Rapimueble Avis 336

Una vergüenza, compro los muebles a través de su pág en la que pone que hay stock y tardan casi un mes en servirlos, cuando me los traen están desmontados y no los montan, en la pág web no indica nada de sin montar. Si quisiera montarlos yo compraría en Ikea.

Los precios buenos y muebles buenos,pero el servicio fatal por lo menos el de Navalcarnero,te llevan muebles ke no son tuyos,y te los cambia cuando les vienen bien,no me gusta como trabajan.

El transporte lo cobran, no entiendo cómo traen un mueble a mí madre y le dejan el espejo que es para mí tía aquí. Según ellos el jefe no quiere.

Compramos un sofa de 1000 euros, me lo traen con falta de anclajes, ni me lo dicen pero lo q si me percate, es de que llevaban un tapper con surtido de todo tipo de tornillos y q nada tenian q ver con el montaje. A los pocos dias y sin casi usarlo aparece un tramo en el suelo.
Lo reclamo y me dicen q se lo notifican al fabricante y a esperar, les ofrezco el devolver el producto y empezar de nuevo y me dicen q imposible. Me siento sin el dinero y engañado, no se os ocurra comprar aqui, es regalar tu tiempo, tu dinero y tu paciencia.

Compre 2 canapés abatibles el 24 Octubre 2024, con entrega y montaje en un pueblo de Burgos.
Vienen a montarlos el día 14 NOVIEMBRE 24 (eso no es rapi...)
Los montadores son de empresas externas (en mi caso TRANSBILBO). Montaron uno de los 2 canapes.
El otro tenia una tabla partida al sacarlo del embalaje, asi que se quedo sin montar en espera de sustitucion de esa parte.
Vuelven otros montadores de la misma empresa, el día 9 DICIEMBRE 24. Todo esto decir que era para instalar en un piso turístico, y sin camas no puedo alquilarlo. Perdí todo el mes de noviembre y diciembre.
Estos montadores de Transbilbo, ese día, uno venía con LUMBAGO y no podia ni agacharse a coger piezas ni hacer esfuerzos y el otro medía como 1,60 y pesaría 60 kilos, que podría salir mal?
Se ponen a montarlo, sin tener ni ganas ni capacidades, meten las piezas de mala manera, martillazos, empujones, esto no entra, "está mal fabricado, decían"... me doy la vuelta un segundo para beber agua, y vuelvo y habían partido una esquina, pero seguían disimuladamente montando como si no hubiera pasado nada.
Lo descubro, paro el montaje y les digo que eso no vale, que esta roto. Recogen sus bártulos y se van. Me quedo con un canape tirado en el suelo tras más de mes y medio esperando.
Contacto con atención al cliente de Rapimueble, para que vengan a retirar esto porque ya no quiero ni que vengan a terminarlo, quiero cancelar la compra y un reembolso por este pésimo servicio de montajes.
Vienen otros montadores de Transbilbo, que empiezan a desmontar el canapé y se dan cuenta de que había innumerables fallos de montaje, piezas partidas por debajo, que no se veían y los engranajes del sistema hidraúlico de la elevación pasados de rosca y forzados. FLIPAN y hacen fotos para justificar a su empresa o a rapimueble el estado de recogida. YO TAMBIEN HICE FOTOS.
Se lo llevan y me pongo en contacto con Rapimueble, tras varias llamadas, tras varios emails ignorados, tras varios días... me cogen el teléfono, llamando desde otro número que no era el que tenían en mi ficha (que curioso).
Me dice la muchacha, que ya esta notificado y aprobado la devolución del importe de compra, y en unos días me llegarán.
21 ENERO 2025 Y SIGO ESPERANDO...

Los montadores bebidos y tomando cerveza en la casa me an echo tres esconchone en la pared y uno en ytecho

Plazo de entrega larguísimo, todavía sigo esperando desde el día 2,y no saben cuando llega el pedido,,,, eso sí, el pago fue rápido por mi parte, eso se les da mejor que servir el producto,,, pésima experiencia

Trato perfecto
He comprado una composición de salón y llego muy rápido
Venia una tabla defectuosa y me la han cambiado sin problema, es mas me han enviado la vitrina completa.
muy satisfecha

Casi dos meses para tener el armario montado, ya vino tarde y al ir a montarlo una pieza estaba defectuosa, el montador quiso cobrar el trabajo entero y al negarme ha tenido casi un mes la pieza correcta en la tienda sin venir a montarla. Por ¨profesionales¨ asi no volvere a comprar en esa tienda ni recomiendo que nadie lo haga.

