attente un peu longue Point d'information pas évident pour accéder au retrait sinon personnel sympathique et efficace très pratique en raison des horaires de disponibilité et le parking
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
livraison dans les temps, au bon point relais, j'ai été informé de la disponibilité du colis
Très belle expérience ! J’ai été bien accueillie par la dame à l’accueil et j’ai réceptionnée mon colis aussitôt arrivé.
Identité du point relais non exact, il était indiqué boutique Bouygues au centre commercial de Carrefour Givors, alors que c'était Carrefour.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Relais Colis® vous propose des solutions innovantes adaptées à vos besoins et accessibles à tous, sur tous les gabarits de colis en points Relais Colis ou à domicile au-delà de 20 kg.
Coordonnées de contact
France
- www.relaiscolis.com
3,9
Bien
26 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Deux colis identique bloquer dans leur…
Deux colis identique bloquer dans leur entrepôt aucune date de livraison aucun rappelle
Le colis devais être livrer le 24 avril nous comme le 6 mai et aucune nouvelle quand je les appelle ils disent relancer le service concerné mais rien ne bouge âpres sa
Les deux colis sont a deux nom différent un en pro et un en perso et sur le pro il ont répondu a Amazon que le colis étai endommager pour l autre...... très étrange tout de même aurait t il des problème de manutention des étagères bon marcher ou des besoin de climatiser leurs locaux ou problème a acheminer les colis ?
Pour info je dépend du dépôt de Clermont ferrant
21 avril 2026
Avis spontané
Des colis qui n’arrivent pas
Des colis qui n’arrivent pas, qui restent « bloqués » une semaine entière voir plus sur le site logistique de Paris. Aucune info de leur part et si on les contacte, ils répondent de voir le souci avec l’E commerce chez qui on a commandé…
29 avril 2026
Avis spontané
Le colis a été ouvert délibérément au…
Le colis a été ouvert délibérément au vue de la languette qui a été retiré sûrement pourvoir s’il y avais des choses a volé dedans
5 mai 2026
Avis spontané
Adresse de livraion non respectée
5 mai 2026
Avis spontané
bon accueil
5 mai 2026
Avis spontané
Colis livré après 4 semaines, pas de sav
Colis livré après 4 semaines, suivi bloqué, informations contradictoires.
Aucune réponse malgré relances et signalement SignalConso.
Service client inexistant.
donc en cas de colis totalement perdu, ils ne vous rembourseront pas !!!
service de livraison à fuir !
5 mai 2026
Avis spontané
1 étoile c’est parce qu’on ne peut pas…
1 étoile c’est parce qu’on ne peut pas mettre 0… J’ai reçu le premier colis en 9 jours, même la poste est plus rapide. Le deuxième a été déposé le 24 avril, on est le 5 mai , je n’ai reçu aucune notification. J’ai déjà contacté le service client 2 fois et aucune réponse. Lamentable
5 mai 2026
Avis spontané
Zéro étoile à Relais Colis
Zéro. Même pas une étoile. Transport nul. Suivi nul. On s’en fiche de la clientèle. Aucune date respectée. Ils empochent l’argent et cela leur suffit. Comment des entreprises comme Le Bon Coin peuvent travailler avec des incompétents pareils ! Quelle lâcheté de ces entreprises qui acceptent tout !
5 mai 2026
Avis spontané
Colis volé lors de son expédition jamais remboursé
Colis volé lors de son expédition. Produit Jamais remboursé malgré l'assurance complémentaire souscrite.
Enchaînements d'échanges improductifs et arguments fallacieux avec le service client, malgré leur reconnaissance de la perte du colis.
Société en redressement judiciaire à fuir, pilotée par des financiers incompétents qui n'ont que faire des clients.
12 janvier 2026
Avis spontané
Merci pour les ajustements nécessaires…
Merci pour les ajustements nécessaires qui m'ont permis de récupérer mes colis à mon retour, après mon absence.
4 mai 2026
Avis spontané
Impeccable je viens je présente mon…
Impeccable je viens je présente mon code il me donne des colis rien a dire
27 avril 2026
Avis spontané
Nul tout simplement
Nul tout simplement! Colis qui semble perdu, il ne bouge plus depuis le 17 avril! Malgré mes nombreux mails plus personne ne me répond! C’est lamentable! Il y a quand même pour 70€! Ce n’est peut être rien pour vous mais c’est une somme au vu des temps qui courent!
Un signalement a été fait à la fevad et a signal conso! En espérant les faire bouger!
4 mai 2026
Avis spontané
RELAIS COLIS
RELAIS COLIS : FAIRE PIRE cela n'existe pas !!!
Envoi colis de moins de 700gr bien emballé
Envoi du dépt 59 vers dépt 74
16-04-2026 : prise en charge par le réseau "relaiscolis"
29-05-2026 : le colis se retrouve la plateforme parisienne "relaiscolis" !!!
au 04-05-2026 : le colis est toujours sur la plateforme parisienne !!!
Il doit être livré dans le département 74.
Quand sera-t-il livré au destinataire ?
Réponse : aucune
A suivre...
On arrive à 1 mois de délai
Même Aliexpress livre avec suivi en moins de 15 jours de Chine
RELAIS COLIS = BONNET D'ÂNE
ON SE MOQUE DE VOUS
VRAIMENT PAS SERIEUX
4 mai 2026
Avis spontané
Colis disparu depuis le 04
Colis disparu depuis le 04. Ils répondent toujours la même chose : en transit.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro...
4 mai 2026
Avis spontané
Retard de livraison
1 mois de retard sur la livraison de mon colis XXL. Aucune aide de la part du service client, ils n'avaient aucune idée de où était mon colis, aucun geste commercial non plus.
Le colis a été annoncé "livré dans la journée" à plusieurs reprises, sans qu'il n'arrive dans la journée. J'ai du au final appeler moi-même le service client et le point relais pour savoir que mon colis était enfin arrivé.
Je déconseil.
18 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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