Jeg oplevede, at min konto blev lukket på grund af manglende betalinger, som jeg aldrig havde modtaget fakturaer for. Det var en frustrerende situation, især fordi jeg først fandt ud af årsagen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Som Norsk kunde er jeg veldig fornøyd som kunde av Quickpay. Wenkel og integrere i Woocommerce som vi bruker i våre nettbutikker. Support er raskt på saken når man trenger endringer og har god ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Quickpay er super hurtige til at svare og hjælpe når der er brug for hjælp. Som f.eks. i en situation hvor nogen brugte vores side som test af stjålne kort.
L'entreprise a répondu
Svindlere som afvisere ens forretning selvom de har samarbejdet med andre forretninger som sælger samme produkter som dem de afviser. Cartel lign ordninger. Finanstilsynet eller ekstrabladet bl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Betalingsgateway, Quickpay internet betalingsgateway
Coordonnées de contact
P. O. Pedersens Vej 2, 8200, Aarhus N, Danemark
- support@quickpay.net
- www.quickpay.net
4,4
Excellent
379 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vælg IKKE Quickpay.
Svindlere som afvisere ens forretning selvom de har samarbejdet med andre forretninger som sælger samme produkter som dem de afviser.
Cartel lign ordninger.
Finanstilsynet eller ekstrabladet bliver helt klart informeret.
Udbetaler pengene for sent og kalder det for teknisk fejl, selvom nogle shops har fået deres penge.
Ulækker måde at drive forretning på.
Samme gør sig gældende for Clearhaus, men det er jo samme ejer som ejer Quickpay & Clearhaus.
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Dennis
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg vil gerne beklage at du har haft en oplevelse med os som du ikke har været tilfreds med.
Såfremt du ikke har fået dine penge fra din kortindløser, så skal du gøre opmærksom på dette hos kortindløseren, men hvis du sender dit merchant ID til support@quickpay.net og skriver "ATT: Trustpilot" så får jeg din besked videresendt, og tager et kig på sagen fra min side. :-)
Jeg ønsker dig og din forretning alt det bedste fremover.
For mere end 6 måneder siden har vi…
For mere end 6 måneder siden har vi indrapporteret en fejl som endnu ikke er blevet rettet. Quickpay tager det slet ikke seriøst og bagatelliserer blot problemet, på trods af at det er en ganske alvorlig fejl.
Hver gang vi behandler en Klarna betaling får vi en fejl meddelelse fra Quickpay plugin i Woocommerce om at betalingen er fejlet. Betalingen er ikke fejlet, men det er dermed en "falsk positiv fejl"
Vi får mellem 50-100 falske positive fejlmeddelelser hver dag og jeg har prøvet at forklare Quick pay at det er meget risikabelt at blive udsat for falske positive fejl, da vi til sidst bliver "blinde" over for fejl.
Den dag der kommer en rigtig fejl vil vi simpelthen ikke opdage det da vi nu har vænnet os til at se på fejl meddelelser. Det virker totalt amatøragtigt at en kæmpe virksomhed som Quickpay tillader at det i mere end 6 måneder ikke bliver rettet.
Når vi henvender os til Quickpay bagatelliserer de blot problemet med en kommentar om at betalingen jo stadig bliver gennemført.
Jeg er sikker på at en virksomhed som Stripe som vi også benytter aldrig ville tillade at en sådan fejl ville få lov at eksistere så længe.
Overvej derfor en ekstra gang om Quickjpay er den type virksomhed i ønsker at samarbejde med, selvom de er en stor spiller på markedet og mange anvender dem.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Martin
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er ked af at læse om forløbet og din oplevelse af hele situationen.
Hvis du har overskud til det, så må du meget gerne sende en mail til mig på support@quickpay.net og skrive "ATT: Mark - Klarna", hvori du henviser til de samtaler du har haft med os, så vi kan læse det ordentligt igennem, forstå hvad som er op og ned, samt sørge for at få rettet den fejl.
Vi tager fejl endog ganske seriøst, og vi gør hvad vi kan for at få alle fejl afviklet hurtigst muligt, og at det ikke er sket i dit tilfælde er jeg ked af og vil gerne undskylde for.
Jeg er klar over, at du og din forretning nok fortsættet andetsteds grundet din oplevelse, hvorfor jeg gerne vil have lov til at takke for din feedback så vi kan forbedre os, samt ønske dig og din forretning alt det bedste fremover!
The absolute worst payment API out…
The absolute worst payment API out there. Very scarce documentation. Some of the API methods don't even work as documented.
Support inexistent.
There is nothing quick about them. Stay away
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hi Damiano,
Thank you for sharing your experience!
I'm very sorry to hear that you do not find our payment API good.
As we have more than 40.000 merchants using our platform, and our biggest merchants typically uses our API for direct integration, I'm very interested in hearing more about your experience and concrete criticism of our API.
I hope that you would like to share some examples either here in the thread or in an email to us. :-)
Wishing you a great day ahead!
