Suite à une erreur de commande de ma part, Helena Urbášková a pris en charge ma demande, qui a été réglé avec un grand professionnalisme. J'avais une petite appréhension en passant commande sur un sit... Voir plus
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Pour faire suite aux deux avis défavorables, évoquant le suivi d’une commande, j’ai eu l'agréable surprise d’etre consulté par: Ondřej Krejčí Représentant Senior du Service Client, qui pris en char... Voir plus
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Suite à l'achat en ligne d'une télécommande pour ma platine CD qui ne fonctionnait pas car non configurée, j'ai contacté le site vendeur. J'ai conversé avec mon interlocutrice qui a rapidement effe... Voir plus
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Livraison correcte, mais la télecommande est arrivée sans notice d'utilisation or, il s'agit d'une télécommande à configurer. Il a fallu que je demande la notice. À ma demande en ligne une réponse... Voir plus
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We specialize only in remote controls development, selling and repairs. Serving the whole of Europe since 2009. ....................................................................... Unusual atypical remotes are easy for us!! Seriously, we can create any remote control for every device, with the same functions and the same button names as original RC! .............................................................................. Thousands models of brand original remote controls in our stock. .................................................................................. We only want positive reviews and we will do everything for that. If you are not satisfied with our product, please give us a chance to solve the problem before giving us a bad rating. As manufacturers, unlike resellers, we can analyze the problem, reprogram the product, or recommend another model/type (exchange is free!). Please understand that the development and production of a compatible replacement part is much more demanding than an easy "buy-sell" business model. A replacement remote control must not only be of high quality but, most importantly, must be COMPATIBLE with the product. If your remote control is not working, it is usually because it is a wrong incomatible type, not because it is defective. ................................................................................... Do not hesitate to contact us anytime on orders@remote-control-world.eu. We answer within 24 hours. If you need an immediate answer ask our experienced technician (no chat bot) in the online chat on our website 9 a.m - 9 p.m. .............................................................................. Pls note: on Mondays we are more busy (we deal with inquiries from the weekend) and we are not able to answer emails within 24 hours as usual. It's better to ask on the online chat on Monday if you can't wait.
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Korejska 724/15, 70200, Ostrava, République Tchèque
- +420774778797
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SAMSUNG BN59-01012A
Achat d'une télécommande neuve de remplacement pour téléviseur Samsung sur le site remote-control-world.eu.
La navigation sur ce site est intuitive, j'ai trouvé facilement le produit, le prix est tout à fait correct, le suivi commande est très bien, l'envoi est rapide.
Je recommande remote-control-world
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez facilement trouvé la télécommande de remplacement Samsung BN59-01012A sur notre site et que vous avez été satisfait de la navigation intuitive, des prix, du suivi de commande ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience d’achat simple et fiable.
Nous serons ravis de pouvoir vous aider à nouveau à l’avenir !
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Réponse de Remote Control World
Gentile Cliente,
comprendiamo la Sua preoccupazione e ci scusiamo per qualsiasi disagio o preoccupazione causati.
Secondo le informazioni di tracciamento del corriere, il Suo ordine è stato consegnato il 9 giugno presso il punto di ritiro selezionato.
Se non ha ancora ricevuto o ritirato il pacco, La preghiamo di contattarci immediatamente. Possiamo aprire un'indagine con il corriere oppure, se necessario, rispedire l'ordine tramite un altro servizio di consegna.
Desideriamo rassicurare tutti i nostri clienti che siamo un'azienda affidabile e seria. La nostra priorità è garantire che ogni ordine venga consegnato correttamente e che qualsiasi problema venga risolto in modo rapido ed equo.
La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Franchement ils sont au top le…
Franchement ils sont au top le technicien rensseigne super bien je recommande à tous les yeux fermés. Réparation de mon mover M1
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a pu vous aider efficacement dans la réparation de votre Mover M1.
Nous nous efforçons toujours de fournir des conseils clairs et un service de haute qualité. C’est donc un réel plaisir de savoir que vous nous recommanderiez en toute confiance.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Télécommande commandée ,tout s'est bien…
Télécommande commandée ,tout s'est bien passé.Reçue au bout de quelques jours. Le site est agréable et fonctionnel. je recommande.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans problème et que vous ayez été satisfait de la livraison ainsi que du bon fonctionnement de la télécommande.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux que vous recommandiez notre site.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Je remercie remote control world…
Je remercie remote control world d'avoir fait le nécessaire pour la réparation et l'envoi des télécommandes.
