Räer Avis 

Ein super Laden!
Ich habe immer vor Ort eingekauft und bin immer mit den Artikeln zufrieden. Es gibt nichts besseres um Ausrüstung zum campen/ Biwaken zu besorgen!

Kann Räer nur weiterempfehlen

8 Wochen warten auf Rückzahlung.
Anzeige kommt dann

Ware umgetauscht bzw. zurückgeschickt und dann seit 2 Monaten keine Rückzahlung erhalten, Anzeige wegen Betrugs läuft

Ich warte nun seit 5 Wochen auf Rückzahlung einer Retoure.

Ich warte jetzt - trotz Erinnerung - seit 5 Wochen auf die Erstattung einer Retoure. Unmöglich !!

Artikel bestellt, falsche Grösse. Auf eigene Kosten zurückgesendet, per E-Mail mit Kundenservice einvernehmlich eine Rückerstattung des Kaufpreises vereinbart. Plötzlich kam der Artikel nochmals in einer anderen Grösse an. Habe dann in erneuter E-Mail um einen Rücksendeschein gebeten und nochmals die Erstattung des Kaufpreises gefordert. Nie einen Schein oder eine Antwort bekommen. Das ist fast 4 Wochen her jetzt. Denke das war meine letzte Bestellung dort.

Der Service des Unternehmens lässt auf finanzielle Probleme hindeuten. Eine Zahlung per Vorkasse und Lieferung von Waren in falschen Größen, folgte die Rücksendung, jedoch zahlt das Unternehmen trotz mehrmaliger Anmahnung nicht den Kaufpreis zurück. Fragen nach einer möglichen Insolvenz blieben unbeantwortet und auf weitere Forderungen zur Rückzahlung kommen nur fadenscheinige Entschuldigungen.

Lange Lieferzeit, ok, das kannte ich schon, kein Problem, obwohl das mittlerweile schon anders laufen sollte.
Aber dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist und einfach weggelassen wurde, ohne den Betrag zurückzuerstatten, auch nicht auf die mail zu reagieren, das ist ätzend.

Schade, dass man mindestens 1 Stern geben muss. Selbst den hat der Laden nicht verdient. Keine Rückerstattung des Kaufpreises nach falscher Lieferung. Service scheint dort ein Fremdwort zu sein.
Kauft lieber anderswo, liebe Interessenten.

alles optimal gelaufen :-)))
Jederzeit gerne wieder !
Ok, 2 Wochen von Bestellung bis Lieferung ist jetzt nicht das schnellste, dafür Top Ware und wirklich Original BW !
Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen

Mein letzter Versuch bei Räer nach 50 Jahren(!) Kundschaft.
Nur ein winziger Teil der als Lieferbar gelisteten Artikel wurde zur Versendung angekündigt.
Versandkosten und Nachnahmegebühr (hatte ich nach diversen schlechten Erfahrungen mit Erstattungen gewählt) waren deutlich höher als der Warenwert.

Auf meine Beschwerde hin bekam ich eine neue Rechnung....ungefragt diesmal auf Vorkasse.
Da waren plötzlich alle vorher als "nicht lieferbar" markierten Artikel wieder aufgeführt.
Keinerlei Kommunikation oder gar eine Entschuldigung.
Die haben da nichts im Griff.

Ich habe natürlich den Teufel getan, da jetzt noch was vorab zu überweisen.

Meidet den Laden, Leute.

Ich rate dringend von dieser Firma ab. Ware bestellt, zwei Wochen gewartet, dann Stornierung seitens der Firma. Das ist unverschämt und hat mit Service nichts zu tun.

Auch ich habe vor kurzem bestellt am Anfang bekam man noch eine Antwort jetzt nachdem ich die Artikel zurück geschickt habe nicht mehr die Hemden waren schmutzig es sollte aber Neuware sein. Habe schon paar Mails geschrieben weil auch bis jetzt noch kein Geld zurück kam und auf Anrufe wird nicht reagiert.So kommt man auch zu was wenn man das bei mehreren Leuten abzieht.

Ich habe Ware bestellt, da es wahrscheinlich Lieferprobleme gibt wurde der Auftrag von mir Storniert. Natürlich habe ich vorab die Rechnung überwiesen, dass ist am 30.06.2024 geschehen, bis zum heutigen Tag ist keine Rückerstattung trotz Anmahnung erfolgt. Meine Meinung, Zahlungsunfähig oder Dreist. Ich werde nicht mehr bei der Firma Räer kaufen.

