RationalFX Avis 2 569

Il y a différents conseillers qui n'ont pas tous le même niveau, nous avons Sarah qui est très pro. Les virements sont parfois un peu long à arriver à destination mais ils arrivent.

Je travaille avec Rational FX depuis 6 ans et tout ce passe très bien.

Une catastrophe à éviter surtout les professionnels du tourisme .

Je vous conseille d'éviter cette compagnie surtout aux personnes ayant peu d'expérience dans la finance, même si vous payez plus cher passer par votre banque au moins vous serez en sécurité.
Cette compagnie nous a conseillé de souscrire un contrat à terme soi-disant l'euro risqué fortement de passer sous le dollars, lors de la souscription aucun conseiller n'a évoqué l'appel de marge où les différents risques, ils nous ont demandé un deposit de 2% au départ.
Ils sont par la suite venus nous proposer des enveloppes de montant supérieur avec un meilleur taux que nous avons refusé et du jour au lendemain nous demande un appel de marge avec un deposit bien plus important.
Demander les conditions générales avant toutes transactions avec eux, il ne nous l'est ont pas envoyer au départ comme la plupart des compagnies françaises le font.
Lorsqu'ils m'ont démarché j'aurais du refusé leurs services

A la suite de mon précédent post, la compagnie m'a contactée et nous avons effectué une nouvelle transaction. Cette dernière s'est passée dans de très bonnes conditions, l'agent a été souvent en contact avec moi, il a tenu compte de mes conditions et le tout s'est fait dans des délais rapides. Je pense être tombé sur un agent incompétent la 1ère fois, aussi je modifie mon avis en conséquence.

Ils ont gardé mon argent pendant 1 semaine et l'ont changé au bout de 8 jours sans me demander mon avis sur le taux. Il a fallu que je réclame à maintes reprises et ils ont prétexté ne pas avoir toute l'information de mon compte alors que je leur avais complètement donnée depuis le 1er jour. Je ne les recommande pas du tout.

transaction nickel.
service client très à l'écoute

Bonjour,
Rational FX pourrait être le partenaire idéal pour effectuer ces virements en devises et pour faire des contrats à terme.
Mais malheureusement, la nouvelle plateforme est complétement inopérante pour les virements sur contrat à terme et le traitement manuel de ceux-ci est très hasardeux. (délai, confirmation non reçu, etc...)
En conclusion, je ne comprend pas comment un prestataire de service n'arrive pas à améliorer sa communication avec les outils informatiques dont nous disposons aujourd'hui.

J'utilisais ma banque depuis des années pour payer mes fournisseurs en Chine et RationalFx m'a démarché. Je me suis inscris pour tester leurs "meilleurs taux et meilleurs frais" et je ne suis pas déçu ! Vraiment simple d'utilisation pour le moment et promesse tenue pour les coûts de transfert vraiment réduits. Bon de savoir que des solutions alternatives aux banques existent et soient crédibles.

Pour demander le retour des fonds suite à une erreur de saisie de numéro de compte bénéficiaire, plus 16000€, 29 jours déjà ! Pas encore effectué ! C'est inadmissible !!!!

Pratique, efficace, rapide

Stratégie de change excellente, possibilité d'utiliser mon contrat à terme quand je le souhaite + achat comptant. +++

Bon opérateur

Mon transfert d'argent en chine s'est bien passé. Pas de problème.

Mon expérience avec Rational FX est catastrophique et m’a fait perdre beaucoup trop d’argent et de temps !
N’oubliez jamais qu’en passant vos transacations avec eux, vous travaillez avec un société basée en angleterre avec des contrats anglais ... Surtout que la politique tariffaire de Rational FX n’est pas meilleur que leurs concurents français !
Pour ma part, ils ont fait une grossière erreur en envoyant 2 fois l’argent (5000 euros) au même bénéficiaire ! La première fois que j’ai signalé cela, ils m’ont répondu « on a fait une grosse bétise, on va voir comment corriger cela » et à la fin après des mois de négocaitons infrutueuses, ils m’ont dit ‘désolé nous avons statué, nous ne ferons rien pour vous »
ENORME ! ils ont même été inventer que j’aurai demandé moi même de faire 2 fois le virement au même bénfaiciaire du même montant ! Bref j’ai perdu 5000 euros et rational FX ne reconnaît plus son erreur !

Sans oublier qu’il y a eut beucoup d’autres erreurs sur les contrats précédents !
Quand tout va bien avec eux on ne se rend pas compte du risque mais quand une erreur arrive, on en devient victime sans possbilité de faire valoir ses droits !

En réponse à RFX : votre réponse ne résout pas le problème des fonds virés 2 fois au même bénéficiaire et la perte que j'assume suite à votre erreur.

Aisé d'utilisation, rapide, fiable.
Seul hic, pas assez d'espace pour noter les communications au destinataire

Tout se déroule comme prévu.

Sérieux, rapide et efficace, personnel disponible et accompagnant. Suivi des ordres au fur et à mesure par mail. Vraiment pratique et confortable comme plate forme de paiement devises. Je recommande.

Bons taux de change , et tres facile a joindre = tres important !
fait la difference avec certains !!!

Je recommande fortement