Rørbæk Biler A/S Avis 

Vi har været forbi jeres forretning for at se på en ny bil,
vi har ikke købt , men fik en god service og vejledning. En sand fornøjelse at besøge vores butikker.

Fantastik oplevelse med køb af ny bil. Havde en rigtig god oplevelse ved at handle med Rørbæk biler. Man fik svar og hjælp til det hele

5 stjerner, jo der enkelte ting der trækker ned.. Men så det heldigt at der hos rørbæk Biler er folk som Johnny og Theis
Og lige nu er det Johnny der i centrum.. Selv med dårlige eller svære oplevelser så Johnny så Mega fair og kanon til at rette op og ellers bare sørge for man som kunde føler sig hørt og fair behandlet
Og så sørger han for at give og tage på de rigtige tidspunkter så man som kunde føler sig tryk og betaler den regning der kommer.. Ja fordi man ved man altid er fair behandlet
Kort sagt Theis fik os i nettet med en god handel og stadig kanon sælger og Johnny er ham der gør at jeg kører ind og får min bil fikset og tjekket fordi jeg føler mig tryk og fair behandlet 😀

Kun rosende ord til personalet hos Rørbæk biler Frederikshavn 🤩
Vi har leaset bil igennem dem i 2 år og derefter købt bil hos dem.
Virkelig god service og altid tid til os 🙏🏻
Kan til enhver tid anbefales 😁
Mvh Torben og Heidi 😊

Jeg købte for kort tid siden en Opel Insignia og blev betjent af en ung sælger ved navn Lucas.
En god oplevelse og en sælger der lovede at han ville hjælpe hele vejen hvis der blev problemer…
Stor ros til den unge sælger…
Bilen er købt hos Hjørring afdelingen…

Vi fik en meget ærlig og konstruktiv hjælp, da vi skulle købe ny bil. De var rigtig gode til at stille de spørgsmål, som gjorde, at vi fandt lige netop den bil, som passer til os.

Bilhandel - kunden ikke i centrum.
Købt en bil hos Rørbæk biler Hjørring. Bilen manglede udstyr, som var skrevet på udstyrslisten og den elektroniske servicebog i bilen viste service om 1 måned trods svaret var, at den netop var serviceret. Slutsedlen måtte jeg køre 60 km for at hente, efter flere aftaler om, at den skulle mailes.
Kompensation ønskes for mangler, men eneste mulighed var, at de tog bilen tilbage, så sådan blev det.
Bøvl og spild af tid.

Har købt en El Bil hos rørbæk. fik at vide der var lader med og så også tasken. Men da jeg kom hjem var det en såkaldt mormor lader. og ikke den normale type 2 lader, som altid følger med en el bil.
Ringede derud for at høre om det nu også kunne passe. og det var de fuldt bevidst om. og den kunne jeg selv købe hvis det var. tænker lidt det er, som at sælge en benziner eller diesel uden tank dæksel.
og generelt syntes jeg bare jeg skulle kæmpe for at få almindelig god service.. da jeg spurgte om jeg måtte prøve bilen (som jeg købte) blev jeg mødt med. Jamen har du ikke prøvet sådan en?
Forhandleren jeg handlede med var forholdsvis ny.. og mærkede han blev påvirket af hans leder. Så vil ikke klandre sælgeren personligt da han var høflig.

Meget dårlig og uvenlig service - hvis du ønsker at føle dig uønsket i en bilkøbsfase så besøg Rørbæk biler.

Vi var parate til at købe en bil hos Rørbæk i Hjørring, men under besøget, blev vi mødt med uvenlighed og dårlige bemærkninger.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted, hold jer væk.

Vi købte bil sammen dag, men et andet sted.

Jeg har 2 gange handlet bil med Brian Johansen, og jeg må sige at han er 100 pct. fair og troværdig.

Jeg har fornyligt købt min første bil hos Rørbæk biler i Hjørring, hele oplevelsen fortjener en bedømmelse, fordi jeg kun kan anbefale Rørbæk biler i Hjørring til andre.

Jeg handlede med Brian, som er super imødekommende og formår at få køberen til at føle sig tryg igennem hele processen. Han gad at bruge den tid der skulle til, at jeg følte mig tryg og der var ikke noget pres, hvilket er vigtigt, når man står og skal købe sin første bil.

