Rommelsbacher ElektroHausgeräte GmbH Avis 

Beim Pflanzenmilchbereiter habe ich direkt vom ersten Mal ein super Ergebnis erzielt!

Auch die elektrische Kaffeemühle ist Top!

Was mir am meisten gefällt, ist dass so gut wie alles aus Edelstahl ist.

Gerne wieder!

Erstklassiker und sehr kulanter Kundenservice! Meine Pastamaschine war defekt. Erst wurde versucht, telefonisch unter Anleitung die Probleme auf dem kleinen Dienstweg in den Griff zu bekommen. Als das nicht half, wurde das Gerät eingeschickt und kam repariert nach einer Woche zurück. Tolle Hotline und eine gute Werkstatt dahinter. Weiter so!

Habe ein Ersatzteil für ein älteres Gerät gesucht, sehr, sehr freundliche Recherche telefonisch und dann noch kostenlose, unproblematische Zusendung. einfach super Service.

Ölpreise Emilio OP 700 ist für Walnüsse nicht geeignet!!! Nachdem ich das Gerät zur Verarbeitung von Walnüssen vor 2 Jahren gekauft habe, das Gerät aber nur immer wieder in den Störungsmodus ging da ständig die Schnecke verstopfte, wurde ich von einer sehr netten Dame von Rommelsbacher aufgeklärt das nur warme Walnüsse verarbeitete werden dürfen. Das habe ich heute wieder versucht. Geht sehr langsam, 100ml in einer guten halben Stunde. Da das Gerät wieder öfters in Störungsbetrieb ging, habe ich es auseinander gebaut und gereinigt. Ein großes Problem, wie vor 2 Jahren bereits auch festgestellt, ist das Einsetzen der Schnecke. Es gibt wohl nur eine einzige 100%ige Stelle die passt. Die habe ich leider auch nach 20 Minuten Bearbeitung nicht gefunden! Bin es jetzt Leid!!! Werde es reinigen und weiter verkaufen. Ärgere mich schon sehr über dieses misslungene Produkt.

Ein Topgerät (Blender) zu einem super Preis und Made in Germany, gekauft zwar bei Expert, aber der Hersteller verdient die gute Bewertung👍

Sehr gute Verabeitung und äußerst stylisch (Reiskocher)

Ich habe den von mir erworbenen Rommelsbacher-Backofen zum Zweck der Rückgabe persönlich in der Saturn City-Galerie Filiale vorgelegt. Die Filiale befindet sich in der Willy-Brandt-Platz 1, 86153 Augsburg – City-Galerie, Erdgeschoss und 1. Obergeschoss. Im Rahmen der Vorsprache habe ich unmissverständlich dargelegt, dass der Vorfall nicht auf einen Bedienungs- oder Anwenderfehler zurückzuführen ist. Insbesondere habe ich darauf hingewiesen, dass bereits vor dem Schadensereignis ein deutliches Haken bzw. eine Schwergängigkeit im Bereich der Türscharniere bestand und dass es im Anschluss, bei einem vollständig normalen und vorhersehbaren Nutzungsvorgang, beim Öffnen der Backofentür zu einem plötzlichen Bruch der Tür mit anschließender Zersplitterung gekommen ist.

Ungeachtet dieser Sachverhaltsschilderung erklärten die Mitarbeiter der Filiale, eine Rücknahme sei bei sogenannten „mechanischen Schäden“ ausgeschlossen und lediglich bei „technischen Defekten“ möglich. Diese Auffassung beruht auf der rechtlich und technisch zweifelhaften Annahme, dass mechanische Defekte nicht zugleich als technische Mängel qualifiziert werden könnten. Tatsächlich stellt jedoch ein struktureller Defekt im Bereich des Scharniermechanismus einen technischen Mangel im Sinne eines Konstruktions- oder Produktionsfehlers dar, der sowohl unter sicherheitsrechtlichen Gesichtspunkten als auch im Rahmen der Bewertung eines Sachmangels eindeutig relevant ist.

Der betreffende Rommelsbacher-Backofen wurde im Vergleich zu technisch gleichwertigen Produkten in einem hochpreisigen Segment vertrieben und zudem ausdrücklich mit der Herkunftsangabe „Made in Germany“ beworben. Dadurch wurde ein berechtigtes Vertrauen in Qualität, Haltbarkeit und Betriebssicherheit begründet. Vor diesem Hintergrund entsteht der Eindruck, dass Hersteller und Händler – offenbar zur Vermeidung von Rückgabe- oder Gewährleistungsfällen – pauschal sämtliche mechanischen Schäden dem Verbraucher zurechnen wollen, ungeachtet der konkreten Mangelursache. Dieses Vorgehen erweckt den Anschein, gesetzlich bestehende Verbraucherrechte systematisch zu umgehen.

Aus diesem Grund wird die Angelegenheit nicht weiter hingenommen. Der Zustand des Geräts sowie der entstandene Schaden werden durch Fotodokumentation belegt und über Google-Bewertungen sowie weitere verbraucherschutzorientierte Plattformen öffentlich gemacht. Sollte keine sachgerechte Klärung erfolgen, wird der Vorgang im Rahmen des geltenden Verbraucherrechts an die zuständigen Stellen herangetragen, um eine verbindliche Feststellung der Verantwortlichkeit von Händler und Hersteller herbeizuführen.

