Rørbæk Biler A/S Avis 

Dygtig ung sælger men han glemte at afmelde min gl, bil så det kostede Ca, 100 kr l afgift og forsikring

Jeg var meget i tvivl om, hvilke bilmærke jeg vil have.
Kom så forbi Rørbæk biler i Nørresundby, det var en super god service, samt en rigtig god gennemgang af bilmodellen som var årsagen til, at jeg valgte at købe min fremtidig bil her.
Hele vejen rundt har det været en super oplevelse.
Så derfor 5 stjerner herfra.

Fint og hurtig behandling. Ingen klager over noget

Vi har været ude og købe bil sammen med vores søn, som er ny bilist. Vi besøgte Rørbæk Biler i Nørresundby, hvor vi blev taget godt imod af Dennis. Yderst behagelig og uden snert af snobberi, som vi to gamle desværre har oplevet før hos diverse bilforhandlere. Under hele købsprocessen god og positiv kommunikation. Heine stod for overlevering af bilen og det var med en dejlig positiv energi. Vi giver Rørbæk Biler vores bedste anbefaling. De scorer point på at være helt nede på jorden og i øjenhøjde med deres kunder.

Sublim service og rigtig god oplevelse!!
Køb af VW Touran som endte med leasingaftale i stedet, hvor Rørbæk tog vores gamle bil i “bytte”. Har under hele forløbet fået en virkelig god service på alle punkter. Ville til enhver tid vælge Rørbæk i Hjørring igen!

Imødekomnen

vi fik en helt igennem god behandling, fra da vi kiggede på bil og til vi handelede.

Rigtig god service da jeg købte bilen. Men da jeg fandt nogle ting på bilen som ikke var i orden, måtte jeg ud med den. Bilen var inde til tjek og mine vinduesvisker lavede striber på forruden, så man ikke kunne se hvor man kørte. Troede de blev skiftet men det var ikke tilfældet. Derfor kun 4 stjerner.

Venlig og forhandlingsvillig.
Køreturen værd fra Randers.

Flink og god service på garantien.
Jeg kommer gerne igen

God gennemgang af alle funktioner i min nye bil, den kører som en drøm.
Vi ses om nogle år til en el-bil !

Har lige byttet bil hos Rørbæk Hjørring, fik en rigtig god behandling.

Hvis jeg kunne, havde jeg givet NUL STJERNER!

Min mand og jeg var forbi Rørbæk Biler i Hjørring på udkig efter en specifik bil. Uden at have prøvekørt bilen, ønskede vi at indgå en handel og underskrev slutseddel. Vi oplyste, at vi kunne finansiere gennem egen bank, men sælger insisterede på, at det skulle ske gennem deres finansieringsselskab Santander. Dette accepterede vi, og vi udfyldte en ansøgning om finansiering.

Efterfølgende blev vi ringet op af sælger, som oplyste, at vi var blevet afvist (en ven i bilbranchen har oplyst os, at der desværre sker uberettiget afvisninger ved Santander). Vi oplyste igen, at vi kunne finansiere gennem egen bank. Igen insisterede sælger på brug af eget finansieringsselskab, denne gang Jyske Finans. Vi accepterede dette, og sælger indsendte en finansieringsansøgning.

Vi blev efterfølgende kontaktet af sælger, som oplyste, at vi var blevet godkendt af Jyske Finans. Han spurgte dog samtidig, om vi kunne være interesseret i en lignende bil i en anden farve. Dette var vi ikke, og vi spurgte sælger, hvorfor han mon spurgte herom. Sælger oplyste, at et andet par havde været oppe og kigge på (vores) bil efter os. Han oplyste også, at de efterfølgende havde underskrevet slutseddel og var blevet godkendt, inden vi havde fået svar fra Jyske Finans. Adspurgt understregede sælger, at bilen selvfølgelig var vores, idet vi kom først og havde indledt forhandling og finansieringsansøgning først. Vi aftalte, at han skulle gå videre med klargøringen af bilen til afhentelse om tre ugers tid.

Kort efter blev vi imidlertid kontaktet af indehaveren af Rørbæk biler, som oplyste, at bilen ifølge ham var blevet solgt til det andet par. Jeg forklarede ham forløbet og understregede, at vi flere gange havde oplyst, at bilen kunne finansieres af egen bank, men at det var dem, som insisterede på brug af hhv Santander og Jyske Finans. Jeg oplyste desuden, at sælger havde oplyst os, at vi havde købt bilen, og at han ville gå videre med klargøringen af denne. Indehaver stod dog fast på, at det andet par var køber, idet de blev godkendt før os. Bilen var ved en fejl blevet solgt af anden sælger, hvilket dog ikke ændrede på noget. Det var FØRSTE gang, at vi blev behandlet dårligt!

