Quickpay ApS Avis 

Vores virksomhed har været kunde hos Quickpay i mange år efterhånden. Jeg gav på et tidspunkt en dårlig Trustpilot anmeldelse, fordi jeg mente, at deres kundeservice var sløv og ikke gav særlig brugbare svar.

MEN.. Det ser ud til, at det har ændret sig. De sidste par gange, jeg har henvendt mig, har jeg fået løst min udfordring på ingen tid. Så jeg er gået fra at være negativ til postiv 👍🏼

The worst payment API ever. So difficult to make integration work, and the worst developer experience ever. Never use these.

Fails at last hurdle every time.
What use is a payment system where you can't pay, unusual business model!

If you want a company you can trust, and always reach in case of trouble. This company is not for you. Their customer service is non-existent. Most unprofessional experience I have ever had.

Jeg har en shopify webshop og er virkelig ked af at kortbetaling og ikke mindst mobilpay - trods lovning - ikke virker som det skal, går kunden en gang frem til betaling skal kunden gennemføre sin ordre ellers crasher betalingen og man kan ikke komme ind igen, dvs du kan ikke fortryde betaling fordi du f.eks har glemt at tilføje en vare eller bliver forstyrret, uden at skulle slette hele kurven og åbne en ny browser og lægge alle varer i igen og gå DIREKTE til betaling, jeg siger det bare - det er der ingen kunder der gør - så er de væk igen ! Det mærkede jeg i går hvor min omsætning dalede med 90 % pga ovenstående.

I har haft min. 4 måneder til at blive klar med den nye app. Jeg fik en meget mærkelig forklaring af medarbejderen i kundeservice i dag, som virkede ligeglad og hverken var løsningsorient eller beklagende, nærmest irriteret. Det er jo ikke holdbart ikke at have en tidshorisont for løsningen på problemet, prøv at respekter at vi faktisk er nogen som har webshop som levebrød, sæt jer ind i at miste op imod 80 % hvis ikke alle ordre på en dag og vigtigheden af at kunne tage imod betalinger ! JEG ER I VILDREDE OG SKUFFET og jeg ved faktisk ikke hvad jeg skal gøre....Jeg har sat shopify payments til og afmeldt Quickpay, men står nu uden mobilpay, det er virkelig ikke okay.

Very poor service.

Website now left without the ability to take payments and no help provided.

I have emailed them through support and through Shopify.

takes 2 hours plus to get a response

Not sure what's "Quick" about them

Jeg er meget uforstående overfor måden i har udviklet jeres nye app til shopify, hvor jeres kundeservice siger det er ude af jeres hænder. Det drejer sig om kort iconer nede i bunden af ens site som åbenbart ikke kan blive vist længere. Synes det vildt i ikke tager ansvar for problemet, når det er et krav hos kortindlæser udbyderne at de netop skal kunne ses på ens site.

Super service, Havde virkelig brug for hjælp, det skal jeg love for jeg fik. Hurtig ekspeditionstid i løbet af et par timer var alt oppe at køre igen. De kan varmt anbefales.

Skrev til helpdesk og fik en meget hjælpsom herre, der på en god og forståelig måde, med screenshot til bakke forklaringen op, guidede mig igennem processen. Meget tilfreds :D

MEGA hurtig og super service ift udfordringer med den nye app 😎👌 Tak, Jacob for kanon hjælp med integrationerne.

Jeg har haft en mega dårlig oplevelse hos QuickPay. Jeg startede med at få en aftale hos jer og det fungerede fint nok, indtil at jeres modul svigtede.

Jeg har været i dialog med jer over 40 gange pr. mail / telefon. I har outsourced en til at lave jeres modul, hvor I lovede at modulet vil blive færdigt i slutningen af en måned. Men der gik desværre et par måneder, før det blev opdateret.

Men fint nok, efter modulet blev opdateret og der opstod en ny fejl henvendte jeg mig til den samme igen. Det endte med, at jeg fik tildelt en anden supporter som jeg skulle forklarer det hele til igen.

Jeg ringede ind og fik en anden på linjen. Jeg får så af vide, at der er fejl med nogen af deres moduler og de ikke alle virker med QuickPay. Dvs, at når en kunde benytter sig af 20% rabat, så kan næste abonnementsperiode ikke trække det oprindelige beløb uden, at kundens bank afviser / flagger betalingen.

Løsning og Support der fungerer.

Der var masser af SaaS firmaer der kunne lære af Quickpay.

Quick and great responses every time a question occurs!

Ok service. Fast and legit.

Within how many time the application gives the withdrawal?????
My withdraw is pending yet .

Hurtig hjælp fra Jacob.

Forståeig og hjælpsom gennemgang, så jeg fik fuldført.

Vanvittig god, kompetent og høflig service!

Jeg har kun gode erfaringern med Quickpay. Deres support er bare super. Hvis jeg har problemer skriver jeg til dem og får svar hurtigt. Problemløsning 5 stjerner. Kan kun anbefales.