Jeg har Quickpay og til jer der…
Jeg har Quickpay og til jer der overvejer at få det, vil jeg sige at I skal tjekke alle jeres regninger til dem, da man ofte kommer til at betale for flere transaktioner end der har været. Jeg skriver altid til dem og der går som regel over 30 dage og mange mail frem og tilbage inden man får sine penge tilbage. Hold fast hvor er jeg træt af dem, og forstår ikke det er sket så mange gange nu og tænker på store firmer som måske ikke kan tjekke det så nemt som mig.
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Camilla
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er meget ked af at høre, at du oplever dette. Det er ikke noget jeg har hørt om tidligere, og hvis du har betalt for meget, så skal du naturligvis have dine penge tilbage.
Vil du ikke lige sende et ticket nummer, som dine henvendelser automatisk får når du skriver til os, enten her i tråden eller til me@quickpay.net, så jeg lige kan rende dialogen igennem?
Med ønsket om en dejlig dag!
Quickpay
Utrolig serviceminded medarbejdere!
Utrolig serviceminded medarbejdere!
Vores virksomhed, skulle have lanceret vores booking kalender med betaling i dag - Men grundet kommunikationsfejl med en anden virksomhed, kunne vi ikke nå det. Jeg skriver til Jacob fra Quickpay, som hjælper mig asap. På under 2 timer stod det hele klart og svartiden på mail var under 5 min. Virkelig imponerende service!
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Matias
Hvor er det bare dejligt at høre! :-)
Tusinde tak for at dele din oplevelse med brugen af Quickpay.
Vi glæder os til det fortsatte samarbejde.
Hav en rigtig dejlig dag. :-)
Den personlige kontakt
Vi har for nyligt konverteret vores hjemmeside fra online-katalog til webshop. Dette blev gjort med kyndig support fra R***n fra QuickPay, der gav den nødvendige assistance for at gennemføre forandringerne på tryg vis. De første salg er også rullet igennem shoppen, og alt spiller som det skal.
Tak!
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Jens
Mange tak for at dele din oplevelse med Quickpay.
Det er så rart at høre, at I følte jer i trygge hænder.
Vi glæder os til et fortsat godt samarbejde fremover. :-)
Med ønsket om en dejlig tirsdag!
Med telefonsupport til kl21: så kører det bare!
Min kone (og jeg) har lanceret en webshop for en lille uge siden og det var ganske enkelt en problemløs oplevelse med QuickPay og Clearhaus.
Andreas fra salg og Anna og Elisabeth fra support har været der hele vejen og hjulpet os i gennem onboardingprocessen.
Men telefonsupport til kl21 om aftenen kan man ikke komme galt af sted. Tak for oplevelsen!
29 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Uwe
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse med Quickpay og Clearhaus.
Mange tak for at fortælle om oplevelsen. :-)
Med venlig hilsen
Quickpay
Nok den dårligste oplevelse jeg…
Nok den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft. Kundeservice har ikke styr på noget som helst, og de har ikke fundet ud af hvad mit problem er endnu, og der er gået 10 dage.
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Dit Fitness Udstyr
Tak for at dele din oplevelse!
Jeg kan se, at vi er i kontinuerlig dialog med flere mails hver dag, og vi arbejder med dig om at finde en løsning.
Vores kundeservice team arbejder sammen med dig om løsningen, og jeg er sikker på, at vi nok skal nå i mål sammen.
Med ønsket om en rigtig god dag og en snarlig løsning!
Kompetent kundeservice!
Vi har anvendt Quickpay i vores 3 forskellige lande i mange år nu. Når man har brug for hjælp er deres kundeservice kompetent og hurtig. Vi kan kun anbefale Quickpay som gateway
Thomas Hansen
Adm. Direktør
badgeland.dk
29 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Thomas
Mange tak for at fortælle om din og Badgelands oplevelse med Quickpay. Det betyder rigtig meget for os. :-)
Vi er så glade for at høre, at I er godt tilfredse.
Med ønsket om en rigtig god dag,
Quickpay
Hurtigt hjælp
Altid hurtig svar igennem kundeservice, og problemer bliver løst hurtigt.
12 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Emilie
Manget tak for at fortælle os om din oplevelse med Quickpay. :-) Det sætter vi virkelig pris på.
Alt godt til dig og din forretning fremadrettet.
Stjerne god support
Stjerne god support, kan til hver en tid anbefale quickpay. De kiggede både på woocommerce opsætning samt clearhouse integration.
13 février 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Simon
Tusinde tak for at dele din oplevelse med Quickpay og vores support. :-)
Med ønsket om en rigtig god dag.
Quickpay
Jeg er meget tilfreds med QuickPay
Jeg er meget tilfreds med QuickPay. De er billige, har et intuitivt design, gode integrationer og jeg har altid fået gode og hurtige svar gennem support.
18 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Mikkel
Tusinde tak for at dele din oplevelse med at bruge Quickpay. :-)
Vi er meget glade for at høre, at du er glade for at bruge vores service. Det håber vi, at du bliver ved med i lang tid fremover.
Hav en rigtig dejlig dag!
Quickpay
Altid en fornøjelse
Jeg har altid haft super gode oplevelser med QuickPay. De leverer et fantastisk produkt og yder en endnu bedre support. Varmeste anbefalinger herfra.