Acabamos de amueblar una casa en Sueca y todo lo que hemos comprado ha llegado en plazo, lo han montado correctamente y sin dañar la vivienda. Uno de los muebles ha sido un armario que ha quedado perfecto.

Compramos un dormitorio de matrimonio el día 03-08-2024
Como garantía para rapimueble la venta se paga la totalidad del precio al formalizar el pedido.
Los muebles llegaron y lo montaron el día 03-11-2024
Al terminar el montaje vimos un par de desperfectos (rotura de laminado y masilla fresca de haber reparado en ese momento) y se lo hicimos ver a los montadores y según ellos reportaría la incidencia y lo cambiarían, este tipo de desperfectos ya habíamos visto en la misma tienda y nos aseguraron que al cliente se nos manda directamente de fábrica sin defectos
Llamamos varias veces a Rapimueble y al principio nos contestó, que sin problema que nos lo cambiarían, hemos llamado varias veces más y no nos atienden la llamada y aquí estamos a 08-01-2025
Esperando
UNA Y NO MÁS SANTO TOMAS

Llevo después de mes y medio esperando un canapé de 105 ,solo hacen que dar largas...en el próximo camión en el próximo camión q nunca llega bufffff

Jesús muy amable en todo momento, todo rápido y encantador. De alcantarilla

Hice una compra de un mueble de salón el 12 de junio en rapimueblebde Alzira. A día de hoy 23 de diciembre todavía no me han llegado las piezas que faltaban ( unas puertas y unas estanterías). Me dan largas continuamente, se hacen los tontos, un dia quedaron en que iban a venir, y nada, me quedé esperando....llevo reclmando así durante meses...
Ya no sé a quien llamar, ni que hacer... pienso que se están riendo de mí.
Tengo el mueble ya medio año incompleto. Estoy frustrada, esto no me había pasado nunca con una empresa española... y encima se anuncian en la tele...estoy por hacer una recogida de firmas y llevarla a atresmedia que es donde se anuncian...
Lo barato sale caro, no os fieis.

Nefasto.
Compro 6 sillas en agosto. A las 3 semanas me llaman , las voy a buscar. No caben en el coche con lo que procedemos a quitarlas de la caja. Menos mal!!! No era el modelo de las 2 últimas. Voy una segunda vez pasadas 3 semanas , vuelvo . El color no se corresponde. Me doy cuenta en casa. Las piden otra vez y una con una falta. Se niegan a recogerlas en casa o a llevarlas aunque es error de ellos y tengo + de 30 km ida y vuelta. Y sigo sin la última a fecha de hoy. Me parece una estafa y una tomadura de pelo. Iré a consumo a hacer reclamación y daños y perjuicios ya está bien!!!