Nachdem ich hier viele schlechte Bewertungen las, war ich zunächst skeptisch. Nach erfolglosen Anrufen, bekam ich doch auf meine Email eine Antwort, denn online ließ sich keine Bestellung ausführen. In der Mail sagte man mir, es gäbe Personalmangel. Damit war klar, dass sich Verzögerungen ergeben könnten. 2 Tage nach Begleichung der Rechnung, war die Ware im Briefkasten. Also alles gut verlaufen, zu meckern gibt es nichts. Wurde schnell und prompt bedient, Danke dafür.

Dies ist meine Meinung.
Ahoi Leser, bin seit geraumer Zeit Kunde und muss HEUTE alle vor diesem Dipl.-Kfm. warnen. Finger weg, diese stetig dreister werdenden Ausflüchte verstärken meine Meinung - anscheinend soll die Zahlungsunfähigkeit vertuscht werden. Habe am 29.6.24 Bestellt und bezahlt. Bis heute ist keine Ware geliefert worden und auch eine Rückzahlung wird mir verweigert. Die Lügengeschichten aus dem Hause Räer weisen nach meiner Wahrnehmung klar in eine Richtung. Ich vertrete die Meinung, dass Herr Geschäftsführer Felix Räer vielleicht den Weg der Unterschlagung beschritten haben könnte.
Dies ist meine Meinung. 03.09.2024

Schnelle und pünkliche Lieferung !
Qualität der Stiefel okay.

Ich kann mich da meinem Vorredner leider nur anschließen.

Am 30.06.2024 für knapp 200 Euro was bestellt,
am 02.07.2024 bezahlt. Zahlungsstatus ist immer noch auf "In bearbeitung".

Nach 2 Wochen hatte ich dann das erste mal eine freundliche Email geschrieben ob meine Bezahlung vielleicht untergegangen ist.
Eine Woche später dann nochmal über das Kontakt Formular.
Heute (5 Wochen später) habe ich versucht über die Telefonnummer zum widerrufen anzurufen, aber ging niemand dran.
Ich glaube ein Brief zu schreiben kann ich mir dann auch sparen.

Ich habe schon öfters was bei Raeer bestellt und bin es gewohnt dass es manchmal etwas länger dauert. Aber das nun keine Reaktion kommt macht mich stutzig und lässt den Verdacht entstehen dass es da momentan überhaupt nicht Läuft.
Ich lasse erst einmal die Finger von dem Laden, schade.

Edit:
Nach dem eine Frist von 14 Tagen gesetzt wurde mit Drohung Rechtlicher Schritte wurde die Ware direkt versandt.
Es wäre schön gewesen wenn das nicht notwendig gewesen wäre.
Aber immerhin habe ich nun die Ware und fairnesshalber ist es mir nun 3 Sterne wert.

Das Poncho welches ich am 01.07.24 bestellt habe ist,trotz mehrmaligem Anschreiben und Telefonaten,noch nicht angekommen. Das ist ein Fake Shop. Ich werde jetzt gerichtliche einleiten damit ich mein Geld zurück bekomme.

Meine Erfahrung mit der H. Räer GmbH war eine absolute Katastrophe. Nach der Bestätigung meiner Bestellung und der umgehenden Zahlung habe ich weder die Ware erhalten noch eine Sendungsbestätigung oder sonstige Informationen.

Nach wiederholten Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich durch ein Update Probleme gab und die Versanddaten nicht freigegeben wurden. Das klingt für mich wie eine faule Ausrede. Trotz meiner Forderung nach Stornierung und Rückerstattung warte ich immer noch auf mein Geld. Ich musste meine Bankdaten mehrmals übermitteln und wurde ständig hingehalten.

Der Kundenservice ist absolut inkompetent und scheinbar völlig desinteressiert an den Anliegen der Kunden. Es fühlt sich an, als würde man absichtlich ignoriert und betrogen.

Wenn Sie also auf der Suche nach einer Firma sind, die es schafft, selbst einfachste Aufgaben wie den Versand von Bestellungen und die Bearbeitung von Rückerstattungen grandios zu vermasseln, dann sind Sie hier genau richtig. Es ist fast schon beeindruckend, wie konsequent man Kundenwünsche ignorieren kann.

Ich rate dringend davon ab, bei dieser Firma zu bestellen. Die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit sind schlichtweg nicht vorhanden. So ein Verhalten ist inakzeptabel und ich werde definitiv nie wieder hier bestellen.