Rapimueble Avis 336

Hola, no soy yo de escribir muchas reseñas, pero en esta ocasión creo que es necesario.
Compré una mesa y sillas ,pago por adelantado, pregunto el plazo de entrega y “una semana, 10 días máximo”….. pasan 15 días….llamo para preguntar y la respuesta es “son festivos en Andalucía, se retrasa unos días”.
Pasan otros diez días, vuelvo a llamar, la respuesta es que sigue sin llegar, así que me canso y voy a que me devuelvan mi dinero.
Ni una disculpa, ni un perdón, nada de nada, eso sí, escucho la conversación telefónica con el “coordinador” donde se dice que no habrá stock de la mesa mínimo hasta noviembre, es decir, podría seguir esperando 10 meses que como ellos cobraron por adelantado, el cliente que se fastidie.
Jamás volveré a este sitio, todo lamentable, de principio a fin, es más si llego a leer las reseñas antes, ni loco hubiese comprado aquí.
Pobre gente que se hayan dejado un dineral, los pueden tener sin muebles mil días, total, ellos el dinero lo tienen.
Ojalá estas líneas sirvan para que alguien no pase por mi experiencia, pérdida de tiempo y falta de empatía con el cliente.
Al final compré mesa y sillas en otro sitio, forma rápida, cumpliendo plazos, educación y profesionalidad, todo lo contrario que rapidmueble Vigo.
Otra aventura, la devolución del dinero, como por causas personales mías no se puede hacer el ingreso en la misma tarjeta que se realizó el pago pues ¡!!tachannnnn¡¡¡¡ espera 15 días para que te lo ingresen (en ningún momento se me da solución alternativa) Cuando estuve en tienda el día 30 de septiembre me dijeron que 7 días aproximadamente , es que creo que no se pueden hacer peor las cosas ni queriendo.
Que no cuesta tanto llamar a los clientes y pedir disculpas, mira tú pedido se puede retrasar, mira te dije que te devolvía el dinero el día 2 y hasta el 4 no puedo…..simplemente ser profesionales., sólo eso, no es pedir tanto, eso es ser profesional, saber que se retrasa un pedido o una devolución y llamar e informar al cliente, conmigo la profesionalidad brilló por su ausencia desde el primer minuto cuando el “comercial” que me atiende no tenía ni remota idea de lo que “vendía”, culpa mía viendo semejante panorama no huir de semejante lugar en ese momento.
Vaya malísima experiencia me llevo de esta tienda, si llego a leer antes las reseñas…es que ni lo piso.
Pésimo trato al cliente, mentirosos (porque me han mentido) y totalmente ineficaces.
Pongo una estrella porque no me deja poner menos.

He trabajado como vendedora en RAPIMUEBLE. Se dedican a sacar el dinero a base de engaños y a decirle al cliente lo que quiere escuchar. Los trabajadores estamos obligados a mentir al cliente en cuanto a plazos de entrega, stock y varios asuntos más para que nunca jamas se pierda una venta.
Después de que cojamos el dinero del pedido, llegue como llegue el mueble y pase lo que pase, el cliente ya ha perdido. No se devuelve el dinero por mucha razón que tenga el cliente. La garantía (obligatoria en este país) es algo ficticio que nunca se le brinda al cliente y siempre se culpa al cliente de un mal uso del producto, por lo cual, el cliente jamás podrá hacer uso de su garantía por derecho
Los muebles llegan desmontados, algunos rotos o rallados, paquetes mojados, colores y modelos equivocados, con desperfectos de fabrica o de manipulación durante su transporte y es el propio trabajador el que debe lidiar con el cliente y poner la cara por esta empresa que miente al cliente y deja con el cxlo al aire a sus trabajadores.
He pasado mucha vergüenza en muchas ocasiones sin saber qué decirle a un cliente que te culpa de todo lo sucedido porque para eso el vendedor es la cara conocida y es quien debe dar explicaciones y solucionar lo imposible.
Desde arriba, los jefes, te dicen que el cliente puede poner una hoja de reclamaciones, que les da exactamente igual que la pongan o no, que el dinero ya lo hemos cobrado y que no se devuelve un duro tenga la razón el cliente o no.
Nosotros los trabajadores, vamos a comisión y solo tenemos una mísera semana de vacaciones en todo el año. Te obligan a cobrar las vacaciones pero no te permiten disfrutarlas. Demasiada simpatía demuestran los trabajadores de Rapimueble para las condiciones deplorables que tienen en sus puestos de trabajo.
No entiendo cómo la gente sigue comprando estos 'muebles' de cartón y plástico malo. Lo barato sale caro, muuuy caro.