Der Werksverkauf in Dinkelsbühl ist sehr gut sortiert und das Personal kompetent, freundlich und hilfsbereit. Neben dem Kauf des Dörrautomaten DA 950, der Anlass unseres Besuches, haben wir uns für einen Zweite-Wahl Eierkocher interessiert, der momentan aber nicht verfügbar war. Es wurde uns versprochen bei Verfügbarkeit zu informieren, was auch umgehend geschah. Beide Geräte funktionieren gut, besonders der Dörrautomat ist sehr zu empfehlen.

Die Beratung ist immer hervorragend, günstige Angebote, auch der Service über den online-Shop funktioniert einwandfrei. Sehr zu empfehlen.

Der Umgang mit einer Reklamation war vorbildlich und konstruktiv!
Hervorragende Kommunikation, die mich vollständig überzeugt hat, so dass sich der Name Rommelsbacher tief in mein Gedächtnis für Qualität gegraben hat.

Ich habe seit 2 Tagen den Zerkleinerer MZ 500 vom Rommelsbacher und bin sehr positiv überrascht und sehr zufrieden wie schnell und sauber man damit trockene Haferflocken zerkleinern kann. Ich bin begeistert! Dank des Gummistandringes für den Mix-Glasbehälters steht er sehr stabil ,er ist auch sehr angenehm in der Handhabung der leicht gummierten Oberfläche des Motorgehäuse/Ein-/Ausschalter und dessen angenehme Größe für die Hand zum bedienen. Und dazu ist er auch noch angenehm leise! Was ich absolut Toll finde ist der Arbeitsdeckel. Damit fliegt nichts durch die Küche, es bleibt alles im Behälter. Nicht zu vergleichen mit einem Pürrierstab den ich bisher nutzte. Das Fassungsvolumen des Behälters (1,5 l) ist auch ideal für meinen Singlehaushalt. Hätte ich bei meiner Kaufentscheidung nicht so lange überlegt dann hätte ich schon viel länger diese tollen positiven Eigenschaften kennenlernen dürfen.

Am Vacuumierer VAC 585 wurde wahrscheinlich beim Auspacken des Gerätes irrtümlich auch das Hitzeschutzband von der Heizung abgezogen.
Danach klebten die Vacuumierbeutel auf der Heizungschiene fest und ließen sich nicht mehr sauber entfernen.
Das Problem wurde nach Reklamation durch die Fa. Rommelsbacher vorbildlich gelöst - man schickte eine komplette neue Heizschiene und legte ausserdem noch ein Reparaturband für die defekte Schiene zur Sendung dazu.
Das Gerät arbeitet jetzt p e r f e k t !

Anmerkung dazu:
Im Handbuch steht auf Seite 8 mit einem Gefahrenhinweis beschrieben das Folien und Klebebänder vor dem ersten Bereich entfernt werden müssen.

Achtung:
Das Klebeband auf der Heizschiene kann hierbei sehr leicht mit Schutzmaterial verwechselt werden!
Erst bei sehr genauem Hinsehen sieht man auf Seite 10 in einem Foto das das Band montiert bleiben muss.

Good quality

 April 2023 einenJoghurtbereiter Typ JG 80 gekauft, der jetzt schon defekt ist.

Ich hatte einen Toaster bei einem Onlineshop gekauft. Das Gerät hatte nach nur 4 Wochen eine Fehlfunktion. Nach Kontaktaufnahme beim Lieferant kam nie eine Rückmeldung. Bei Kontaktaufnahme bei Rommelsbacher wurde mir Anstandslos ein neuer Toaster geliefert. Ich bin sehr zufrieden und habe auch mehrere Geräte von Rommelsbacher weil die Firma in Deutschland produziert und nicht in „China“

Mein Minibackofen 5Jh alt (BG 1805/E), braucht ein neues Thermostat. Kundenservice angerufen, Thermostat gefunden. Ersatzteil kommt in 2-3 Werktagen.
Und das Beste, Kostenlos!!
Vielen Dank dem kompetenten und freundlichem Mitarbeitern :)

Amazing! Needed a spare part for my blender. They don’t have standard NL shipping, but once I got in touch with their customer service they were able to arrange shipping quickly and effectively. The part arrived super quickly. I’m very happy with how helpful customer service was, as well as with the product which is always high quality and well priced.

Ich habe einen Dörrautomaten bestellt. Leider ist mir beim ersten Zusammenstecken ein kleiner Teil abgebrochen. In meiner Verzweiflung habe ich mich per Mail an Rommelsbacher gewandt und sofort eine nette Antwort bekommen. Ein paar Tage später ist der Ersatzteil bei mir eingetroffen. Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen.

Ich bin sehr angenehm überrascht vom Service der Firma Rommelsbacher.
Mein etwa 20 Monate alter Espressokocher arbeitete nicht mehr richtig, der Schalter löste immer wieder zu früh aus.
Daraufhin habe ich den Fehlerbefund an Rommelsbacher per eMail gemeldet und bekam sehr zügig eine Antwort zur Fehleranalyse. Da aber alles nichts half, hat Rommelsbacher sehr unkompliziert reagiert und mir umgehend ein neues Gerät zugesandt.
Ich bin sehr angetan von diesem freundlichen und unkomplizierten Service.

Produkte gibt es ja viele und da suche ich mir die Firmen, die auch zu Ihren stehen. Fa. Rommelsbacher GmbH. ist so eine. Da passt Service, Qualität und vor allem der Preis. Danke, das es Euch gibt.