Entreprise sérieuse et à l'écoute.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que la réparation et la livraison de vos télécommandes aient répondu à vos attentes.
Notre objectif est toujours de fournir un service attentif et fiable, et vos commentaires nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Nous serons heureux de vous aider à nouveau chaque fois que vous aurez besoin d’assistance pour vos appareils.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Le site est très bien fait
Le site est très bien fait, l'aide a la recherche du produit et vraiment très utile, ce qui vous permet d'être recontacter par mail pour vous diriger vers le produit correspondant a votre besoin sans vous tromper dans l'achat . J'ai pu retrouvé une télécommande pour donner une deuxième vie a un ampli pioneer des années 80 grace a leurs conseils et leur expérience. La livraison est rapide et soignée. Les personnes du SAV sont top, très réactif, et vous accompagne jusqu'au bout et dans la bonne humeur pour régler le moindre petit problème. Je repasserai commande sans hésitation et vous conseillerai à mon entourage les yeux fermés.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis.
Nous sommes ravis que notre site web et notre outil de recherche de produits vous aient permis de trouver la télécommande idéale pour votre amplificateur Pioneer des années 1980. C'est précisément pour cette raison que nous privilégions un accompagnement personnalisé et des vérifications de compatibilité rigoureuses, afin que nos clients puissent commander le bon produit sans erreur.
Nous sommes également heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et soignée, et que notre service client vous a apporté son soutien jusqu'à la résolution complète de votre problème.
Nous vous remercions encore pour votre confiance, votre recommandation et votre fidélité. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.
Cordialement,
Helena
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Rectificatif à mon précédent avis.
Je reviens sur mon précédent avis à la suite duquel j’ai très rapidement été contactée par le service client qui a été réactif en me remboursant mes frais de livraison et en procédant à un nouvel envoi bien reçu cette fois. Je confirme donc que cette société est sérieuse et a tout mis en œuvre pour me satisfaire. Dommage qu’il ait fallu publier un avis pour être prise en compte…. Ceci dit, je recommande, télécommande très facile à cloner et fonctionne très bien même si j’ai peu de recul.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis mis à jour et de nous avoir donné l'opportunité de résoudre ce problème.
Nous sommes désolés que la première livraison ne se soit pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai de traitement. Nous ne souhaitons en aucun cas que nos clients vivent une telle expérience.
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous contacter rapidement, vous rembourser les frais de livraison, vous envoyer un nouvel envoi et que la télécommande soit désormais arrivée et fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension, votre recommandation et d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Cordialement,
Helena
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Aucune réponse
J ai reçu la télécommande elle ne fonctionne pas
J ai envoyé des mails et essayé le tchat Aucune réponse
J ai l impression de m être fait avoir
Je suis très déçue
C est faux je vous ai envoyé plusieurs mails Vous ne m avez pas répondu Chose que je peux justifier
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher(e) client(e),
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre frustration. Vous nous aviez initialement contactés avec une demande détaillée concernant une télécommande pour votre appareil. Sur cette base, nous vous avons proposé une solution personnalisée : une télécommande programmée sur mesure avec les codes spécifiques nécessaires pour que votre appareil fonctionne correctement.
Cependant, le modèle que vous avez finalement commandé est complètement différent de celui dont nous avions discuté et n’est pas compatible avec votre appareil. Naturellement, ce modèle ne peut pas fonctionner comme prévu, ce qui explique les problèmes rencontrés.
Sachez que nous prenons tous nos clients très au sérieux et que nous ne laissons personne avec une télécommande non fonctionnelle. Nous vous avons également envoyé un email détaillant les prochaines étapes possibles et restons à votre disposition pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Produit de qualité (télécommande MAYAK)…
Produit de qualité (télécommande MAYAK) et SAV très réactif.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi d’apprendre que la télécommande MAYAK répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de notre service après-vente.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
Cordialement,
Adam
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Remplacement d une télécommande LG a l…
Remplacement d une télécommande LG a l identique c est parfait merci
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la télécommande de remplacement LG corresponde parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir un produit conforme et fonctionnel.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
SCAM
SCAM
La télécommande ne fonctionne pas. Je le signale. On me propose une assistance ou bien un renvoie dans les 30 jours. Je demande une assistance dans un premier temps. Jamais de réponse. Je demande un renvoi, on m'envoie le bon de retour. Je demande confirmation que les frais de port sont à leur frais. Jamais de réponse. Ils font courir les délais d'expiration de la garantie client. On appelle ça une belle escroquerie.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre frustration. Après vérification de nos dossiers concernant votre commande, nous constatons que :
Vous avez demandé une assistance pour la télécommande et nous vous avons fourni des instructions détaillées pour le test et le dépannage.
