super Mange tak.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Lars
Mange tak for anmeldelsen - jeg er glad for at vi fik din webshop op at køre igen :)
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super hurtig hjælp!
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Mads
Mange tak for din tilbagemelding - det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og at vi kunne hjælpe dig godt videre.
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super support
Jeg har haft et lidt langt forløb med at få Quickpay til at virke, men hver gang har Quickpay være søde og hjælpsomme.
Senest har Jacob hjulpet mig godt igennem, så nu ser alt til at virke som det skal.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores support.
Vi ved, at det kan kræve lidt ekstra tålmodighed at komme helt i mål med tekniske løsninger, så vi er enormt glade for, at vi kunne hjælpe dig godt på vej. Jacob og resten af teamet er stolte over at have bidraget til, at alt nu fungerer, som det skal!
Din feedback motiverer os til at fortsætte med at levere support i topklasse. Husk, at vi altid er her for dig, hvis du får brug for hjælp igen.
Mvh.
Quickpay Teamet
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jacob hjalp hurtigt og effektivt med min udfordring (og den var stor), så det hele blev løst super tilfredsstillende. Dejligt med en support, der har tålmodighed og forståelse for, at vi ikke alle kender teknikken bag jeres system, og dermed guider trygt igennem. TAK for at jeg nu kan sove roligt igen :-) Hilsen Gitte
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Gitte
Tak for din feedback. Vi er altid glade for at hører vores arbejde bliver værdsat. Jeg giver lige Jacob et personligt skulderklap for de pæne ord.
Jeg ved ikke med dig, men jeg synes, at det er uacceptabelt i B2B-relationer.
Jeg overvejer virkelig at skifte gateway-system, da jeg igennem de sidste 4 år har oplevet en del små frustrationer hist og her.
Jeg må indrømme, at systemet generelt fungerer, som det skal. Men der er ingen mulighed for, at kunderne kan opdatere deres kortoplysninger, efter abonnementets betaling er mislykkedes, hvilket betyder, at man skal oprette et nyt abonnement for mange kunder. Der er heller ingen mulighed for at give besked til kunderne om, at deres kort snart udløber.
Den proces har allerede fået mig til at overveje at finde en anden gateway-løsning.
Men i dag er jeg virkelig frustreret. Vores betalingskort udløb, og på grund af en misforståelse med vores bank modtog vi det ikke før slutningen af september, hvilket betød, at vores faktura til Quickpay ikke blev betalt den 1. oktober. Vi forventede at modtage kortet omkring nu, så jeg havde aldrig forestillet mig, at ved ikke at betale en faktura i 2 dage (i dag er det den 3. oktober), ville Quickpay sætte vores konto på pause, hvilket betyder, at de stoppede hele vores betalingssystem.
Det er første gang, jeg oplever, at et firma, der leverer en service til en anden virksomhed, bare stopper med at levere fra dag til dag. Vi har aldrig tidligere manglet at betale en faktura i de sidste 4 år. Jeg ved ikke med dig, men jeg synes, at det er uacceptabelt i B2B-relationer.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Anastasija
Har forsøgt at ringe dig op men har desværre ikke lige været heldig at komme igennem.
Er ked af hører vores system har givet frustration til disse så har kigget lidt næmere på din sag så vil lige prøve afklare dine punkter.
Er glad for hører du også generelt oplever systemet virker så det er jo dejligt.
Er desværre ikke lige ud fra hvad jeg kunne finde bekendt med om i kører noget shopsystem eller noget i selv har kodet så omkring opdatering af et kort for en af jeres abonnement kunder kan være anderledes alt efter system/opsætning.
For at oprette eller opdatere et abonnement vil man som kunde skulle taste kort ind igen og godkende med mit ID så samme funktion hos os bruges til begge disse muligheder. Så der er det muligt direkte i shoppen at vise knappen som fx "indsæt kort" for en ny kunde eller "opdater kort" for en eksistrende.
Kan når jeg ser i vores mail log godt se de mails vi har sendt afsted mod jer er bounced/fejlet så du ikke har set dem, for vi sender op til 3 mdr før et kort udløb mail omkring at udløbsdato for kortet snart rammes.
Kan desværre ikke fra mit sæde se hvorfor mails er bounched men skal jeg nok gå videre med så vi får undersøgt om vi kan gøre noget.
Hvis man skulle være så uheldig at være i en situation hvor kontoen er suspenderet pga regningen ikke har kunne trækkes normalt så sender vores accounting også mail (men de har desværre ramt samme bounce på jeres mail) og vores system tillader stadig at man kan modtage nye betalinger selvom man er suspenderet men blot ikke vil kunne behandle/hæve dem før der er kommet styr på evt udestående igen.