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Hemos tenido una experiencia nefasta en Rapimueble Torremolinos. Resulta que fuimos a comprar un dormitorio completo en Noviembre y nos gustaron varios. En todo momento nos acompañó un antiguo empleado el cual nos fue diciendo si los que nos gustaban eran piezas únicas (es decir, te llevaban las que tenian alli en la tienda de exposicion) o si eran piezas nuevas, que es lo que ibamos buscando.
Tras descartar 2 que nos gustaron porque nos dijo que eran piezas únicas, nos gustó un tercero y el empleado mos aseguró que ese si era nuevo de fabrica.
Total, confiamos en él ya que parecia simpatico y legal.
Lo que no pensabamos era que, cuando nos trajeron el dormitorio, venia echo una pena, por no decir otra palabra.
Las mesitas de noche paticojas y con los cajones descolgados, el sinfonías parecian los cajones una escalera, no encajaba ninguno bien y todos descolgados y, lo que colmó el vaso, fue el cabecero el cual venia roto.
Los montadores nos dijeron que eso ellos no tenian nada que ver con la tienda y que teniamos que ir alli directamente (la verdad que son los únicos que nos han ayudado de verdad, pero porque no tienen nada que ver con Rapimueble)
Total que llamamos por telefono y les comentamos el caso y nos dijeron que lo que habiamos comprado era de exposicion, cosa que no era verdad ya que descartamos 2 por ese mismo motivo (esta claro que el antiguo empleado nos engañó) y que lo unico que podian hacer era consultarlo con sus "superiores" y que nos darian una respuesta lo antes posible. Al no obtener respuesta, fuimos directamente alli y les mostramos nuestro enfado. Esa misma tarde no solucionamos nada.
Al dia siguiente nos llaman y nos dicen que la unica solucion que pueden darnos es ir a la tienda y escoger otro dormitorio y nos hacian el cambio.
Total, al dia siguiente fuimos y escogimos otro cabecero, ya que el sinfonia y las mesitas de noche las habiamos arreglado por nuestra cuenta, logicamente, costandonos el dinero.
El cabecero era de los mismos colores del que teniamos que hacer el cambio y no estaba muy estropeado (tenia algunas cosas que nos dijeron que nos las iban a arreglar antes de entregarnoslo pero, otra vez, nos engañaron, ya que ha venido igual que como estaba alli) y tenia un cartelito con el precio, que era 599,99€. Como a nosotros nos habia costado el nuestro 859,99€ nos dijeron que la diferencia nos la daban en un vale.
Cual fue nuestra sorpresa? Que, al meter la "supuesta" referencia en el ordenador le salio otro dormitorio y como excusa nos dijeron que eso era que estaba equivocado el cartel. Que el que habiamos escogido tenia la misma referencia del que nos llevarom mal y costaba lo mismo.
Es decir, NOS HAN ESTAFADO 260€. NOS HAN COBRADO UNOS MUEBLES DR SEGUNDA MANO COMO NUEVOS Y ENCIMA NO NOS HAN QUERIDO HACER EL VALE POR LA DIFERENCIA POR UN SUPUESTO ERROR DE ETIQUETADO.
Logicamente, NO VOLVEREMOS A COMPRAR EN NINGUN RAPIMUEBLE POR LA NEFASTA EXPERIENCIA QUE HEMOS TENIDO EN EL DE TORREMOLINOS. QUE NO LES FUE SUFICIENTE CON ENGAÑARNOS LA PRIMERA VEZ, SI NO QUE AHORA NOS HAN ESTAFADO 260€.

Problemas con envíos y no te atienden, poco recomendable

Hice un pedido con la opción de envío + montaje.
3 semanas después sigo esperando.
Me han llegado como 5/6 correos automáticos de que el pedido ha salido de las instalaciones y está en tránsito pero nada.
Lo peor de todo es que intento contactar con ellos por todos sus canales (teléfono, WhatsApp, redes sociales, email…) y es imposible, no contestan.
El pago del pedido si que se hace bastante fácil y rápido…

ACTUALIZACION 05/01/2025
Conseguí respuesta el 20/12 a un email en el que solicitaba directamente la cancelación del pedido.
Se supone que se estaba tramitando y la semana pasada me llama el repartidor para hacer la instalación (no tenía ni idea de que lo había cancelado).
A día de hoy, sigo sin el dinero y no han vuelto a responder a mis mensajes.

Horrible he comprado un sillón para mi madre y estaba defectuoso la tapicería fatal el acabado un horror he tenido que ir para devolverlo y me dice que dinero no devuelven y para no perderlo todo me he tenido que llevar el de la exposición sin rebaja

A principios de noviembre compré un dormitorio completo a falta de un xxxxxxx que no tenían en ese momento. Al montarlo, un cajón no encajaba (me lo cambiaron llevándolo personalmente a la tienda) y sus montadores me hicieron tres agujeros en el parquet a pesar de haberles prevenido sobre si querían un protector para el suelo y rechazarlo. Eso si al salir me dijeron: jefe a ver si nos acordamos de la propina”. Al ver que el xxxxxx no llegaba, nos personamos en la tienda, donde nos informaron que no existía y podíamos poner uno que hiciera Juego.!!!!!!!!!!.
Al mismo tiempo compramos un canapé para una persona que había sufrido la dana aquí en Valencia. Pagamos y nos dijeron que en una semana lo tendríamos al tratarse de la dana. Desde entonces (mas de un mes después) hemos realizado 26 llamadas al vendedor y como es natural no han sido contestadas. Hemos ido personalmente 3 veces y en todas nos han prometido que ya estaba cargado o para cargar y repartir. Todo MENTIRA a día de hoy sigue sin llegar. Podría seguir contando anécdotas amargas de esta tienda de Alzira pero creo que queda claro que no se puede calificar menos y queda clara que la falta de todo son las señas de identidad de la marca Rapimueble