Nous n’avons jamais reçu votre retour concernant le résultat de ces tests ni de commentaire sur le problème rencontré.
Nous vous avons également envoyé des instructions pour retourner la télécommande, mais nous n’avons jamais reçu le produit de retour.
Nous ne comprenons donc pas exactement ce qui a mal tourné dans cette situation. Nous avons fait tout notre possible pour vous guider et proposer des solutions, mais sans retour de votre part sur le dépannage ou l’envoi de la télécommande, il nous est difficile de résoudre le problème.
Notre intention a toujours été de vous aider et de fournir un service rapide et professionnel. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait été perçue comme un mauvais service et nous continuons à être disponibles pour résoudre la situation si vous décidez de collaborer avec nous.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email ou via le chat pour que nous puissions trouver une solution et garantir votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir résoudre ce problème avec vous.
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
remboursement sans souci . très sérieux
J'ai passé une commande qui s'est révélé être une erreur de ma part, je n'ai pas commandé le bon produit. Après avoir contacté le service client, ce dernier m'a remboursé après que j'ai retourné le produit. Ce site est 100% confiance.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le remboursement se soit déroulé sans souci et que vous ayez trouvé notre service sérieux et fiable.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous assister rapidement et efficacement.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
la telecommande neuve fonctionne moins bien que le même modèle usagé.
j'ai acheté une télécommande neuve auprès de vous, en possédant déjà une autre qui fonctionne très bien, mais celle que je viens d'acheter , neuve, fonctionne moins biens que celle que je possédais déjà depuis plusieurs années.
donc je ne suis vraiment pas satisfaite.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher(e) client(e),
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre nouvelle télécommande. Nous n’avons pris connaissance de cette situation que par le biais de votre avis, et nous regrettons de ne pas avoir été contactés plus tôt, que ce soit par email ou via notre chat en ligne, car nous aurions pu résoudre le problème rapidement et selon vos attentes.
Nous vous avons envoyé un email contenant les solutions possibles et nous serions reconnaissants de votre retour afin de pouvoir traiter la situation et garantir le bon fonctionnement de votre télécommande.
Merci pour votre compréhension.
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Télécommande acheté non compatible…
Problème avec la télécommande que j'ai reçu
J'ai contacté le SAV, qui malgré une prise en charge tardive, m'a apporté des solutions concrètes et à pu résoudre ma problématique
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher Monsieur Pierre,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre télécommande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Sachez que nous prenons chaque problème au sérieux et faisons tout notre possible pour aider nos clients à trouver une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance et de résoudre cette situation rapidement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Réponse de Remote Control World
Cher(e) client(e),
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité ainsi qu’un service fiable.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre télécommande.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
J'ai commandé une télécommande l'envoie…
J'ai commandé une télécommande l'envoie été très rapide et elle correspond parfaitement à ma télévision c'est un site très sérieux je recommande,
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la télécommande soit arrivée rapidement et qu’elle corresponde parfaitement à votre télévision.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de fournir un service fiable et de qualité.
Cordialement,
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Rapidité,sérieux,tient compte de ses…
Rapidité,sérieux,tient compte de ses dires....
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité, notre fiabilité et le respect de nos engagements.
Vos commentaires sont très importants pour nous. Merci de votre confiance !
Cordialement,
Helena
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Je les trouve très sérieux et compétent
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous nous ayez trouvés sérieux et compétents. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
VAT Electronic s.r.o.
Contact précieux avec l’équipe de VAT…
Contact précieux avec l’équipe de VAT afin de m’apporter des précisions sur une télécommande LG player blue ray , 2 télécommandes annoncées compatible pour mon lecteur ont dû être renvoyé pour non à leurs expéditeurs. la télécommande conseillée et livrée par VAT est parfaitement fonctionnelle: bravo je recommande VAT Remote Control
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Remote Control World
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et positif !
Nous apprécions sincèrement votre confiance. Bien que les télécommandes incompatibles achetées précédemment n'aient pas été fournies par nos soins, nous sommes ravis que la télécommande que nous vous avons recommandée fonctionne parfaitement avec votre lecteur Blu-ray LG.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
Helena
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
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