attente un peu longue Point d'information pas évident pour accéder au retrait sinon personnel sympathique et efficace très pratique en raison des horaires de disponibilité et le parking
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
livraison dans les temps, au bon point relais, j'ai été informé de la disponibilité du colis
Très belle expérience ! J’ai été bien accueillie par la dame à l’accueil et j’ai réceptionnée mon colis aussitôt arrivé.
Identité du point relais non exact, il était indiqué boutique Bouygues au centre commercial de Carrefour Givors, alors que c'était Carrefour.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Relais Colis® vous propose des solutions innovantes adaptées à vos besoins et accessibles à tous, sur tous les gabarits de colis en points Relais Colis ou à domicile au-delà de 20 kg.
Coordonnées de contact
France
- www.relaiscolis.com
3,9
Bien
26 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Accueil agréable et prise en charge…
Accueil agréable et prise en charge rapide
23 avril 2026
Avis spontané
Fuyez cette boîte n.envoyez rien par eux!
Fuyez cette boîte a deux balles ! Pas de suivis, service client inexistant, si vous ne voulez pas que votre colis arrive, choisissez les !
20 avril 2026
Avis spontané
Une catastrophe
Une catastrophe ! Mon colis (un canapé) est resté bloqué 3 semaines dans leur centre de tri car mon point de retrait était en congés. On m'a fait miroiter chaque semaine la mise à disposition du colis dans un autre point. Ils ont fini par décider de le renvoyer aux expéditeurs à l'autre bout du pays sans m'en informer au préalable. Et quand je les ai appelé pour leur demander d'annuler ce renvoi et de trouver une solution, la personne au bout du fil m'a raccroché au nez !
24 avril 2026
Avis spontané
Mon colis c'est promené entre Paris et…
Mon colis c'est promené entre Paris et Lyon pendant 1 mois avant qu'il soit livré à mon relais colis
23 avril 2026
Avis spontané
Personne très aimable
Personne très aimable, rapidité du service, merci :-)
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse rapide et répond bien à notre…
Réponse rapide et répond bien à notre question au top
24 avril 2026
Avis spontané
Suivi de colis
Suivi de colis inutile car le colis ne bouge pas de Paris jusqu'a sa livraison, livraison avec un peu de retard
23 avril 2026
Avis spontané
Délai OK
Délai OK, facilité pour récupérer le colis, rapidité et bon accueil du personnel
23 avril 2026
Avis spontané
bon service et bon acceuil
23 avril 2026
Avis spontané
A fuire !
A fuire !
Régulièrement, adresse fournie à 50 mètres de chez moi ( un Tabac ouvert 7/7 et 6h à 21h) en ville dans Nice, je me retrouve à faire plusieurs kilomètres dans un lieu avec des ouvertures de bureau !
Les livreurs font comme cela les arrangent pour finir au plus tôt la journée ! SMS reçu à 16h !
Alors les points relais c'est fini !!
23 avril 2026
Avis spontané
Relais colis est une vraie catastrophe…
Relais colis est une vraie catastrophe !!!!
Sur 4 réceptions de colis, 2 colis qui ont fait l’objet d’erreur de tri et mettent un temps fou à arriver quand ils arrivent…..
Maintenant quand la livraison d’une commande est assurée par relais colis, je ne commande plus…..
16 avril 2026
Avis spontané
Dépôt à côté de chez moi
Dépôt à côté de chez moi. Aimables, disponibles, efficaces!
23 avril 2026
Avis spontané
Le colis était ouvert
Le colis était ouvert, un revers du carton était décollé
23 avril 2026
Avis spontané
ça se passe toujours bien
ça se passe toujours bien je n'ai pas eu de probleme avec relais colis
24 avril 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait ! Accueil très aimable, boutique chaleureuse qui donne envie de rester et colis au rendez-vous !
16 avril 2026
Avis spontané
Une honte
15 jours pour recevoir un colis , et point relais sélectionné non respecté. Point relais de substitution choisi sans me demander , a 30 km de celui prévu . Une honte. Et pour couronner le tout un service client incompétent pour qui cette situation semble normal. Un livreur à éviter absolument
23 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.