18 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Morten
Mange tak for at dele din oplevelse omkring Quickpay.
Det er virkelig rart at høre, at du er positiv omkring brugen af Quickpay. :-)
Tak for din anbefaling.
Med ønsket om en dejlig dag.
Quickpay
Hurtig hjælp i gode hænder
Jeg er konsulent i turistbranchen og havde en kunde, der skulle have løst nogle udfordringer med betalingssystemer for 3 forskellige websites.
Der var nogle ting, jeg havde brug for Quickpays support til at løse, og der var Henriette til stor hjælp.
Hun svarede konsekvent lynhurtigt og var en kæmpe hjælp til at løse samtlige af de problemer, min kunde havde.
Stor ros herfra - vil alene på baggrund af denne oplevelse aktivt anbefale Quickpay til andre kunder, der skal bruge et betalingssystem.
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Patrick
Tak for de pæne ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du, og din kunde, har haft en rigtig god oplevelse. :-)
Med ønsket om en rigtig dejlig dag.
Quickpay
Det var hurtig og god betjening 👏
Det var hurtig og god betjening 👏
Problemet blev løst under 5 min, med hurtige svar på mail 👏
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Georgina
Mange tak for din fine anmeldelse af din oplevelse v Quickpay. :-)
Du ringer eller skriver jo bare igen hvis du har nogle udfordringer vi kan hjælpe med.
Hav en rigtig dejlig dag!
Meget professionelt
Meget professionelt, en rigtig god tone. Imødekommende og meget ihærdig for at løse ens problem. Fulgte op og forklarede sig meget tydeligt.
Følte man var i sikre hænder og følte sig ikke helt dum. Fantastisk at kunne løse problemet uden bøvl.
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Morten
Mange tak for dine fine ord omkring Quickpay. Vi glæder os over din oplevelse med vores support team :-)
Hav en rigtig dejlig dag.
God og hurtig assistance når man har…
God og hurtig assistance når man har brug for det.
25 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Malene
Mange tak for dine fine ord. Det sætter vi meget pris på. :-)
Hav en rigtig god weekend!
Henriette besvarede mine spørgsmål…
Henriette besvarede mine spørgsmål lynhurtigt og fik løst mit problem. Perfekt :)
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Ola
Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med servicen og Quickpay. :-)
Hav en dejlig dag!
Réponse de Quickpay ApS
Hej Pernille
Tak for din gode anmeldelse!
Vi er glade for, at du fik den hjælp du skulle bruge da du kontaktede os :-)
Du rækker du bare ud en anden gang, hvis du har brug for hjælp igen.
Hav en rigtig dejlig dag!
Hvis jeg bare kunne give 0 stjerner..
Hvis jeg bare kunne give 0 stjerner... 1 stjerne er at overdrive.
De snyder dig.
De blev ved med at trække penge fra dig, selvom du for længst har stoppet med at bruge dem.
Du skal selv slette din account for at stoppe betalingen. Dette tager lang tid at finde ud af gennem deres support.
Det er uhyggeligt svært at stoppe sit abonnement. Virkelig useriøst.
26 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Quickpay ApS
Hej Simon
Jeg er ked af din oplevelse med Quickpay. Som der står i den mail du modtager hver måned fra os, så skal du bare gå ind og slette din konto, hvis du ikke vil faktureres fremover.
Mailen I fik fra os d. 25. Oktober siger
> Hej dogci, Merchant ID XXXXXX
>
> Dette er QuickPays venlige faktureringsrobot. Vær opmærksom på at I
> har et abonnement hos betalingsgatewayen QuickPay.
>
> I vil derfor den 1. november blive faktureret for oktober måneds
> abonnement og forbrug.
>
> Kortet der bliver debiteret er mastercard-debet som slutter på XXXX
> med udløbsdato XX/XXXX.
>
> Da fakturarens størrelse er afhængig af jeres forbrug, kan fakturaren
> stadig ændre sig. Du kan se den foreløbige pris i QuickPay Manager
> under Settings -> Billing:
> Link
>
> Fakturaen fra september lød på DKK xxx
>
> Jeres abonnement fornyes automatisk hver måned indtil I opsiger det
> gennem https://manage.quickpay.net/.
>
> Hvis du ikke længere ønsker at modtage denne "heads up" email, kan du
> afmelde dig den på dette link
Den mail får du hver måned inden din faktura bliver sendt, vores vilkår har du accepteret og dette står også på vores helpdesk. :-)
Du kan ikke bare sende en mail til os om, at du gerne vil stoppe din konto. Du skal aktivt ind og gøre dette. Vi gør hvad vi kan for at undgå sådanne situationer ved netop at sende en reminder mail ud inden fakturaen sendes! :-)
Så min påstand er, at det ikke er, modsat af hvad du siger, svært at opsige sit abonnement hos Quickpay. Vi sender en mail med en klar guide hver evigt eneste måned til, hvordan man opsiger sin konto. :-)
Jeg beklager naturligvis, at du føler dig dårligt behandlet.
Jeg ønsker dig og din webshop held og lykke fremover!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.