Indehaver sagde dog, at han ønskede at løse denne uheldige situation og gøre alle glade ved at give os et godt tilbud. Dette indebar køb af en tilsvarende bil med lidt mere udstyr til SAMME pris. Det var tilsyneladende en mindre detalje, at denne havde kørt DOBBELT så meget, som den vi havde indgået handel om (35.000km mod 60.000km)! Det var ANDEN gang, vi blev dårligt behandlet!

Vi gjorde klart, at vi bestemt ikke var interesseret i den anden bil, når denne kostede det samme, men havde kørt dobbelt så meget. Det ekstra udstyr havde vi ikke behov for. Indehaver oplyste, at han bestemt ville løse situationen og bad om nogle dage til at forsøge at finde en erstatningsbil til os. Vi aftalte, at han indenfor en uge skulle vende tilbage, og understregede samtidig, at han altså fik en uge, selvom de ikke engang havde givet os et døgn fra, at vi blev afvist af Santander til, at vi fik svar fra Jyske Finans.

Nu er der gået halvanden uge, og vi er endnu ikke blevet kontaktet af Rørbæk Biler. Heller ikke med besked om, at de desværre ikke har kunnet finde en bil. Det var TREDJE gang, de behandlede os dårligt!

Hvis vi også var blevet afvist af Jyske Finans, havde vi accepteret det. Men det var på deres opfordring, at en ansøgning til Jyske Finans blev indsendt. Vi kan derfor bare konstatere, at Rørbæk Biler ikke har tillid til, at deres kunder kan få finansiering på plads. At de bagefter kan tillade sig at komme med et - efter deres opfattelse - godt tilbud på en bil til samme pris, men som har kørt dobbelt så mange km, er decideret tåbeligt!

Super god service, både da vi kiggede på biler og da vi købte

Jeg var så uheldig at min bil punkterede på motorvejen onsdag d. 10.5, og jeg bad vejhjælp om at komme på det nærmeste værksted, som viste sig at være rørbæk biler. Jeg får fat i værkføren (virkede rimelig professionel), som siger at vi finder en løsning og jeg skulle bare møde op med bilen. Da de så ikke havde et dæk i min størrelse hjemme skulle de så have bestilt et nyt til levering om torsdagen, hvilket også var fint nok. Det var trods alt uforudset. De får sat et lånehjul på, og vi aftaler at jeg kommer igen torsdag eftermiddag, for at få skiftet hjulet så jeg kan komme videre med det samme igen.

Jeg ringer op til værkstedet klokken 12:30 (værkføren var væk) for at være sikker på at dækket er kommet, for jeg vil jo nødig køre en time forgæves. Der var det ankommet, så vi aftalte at jeg kom til klokken 14.
Da jeg ankommer aflevere jeg så bilnøglen og sætter mig så jeg kan se ud på min bil i forventning om at de havde gjort hjulet klar, og skiftede det med det samme. At der så skulle gå en halv time, hvor jeg så gik op og spurgte om de ikke snart tog bilen fik jeg af vide: "De er igang med at sætte dækket på fælgen, så der gik ikke så længe." Og at der så yderligere skulle gå 35 minutter før jeg var kørende igen, for at komme videre med mit arbejde!
Undskyld mig, men en ventetid på over en time hvor de vidste halvanden time på forhånd at jeg kom for at få skiftet hjulet, og de så først går i gang med at sætte dækket på efter jeg ankommer?! Og ikke nok med det knækker de ventilen, som så også blev sat på regningen i stedet for at tage den selv...

Det virker dybt uproffessionelt og dovent i min verden!

Hej min datter købte en hyundai i 20 ved rørbæk biler i Hjørring for 2 år siden og hun er super glad for den der kører baregodt og 100%fejlfri handle os frem til 2 dæk vi kunne få nå de var nedslidte og har leveret de gamle dæk og de har sat 2 nye på så rørbæk biler er et firma man kan stole på så 100 % tilfreds

Tak for en god handel og alt var som det skulle være 👍

Min Hyundai i30 2008 var til fabrikken garanti check som de forlangte
I samme omgang bad jeg dem check ang min fart pilot ikke virket
Men da jeg for den igen kun de lige pludselig ikk se på arbejdskort de skulle lave der
Nå jeg ska på ferie så den ryger til mit gl værksted N.O Jensen kan anbefales
De laver det med glans(finder simpel fejl)
Men er meget ked a at det blev dyrt pga hva de ikk viste var at min fartpilot var kørt i stikket som prop i obd stikket til der hvor man tester bilen computer
Havde Rørbæk bare gjort deres arbejde
Ja så havde jeg ikk behøvet at sende bil til N.O Jensen
Så godt råd brug ikk Rørbæk biler