Håber dette hjælper med at afklare lidt ellers må du endelig tage fat på vores support på 77 34 86 42 hvor vi også gerne hjælper med kigge på det. Du er velkommen til spørge efter Morten så hjælper jeg gerne med at kigge på det.
Problemet er løst
Problemet er løst, dog vil det være bedst, hvis det fremgik af vejledning.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at problemet nu er løst. Din kommentar om, at det ville være nyttigt, hvis det fremgik tydeligere af vejledningen, er meget værdifuld for os. Vi vil helt sikkert tage det med i vores overvejelser og arbejde på at forbedre vejledningen, så den bliver endnu mere klar og hjælpsom for alle vores brugere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og tak fordi du bruger Quickpay!
Venlig hilsen
Quickpay Teamet
Fik en kompetent og forståelig hjælp af…
Fik en kompetent og forståelig hjælp af Henriette.
Deres service fungerer og de kommer hurtigt retur på henvendelser
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Nicholas
Tak for den fine anmeldelse. Vi er meget glade for hører du har haft en god oplevelse af hjælpen fra vores support. Jeg skal sørge for at Henriette for rosen direkte :)
Super service af Emil Kastrup.
Super service af Emil Kastrup.
Blev guidet godt igennem og problemet blev løst nemt og hurtigt :-)
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Julius
Mange tak for den gode anmeldelse. Jeg skal sørge for Emil for ekstra klap på skulderen :)
Altid til at komme i kontakt med og…
Altid til at komme i kontakt med og leverer iøvrigt rigtig fin service.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Det betyder meget for os, at vores kunder altid kan komme i kontakt med os og oplever den service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at fortsætte med at levere samme høje standard i fremtiden.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Team Quickpay
Hurtig og kompetent support. Fik hurtigt svar, og blev ydeligere videre sendt hvis jeg havde mere tekniske spørgsmål.
Havde nogle meget specifikke spørgsmål til et migrationsproblem mellem 2 versioner af Wordpress.
Ringede til deres support og fik fat i Jacob fra deres support afdeling, der gennemgik ordre id'er kontra post id'er for at forsikre mig omkring opsætningen var korrekt og at vi ikke ville løbe ind i problemer ved at genaktivere deres betalingsgateway.
Meget kompetent mand, han satte os videre igennem til en kollega er der kun sidder med Woocommece delen.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Mathias
Mange tak for den gode anmeldelse. Jeg skal sørge for din personlige ros kommer videre til Jacob. Du må endelig bare ringe hvis der skulle være andet.
God weekend herfra :)
DÅRLIGE FORRETNINGSPRAKSISER
DÅRLIGE FORRETNINGSPRAKSISER. De sendte min virksomheds ordrebetalinger til en anden finansiel institution uden at advare mig på forhånd. Jeg har ikke modtaget betalinger i et år. De andre finansielle institutioner vil opkræve yderligere gebyrer. Den anden finansielle institution sendte mig ikke engang en e-mail om dette, men kræver, at jeg skal fremlægge mine leverandørfakturaer.
Hold jer væk.
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Paco
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er meget interesseret i at forstå hvad der er op og ned i din sag.
Quickpay sender ikke dine transaktioner nogen steder hen uden at du har givet accept af dette. Quickpay kan ikke processere nogle transaktioner uden at virksomheden har aktiveret nogle betalingsmetoder. :-)
Quickpay er ikke et finansielt institut, men er partnere med forskellige finansielle institutioner, såsom Clearhaus, Nets, Bambora og Swedbank.
Du må meget gerne beskrive dit forløb og sende det til support@quickpay.net, og så får vi syn for sagen om hvordan er endt hos nogen som du ikke mener selv at have givet tilsagn.
Med ønsket om en god dag!
Quickpay /Paypal
Quickpay /Paypal
Jeg har kommunikeret med en robotaktig medarbejder fra Quickpay der over længere tid har valgt at beholde vores kunders betalinger.
De er så frække og spurgte ind til hvordan vi vil forbedre vores kundeservice. Vores primære erhverv er turisme og nogle gange ændres cruise anløb som vi ikke har inflydelse på, og kunderne må ændre deres ordrer. Men, at vælge at beholde vores penge, og holde os hen uden svar - er frækt.
12 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Pitsi
Tak for at dele din oplevelse.
Det er ikke godt, når en betalingsmetode som Paypal og andet ikke fungerer ordentligt. Det skal der naturligvis ændres på.
Det virker absolut som om noget er forløbet som det ikke skulle, så derfor må du meget gerne beskrive dit forløb og skrive til "Support@quickpay.net" med dit forløb, så vil mine kollegaer og jeg forsøge at rode bod på hvad der er sket, naturligvis!
Med ønsket om en rigtig god dag!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.