Jeg kan kun anbefale, at man handler med Brian, hvis man ønsker ærlighed og gode råd ift. det at købe en bil. Jeg vil fremadrettet spørge efter Brian, når jeg besøger Rørbæk biler i Hjørring, for det er helt sikkert ikke sidste gang jeg køber bil der.

Tak for den gode oplevelse!

*Nul stjerne - hvis dette kunne gives*
For det første, super fedt at blive mødt af en mega flabet og arrogant ejer. Ikke særlig hjælpsom, og absolut ingen vilje til at sælge mig en bil. Han havde tydeligvis dømt min købekraft på forhånd. Dermed gik jeg til en anden forhandler, som med det samme satte en handel igang.

For cirka et år siden skulle jeg have en ny bil, og havde kig på en Hyundai Kona elbil.
Jeg tog derfor ned til den nærliggende forhandler Rørbæk-biler i Hjørring.
Her fik jeg en helt igennem arrogant og uengageret behandling af sælgeren, som også er indehaver af forretningen.
Da jeg var interesseret i bilen, tog jeg i stedet til Hyundai forhandleren i Aalborg N.O. Jensen. Her oplevede jeg det modsatte af Rørbæk-biler, nemlig en meget engageret og kompetent sælger, hvilket også resulterede i et køb.
Bilen har netop været til det første service, som også blev udført særdeles kompetent og til den forventede pris.
Min oplevelse af Rørbæk-biler gør at dette firma er ikke-eksisterende for mig, og det er for mig uforståeligt at Hyundai vil nøjes med en forhandler af en så ringe standard.

Vi træder ind i udstillingslokalet og går rundt nogle minutter og undrer os over hvor sælgerne er henne.
Endelig træffer vi en sælger, der til at starte med, står tøvende og kigger på os på afstand i hvad der føles som en akavet evighed.
Så spørger han endelig om der er noget han kan hjælpe med.
Vi ville gerne se den nye elbil Ioniq5 og vi spørger om det kan lade sig gøre.
Sælgeren fremstammer noget i retning af "nå, så må jeg nok hellere hente nøglerne", hvilket på os lød mere som en besværlighed og vi undrende os over om de overhovedet var interesseret i at snakke med os eller sælge noget.
Vi spørger om vi kan prøve den, hvortil sælgeren svarer "I skal booke tid, der er jo næsten 6-8 måneders levering på den her", hvilket igen fik os til at føle at vi var uønskede.
Vi var de eneste kunder i butikken og bilen stod lige foran os, men vi følte virkelig at vi var trådt ind på forbudt jord og havde forstyrret en vrissen mand.

Vi fik nøglerne og var meget imponeret over bilen. Men vi følte virkelig at vi ikke var velkomne, så vi besluttede at gå med det samme.

Vi kørte over til Skoda og fik den helt modsatte behandling. Servicemindede, venlige og klar til at give os en god oplevelse.

Det kunne være Hyundai skulle sende denne medarbejder på kursus i kommunikation og generel høflighed og dannelse.

Ærgerlig oplevelse, for bilen var fed!

Glad når handlen er i hus, men utålmodig. Virker overlegen. Dog god til at klargøre en bil hurtig.

Ualmindelig dårlig service… dårlig forretning.
Kør aldrig derind..

Har netop afsluttet en handel med Rørbæk biler i Hjørring, super behagelig oplevelse, meget reel sælger og vi glæder os til at modtage den købte bil. Tak til Brian Johansen for en god oplevelse og is..

Kan kun anbefale Rørbæk biler
(Daniel Rørbæk) Han har været troværdig og behagelig, at handle med igennem hele processen.

Leaset bil gennem dem, og alt har funger perfekt, jeg havde ikke set bilen andet end online, men blev bestemt ikke skuffet da jeg hentede den, alt var som aftalt og lovet. Jeg ved godt hvor jeg henter bil næste gang.

1000 tak for rigtig god og kompetent service fra Simon Jensen i jeres Frederikshavn afdeling! Meget venlig og høflig betjening - jeg kan klart anbefale at handler her.