Pongo dos estrellas porque la atención en la tienda fue inmejorable, pero la entrega de los muebles no ha podido ser más desastrosa. Compré y pague una serie de muebles el día 8 de julio, me dijeron que desde que yo les mandara servirlo tardarían unos 8 días. Desde el 20 de agosto que les pedí que los llevarán van llevando los que van llegando. Montan el mueble y el sofá, días más tarde llega la mesa del salón, pero faltan las sillas. Me cobran 150 euros por transporte y montaje, pero las sillas ya tenemos que ir a buscarlas al almacén, a 9 Km de nuestro domicilio y montarlas nosotros, porque no van a hacer otro viaje. De quién es la culpa de tener que hacer otro viaje? Yo compré y pagué el 8 de julio, pero los últimos artículos los he recibido el 30 de septiembre. Todo muy "rápido" , como indica su nombre.La compra es rápida pero la entrega es penosa

Compramos un sofá cama 800€ y a los 9 meses se deformó por un mal montaje. No le pusieron unas patas en uno de los lados. RAPIMUEBLE ARMILLA GRANADA.
En vez de enfadarme y reclamar el arreglo a la tienda, solicite la pieza para ponerla yo mismo.
No contestaban, me daban largas, llame a central y no me dieron solución. Fui a tienda y me dijeron que no estaba en garantía? Con sólo 9 meses? Que reclamara a la empresa de montaje? Si es la que mandaron ellos !!!

NO COMPRÉIS NADA EN RAPIMUEBLE. SERVICIO POSTVENTA INEXISTENTE.

Bueno ya que nunca e dado mi opinión en ningún sitio pero hoy la doy aquí por qué mea parecido de muy poca formalidad lo que han echo conmigo
Compro unas sillas me dicen que tarda 1 semana y media , entonces las compro llamo a la semana y media me dicen que no están , luego llamo alas 3 semanas me dicen que no están que se han agotado, luego vuelvo a llamas al mes y me dicen que es que no vienen hasta finales de octubre por qué había cuando yo las compré pero que se agotaron , me dicen que van a intentar solucionarlo , que me llaman en media hora , no me llaman así 3 veces por 5 ves llamo y me dicen que si que tienen las sillas que ya la han encontrado en alguna tienda ... Sorpresa me han vendido unas sillas de exposición es que es muy fuerte se ve que están usadas ! Encima tienen arañones etc , no recomiendo esto para nada es una vergüenza , tenía otros pensamientos de esta tienda pero me he desepcionado completamente.

Compre un mueble auxiliar cocina y un mueble recibidor. El mueble auxiliar cocina me lo montan con puertas desaliniadas, las aliene yo y con una de las puertas rallada. El recibidor no era el que yo compre, era otro muy parecido. No quieren saber nada, no tienen verguenza. Se aprobechan de los pobres que no podemos comprar muebles y servicos caros.Hay lo llevas compadre!!

Me han ROBADO! Me cobran el servicio de montaje y no lo realizan. Dicen que por falta de espacio pero los hemos montado nosotros y si se puede. Empiezan con las incidencias mientras tú te comes un mojón. Hasta que te canses de reclamar. Ese es su negocio, cobran por servicios que no realizan. Lo que es un robo en toda regla. Tengo videos de lo que me han hecho en los muebles y en la pared de una habitación nueva a estrenar. ESTAFA!!

Horrible rapimuebles en marzo compré un sofá de más de mil euros que se hunde por una parte del sofa arta de ellos después de 9 meses ya y todavía no obtengo respuesta son muy ineficaces No recomiendo a nadie que compren allí mala atención y mala calidad....

Compré dos dormitorios, un sofá y varias cosas más y lo primero que exigen es el pago completo para poder pedir los muebles cosa que no veo normal ya que entiendo que pidan una parte del pago y a la entrega el resto. Pero bueno lo peor es que el embalaje viene de pena con esquinas golpeadas y muebles con daños. Cuando va reclamar te dicen que hay que esperar bastante tiempo que eso tiene un proceso y que puede tardar aún más que cuando se pide por primera vez. Además de aguantar las malas caras de los vendedores como se te estuviesen perdonando la vida.

4 MESES ESPERANDO UNA PUERTA DE UN ARMARIO QUE TRAJERON ROTA,
HAN VENIDO 3 VECES SE SUPONE QUE A PONERLA…..(se presentaron una vez sin puerta, otra con un cajón y otra con una puerta que no es la que tienen que traer). UTILIZAN LA EMPRESA DE MOBEL PARA EL TRANSPORTE, TE DAN UNA CITA PARA UN DIA Y NO VIENEN A TU CASA Y NI TE LLAMAN
JUEGAN CON TU TIEMPO Y CON TU DINERO.
NO SE CUAL DE LAS DOS EMPRESAS ES PEOR!

SON UNOS IMPRESENTABLES!

Lo peor que me ha pasado!!.
Realicé un pedido el pasado 30 de julio, y a día de hoy no tengo todavía el armario en uso.
Vinieron después de más de un mes a montarlo, después de de poner muchísimas reclamaciones. Cuando vinieron a montarlo resulta que venía roto, y no quieren devolverme mi dinero. Todavía sigo esperando a que vengan a solucionarlo.
Deja mucho que desear este servicio.

En julio compré un conjunto de dormitorio y el sinfonier venia defectuoso, los instaladores se fueron pitando y me di cuenta 10 minutos después. Escribí un email reclamación con fotos adjuntas, me dijeron que lo cambiarían, al no recibir noticias volví a escribir y nada... He puesto hoja de reclamaciones al consumidor a ver si así al menos dan la cara... Escribo por aquí porque veo en TV sus
anuncios de ofertas y buen servicio y me parece de vergüenza que luego no cumplen nada de eso.

