Très bonne plateforme, réactive et simple d'utilisation. J'ai juste un problème avec les tarifs qui sont annoncés, je dois toujours rectifier. Il serait bien que l'on puisse faire un barème sui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site pratique qui me permet d'échanger avec un éventuel locataire avant la location mais dommage de ne pas pouvoir prévoir une visite quand le locataire est sur place car on ne peut pas échanger les c... Voir plus
Je suis satisfaite des demandes que je peux recevoir pour la ville de Dinard. Il faut savoir que les moyens de transport entre Saint Malo et Dinard sont pratiquement inexistants. Pour une personne qui... Voir plus
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux. Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, l’équipe de Roomlala développe son activité avec un seul objectif : devenir la plateforme mondiale de référence de location de chambres à louer chez l’habitant entre particuliers. Sa vision est simple : partager son logement permet d’augmenter ses revenus. Avec Roomlala, les hébergeurs peuvent générer des compléments de revenus en louant une chambre de leur logement. Et les locataires peuvent y trouver des hébergements abordables. Déjà 2 millions de membres font confiance à Roomlala. Vous aussi, publiez votre annonce ou recherchez votre futur chez vous parmi les + de 15 000 annonces en ligne !
Service Client
Écrit par l'entreprise
- Une assistance rapide et efficace
- Notre Service Client est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans les meilleurs délais. Consultez dès maintenant le centre d'aide de Roomlala pour obtenir les réponses à vos questions : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
- Des locations sécurisées avec Roomlala
- Le service de réservation en ligne de Roomlala permet à ses membres de bénéficier : - d'un système de paiement sécurisé - d'une assurance incluse - de la garantie "Tiers de confiance". Pour en savoir plus, rendez-vous sur le centre d'aide de Roomlala : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr
Offre "Satisfait ou remboursé"
Prévoyez une visite grâce au Pass Connect !
Avec le Pass Connect, vous pouvez échanger librement vos coordonnées via la messagerie pour prévoir une conversation téléphonique, une rencontre ou une visite avant d'effectuer la réservation en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.roomlala.com
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis sur ROOMLALA depuis plus de 2…
Je suis sur ROOMLALA depuis plus de 2 ans et je suis très satisfait de la simplicité des procédures, de l'utilisation très pratique et surtout de le mise en relation rapide et du délai de paiement.Je conseille
6 mai 2026
Super expérienceJe permets à de jeunes étudiants…
Je permets à de jeunes étudiants étrangers d’être en sécurité à la maison et de mon côté cela nous apporte bcp de vie et d’enthousiasme
27 avril 2026
Dormir chez l'habitant
Dormir chez l'habitant, c'est s'intégrer dans des familles, des lieux, et de rencontrer de très belles personnes (logeuse et ses enfants, ainsi que d'autres personnes de passage).
25 avril 2026
Mise en avant du site Roomlala sur les…
Mise en avant du site Roomlala sur les réseaux qui interpelle les locataires pressés de trouver un logement.
Paiement rapide
25 avril 2026
Séjour excellent
Séjour excellent. Inès est une personne très chaleureuse et attentionnée. L'endroit est propre et calme. Bien qu'excentré, il est facilement accessible en bus et très paisible et agréable.
25 avril 2026
Jusqu’à maintenant les locataires…
Jusqu’à maintenant les locataires étaient des personnes bien éduquées à part 1 personne qui croyait avoir une domestique dans l’hôte !…
23 janvier 2026
Avis spontané
j'ai déjà répondu
22 avril 2026
Ceci est très sérieux
Ceci est très sérieux
Il présente des personnes fiables
Il fait des vérifications d'identité ce qui nous facilite vraiment la fiabilité
17 avril 2026
Facile, convivial et surtout peu de frais
J'ai commencé avec Roomlala alors qu'il s'appelait "chambres chez l'habitant" et j reste fidèle.
Peu cher et très facile.
Je regrette l'ancien nom qui était plus explicite et en français.
15 avril 2026
expérince positive et efficace
14 avril 2026
roomala app super
Concernant l'application roomala je n'ai rien a dire tout est fait pour ne pas oublier et que tout se passe bien .
1 avril 2026
Alerte
Bonjour,
Je suis très inquiète.
J'ai payé pour une location de chambre meublée et je n'ai pas de confirmation du propriétaire ni de remboursement.
Je dois quitter mon logement donc j'ai besoin de savoir si ma demande est validée.
Merci de me donner des coordonnées pour vous joindre.
Je lirai les avis.
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et la prenons très au sérieux, d'autant plus que vous êtes dans une situation urgente avec un logement à quitter prochainement.
Lorsqu'une demande de réservation est envoyée, le propriétaire dispose d'un délai pour l'accepter ou la refuser. Tant que la demande n'est pas acceptée, aucun montant n'est débité — il peut s'agir d'une empreinte bancaire ou d'une pré-autorisation, qui sera annulée automatiquement si la demande n'est pas confirmée. Vous pouvez suivre le statut de votre demande directement depuis votre espace personnel.
Pour obtenir une réponse rapide de notre équipe, nous vous invitons à nous contacter via votre espace personnel, rubrique "Compte" puis "Service client" — c'est le seul canal garanti et nous nous engageons à traiter votre demande en moins de 12 heures. Notre équipe pourra vérifier l'état exact de votre réservation et vous accompagner dans les démarches à suivre.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
L'équipe Roomlala
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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