Atención pésima para no volver

hace mas e un año, compre un dormitorio, en Rapimuebles Huelva,me hicieron pagar por adelantado, una de las puertas venia arqueada del armario, pues bien despues de un año, sigue la puerta igual, han mandado la semana pasada una y tambien viene mal, y ya me han dicho por la cara, que ya no nos traen mas puertas( han traido dos) y que vayamos donde tengamos que ir ,que les da igual,no solucionan nada, no cogen el telefono, tengo que llamar de otro numero para que me lo cojan, ya han venido al menos 3 montadores distintos y todos coinciden en lo mismo, y ahora rapimuebles dice que las puertas ,son asi..la que esta puesta esta bien y dos que han mandado despues de mucho pelear ,totalmente arqueadas.como me han dicho que vayamos donde tengamos que ir, pues bien ire a las redes sociales , ya que no me lo solucionan que los demas al menos no pasen por lo que estoy pasando por una pu.. puerta, les he dicho que se lo lleven y me devuelvan el dinero y dicen que no, osea ninguna solucion y que me lo coma con papas..

Mala coordinación tienda,montadores, clientes. No avisan el día de entrega del pedido. Aparecen el día que quieren(entiendo según se organizan ellos su trabajo sin contar con la disponibilidad del cliente) Argumentan no tener teléfono de contacto (en la tienda dimos 2tlf de contacto) Mala educación por parte de los repartidores

Falta de seriedad por parte de la empresa e comprado tres canapés uno de ellos me entregan roto la base tardan un mes para traerlo u lo traen echo canoa y los hidráulicos dañados un mes mas para los hidráulicos e reclamado no kisieron rembolsarme ni cambiarme por otro. E pedido k me cambien la base k esta canoa y me am dicho k vaya y lo lleve personalmente o si deseo transporte k debo volver a pagar y pagar al colocación de la base nuevamente ósea für una obligación k me kede con el canape defectuoso y haber pasado tres meses contando este último de ka base fue un error comprar en este almacén de rapimuebles en ontinyent una verguenza

Mi hermana ha sido otra víctima de estos estafadores. El caso es parecido a algunos de los que he leído aquí.
Compra de un sofá que vio en la tienda, pero el chaiselong estaba a la mano no conveniente y la dijeron que tenían uno parecido en otra tienda que permitía cambiarlo de posición, que podía ir a por ello o pagar gastos de envío aparte.
Después de ir a recogerlo por su cuenta y ya en el piso al desenvolverlo no era ni el mismo color, ni la misma tela, más ancho y más duro e incómodo.
Al decírselo al vendedor, en lugar de pedir disculpas,se empeñó en que era el mismo hasta que está mañana fueron con un cojín para comparar y, sin dejar su actitud prepotente y, claramente consciente de que no tenía razón, siguió empeñado en que no iba a aceptar devolver el dinero sino que deberían hacer una compra allí o aceptar un cheque para una compra futura.
Después de pedir una hoja de reclamación, no les dio una copia, sospecho que no la tramita.
Intentando buscar solución, mi hermana decidió buscar un modelo que la gustara pero, después de decidirse la dicen que tiene que hacerse cargo otra vez del envío a lo que ella replica que ya pagó los portes por un sofá que no había pedido y que ellos son los responsables de ello.
En definitiva, o se queda con otro sofá, además más caro y paga los portes dos veces o un cheque para una futura compra.
Aquí hay expuestos casos parecidos, pero, me gustaría que alguien me dijera que opción se puede tomar que resulte lo menos perjudicial posible, como se puede actuar éstos casos, ya que nunca nos hemos visto en otra.
Me parece de un morro impresionante que intenten cobrar los portes dos veces por un error del vendedor y que además haya que comprárselo a ellos después del trato recibido pero ante la chulería que se gasta, veo difícil una solución justa. Que podemos hacer? En Consumo asesoran adecuadamente o es una pérdida de tiempo? Hay alguna alternativa?
Gracias

El 22 de agosto hice un pedido en la tienda de requena de tres colchones y un sofá, asegurándome que llegarían en 10 días laborables como mucho. Después de mucho existir me dicen que no lo envían porque no está en stock el sofá. Me dice que van a llamar a fábrica y me llamarían no me llaman. Llamó yo y ni me lo cogen. Ya que el trato recibido ha sido pésimo querría devolver el pedido, teniendo en cuenta que además el envío es de 110€ más alto que en algunas otras tiendas de muebles y ni si quiera me informan, ni me llega.

no hay 0. Un día 5 de agosto hice una compra. Tras muchos intentos y mensajes( que nadie atiende) sigo sin mi pedido. Una tienda nada recomendable. Sin dinero y sin pedido. Al final habrá que recurrir a la justicia para solucionarlo.

Hace un mes hice un pedido, supuestamente el envío era de 10 días y aún estoy esperando, se quedan con tu dinero, no compren en rapimueble.